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2)有利于全行業管理水平的提高。由于工程建設的施工過程具有個別性和特殊性，所以良好的質量管理水平有助于工程建設各方順利完成復雜的建設任務。建筑行業門類眾多，每個細分行業都有各自的專業要求和標準，加之施工過程受自然、社會環境影響較大，大型的建設工程需要工程參建各方接駁的方面越來越多，所以科學、有效的質量管理對全行業管理水平的提高具有重要的作用。
3)有利于新技術、新工藝的推廣。隨著科學發展的不斷進步，越來越多的新工藝、新技術和新材料廣泛應用于現代工程建設中。新工藝、新技術和新材料的出現和推廣使用，使工程建設領域充滿了現代氣息，這也要求建筑企業需要用新的管理理念和新的技術工藝作為發展支撐。
二、當前影響工程質量管理的若干因素
1)工程質量管理體制仍需完善。我國現行的建設工程質量管理體制是在固有體制上通過逐步改革、調整形成的，部分地區和部分企業還存在著政企不分、管理混亂等狀況。由此形成的管理模式，難以實行公平、公開和公正的質量監督和行業管理，不利于規范和建立有效的制約機制，容易導致一些地方政府執法不力和地方保護主義等情況，使建設工程質量得不到有效保障。
2)建筑行業市場行為有待進一步規范。改革開放以來，建筑行業逐步走向市場化、國際化，然而由于行業固有的相關法制不夠健全，導致建筑市場的一些不規范行為仍然存在，直接影響了工程質量的形成。
3)工程參建各方法律意識相對淡薄。《建筑法》及其相關法律法規、技術標準及行業規范的頒布實施，既明確了工程參見各方的責任和義務，同時也明確了參建各方在工程技術、質量管理、質量監督中的具體要求和指導規范。但一些企業、部門由于法律意識淡薄，法制觀念羸弱，在施工活動中違規操作，質量監督管理不到位，由此造成工程質量不合格，質量安全事故不斷發生。
4)工程參建相關人員業務能力和技術水平仍有不足。在工程建設全過程中，人的因素是至關重要的。在某些施工質量監督管理單位和施工企業由于部分領導者素質不高、專業水平較低，導致建設工程質量管理無法正常展開;大部分施工人員來自農村，大多沒有經過專業的技術培訓和崗位培訓，在實際施工中很難做到按相關規范和規程操作;相關的服務人員責任心不夠、服務意識不強，導致日常技術服務質量和生產生活服務質量不高，間接地導致了工程質量水平下滑。
5)建筑材料的質量無法充分保證。工程材料的質量是保證工程質量的前提，如果建筑工程材料達不到工程規定的使用標準和要求，其相對應的工程質量也就無法保證。比如民用建筑中磚混結構占到了總比例的85%左右，粘土磚是主要的墻面材料，但卻有50%是不合規格的產品。
6)工程施工技術水平和管理監督水平相對落后。由于部分企業為了節約前期成本投入，造成相當數量的專業從業人員的技術培訓和管理培訓無法及時跟進，導致專業從業人員的綜合素質、管理水平和服務意識普遍不高，無形中影響了工程質量管理的精細化和嚴謹化。
7)建設現場監理方的管理缺位。監理管理控制體系的不健全、工程建設現場部分監理人員的缺位，成為導致最終建筑工程質量不高的一個重要原因。部分監理企業的現場監理人員很多都不具備執業資格，專業的技術水平和業務素養不能滿足工程建設監督管理的需要，間接影響了建筑工程的質量水平。
三、工程建設不同階段對最終質量成形的影響
由于工程建設是一個循序漸進的過程，因此在建設工程質量管理過程中，任何一個階段出現問題，必然會對后續的質量管理產生影響，進而影響工程的最終質量形成。工程建設各個階段緊密銜接且相互關聯制約，每一個階段均對工程質量的形成產生不同的影響。
四、建設工程質量管理的改進措施和合理化建議
1)進一步強化建筑工程質量管理目標責任制。強化建筑工程質量管理目標責任制是完成工程建設項目合同質量指標和設計要求指標、實現工程建設質量科學管控的根本保證。工程建設內涵豐富，系統中包含了多種彼此協調、承包和管理關系。
2)全面提升建設過程中各類參與者的業務水平和綜合素質。工程建設參與人員涉及管理決策層、管理監督層、管理落實層和施工作業層四個層面。這就要求工程建設相關人員應該具備管理決策能力、管理監督能力、管理經營能力、管理控制能力、施工操作能力以及專業道德品質操守等多方面素質。
3)不斷完善項目質量管理制度，建立健全施工質量保障體系。在日常工程建設過程中，建設相關企業、單位應根據工程實際情況，結合企業發展實際，制定并嚴格落實質量管理措施，可以在積極吸收和學習國內外成功企業的質量管理模式的基礎上，總結和摸索出適合自身發展的管理運營模式，并建立健全適用于自主管理的施工質量保障體系。
4)不斷加強工程建設全過程的質量監控管理。在工程建設中，可以通過積極推行樣板管理來超前布控工序質量監督;不斷加大現場巡檢力度，將第一手資料掌握翔實，使各類工程質量問題，及時掌握、及時處理、及時控制，有效避免積重難返，避免因重大質量事故造成的返工損失;不斷加大工程建設現場質量管理監督執行力度，從而有效確保各類工序活動在平穩、有序、健康的條件下進行，嚴格杜絕各類質量失控情況發生的可能;不斷改進施工工藝，科學謀劃施工方案，充分利用現有施工機械和設備，大膽采用新技術、新工藝，切實提高工程生產效率，有效保證工程質量的均衡性和穩定性。
5)全面加強工程材料質量管理。對各類工程建材進行嚴格管理，主要從以下幾方面著手:不斷提高工程材料采購人員的服務意識和業務素質，加大材料采購的質量審查力度;積極采用最優比選等方式，從審查產品合格證書、材質證明及使用說明書等入手，全方位、多渠道的進行產品選擇和購置;建材進入施工現場時，材料員應根據工程建設要求和相關規范標準積極會同施工負責人及監理、建設方相關人員對進場材料質量進行取樣試驗。
6)全面提升工程施工階段的質量管理水平。從每項工程的各個分項工程施工質量保證方案抓起，積極落實質量目標分級審批制度;在工程建設過程中，根據隨時出現的各類問題和情況，迅速、及時地對施工方案進行調整和修改;從技術管理、施工工藝、組織計劃、操作流程和經濟效益等方面統籌分析、全盤考慮，力求全過程質量控制方案科學、成本合理、利于施工。
7)持續加大工程監理的管理力度。工程建設是各個環節相互協調、相互關聯的實施過程，每一個環節的實施情況都對工程最終質量有著重要的影響，因此在建設過程中各個環節通過科學優化監理目標責任機制，不斷加大工程監理方的監督和管理力度，有效保證工程建設質量水平。
防洪工程建設事關國家和人民群眾生命財產安全，必須確保建設工程質量。由于防洪工程建設的復雜性和多功能性，其建設過程需要注意的方方面面的內容有很多，本人結合施工實踐，粗淺談一談防洪工程建設過程中的質量管理。
1控制好五大因素
一是“人員”因素，包括參與基礎上建設的組織者、指揮者和操作者。每個工作人員都直接或間接的影響著工程質量。。提高工程質量的關鍵在于提高人的素質，包括人的政治思想水平、身體素質等。高質量的人及其高質量的工作就能帶來高質量的產品。
二是“材料”因素，材料的管理應從以下幾個方面控制：嚴把材料采購關；合理使用，減少損失；建立檢驗制度，嚴把質量關；合理處理剩余材料。
三是“機械”因素，施工機械設備對施工質量有著直接的影響。所以在施工機械設備選型時，應注意經濟上的合理性、技術上的先進性、操作和維護上的方便性等。
四是“方法”因素，包括施工方案和施工工藝。一些工程常因施工方案考慮不周或施工工藝落后，而造成施工進度推遲，質量達不到要求和追加投資等情況。因此，在制定施工方案和施工工藝時，必須結合技術、組織、管理、經濟等方面進行綜合分析 ，以確定施工方案在技術上可行，經濟上合理，有利于提高工程質量。
五是“環境”因素，環境因素對工程質量的影響，具有復雜多變的特點。因此應根據工程特點和具體條件，對影響質量的環境因素采取有益的措施嚴加控制。尤其是施工現場，應營造文明施工和文明生產的環境。更為重要的是搞好地方干群關系，遵守地方風俗。
2搞好工程設計
在建設項目確定以后，設計就成為基本建設的關鍵問題了。在建設的時候能不能加快速度、保證質量、節約投資，在建成后能不能獲得最大的經濟效果，設計工作起著決定作用。一個先進的設計，應是采用先進的工藝和設備，合理地布置場地，組織好生產流程；應有利于提高生產效益，降低成本，提高質量。
3抓好施工質量監督
施工質量控制主要為施工現場的質量監控。在施工過程中應做到①施工單位要建立完善的工序質量控制體系，及時提交質量統計分析 資料和質量控制圖表。②及時審核變更設計及其修改的圖紙。③對施工作業進行嚴格的監督和檢查，發現違規行為及時糾正。④要建立質量信息反饋體系。
4處理好兩方面的關系
一是處理好監理工程師的質量控制體系與施工單位的質量保證體系之間的關系。總的說來，監理工程師的質量控制體系是建立在施工承包商的質量保證體系上的。后者是基礎，沒有一個健全的、運轉良好的施工質量保證體系，監理工程師很難有所作為。因此，監理工程師質量控制的首要任務就是在開工令之前，檢查施工承包商是否有一個健全的質量保證體系，沒有肯定答復，不簽發開工令。在這個問題上不能馬虎，也不能代庖。。監理工程師的職能是指導、監督和檢查。。“指導”是向承包商提出應如何去建立和健全質量保證體系：“監督”是在實施過程中考查其質量保證體系的運行情況，制止一切違規行為：“檢查”是對運行結果進行考核。包括各工序、階段的檢查、驗收和質量評定工作。如果讓監理去代替施工技術員、質檢員，不僅是力不從心，而且責任不清。代替的結果，必然使施工企業 的質量保證體系弱化，甚至逐步放棄，從而使整個質量體系處于混亂狀態。
二是處理業主、監理、施工三方的關系及地方政府有關部門的關系。在建設管理中執行業主制、監理制和招投標制，是一個巨大的進步。三方都有一個觀念轉變的過程。各自找準自己的位置是最重要的。對號入座、進入角度之后，三方的關系就易于處理好。不是上下級關系，也不是對立關系，而是合同雙方平等互利關系。業主和監理雖然是管理工作的主動方，但是必須認清：施工單位是建設的主體，質量控制的好壞，主要取決于施工企業。分工雖然不同，但我們都在各自崗位上共同對國家負責。與地方政府各部門關系是否正常，是關系到工程施工是否有個良好環境的大事。供水、供電、征地以及砂石料場等，無不對質量的穩定產生很大的影響 。質量控制是監理工程師的首要任務。監理工程師的權威是在工作中建立起來的，也是在業主和施工單位支持下樹立起來的。沒有獨立性、公正性與公平性，哪有威信可言？獨立性是業主賦予的，公平與公正性需要施工單位支持和信任，并且予以承認。
5加強建設資金管理
一、概述
為適應市場經濟發展的需要，越來越多的工程建設企業在以原來目標管理的基礎上，開展ISO9000貫標活動，將現代科學的質量管理理論結合本單位和行業的具體實際開展質量管理活動。這些企業按照標準的要求，建立了企業的質量管理體系，將質量管理活動貫穿到生產的各個環節和過程。在體系運行的過程中，通過質量策劃、質量控制和質量改進三步走的原則，滿足了顧客的需求，工程質量和服務水平較以前有了質的飛躍，市場競爭能力、工程贏利水平也在不斷增強。但由于我國市場經濟建立和運行時間不長，這些企業在質量管理體系運行過程中由于種種原因，還存在諸多問題。
工程建設項目主要指建筑、水利工程、路橋建設及土木工程等項目。工程項目施工涉及面廣，是一個極其復雜的過程，影響質量的因素很多，如設計、人員、材料、機械、地形、地質、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術措施、管理制度等，均直接影響著工程項目的施工質量；而且工程項目規模大、施工班組多，各工序間的銜接性很強，外界條件的變化影響大，沒有固定的車間，生產環境在露天，不象工業生產有固定的流水線、規范化生產工藝及檢測技術、成套的生產設備和穩定的生產條件，因此影響施工項目質量的因素多，容易產生質量問題。
二、工程建設項目質量管理的特點
1、質量策劃難度大
工程建設項目投資巨大，少則上千萬，多則幾十億，幾百億。為了便于施工控制，業主往往將工程進行分步、分項，但單位工程的投資一般也在千萬以上，因此工程建設項目建設規模大、生產環節多，對施工工藝和施工方法的要求高。這一特點，決定了質量策劃的難度。首先是策劃人員必須具備工程項目建設必須的專業技術知識，還要充分了解各種施工工藝的特點和現場的適用性；其次，由于規模大，過程識別困難較大，如果過程劃分太簡單，不便于質量和成本控制，但劃分太細，往往增加了協調和控制難度。
2、人員管理過程復雜
工程項目建設人力資源組織復雜，有企業的管理人員、技術人員、施工人員，此外由于公司勞動力的不足，施工企業往往采用租賃的方式雇傭民工從事簡單、勞動力強度大、施工環境惡劣的工作。在人員的管理上，民工的管理更加困難。雖然企業在開工前，企業對民工隊伍進行了評價和選擇，但由于民工普遍的文化程度較低，對施工工藝和方法理解十分困難，往往是以類似的工程經驗進行施工，因此，培訓和督促的工作量大。同時，由于民工的流動性大，在工程進度上存在許多不確定性。此外，民工的安全意識和質量意識淡薄，也給工程質量的控制帶來一些困難。
3、施工進度安排難度大
往往由于工程項目大，技術環節多，而且多在野外作業，工程進度受天氣、水文等自然因素的影響大。雖然，在進度的策劃過程中，企業往往要收集歷史的資料，但天氣、水文等自然要素的不確定性較大，從而給人力、設備的計劃安排帶來困難。此外，施工設備也要部分進行租賃，同民工的管理一樣存在控制上的難度。
4、最終產品必須是合格產品
工程項目建設必須一次達到質量要求.工序間是一環套一環，如果建成后發現某一環節存在質量問題,不可能像一些工業產品那樣拆卸、解體、更換配件，更不能實行“包換”或“退款”，因此工程項目施工過程中的質量控制，就顯得極其重要。
5、質量改進工作特殊
一個企業的工程建設項目，總數不會太多，而且，每個工程建設內容不可能完全一致。許多質量管理的統計方法和分析工具不能完全套用。因此，要尋找質量薄弱環節和改進方向較為困難，客觀上對質量改進帶來困難。
三、工程項目建設質量管理應注意的幾個問題
1、搞好質量策劃——質量控制的基礎
由于工程建設項目的特殊性，在企業質量管理體系運行的過程中，企業往往注重施工過程的控制，對質量的策劃放在一個較輕的位置。從質量管理的角度來說，質量策劃貫穿整個工程建設過程，是質量管理的基礎工作，是使工程建設各過程處于受控的必要條件。如果質量策劃做好了，將對整個施工起到指導作用，同時對施工進度、質量成本的控制上也會起到積極作用。因此，施工企業要充分認識質量策劃的重要作用和意義，在策劃過程中，將質量、進度和成本有機結合起來，做到心中有數，將全局管理和局部管理對應起來，才能實現真正意義上的全面受控，才能實現工程建設的總體質量目標。
2、培訓、優選施工人員——奠定質量控制基礎
工程質量的形成受到所有參加工程項目施工的管理技術干部、操作人員、施工人員共同作用，他們是形成工程質量的主要因素。因此要控制施工質量，就要培訓、優選施工人員，提高他們的素質。
首先應提高他們的質量意識。按照全面質量管理的觀點，施工人員應當樹立五大觀念：質量第一的觀念、預控為主的觀念、為用戶服務的觀念、用數據說話的觀念以及社會效益、企業效益(質量、成本、工期相結合)綜合效益觀念。
其次是人的技術素質。管理干部、技術人員應有較強的質量策劃、目標管理、施工組織和技術指導、質量檢查的能力；生產人員應有精湛的技術技能、一絲不茍的工作作風，嚴格執行質量標準和操作規程的法制觀念；服務人員則應做好技術和生活服務，以出色的工作質量，間接地保證工程質量。靠質量教育、靠有效的激勵措施，靠培訓和優選,來提高人員的素質。
三是要搞好民工的管理。在每道工序施工前，技術人員要對民工進行培訓，使他們充分認識施工的要領及應注意的問題，同時要注意安全意識的培訓。
3、嚴格控制采購過程，打好工程建設物質基礎
國家《建筑法》明確指出：“用于建設工程的材料、構配件、設備……，必須符合設計要求和產品質量標準”。因此，要把住“四關”，即采購關、檢測關、運輸保險關和使用關。當前，在物資供應處于買方市場的環境下，各種銷售名目繁多，有“回扣銷售”、“有獎銷售”、“送貨上門銷售”等，對采購人員是極大的誘惑。因此，在采購過程中應注意如下幾點：
1）優選采購人員，提高他們的政治素質和質量鑒定水平。挑選那些有一定專業知識，忠于事業、守信于項目經理的人任采購人員。
2）掌握信息，優選送貨廠家。掌握質量、價格、供貨能力的信息，選擇國家認證許可、有一定技術和資金保證的供貨廠家，選購有產品合格證，有社會信譽的產品，這樣既可控制材料質量，又可降低材料成本。
針對建材市場產品質量混雜情況，還要對建材、構配件和設備實行施工全過程的質量監控。施工項目所有主材要嚴格按設計要求，應有符合規范要求的質保書，對進場材料，除按規定進行必要的檢測外，對質保項目不全的產品，應進行分析、檢測、鑒定。不合要求的不得使用，并且追蹤其出處。嚴格執行建材檢測的見證取樣送檢制度，以確保檢測報告的真實性。
4、推行科技進步，提高質量控制水平，實現質量改進
施工質量控制，與技術因素息息相關。技術因素除了人員的技術素質外，還包括裝備、信息、檢驗和檢測技術等。國家建設部要求“要樹立建筑產品觀念，各個環節要重視建筑最終產品的質量和功能的改進，通過技術進步，實現產品和施工工藝的更新換代”。這句話闡明了新技術、新工藝和質量的關系。
科技是第一生產力，體現了施工生產活動的全過程。技術進步的作用，最終體現在產品質量上。為了工程質量，應重視新技術、新工藝的先進性、適用性。在施工的全過程，要建立符合技術要求的工藝流程、質量標準、操作規程、建立嚴格的考核制度，不斷地改進和提高施工技術和工藝水平，確保工程質量。
在實施質量計劃和攻關措施中要加強質量檢查，其結果要定量分析，得出結論。“經驗”則加以總結并轉化成今后保證質量的“標準”和“制度”，形成新的質保措施；“問題”則要作為未來的質量管理預控目標。
5、要強化質量責任制的建設和落實
建立質量責任制是企業加強質量管理、穩定和提高產品質量行之有效的措施。質量責任制的核心在于明確職責、落實責任，使員工更好的參與質量工作，確保產品質量。企業在建立質量責任制的過程中，質量責任制的基本內容必須健全，要以文件的形式表現，同時對質量責任制的貫徹落實要經過培訓，使員工了解本崗位該做什么，怎么做，要求達到的結果是什么，個人工作好壞對結果產生的影響。此外，企業還要建立考評、獎懲等激勵機制。
質量責任制中質量控制的目標管理應抓住工程的質量目標、目標展開和目標實現三個環節。施工質量目標的制訂，應根據企業的質量目標及控制中沒有解決的問題、沒有經驗的新施工產品、以及用戶的意見和特殊的要求等，其中同類工程質量通病是最主要的質量控制目標；目標展開就是目標的層層分解并落實到每位員工身上；目標的實施，中心環節是落實目標責任和實施目標責任。各專業、各工序都應以質量控制為中心進行全方位管理，從各個側面發揮對工程質量的保證作用。從而使工程質量控制目標得以實現。
6、加強現場質量管理，搞好過程的檢測和檢驗
由于工程建設項目的特殊性，要求必須一次達標。因此，加強現場的質量管理十分重要。現場管理是產品生產第一線的管理，其范圍是從原材料投產到產品完工的所有制造加工過程，是實現零缺陷的基本手段。現場質量管理的主要任務是過程或工序質量控制、質量改進及過程或工序檢驗。
要工程建設實現零缺陷的質量目標，必須加強人員的管理、設備（設施）的管理、物料的管理、作業方法與工藝紀律的管理、工作環境的管理以及檢測設備和器具的管理。在企業的體系文件中，通常均有這些過程的控制程序，因此在現場管理活動中，一定要嚴格按照程序文件的要求來執行。對于，體系文件沒有覆蓋到或程序的適用性不夠的地方，必須對程序文件進行修改或調整，使體系文件對這些過程加以控制。對于現場管理的特殊或關鍵過程，必須設置質量管理點，在檢測和監視能力上加強，才能使這些過程完全處于受控狀態。
四、結束語
從我國多年的質量管理的實際來看，工程建設企業，在長期的工程建設實踐中，積累了豐富的實際管理經驗，但怎樣實現兩者的有機結合，是質量管理人員面臨的共同難題。本文從工程建設項目的具體質量管理特點出發，分析了質量管理活動普遍存在的問題，并對工程建設的質量管理提出了一些觀點，希望能對工程建設企業提供借鑒。
中圖分類號：TU198 文獻標識碼： A
引言
我國現階段建筑施工行業的發展極為迅速，各類建筑形式不斷推陳出新，建筑數量越來越多，建筑規模也越來越大，既有效緩解了人們的住房問題，又為城市增加了美觀度，方便了人們的生活。但與此同時，建筑施工中存在的各種質量問題也需要引起注意，工程建設質量若無法得到保障，人們的居住舒適性以及居住安全勢必也會受到影響。所以實際建設時，務必要做好工程的建設質量管理。下面對建筑工程建設中所存在的質量問題進行分析，并在此基礎上探討相應的解決對策。
一、建筑工程建設質量問題的發生原因
1、人為因素影響
人是建筑工程建設施工活動的主導者，工程建設全過程均離不開人。所以說，人的思想行為是控制和決定工程進度、工程質量的核心因素。這里所提到的人為因素影響主要指工程施工人員技術水平、工程項目負責人綜合素質以及工程監理人員管理能力的影響。首先拿施工人員來說，由于我國當前的工程施工人員大多是農民工，他們缺少一定的專業素養和建筑施工技能，所以在施工時難免會因為技術缺乏而出現操作性失誤，給工程埋下質量隱患；其次是項目負責人和工程監理人員，二者若職業道德缺乏，工作積極性不高，便極有可能導致工程建設中某些質量隱患被“放過”，導致工程整體質量下降/2/
2、材料因素或機械設備因素影響
不管是在建筑基礎和主體結構施工節點，還是在建筑裝修和設備安裝階段，兩者在實際建設時都需要用到建設材料與機械設備。當建設材料本身質量出現問題，機械設備性能不完善時，建設施工得到的工藝成品也必然會存在質量問題。這是因為材料是成品的物質基礎，而機械設備是成品的技術保障，如果基礎條件和保障條件同時缺失，最后得到的成品也必定不合要求。社會上出現過的一些豆腐渣工程，往往就是因為材料和技術同時缺失而引起的。所以在建筑工程建設施工階段，一定要先保證建筑材料的質量和機械設備的性能。
二、加強建筑工程質量控制的具體措施
1、工程質量控制方面應有高素質的人才隊伍
建筑工程的施工建設應該立足高標準的要求。而技術過硬是項目管理人員必須具備的一個條件，如果想要把建筑工程的建設質量管理好，那么自身技術必須過硬，對建設過程中出現的一些質量問題能夠查出來，對因施工方法不恰當而產生的質量問題能夠快速的察覺出來，對建筑工程的相關技術要求應該相當的熟悉，唯有這樣才可能抓好建筑工程的整體質量。為了使管理人員有非常專業的技術，我們應該經常組織管理人員來進行業務方面的學習，分析項目建設過程中可能出現的各種狀況，同時針對項目建設中存在的質量問題用請進來和走出去的方法學習，經常帶著問題向專業人才學習請教并相互交流，以此來提高人員的專業技術水平，并且增強其在具體的管理過程中發現問題以及處理問題的應變能力，只有這樣才有能力在工程質量施工中抓好建設的整體質量。
2、建筑材料和施工機械設備管理
（1）重點強化建筑材料的質量進場管理與使用監管
材料是工程項目不可或缺的物質基礎，一旦質量出現問題，直接影響工程整體質量，因此，加強材料質量控制與管理，是提高工程質量重要保證。一是嚴格按要求對進場材料進行實數接收，所用原材料先行外觀檢查，要求證件齊全，手續完整，不合格的一律不得使用，并同時填寫好出場詳細記錄。二是按規定對材料取樣送檢，檢（試）驗證件應為原件，應蓋有見證送樣章，出檢報告內容應該填寫齊全，清楚，不得有涂改。三是對發放出去的材料要進行跟蹤，并加強現場巡回檢查，一經發現那些偷工減料、偷梁換柱的行為，不講任何情面，必定重罰，同時打入施工黑名單中，永不再合作，這樣起到很好的鎮懾作用。
（2）加大搞好施工機械設備完好率的質量需求準備
施工機械設備是現代化施工生產的重要手段，必不可少的物質基礎。通常包括有運輸、安全的設備，操作工具以及測量儀器和計量器具等。一是應優化多種設備方案購置，對驗收、安裝到試壓與運轉都須作出周密的安排，以防其質量原因導致工程損失。二是機械設備性能參數和類型應滿足保證施工質量的要求，突出機械與施工相結合特色，并具操作方便性和安全性。三是使用機械設備時，操作人員須貫徹人機固定原則，執行規章制度和遵守操作規程，正確使用、定期保養與維修，使運轉靈活。
3、推行建筑工程動態監管制度
建筑工程的控制管理應該從施工設計階段開始，并且從驗收到施工階段以及竣工的階段，都應建立科學合理的動態質量控制體系，以達到減少施工中的質量問題這樣的目的，最終實現對工程施工的動態質量控制。另外，建筑工程的管理人員需要經常性的到施工作業的現場進行檢查，對照圖紙認真的審核工程實際的施工情況。不論發現了任何的質量問題，都應該詳細的記錄下來，同時應告知施工的單位并要求其盡快的處理這些問題。如果條件允許的話，我們可以在整個工程項目的質量控制過程中運用分層法來清晰描繪我們可能遇到的問題，之后可以把性質相同、在同一條件下收集到的數據歸并在一起，這樣就可以使數據反映的事實更突出、明了，方便我們找出存在的問題，進而幫助我們快速找到改進措施。
4、加強施工現場質量管理力度
在整個工程質量管理過程中， 施工現場質量管理環節處于最核心的地位， 如果施工人員能夠做好施工現場質量控制管理工作， 那么整個工程質量控制管理工作能順利進行， 否則， 工程質量管理效果就會大打折扣。房屋建筑施工過程之前， 施工單位應該充分分析研究施工地點的地質條件， 還要檢查施工過程中會用到的各種設備、 儀器。另外， 專門的技術施工人員還要從各個角度細致檢查施工質量， 每隔一定時間就要檢查一次施工設備， 避免施工過程出現故障。重視監測管理施工現場， 監測人員要充分發揮自身職能， 及時發現施工過程中的質量問題， 并按照一定的程序將質量問題上報、 解決。
5、加強建筑工程信息化管理
建筑工程管理的信息化是對建筑工程的相關信息進行采集、管理、存儲、傳輸、檢索和處理，以確保能向需要的人員提供有用的信息。信息化建設和建筑工程管理相結合，建立建筑工程管理信息化系統，以客戶的需求作為指導，邏輯結構采用面向對象的方法建立，并建立系統的數據模型，將所需數據儲存到對象或關系數據庫中，通過建立組件式模式和分布式模式，實現不同網絡和物理地址下的運行。
在使用信息化進行建筑工程管理中，其建立的基礎是可行性分析，在建立的同時要充分考慮系統的實現方式、工期、代價和必要性。根據用戶的需求對功能模塊進行精細化，對系統的功能進行反復的細化和確定。系統的精細化是對系統結構逐步求精的設計和規劃，確立開發環境、存儲結構、數據模型、組件、模塊或對象等。對源代碼的編寫和完善是系統的實現階段；校驗是否能達到期望的效果和滿足全部的需求是對系統的測試階段；系統最終實現是對其進行部署和交付階段。
在建筑工程管理中，工程項目管理的三大主題是承包商、監理和業主，質量控制、成本控制和進度控制是建筑工程管理的重要目標，對其該方面的管理主要通過一些專用的軟件來完成，但這些軟件缺乏網絡化和集成化的應用，隨著計算機技術的不斷發展，若要形成以項為核心的信息化管理模式，則必須構造建筑工程單位綜合信息化的平臺。
結束語
隨著社會經濟的不斷發展，建筑業呈現出了一派欣欣向榮的大好局面，隨之而來的便是人們對于建筑工程質量的高度關注。工程質量是建筑業生存和發展的保障，我們應該對其施工過程中經常出現的問題運用PDCA循環進行總結，這一環節不能解決的問題也是下個PDCA循環的基礎與開始，是工程建設在總結經驗的基礎提升質量的一個過渡點。然后我們需要采取鞏固的措施，將已經取得的良好效果進行標準化，制訂制度和條例，以便給以后的建筑工程建設提供參考，同時將遺留的問題轉到下一個的PDCA循環管理中。
參考文獻
當前，市政工程存在的質量通病尚未徹底根治，質量管理時緊時松，甚至有些工程出現人員傷亡并造成較大經濟損失。通過總結多年來項目管理經驗，分析目前存在的制約因素，結合我市市政工程建設的特點，本文旨在探討提升市政工程質量管理措施。
一、重科技、重質量、重創新
在進行市政建設和管理過程中，精心組織，加快建設的同時，將質量與效益管理始終貫穿于組織安排、人力、物力、財力、設備、施工工藝等方面的每一個環節，優化資源配置，最大限度地滿足項目需要，實現施工資源市場化，項目管理規范化，推廣“四新”材料在道路建設中運用，提升項目內涵，努力創建“建一條道路，創一項精品”的目標。
(1)重科技、治理工程通病。在項目組織中，要求施工單位改原施工工藝中人工三渣鋪設為機械攤鋪，提高施工工藝、質量和效率，按照施工圖規定尺寸，與混凝土路面一次澆筑成型。在施工過程中，過去建設道路的縮縫、縱縫都是施工單位用瀝青油填實處理，短時間內屢屢出現路邊沙石進入縮縫、縱縫，造成混凝土板塊不能自由伸縮等質量問題。針對這種情況，引入專業灌縫施工隊伍，對道路縮縫、縱縫、脹縫進行填實處理。針對局部混凝土板塊沉陷因為溝槽回填不密實因素，采取壓密注漿的方法進行處理。通過這些技術的應用，市政道路在質量上取得了明顯效果。
(2) 重質量、把握重點環節。一是對工程建設中最容易失去監控的重點環節、重點崗位實行公開、平等擇優的“輪崗制”；二是材料采購中的質量標準、規格，必須由甲方、設計方、監管方、質檢方、校方等“五方會簽”，通過一般審核、重點審核和領導審核的三級審核制。上述制度的建立，使材料采購供應程序嚴格、公開透明，將劣質建材堵在門外，并有效控制材料價格和質量。嚴把檢驗關，建立以建設方和監理方為主體監控的現場實驗室。增強合同意識，突破建設各方“自編、自導、自演”的小生產管理方式，有效地保證工程質量。
二、析成因、找差距、應對策
隨著我市市政重點工程不斷加快，施工單位出現“重過程、輕前期”的現象，影響了項目創優爭優目標的實現，主要表現在：勘探資料不準確影響設計質量，部分施工單位質量意識不強，內部質量管理隨著外部質量監督管理的加強有逐漸弱化的趨勢；監理單位人員素質、檢測設備及內部管理與擔負的控制投資、質量、工期的重任不相適應，項目監理工作不規范；政府質量監督力度、權威性不強等，這些都對加強市政工程質量管理造成了嚴重的不利影響。
(1)設計規劃階段。我市在近幾年路網建設中，部分地段出現大面積的軟土地基和低洼水塘，技術處理復雜，土方回填量造價上升，因此，項目前期階段成果的科學準確性應引起高度重視。目前，很多工程要求當年建設當年完工，項目決策也只有兩三個月的時間，因此項目的勘探設計、可研、擴初和施工圖設計等主要采用委托方式，前期勘探和測量的隊伍缺乏競爭意識，勘探測量的數據保守或不準確，可研成果缺乏現場凋研，照搬照抄，直接影響了初步設計和施工圖設計，特別是對一些重大投資項目，為后續工作帶來許多隱患。因此建立對前期測量、勘探單位的責任追究制度，是保證工程質量的重要前提。
(2)招投標階段。由于在施工階段施工企業對質量控制起著決定因素，因此增加招投標的透明度，科學規范運作手段，使更多優秀的隊伍中標，是提高工程質量的必要手段。但目前發現仍存在圍標、串標、哄抬標價以及“標前標后兩張皮”等問題。目前在具體操作中，去掉最低投標價并沒有任何依據和道理，這種與計劃經濟體制相適應的定價方式不能體現市場經濟條件下招投標的“競爭定價”原則，無形中造成財政資金的浪費，影響工程質量的提高，因此，在施工單位公開招投標中，推行無標底的招投標，實行工程量清單招標，使靠自己的真正本領在市場上競爭的優秀隊伍中標以提高工程質量仍是我們今后的努力方向。
(3)監理與施工階段。施工階段是整個項目投入人力、物力和資金最大的環節。在項目實施中,監理人員代表業主對項目實現監督、管理、保證,但在實際工作中，監理單位人員素質、檢測設備及內部管理與擔負的控制投資、質量、工期的重任不相適應，項目監理工作不規范，存在工作不到位、把關不嚴現象，主要體現在：一是監理公司為擴大業務，降低專業要求招募人員，監理公司組成的現場項目部人員配備，進駐施工現場缺乏必要技術知識，對某些技術問題不能嚴格把關；二是為降低成本，監理公司在施工現場沒有建立試驗室，缺乏應有的專業檢驗手段和工具；三是部分監理人員施工過程中的現場處理問題能力差；四是對項目的管理能力及與外部的協調能力較差，嚴重影響整個工程的建設進度與質量管理。
三、建體系、抓過程、重管理，構建精品工程
(1)建體系、完善好全面質量監控系統。一是建設好工程質量評價體系。借鑒國外做法和外省市的經驗，制定出一套以科學理論作支撐、以現代信息技術為手段、簡便適用的質量狀況評價體系；二是推行好工程質量保證金制度和工程質量保險制度。通過推行工程質量保證金制度，落實工程在缺陷責任期內的維修、修養責任，規范建設工程質量保證金管理。逐步推行工程質量保險制度，降低質量風險，利用市場手段，促進施工企業提高自身管理水平；三是管理好工程的勘察設計、施工、監理等三個質量責任主體，依法落實各方的質量責任。建設單位應對其建設的工程質量全面負責，不得任意降低工程造價、不得隨意減少中標工期、降低工程質量標準；勘察、設計、施工、監理等單位要嚴格執行有關法規、質量管理標準；四是抓過程，監管好四個環節工程質量。即工程建設的項目建議書、可行性研究項目策劃與決策階段；設計文件、建設準備階段；建設實施階段；竣工驗收階段。
加強電力工程建設質量管理中存在問題分析，運用科學的措施進行及時處理，有利于提升工程建設質量管理水平，優化管理方式，確保電力工程質量可靠性，各種資源能夠得到最大限度的利用。實踐過程中應結合電力工程建設質量的實際概況，深入分析其中存在問題，采取針對性強的措施進行科學處理，降低工程建設成本的同時保持其良好的質量。
1電力工程建設質量管理特點分析
1.1復雜性特點
作為一項密集型工程，電力工程建設過程中對人力、物力及其它資源依賴程度高，其所面臨的施工環境復雜，客觀地加大了工程建設質量管理難度，影響著項目施工進度、施工效益及施工質量。因此，電力工程建設質量管理中應加強其復雜性特點分析。具體表現在：（1）加強施工環境狀況分析，了解施工區域氣候特點，確保項目作業計劃得以安全實施；（2）結合電力工程建設的實際情況，應不斷優化其質量管理流程，落實好相應的工作；（3）加強施工工藝、施工材料等方面的質量管理，處理好復雜的施工問題。
1.2規范性特點
電力工程建設質量管理水平的不斷提升，需要管理人員強化規范化管理意識，注重實踐過程中管理行為的規范性。在落實工程建設質量管理工作的過程中，應加強其規范性特點分析。具體表現在：（1）項目施工全過程應進行規范化管理；（2）項目質量管理的各個環節應進行規范化控制；（3）施工人員急管理人員應規范自身的操作行為，了解電力工程項目施工流程，并進行科學分解，實現其規范化管理。
1.3特殊性特點
電力工程建設中包含著豐富的施工內容，各施工環節對于施工工藝、設備等有著不同的要求。客觀地決定了電力工程質量管理中重視其特殊性特點分析的必要性。具體表現在：（1）根據不同施工計劃實施要求，選擇有效的施工工藝、設備等；（2）安裝環節中了解不同的接口，并在行業技術規范指導下確保安裝作業順利完成；（3）了解不同施工工藝要求，確保項目作業計劃實施有效性。
2電力工程建設質量管理中存在問題分析
2.1缺乏完善的施工質量保證體系
電力工程建設中注重施工質量保證體系的建立與完善，有利于提高工程建設質量管理工資效率，減少施工問題發生。但是，當前部分電力工程建設中由于缺乏完善的項目施工質量保證體系，導致工程建設質量管理水平下降，給工程施工質量帶來了潛在威脅。具體表現在：（1）既有的項目施工質量管理機制較為落后，與電力工程建設的實際概況不相符，影響著項目作業計劃深入推進；（2）項目施工中的責任制落實不到位，施工質量管理工作未能及時開展，致使電力工程施工計劃實施缺乏科學指導；（3）工程施工中缺乏全過程監督，導致符合電力工程建設所需的質量保證體系并未形成。
2.2項目質量管理意識薄弱，質量管理機制缺乏創新性
電力工程建設質量管理作業計劃的實施及管理工作水平的提升，需要項目質量管理人員能夠明確自身的職責范圍，將各項管理工作落到實處，確保電力工程建設質量管理有效性。但是，當前某些電力工程建設質量管理中由于部分人員項目質量管理意識薄弱，實踐過程中缺乏責任感，導致工程建設質量管理工作未能及時落實，間接地加大了項目施工風險。同時，由于一些電力工程建設質量管理機制缺乏創新性，未能根據當前的形勢變化更新項目質量管理機制，影響著電力工程建設質量可靠性，管理工作水平有待提升。
2.3質量管理中信息技術利用效率低，管理舉措不全面
結合信息化時代的整體形勢，可知信息技術的合理運用，有利于提高電力工程建設質量管理工作效率，并優化其管理方式，提高其質量管理中存在問題處理效率。而目前部分電力工程建設質量管理中存在著信息技術利用效率低、管理舉措不全面的問題，給工程建設質量管理造成了負面影響。具體表現在：（1）管理人員信息化意識不強，對于工程建設管理所需的信息技術掌握不充分，致使其中存在問題未能快速處理；（2）受到信息技術利用效率低的影響，使得電力工程建設質量管理信息系統未能應用于實踐過程，影響著項目質量管理效果；（3）在制定與實施電力工程建設質量管理舉措過程中，實際的考慮不全面，影響著管理舉措實際作用發揮。
3處理電力工程建設質量管理中存在問題的相關措施
3.1完善質量保證體系，確保工程質量可靠性
為了給予電力工程施工質量必要的安全保障，降低施工問題發生率，需要不斷完善其質量保證體系。具體表現在：（1）優化電力工程項目施工質量監督及管理機制，實現對工程建設全過程的嚴格把控，確保項目施工質量可靠性；（2）根據電力工程建設及行業技術規范的實際要求，結合項目施工現場的具體情況，落實好質量管理及監督工作，降低項目施工風險；（3）應對工程建設中各個階段的施工質量進行科學評估，確保電力工程施工質量可靠性。
3.2強化項目質量管理意識，創新質量管理機制
電力工程建設質量管理中相關單位及人員應強化自身的責任意識，提高對項目質量管理重要性的正確認識，并創新項目質量管理機制，確保與之相關的各種工作開展效果良好性。具體表現在：（1）結合電力工程建設質量管理中存在問題，開展專業的培訓活動，提高項目質量管理人員及施工人員的綜合素質，規范他們實際的操作行為，確保項目質量可靠性，增強項目管理效果；（2）加強電力市場改革過程分析，結合新形勢下電力工程建設的實際要求，將創新理念融入到工程建設質量管理機制中，突出項目質量管理機制創新性。
3.3提高項目質量管理中信息技術利用效率，健全管理舉措
為了滿足電力工程建設的多樣化需求，保持其良好的項目質量管理工作質量及效率，需要充分考慮信息技術優勢，提高其利用效率，為電力工程項目質量管理提供技術支持，并健全相關的管理舉措，確保項目管理工作順利開展。具體表現在：（1）電力工程建設質量管理中相關人員應強化信息化意識，；靈活運用信息技術處理實際問題，并根據工程施工計劃要求，在計算機網絡的配合作用下，實現項目質量管理信息系統構建；（2）制定符合電力工程管理的各項管理舉措時，需要從施工環境狀況、管理成本經濟性等方面考慮，確保工程建設中的管理舉措制定與設施更具針對性。
4結語
現代電力工程建設目標的實現，對于工程質量管理的依賴程度很強，需要參與工程建設的各單位能夠充分地發揮自身的職能作用，全面提升電力工程建設水平，消除工程建設過程中可能存在的安全隱患。因此，未來電力工程建設中需要重視其質量管理問題的分析及處理，并健全相關的管理機制，將工程建設質量管理工作落到實處，完善電力工程實踐應用中服務功能的同時提高現代電力企業長期發展市場競爭力。
參考文獻
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中圖分類號：X988 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）13-0146-01
前言
隨著高科技設備備和材料在水利工程建設中的應用，讓整個工程的性價比得到了一個質的飛越。為社會的快速的發展貢獻了一份力量，也提高了中國的整體的實力。在我國的現代化的基礎建設中，國家在水利工程建設中投入大量的資源。為確保水利工程建設的質量，往往需要對整個水利工程的質量進行嚴格的監控，只有這樣才能確保水利工程建設事業的發展。
一.水利工程建設質量管理的重點對象
為了提高水利工程建設的質量，需要對水利工程建設的整個過程中行監控質量需。要讓所有的工作人員參與到管理中去，堅持將嚴格控制質量放在首位。水利工程建設質量管理部門需要將一些會影響到工程的質量的環節列入管理的重點對象，對一些會出現質量問題的環節也要多留意。承包某個水利工程建設的單位在對工程進行施工前都應該根據質量監管部門嚴格的按照質量管理部門提出的要求，列出水利工程建設質量管理具體的管理的對象，然后將相應的表提交監理工程師審查，只有被監理工程師批準的工程，才能夠進行實際操作。相關部門才能在這個表的基礎上實行質量監控。
1.在水利工程建設施工前需要嚴格控制和管理重點
首先，需要對施工作業人員的質量進行嚴把關，從根本上杜絕一些不符合條件的企業參與到水利工程建設中來。質量監管部門需要看下投標的企業是否有建設該工程的資質，還要對該建筑企業的操作的人員的是否具有從事工程建設的資格進行嚴格的審查。如果遇到一些無證上崗的工作人員要向企業追究責任，嚴格的要求企業采用一些高素質的從業人員，這樣才能夠保證水利工程擁有一個專業的建設隊伍。從根本上為該水利工程的建設奠定了基礎。
其次，對水利工程建設需要用到的材料還有一些機器的質量進行把關。比如對工程需要使用的材料的把關，不論是半成品，還是完整的機器都要嚴格的審查，杜絕一些不符合企業的標準的產品在水利工程建設中流通。在水利工程的建設中必然會用到一些施工的工具，這時候不僅僅要把握工具的質量，還需要看工具是否夠使用，如果吧夠，需要在施工前就協商解決。絕對不能夠在水利工程的施工的過程中出現沒有工具使用而延誤了工程，或者是影響了建設的質量。
最后，水利工程建設的監管部門需要相關的部門掌握精湛的技術。所有的工作人員都需要明確知道每個工程是以什么為依據而建立的，不能夠依據自己的主觀的判斷，對某個技術進行鑒定。質量管理部門不僅僅需要建立良好的質量保證系統、還要建立一個健全的質量管理制度，讓整個水利工程的建設活動提前有了一個保障。質量監管部門還需要完善其質量檢驗和計量技術及手段，組織建設單位、設計單位和施工單位進行圖紙會審，熟悉和了解所承擔的水利建設工程特點、明白設計意圖、知道具體的技術要求、還有如何施工等應該注意的一些瑣碎的問題。監管單位還要對承包單位提出的具體的施工方案、施工技術、施工組織設計和開工報告進行審查。該項目在施工前，還需要花費一定的時間去和具體的操作人員進行溝通，向他們詢問一些具體的問題，這樣才能夠知道施工時會出現什么樣的問題。
2.在水利工程施工的過程需要嚴格控制和管理的重點
一套完善的信息化的質量管理體系，能夠幫助施工單位采用高科技進行管理和施工。完善的質量管理體系能夠保證信息傳播的更快，及時的更改圖紙，比如當某個環節出了問題，設計師修改了圖紙，如果沒有信息化的管理系統，就不能夠及時的審核變更的圖紙。有時候不但會影響整個工程的進度，而且還會出現由于信息的傳達不到位導致了一些錯誤的工程建設。質量監管部門在對施工作業的過程中也不能放松對施工企業的監督和檢查，只有嚴格的對每個環節把關，才能夠及時的發現問題并及時的更正。在完成每個環節的時候，監管部門需要親自去檢驗，不能放棄任何一個隱蔽的地方，對整個過程要嚴格。還要將收集到的資料及時的輸入到質量管理系統里面去，建立相應的質量信息，只有通過及時檢查相關的工程進度，才能夠讓一些負責人去分析結果，從而為進一步的施工帶來一些建設性的策略。
3.在水利工程施工完成后需要嚴格控制和管理的重點
首先，監管部門需要嚴格審查相關的資料。比如審核竣工資料， 包括施工的質量檢驗報告及技術性文件。其次監管部門還需要按照質量標準對單位工程、單項工程和整個工程進行竣工驗收。如果出現了問題還需要及時的提出來。最后，質量監管部門還需要和施工單位協商好，在固定的時間內，如果出現了問題，施工單位需要承擔相應的法律責任和義務。
二.提高水利工程建設質量管理的建議
1. 施工的交底工作需要做好
在進行施工錢，所以的施工人員需要明確的知道整個設計的意圖，只有這樣一些負責人才能夠制定一個科學的施工計劃，完成了交底工作才能保證所有的工作人員按照每個環節的要求進行具體的操作，需要強調的是由于施工技術在整個施工過程中占有很重要的地位，這就需要將技術的交底工作做好。所謂的技術交底工作就是要明確的知道施工圖紙的內容、施工操作具體的操作規范、質量要求、施工手段和安全管理辦法等重要的事物。每個水利工程的項目技術的有關負責人在每個工程開始施工之前，都是要和下一級的具體負責人進行書面上的交底工作。一旦在施工的過程當中出現了任何的變化，項目的相關負責人也要對施工操作人員進行書面上的交底工作[1]。
2. 加強水利工程測量工作
一個水利工程項目的施工質量如何和項目的工程測量的準確度有著密切的關系，如何沒有把握兩者之間的關系就會造成巨大的工程質量問題，所以相關部門需要將工程的測量工作視為重中之重。只有保證了工程測量的質量才能夠為為下一步的工作打下基礎。工程測量的負責人在進行測量之前制定好測量方案，并將一些影響測量的因素考慮進去，將所有影響測量的誤差減少到最小，還有將測量點的標記標記的比較明顯，制定一些保護該測量的工作，保證不能讓別人去移動已經固定的測量點，同時還需要建立一個專門的檔案將測量記錄保留起來。
3.對水利工程提高施工的質量以及技術管理水平
在整個工程施工質量當中，水利工程材料的質量是最為關鍵的因素之一，所有的工程材料在進入施工現場之前，都需要嚴格的審查，只有達標之后才能投入使用，由于現代材料的復雜性，很多材料是不能用肉眼觀察到的，這時候就需要采用一些特殊的手段對這些材料進行監管，比如可以請一些專門審查材料質量的部門審查。在工程建設項目當中使用的最多的材料就是鋼筋水泥，對它不僅僅要檢查其質量，嚴格的審查其在使用過程中是否嚴格的按照規定的調配的比例進行配置，只有在配置后也符合質量標準才能夠讓其在正式的施工中使用。對操作人員的專業水平、施工過程當中使用也需要嚴格的審查施工單位在進行實際的施工操作的時候，一定要多使用新的技術和新的工藝，把各種合乎質量規范的技術、材料、工藝等等運用到實際的施工操作當中[2]。同時還需要認識到施工人員素質也會影響技術水平。這些都或多或少的影響水利工程的質量，所以在水利施工操作正式開始以前，施工單位需要選擇專業程度強、責任心重、管理水平高以及經驗豐富的工作人員作為這項項目工作的負責人，因為一個好的領頭羊，能夠將整個隊伍的水平都提升上一個新的層面。[3]
中圖分類號：TU99文獻標識碼： A
引言
相對于城市建設來說，市政工程是一項基礎性的工程建設，但就其重要性來說，對城市的長遠發展的影響力是不言而喻的，那么確保市政工程質量，避免后續出現修補或質量事故，減少人力、物力及財力等方面的損失都具有十分重要的意義。但就其本質來說，市政工程的主導者是人，而人的作用是對市政工程施工進行管理，通過管理來進一步達到預期的結果，這樣就自然將市政工程施工引到了管理的層面。
一、加強市政工程施工質量管理的意義
任何一項工程施工質量的達標，從一定程度上來說，都是與參與其中的管理者是密切相關的，市政工程施工質量的保證也是如此，加強并做好市政工程施工質量管理，對于市政工程施工的全過程都具有非常重大的意義。
1、加強市政工程施工質量管理，及時確保了工程建設質量滿足要求。市政工程雖然是城市的一項基礎性建設，但在具體的施工過程中，也存在一定的復雜性，也可以說市政工程施工工序繁瑣，有的工序與工序之間的銜接十分緊密，那么一旦某個工序出現質量問題，將可能永久性的存在，甚至影響到其他工序施工無法滿足質量要求，而在市政工程施工過程中，加強其工序的施工質量，就能及時避免這些質量隱患的出現或永久的存在，在很大程度上保證了工程質量達標。
2、加強市政工程施工質量管理，能夠減少不必要的返工處理，在一定程度上節約了成本。在市政工程施工中，許多工序都存在隱蔽工程，由于這些隱蔽工程的存在，加上有的質量管理人員工作疏忽或責任心不強，時常會出現由于上道工序質量不達標而影響到下道工序的質量達標，這個時候就需要對上道工序質量不合格的部位進行返工處理，這樣一來，不僅對工期造成了浪費，同時在成本控制中還額外增加了由于質量不達標而出現返工處理的成本費用，所以從另一個層面來說，加強市政工程施工質量管理，在很大程度上就減少或避免了不必要的返工處理，對成本費用造成額外支付。
3、加強市政工程施工質量管理，從一定程度上提高了管理人員的質量意識。這是因為市政工程施工質量管理中，對質量意識薄弱的管理人員要進行相關的施工質量培訓，具體明確在市政工程施工中質量管理的重點與難點，同時通過加強市政工程施工質量管理，讓管理人員更清楚地認識到質量在施工過程中的重要性，通過理論培訓及實踐，無形中使得管理人員的質量意識得到提高，為更好地做好市政工程施工質量管理，起到一定的促進作用。
二、市政工程質量管理的對策
1、強化施工管理制度設置
形成權威有效的統一管理指揮，處理好施工建設過程中各方的關系，以保證工程建設按質按量完成。依照具體的工程建設規模和技術的操作難度等因素，建立起科學的管理方式，在使用項目管理技術的過程中，聯合經濟合同方式和行政方式，以確切化各個工程單位件的權、責、利關系。
2、強化工程檢測
市政工程質量監督的重要內容是市政工程建設過程中會使用到的各種原材料、半成品等的檢驗與具體的使用技術。工程檢測不但是按照工程數量的批次開展檢測，同時也要求建立單位嚴格約束自己的過程中對其他的企業建立嚴格監理關系。工程監理最主要的內容就是落實旁站建立，施工單位需要在自檢的基礎上，現場收集樣本認真分析調查。對重要施工工序需要重點驗收，以保證市政工程的工序建設質量。
3、建立有效的監理監管
不管什么形式的工程建設，施工單位的質量控制和監理單位的有效監管都是不容忽視的兩個重要環節。要想提升工程建設質量，監理工作需要將重點放在工程工期的進展和質量控制上，使用法律方式對工程建設的進度、質量和工程造價等進行有效控制，協調好生產過程中各個參與單位之間的關系。
4、項目經理責任制
（1）項目經理責任制的概念項目經理責任制是以施工項目為對象，以項目經理全面負責為前提,以項目目標責任書為依據，以創優質工程為目標，以求得項目成果的最佳經濟效益為目的，實行一次性的全過程的管理。它也就是指以項目經理為責任主體的施工項目管理目標責任制度，用以確保項目履約，確立項目經理部與企業、職工三者之間的責、權、利關系。
（2）項目經理責任制的特征項目經理責任制與其他承包經營制比較，有以下特征:主體直接性。它是實行經理負責、全員管理、指標考核、標價分離、項目核算，確保上繳集約增效、超額獎勵的復合型指標責任制，重點突出了項目經理個人的主要責任。對象終一性。它以施工項目為對象，實行建筑產品形成過程的一次性全面負責，不同于過去企業的年度或階段性承包。內容全面性。它是以保證工程質量、縮短工期降低成本、保證安全和文明施工等各項目標為內容的全過程的目標責任制。它明顯地區別于單項或利潤指標承包。責任風險性。項目經理責任制充分體現了“指標突出、責任明確、利益直接、考核嚴格”的基本要求。其最終結果與項目經理部成員，特別是與項目經理的行政晉升、獎罰等個人利益直接掛鉤,經濟利益與責任風險同在。
5、現場施工的質量管理控制
在經濟社會，質量管理理所當然地要和經濟掛鉤，但這只是一種手段，而不是真正的目的，在實際操作過程中，千萬不能本末倒置。有一種現象值得重視，那就是好像敲掉多少片梁、砸掉多少個結構物、路基路面返工多少次，就證明質量工作抓得嚴，質量工作做到家了，這種風氣好像還很流行。但如果不分輕重緩急，敲砸成風，那就應該好好深思了。所以，應看到問題的另一面，敲、砸和返工證明你質量管理沒有做好或做過頭了。質量管理措施過左不好，過右也不行，我們一定要把保證質量、提高質量、對質量精益求精，措施一定要合理得當、讓人心服口服。
質量管理措施要有可操作性，過高過低都不能解決實際問題。現在施工單位對項目經理、項目經理部對施工隊都有了質量管理目標責狀，光有這些大目標還不夠，還要具體細化，并確定工程實施過程中的一些質量管理小目標。質量管理措施要強硬有力，不能講人情，不能拖泥帶水，該一票否決就一票否決，沒有什么通融的余地，質量管理搞不下去的原因，往往就是已形成的指令被浩瀚的人情海洋所溶解了。
平時嚴格要求項目中所有工程技術人員，對質量問題該說到的必須說到，說到的必須做到，做到的必須記錄在案，形成一種凡事有人負責，凡事有章可循，凡事有據可查的良好工作習慣，以良好的工作質量來保證工程質量，達到建設優質工程的目標。質量管理不得力的人該換的要換，不得力的施工隊該清退的要清退，決不能心慈手軟，否則會給工程質量帶來隱患。現在的質量管理體制有一個弊病，就是管理質量的人沒有真正的否決權，技術和行政相對來講還是分家的。
結束語
總而言之，我國現代化建設不斷發展的過程中，市政工程建設也得到了政府和有關單位的高度重視，城市的市政基礎建設規模逐漸擴大。因為市政道路工程建設施工工藝復雜，牽涉的工作人員數量較多，管理起來難度較大，所以必須要針對具體的市政工程建設特點，提出具體的管理方式，將市政工程建設過程中存在的問題解決。市政工程建設過程中，使用各項有效的施工管理技術，以保證市政工程項目建設的質量，優化城市化建設項目，以保證我國社會經濟的可持續發展。
參考文獻
一、概述
為適應市場經濟發展的需要，越來越多的工程建設企業在以原來目標管理的基礎上，開展ISO9000貫標活動，將現代科學的質量管理理論結合本單位和行業的具體實際開展質量管理活動。這些企業按照標準的要求，建立了企業的質量管理體系，將質量管理活動貫穿到生產的各個環節和過程。在體系運行的過程中，通過質量策劃、質量控制和質量改進三步走的原則，滿足了顧客的需求，工程質量和服務水平較以前有了質的飛躍，市場競爭能力、工程贏利水平也在不斷增強。但由于我國市場經濟建立和運行時間不長，這些企業在質量管理體系運行過程中由于種種原因，還存在諸多問題。
工程建設項目主要指建筑、水利工程、路橋建設及土木工程等項目。工程項目施工涉及面廣，是一個極其復雜的過程，影響質量的因素很多，如設計、人員、材料、機械、地形、地質、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術措施、管理制度等，均直接影響著工程項目的施工質量；而且工程項目規模大、施工班組多，各工序間的銜接性很強，外界條件的變化影響大，沒有固定的車間，生產環境在露天，不象工業生產有固定的流水線、規范化生產工藝及檢測技術、成套的生產設備和穩定的生產條件，因此影響施工項目質量的因素多，容易產生質量問題。
二、工程建設項目質量管理的特點
1、 質量策劃難度大
工程建設項目投資巨大，少則上千萬，多則幾十億，幾百億。為了便于施工控制，業主往往將工程進行分步、分項，但單位工程的投資一般也在千萬以上，因此工程建設項目建設規模大、生產環節多，對施工工藝和施工方法的要求高。這一特點，決定了質量策劃的難度。首先是策劃人員必須具備工程項目建設必須的專業技術知識，還要充分了解各種施工工藝的特點和現場的適用性；其次，由于規模大，過程識別困難較大，如果過程劃分太簡單，不便于質量和成本控制，但劃分太細，往往增加了協調和控制難度。
2、 人員管理過程復雜
工程項目建設人力資源組織復雜，有企業的管理人員、技術人員、施工人員，此外由于公司勞動力的不足，施工企業往往采用租賃的方式雇傭民工從事簡單、勞動力強度大、施工環境惡劣的工作。在人員的管理上，民工的管理更加困難。雖然企業在開工前，企業對民工隊伍進行了評價和選擇，但由于民工普遍的文化程度較低，對施工工藝和方法理解十分困難，往往是以類似的工程經驗進行施工，因此，培訓和督促的工作量大。同時，由于民工的流動性大，在工程進度上存在許多不確定性。此外，民工的安全意識和質量意識淡薄，也給工程質量的控制帶來一些困難。
3、 施工進度安排難度大
往往由于工程項目大，技術環節多，而且多在野外作業，工程進度受天氣、水文等自然因素的影響大。雖然，在進度的策劃過程中，企業往往要收集歷史的資料，但天氣、水文等自然要素的不確定性較大，從而給人力、設備的計劃安排帶來困難。此外，施工設備也要部分進行租賃，同民工的管理一樣存在控制上的難度。
4、最終產品必須是合格產品
工程項目建設必須一次達到質量要求.工序間是一環套一環，如果建成后發現某一環節存在質量問題,不可能像一些工業產品那樣拆卸、解體、更換配件，更不能實行“包換”或“退款”，因此工程項目施工過程中的質量控制，就顯得極其重要。
5、質量改進工作特殊
一個企業的工程建設項目，總數不會太多，而且，每個工程建設內容不可能完全一致。許多質量管理的統計方法和分析工具不能完全套用。因此，要尋找質量薄弱環節和改進方向較為困難，客觀上對質量改進帶來困難。
三、工程項目建設質量管理應注意的幾個問題
1、 搞好質量策劃——質量控制的基礎
由于工程建設項目的特殊性，在企業質量管理體系運行的過程中，企業往往注重施工過程的控制，對質量的策劃放在一個較輕的位置。從質量管理的角度來說，質量策劃貫穿整個工程建設過程，是質量管理的基礎工作，是使工程建設各過程處于受控的必要條件。如果質量策劃做好了，將對整個施工起到指導作用，同時對施工進度、質量成本的控制上也會起到積極作用。因此，施工企業要充分認識質量策劃的重要作用和意義，在策劃過程中，將質量、進度和成本有機結合起來，做到心中有數，將全局管理和局部管理對應起來，才能實現真正意義上的全面受控，才能實現工程建設的總體質量目標。
2、 培訓、優選施工人員——奠定質量控制基礎
工程質量的形成受到所有參加工程項目施工的管理技術干部、操作人員、施工人員共同作用，他們是形成工程質量的主要因素。因此要控制施工質量，就要培訓、優選施工人員，提高他們的素質。
首先應提高他們的質量意識。按照全面質量管理的觀點，施工人員應當樹立五大觀念：質量第一的觀念、預控為主的觀念、為用戶服務的觀念、用數據說話的觀念以及社會效益、企業效益(質量、成本、工期相結合)綜合效益觀念。
其次是人的技術素質。管理干部、技術人員應有較強的質量策劃、目標管理、施工組織和技術指導、質量檢查的能力；生產人員應有精湛的技術技能、一絲不茍的工作作風，嚴格執行質量標準和操作規程的法制觀念；服務人員則應做好技術和生活服務，以出色的工作質量，間接地保證工程質量。靠質量教育、靠有效的激勵措施，靠培訓和優選, 來提高人員的素質。
三是要搞好民工的管理。在每道工序施工前，技術人員要對民工進行培訓，使他們充分認識施工的要領及應注意的問題，同時要注意安全意識的培訓。
3、嚴格控制采購過程，打好工程建設物質基礎
2交通工程建設質量管理必要性
在交通工程建設中為了提高工程質量，必須要有標準化的施工建設思想和引進先進的管理體制和方法，同時還要加以利用信息化技術充分發揮標準化的作用，確保工程質量的協調一致和整體質量目標的實現。在實際的質量管理中就是通過制定和實施各項質量管理的標準，結合工程項目特點建立一系列的管理體系，促使規范化標準化等在交通工程建設中的有力實施。
3交通工程建設質量管理措施
3.1明確制定管理機構。
該機構實施的是總經理負責制。下分總工程師及技術裝備部，工程管理部，安全質量部，計劃財務部和綜合管理部。具體如下所示。技術裝備部是組織實施對質量計劃生產計劃評審予以定案，安全質量部是負責工程的施工管理。這樣合理的專業分工促使著管理人員和技術人員等行成某種協調關系，用分解的觀點來考察組織結構，行成一個主題，完成各項工作的有效實施。
3.2設定完善的質量管理體系目標。
我們可以把它分解成職責體系，組織目標和信息傳遞系統等內容。具體如圖2所示。它們各系統之間存在著相互關系配套支持的關系。在項目工程施工過程中，施工方工地試驗室應按照質量檢驗標準和試驗規程規定的頻率、方法，以100%的檢測頻率做好各項試驗檢測，合格后及時將檢測結果上報駐地監理組。
3.3做好質量計劃方面的擬定。
工程計劃一般地包括工程整個情況，項目質量管理組織機構的設置，各施工人員的質量職責，項目質量控制依據的規范等。首先要了解工程收集有關材料，其次是確定項目質量目標，繪制項目質量管理的機構圖，第三是制定項目質量控制程序。第四是制定好編制以后，要向相關部門批示審閱后再執行。
3.4做好原材料控制和驗收。
在工程建設開工前，施工單位應及時組織符合要求的材料進場，經自檢合格后報駐地監理組驗收并上報資料，駐地監理組負責對施工單位進場材料的質量驗收檢查，業主委托有資質的檢測中心負責對材料質量進行抽檢。相關部門還要根據物質管理辦法的有關規定對工程所使用的材料進行監督管理，對其中部分重要物質實行考察認可管理；并負責確定材料檢測標準和方法。
3.5做好工序流程的管控。
交通工程施工遵循放樣-打樁-護欄安裝-護欄線形調整；防眩板施工工序為：放樣-支架及防眩板安裝-防眩板線形調整。隔離柵及防拋網的施工工序為：放樣-挖坑-澆基礎、立柱安裝-掛網；標志的施工工序為：基礎定位放樣-基坑開挖-基礎混凝土澆筑-標志立柱安裝-標志板安裝；標線施工工序為：放樣-清掃路面-劃底漆-劃標線。
