高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)研究

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]一篇高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)研究范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的時(shí)候，或許任何人都不會(huì)想到它還能直接拉動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電商的興起，除了進(jìn)一步整合了線上商業(yè)資源之外，還將傳統(tǒng)的營(yíng)銷體系進(jìn)行了整合，這種整合并不是簡(jiǎn)單的進(jìn)行上下游資源整合，是從產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的高度上將營(yíng)銷體系與物流、售后等所有環(huán)節(jié)都進(jìn)行了整合。這樣在能夠凸顯出商業(yè)價(jià)值最大化的同時(shí)，還能夠進(jìn)一步地催生生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的融合性發(fā)展。這樣，也間接地將人才培養(yǎng)體系進(jìn)行了調(diào)整，使得人才培養(yǎng)機(jī)制更符合人力資源管理機(jī)制，與商業(yè)環(huán)境更加貼切。

1高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀分析

自從進(jìn)入21世紀(jì)之后，高職院校就積極調(diào)整學(xué)生的培養(yǎng)方向，有針對(duì)性地將市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的相關(guān)課程內(nèi)容向電商環(huán)境進(jìn)行傾斜，這樣一方面對(duì)電商環(huán)境中亟待補(bǔ)充的人力資源市場(chǎng)是最大的彌合；另一方面能夠鍛煉市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生在完成從學(xué)生角色向職場(chǎng)環(huán)境角色的過(guò)程中更加游刃有余，減輕了學(xué)生就業(yè)壓力的基礎(chǔ)上，也為電商環(huán)境中的人才培養(yǎng)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。由于高職院校的教學(xué)特點(diǎn)本身就是側(cè)重于學(xué)生的動(dòng)手能力操作，而對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言，所指的“動(dòng)手能力”，明顯需要針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境，特別是電商市場(chǎng)環(huán)境有比較清晰的認(rèn)識(shí)，這就需要學(xué)生具有豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。基于此，有些老師就采用模擬分析的方式，截取某一個(gè)特定時(shí)間段的企業(yè)營(yíng)銷數(shù)據(jù)讓學(xué)生做模擬分析，在厘清“供”與“銷”的必然關(guān)聯(lián)關(guān)系之后，結(jié)合理論知識(shí)，強(qiáng)調(diào)商業(yè)操作行為的可行性。因?yàn)檫@種操作模式之中可以增加諸多的變量因素，能夠讓學(xué)生在結(jié)果未知的情況下實(shí)現(xiàn)多重復(fù)雜環(huán)境下的程序、過(guò)程以及結(jié)果運(yùn)算。由于這種方式的可操作性較強(qiáng)，而且理論結(jié)合實(shí)踐也比較緊密，再加上與在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地相比所消耗的資源更少，一直是高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)老師關(guān)注的重點(diǎn)。不過(guò)也必須要值得注意的是，由于電商環(huán)境的“井噴式”發(fā)展，導(dǎo)致人力資源的終端市場(chǎng)上對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生缺口較多，進(jìn)而就導(dǎo)致了很多非商業(yè)類高職院校，甚至是理工科院校都紛紛開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。對(duì)于這些院校開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的可操作性暫且不論，單純的就課程設(shè)置而言，個(gè)別學(xué)校為了滿足教學(xué)大綱中的基本需要，將《企業(yè)管理》《國(guó)際貿(mào)易》課程設(shè)置在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中是無(wú)可厚非的，甚至將普通話考級(jí)設(shè)置成為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的必修課都是有一定實(shí)踐操作根據(jù)的，但是將《電機(jī)與電力拖動(dòng)》《機(jī)械制圖》等純理工科的學(xué)科作為“市場(chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)的必修課顯然就毫無(wú)規(guī)劃性可言。其實(shí)之所以出現(xiàn)這種局面，主要是因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷專業(yè)所涉及的內(nèi)容較多，在一些學(xué)校看來(lái)，開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的門檻過(guò)低，在人力資源出現(xiàn)缺失的情況下，完全違背教學(xué)規(guī)律的一些課程被囊括在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中就成為常態(tài)。

2市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)過(guò)程中亟待解決的問(wèn)題

其實(shí)，不僅僅是學(xué)校的管理層，由于現(xiàn)階段的外部市場(chǎng)環(huán)境中變量因素較多，很多從事專業(yè)理論研究的老師對(duì)于當(dāng)下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的認(rèn)識(shí)也存在著不足。

2.1“物聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)”=“互聯(lián)網(wǎng)+”

總理在政府工作報(bào)告中明確提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念之后，對(duì)于如何有效理解互聯(lián)網(wǎng)+的存在價(jià)值，各方可謂是有著不同的解讀。當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)的概念出現(xiàn)，又在很短的時(shí)間內(nèi)與互聯(lián)網(wǎng)形成有效融合之后，很多人就將其解讀為“互聯(lián)網(wǎng)+”的最基本表現(xiàn)狀態(tài)。因?yàn)槠涫褂妙l次較高，而且對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)的影響的確較大，以至于讓很多老師在解析“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的時(shí)候的確將其視為一種概念性理論予以分析和講解。其實(shí)從操作的層面上來(lái)說(shuō)，這種解讀的確沒(méi)錯(cuò)，但是從信息化的層面上來(lái)說(shuō)，這種解讀還是過(guò)于片面化了。物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，是基于市場(chǎng)營(yíng)銷中期或者末期中才能啟動(dòng)的相關(guān)程序，整個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境是需要將其從末端向前端轉(zhuǎn)型。在傳統(tǒng)的銷售上是被歸納到了潛在客戶挖掘上，而隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不斷拓展，“口碑效應(yīng)”所形成的影響力在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中已經(jīng)完全突破了對(duì)等傳遞的原則，從點(diǎn)對(duì)點(diǎn)向點(diǎn)對(duì)線甚至是面進(jìn)行升級(jí)，因此老師在進(jìn)行教學(xué)的過(guò)程中，將其武斷的限定在等式關(guān)系上顯然是有失偏頗的。

2.2復(fù)合型人才=實(shí)用性人才=適用性人才

培養(yǎng)所謂的復(fù)合型人才其實(shí)是高職院校很長(zhǎng)一段時(shí)間針對(duì)人力資源市場(chǎng)提出來(lái)的口號(hào)，各院校為此也投入了較多的資源來(lái)加強(qiáng)教學(xué)環(huán)境的改善以及軟硬件教學(xué)設(shè)施的提升。老師在教學(xué)實(shí)踐中也增加了課程內(nèi)容的設(shè)置，期望學(xué)生能夠憑借理論知識(shí)的學(xué)習(xí)增加信息面和涉獵程度。但是從這些人才的實(shí)際就業(yè)效果上來(lái)看，高職院校所培養(yǎng)的所謂的復(fù)合型人才，在入職之后的確能夠表現(xiàn)出其對(duì)工作環(huán)境較強(qiáng)的適應(yīng)性，很多用人單位也對(duì)此比較認(rèn)同。但是在入職6～12個(gè)月之后，這些人才的資源信息短板就暴露無(wú)遺，因?yàn)樗麄兯@取的知識(shí)信息內(nèi)容雖然較多，但是信息量極少，海量的淺層信息導(dǎo)致其對(duì)所有的工作程序都了解，但是對(duì)工作內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)性和完整性都并不清楚。以至于其在入職15～20個(gè)月之后的離職率要比本科院校高出幾倍。這充分地說(shuō)明了，在信息社會(huì)中，崗位對(duì)人才的要求已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了逆轉(zhuǎn)，“大而全、多而全”的人才培養(yǎng)模式和教學(xué)模式已經(jīng)完全不適應(yīng)工作環(huán)境的基本需要，專科、專業(yè)甚至是專項(xiàng)的人員才是最繼續(xù)要補(bǔ)充的有生力量。將其引申到教學(xué)中就會(huì)發(fā)現(xiàn)，多學(xué)科的理論引導(dǎo)固然重要，培養(yǎng)學(xué)生在強(qiáng)調(diào)“多能”的前提下必須要做到“一專”才是關(guān)鍵。傳統(tǒng)的教學(xué)方式必須要調(diào)整才能真正地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和高職院校未來(lái)環(huán)境中與社會(huì)的銜接。

3“物聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)”環(huán)境下高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)調(diào)整方向

與時(shí)俱進(jìn)地發(fā)展，才是高職院校教學(xué)及人才培養(yǎng)機(jī)制得到可持續(xù)發(fā)展的先決條件和必要保障，在信息化時(shí)代中，“物聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)”并行發(fā)展的電商環(huán)境對(duì)于人才的需求已經(jīng)呈現(xiàn)出新的態(tài)勢(shì)，因此老師在教學(xué)實(shí)踐中也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行關(guān)鍵的方向性調(diào)整。

3.1強(qiáng)調(diào)時(shí)代背景下的教學(xué)方式改革

高職院校的畢業(yè)生其特點(diǎn)是實(shí)操能力較強(qiáng)，無(wú)論是物聯(lián)網(wǎng)還是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，都能夠直接左右甚至影響商業(yè)行為的進(jìn)程，要想在工作崗位上牢牢地抓住市場(chǎng)走向的脈搏，老師在教學(xué)方式上就必須作出調(diào)整，在充分尊重商業(yè)環(huán)境的前提下，來(lái)凸顯教學(xué)內(nèi)容的進(jìn)一步優(yōu)化。沿用工學(xué)結(jié)合的模式的確十分重要，能夠充分地鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力，不過(guò)工學(xué)結(jié)合的工作環(huán)境如何優(yōu)化，必須要體現(xiàn)出與時(shí)代并軌發(fā)展的特點(diǎn)。在工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，必須要大力推進(jìn)實(shí)踐型教學(xué)管理體系的改革，著力于推動(dòng)高校與企業(yè)之間的合作，促進(jìn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)與完善。而對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，這時(shí)就必須主動(dòng)去接觸新的知識(shí)，與已有理論相結(jié)合，作出自己的理解。必須秉承高度包容的態(tài)度來(lái)深度接觸自己感興趣的行業(yè)知識(shí)，這是為將來(lái)自己的發(fā)展而努力了，畢竟市場(chǎng)營(yíng)銷不是一個(gè)具體的工具，只是一個(gè)歸納的方法論，在不同的行業(yè)中有不同的表現(xiàn)，同樣的做媒體做公眾號(hào)，為什么傳統(tǒng)行業(yè)顆粒無(wú)收？此時(shí)可以開(kāi)始尋找自己感興趣的行業(yè)，并對(duì)這個(gè)行業(yè)的基本情況，發(fā)展，現(xiàn)狀有一定并持續(xù)的了解，再結(jié)合自己的知識(shí)作出改變，那才能夠達(dá)到事半功倍的效果。某學(xué)院在這個(gè)調(diào)整的過(guò)程中就總結(jié)和歸納出很多成型經(jīng)驗(yàn)，一方面，學(xué)院與阿里學(xué)院建立起多層面的結(jié)合，讓學(xué)生對(duì)于阿里巴巴集團(tuán)自己所獨(dú)有的物聯(lián)網(wǎng)體系與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷體系有一個(gè)初步系統(tǒng)化地認(rèn)識(shí)，然后在獨(dú)立個(gè)體信息都比較清晰的基礎(chǔ)上，外聘阿里巴巴公司的高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專員作為學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的客座講師，雖然這些老師的授課時(shí)間或許都并不是固定的，但是也恰恰是這種不固定，能夠在每次授課的時(shí)候給下學(xué)生帶來(lái)“物聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)”環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的諸多新變化，讓學(xué)生對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境的與時(shí)俱進(jìn)發(fā)展有了更為清晰、逼真的了解。特別是因?yàn)檫@些老師講授的內(nèi)容基本上都是在市場(chǎng)營(yíng)銷行為中真實(shí)發(fā)生的案例，進(jìn)行剖析的話不僅能夠讓學(xué)生真真切切地體會(huì)到“活學(xué)活用”的優(yōu)勢(shì)，更能夠讓老師與學(xué)生共同感悟到信息因素對(duì)于學(xué)生適應(yīng)能力的基本促進(jìn)，便于學(xué)生在課下以及其他時(shí)間更深刻的體會(huì)課堂知識(shí)與信息。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在這種全新教學(xué)模式的促進(jìn)下，該校的2017屆市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生中，有13.8%選擇繼續(xù)深造，有22.5%選擇直接在實(shí)習(xí)崗位就業(yè)，這其中就有6人是因?yàn)閷?shí)習(xí)考核成績(jī)優(yōu)秀被直接留用在阿里巴巴公司，有46.2%的學(xué)生在其戶籍所在地或者其他城市完成了直接就業(yè)，而根據(jù)后續(xù)跟蹤調(diào)查，在18個(gè)月之后這些學(xué)生的離職、跳槽比例僅為0.7%，遠(yuǎn)低于同類型學(xué)校畢業(yè)生同期離職率。這充分地說(shuō)明了教學(xué)方式的調(diào)整與改革是完全有必要的。

3.2強(qiáng)調(diào)“一專多能”的小班教學(xué)方式

無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)還是物聯(lián)網(wǎng)，對(duì)于信息技術(shù)的要求都比較高，單純的了解傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)顯然根本都不能滿足工作的基本需要，在采用傳統(tǒng)教學(xué)方式根本起不到有效作用的情況下，建議老師將原來(lái)的教學(xué)規(guī)模縮小，根據(jù)學(xué)生的個(gè)人興趣愛(ài)好和能力擅長(zhǎng)的方向，打破原有的班級(jí)限制，將大班學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為小組式的小班學(xué)習(xí)，用化整為零的方式來(lái)強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)技能的訓(xùn)練。某學(xué)院在歷經(jīng)多次反復(fù)嘗試之后，在這方面取得了一定的突破。老師將市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的小班教學(xué)與之前的校企合作模式進(jìn)行了銜接與優(yōu)化，根據(jù)企業(yè)對(duì)人才的基本需求，有針對(duì)性的完成了“電商平臺(tái)組”“物流信息組”“業(yè)務(wù)推廣及商貿(mào)談判組”等多個(gè)組別的設(shè)置，讓學(xué)生結(jié)合自己的興趣愛(ài)好進(jìn)行有針對(duì)性地學(xué)習(xí)。各學(xué)科的老師也結(jié)合著學(xué)習(xí)小組的不同設(shè)置方向，采用彈性教學(xué)的方式適度地將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行拉伸或者刪減，務(wù)求讓學(xué)生在最短的時(shí)間內(nèi)接觸最多的專業(yè)知識(shí)。在老師不懈的努力和學(xué)生辛勤的奮斗之下，該校2016屆、2017屆市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生在京東、阿里巴巴等知名電商公司入職的比例均超過(guò)30%。在2018年京東、阿里巴巴、美團(tuán)等公司聯(lián)合組織的校招上，該校畢業(yè)生的一次通過(guò)率更是高達(dá)91%，成為設(shè)置市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的高職院校中的佼佼者。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境來(lái)說(shuō)，是隨著社會(huì)的快速發(fā)展不斷前行的，對(duì)于高職院校而言，這種變化代表著教學(xué)方式與方法必須要在不斷探索中繼續(xù)優(yōu)化。這樣才能夠真正地為社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀人才，才能夠?yàn)閷W(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好地學(xué)習(xí)和就業(yè)環(huán)境。

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作者:陳懷芳 單位:湖南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院