統計基礎論文匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇統計基礎論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

2、基層統計機構力量薄弱，特別是縣（區）、鄉鎮兩級統計機構承擔的統計任務與人員力量過分懸殊。目前縣（區）、鄉兩級統計機構承擔了大量的統計數據收集、審核、匯總任務，特別是上級統計機構局、隊分設后，縣（區）級統計局在原有的在職人員和工作條件不變的情況下，必須同時承擔上級局、隊安排的統計業務和調查任務，人員配備和力量與統計工作量之間矛盾日益突出。

3、基層統計人員素質不能完全滿足統計形勢和工作任務的需要，一定程度上使基層的統計數據的質量受影響。按照統計工作對統計人員要求，真正達到會統計、會調研、會分析、會微機的“四會”標準的人員為數很不樂觀，而懂政策經濟、知法規、能統計、會預測的復合型人才更是稀少缺乏。

4、基層經費緊張成為制約基層統計事業發展的“瓶頸”。除上級業務部門僅有的一點業務經費外，統計部門的經費主要來源于當地政府的財政資金，縣（區）級財政以保人員工資為根本，而滿足統計基礎設施及網絡化建設的需要舉步維艱。

5、統計執法舉步維艱。統計違法行為多發生在為單位工作的行為上，一般都是對單位進行處罰，如果某單位受到違規處理，勢必有來自各方面的壓力。

二、對基層基礎規范化工作的建議和思考

1、強基固本夯實統計基礎。健全機構和人員是夯實統計基礎的關鍵。一是不斷完善壯大縣（區）、鄉統計機構，充實、培訓縣（區）鄉統計人員，在籌備成立市級調查總隊的基礎上，應盡快考慮成立縣（區）級相應的調查機構，增加人員編制和經費投入，加大對基層工作的督導力度，提高局、隊統籌組織協調和統計業務能力，確保基層各項統計任務的順利組織實施。二是加強對部門統計的指導和管理，理順政府統計和部門統計的關系，實現資源共享，使部門統計成為統計部門依靠的重要力量；三是搞好統計從業資格認定，加強對基層統計人員的培訓力度，強化統計職業道德意識，強化統計法律意識，提高統計從業水平，為統計工作規范化管理奠定基礎。四是建議上級業務單位要加強統計報表的管理和各專業報表間的銜接，杜絕統計報表指標重復統計，不隨意增加基層工作負擔

2、質效并重提高統計數據質量。提高統計數據質量重點從完整性、準確性、及時性、簡便性和適用性等五個方面下功夫。一是統計數據在統計信息的采集范圍和內容含量上的完整性。要求統計調查覆蓋的范圍要完整，被調查對象的報表起報要完整。二是統計數據質量在統計信息客觀真實性方面的準確性。對基層報來的各類報表必須嚴格審查，是否按統計制度規定的指標填報，計算方法是否正確，計算結果是否準確，統計數據是否符合基層單位的實際情況等，從數據采集的源頭把好質量關。三是統計數據質量在統計信息時間價值上的及時性。以求真務實、不斷創新統計工作的手段和方法，縮短統計調查與數據結果的間隔時間，以最快時間統計數據，建立和規范統計信息制度，提高統計數據的時效性。四是統計數據質量在統計信息使用過程中的簡便性。一方面加強與政府各部門的合作，充分利用部門統計資料，減少重復統計，最大限度地減輕社會調查負擔。另一方面對外公布的各種統計數據、統計圖表和統計分析文章，力求簡潔、清晰、明了，要把枯燥的數據、專業的圖表和術語轉化為貼近現實、貼近大眾的表達方式，便于各級領導、政府部門和社會公眾理解。五是統計數據質量在統計信息價值實現上的適用性。及時了解、掌握各級領導決策和社會各界對統計信息的需求情況，在調查之初就要考慮收集的統計信息是否有用，是否符合用戶的需求，從而縮小統計信息供應與需求之間的矛盾。只有這樣，才能生產出適銷對路的統計產品，才能使統計數據發揮最大的效益回報。

3、轉變理念提升統計服務水平。一是進一步增強服務的主動性。轉變服務觀念，增強服務意識，緊扣縣（區）域經濟和社會發展的主題，主動搞好服務，及時反映經濟發展、社會進步和人民生活。積極拓寬服務領域，為各級黨政領導決策服務的同時還要為企業服務、為社會公眾服務。二是進一步增強服務的針對性。在開展統計服務和統計分析時，除要滿足一定的數量要求的同時，更要注重分析的質量。服務的角度要準確，服務的內容要充實。對社會、經濟方面的重點、熱點、難點問題，認真選題，做到分析問題透徹，提出的建議切合實際，有針對性，可操作性強。三是進一步增強服務的實效性。把握經濟趨勢、科學預測，由事后分析為主向事后分析與事前預警預測并重轉變，改變過去單純反映情況、提供信息的做法，在深入研究問題、提供實用有效的產品上下工夫。

4、加強統計執法規范基礎工作。一是以"五五"普法為契機，營造以法治統的良好氛圍。借機造勢，大力宣傳《統計法》和統計工作，加大統計違法案件的查處和曝光力度，為依法治統營造良好的環境。二是嚴格落實各項統計制度，是實現統計基礎工作規范化的重要條件。嚴格執行統一的統計制度和統計標準，繼續理順局內各專業業務關系，理順與行政主管部門的統計業務關系，理順上下級統計機構間的業務關系，增強統計業務工作的整體性、協調性和互補性，逐步實現統計數據采集、審核、加工、管理各環節的流程化管理，統計原始記錄、統計報表、統計臺賬的規范化、檔案化管理，促進統計工作質量和效率的提高。

5、多方培訓強化統計人員素質。作為基層統計工作人員，工作的職責要求應該了解和掌握現行的方針、政策、經濟發展的重心、核心和趨勢；了解和掌握最基本的統計工作方法，知道怎樣收集數據、怎樣計算指標、怎樣分析整理資料；了解和掌握統計信息網絡技術。因此，全方位加大培訓教育的資金、技術、人力投入和工作力度，造就一大批懂統計專業、會經濟分析和計算機技術的人才隊伍顯得尤為重要和迫切。通過采取集中培訓與自我教育相結合、請進來教與送出去學相結合等方式，使基層統計人員能夠接受多層面的培訓和交流，不斷強化職業道德，形成依法統計理念，不斷更新、拓展專業技術水平和操作技能，能夠比較準確分析和把握經濟運行的趨勢，熟練運用網絡系統傳遞信息，才能保證源頭數據不受干擾，做到準確、及時和到位，才能為提高數據質量提供強有力的人才支持。

篇（2）

（1）計算機軟件出題和評判自動化，操作界面簡便易用。自動化系統針對實際功能進行模塊化設計，從而有利于后期的維護與更新。

（2）題目數據庫具有一定的獨立，通過開放式的設計，教師能夠按照各個專業的學生對計算機基礎操作技能的實際需求，對數據庫中題目展開即時的更新與替換。

（3）教學練習擁有提示功能，能夠對每一個階段的知識點實施具體分析，有利于學生能夠發現問題、解決問題。教學測試環節具備對每個操作步驟詳盡的評判分析，能夠讓學生自主性的展開學習和檢測。

（4）最大程度借鑒國外軟件的優勢，即能夠從實際出發，以應用交互式教學模式，完成計算機基礎課程練習與測試的自動化，提高教師教學效果。

2計算機基礎教學自動化系統設計

（1）結構設計：自動化系統由于需涵括練習與測試兩方面模塊，因此，需覆蓋計算機基礎的重要內容，其中有:計算機基礎知識、文字錄入、Windows基、電子表格、PPT等。

（2）界面設計：應用VB軟件開發平臺，軟件系統操作界面以傳統Windows為基礎，并有機結合我國相關等級考試的操作界面，旨在全面實現操作系統的實效性。（3）代碼設計。系統程序代碼最大程度確保通俗易懂，應添加必要的中文注釋，從而有利于修改、維護的便捷性，選題練習代碼（節選）如下：PrivateSubForm_Load()'加載ACCESS數據庫"db.mdb"Data1.DatabaseName=App.Path+"\"+"db.mdb"Data1.RecordSource="jczs1"Data1.RefreshEndSub'單擊題號切換試題n=IndexIfA0(n,3)<>1ThenFori=0To3Option1(i).Value=False'取消所有選項NextElseOption1(A0(n,2)).Value=True'恢復選項EndIf

篇（3）

統計基礎工作的扎實程度決定著統計數據質量，統計數據質量的真實程度直接關系著社會經濟發展和人民群眾的切身利益。加強統計基層基礎工作建設的規范化工作，通過采取一系列行之有效的措施，逐步實現統計管理規范化、業務流程標準化、任務落實制度化、統計調查法治化、統計人員專業化和統計手段現代化工作機制，成為目前擺在各級統計機構和每一名統計工作者面前的一項重要而艱巨的政治任務。結合工作實際，對加強基層基礎工作的談幾點淺薄的感悟和認識。

一、基層基礎工作存在的問題

1、部分調查對象的認識偏差導致配合程度偏離。一方面存在“七分統計，三分估計”的陳舊觀念依然在某些統計對象的腦海里存在，調查對象為了某種利益的驅動，導致他們對統計工作的嚴肅性和重要性產生偏見，或者怕泄露自己的實底有意虛報或瞞報，故意不提供真實的第一手統計資料，人為地造成了統計基礎資料來源的渠道受阻。另一方面基層單位報表的主動性和及時性比較差，基層源頭數據搜集難度大。每當臨近報表送審時間，縣（區）級統計機構的工作人員就開始電話催表，一兩次還不行，得反反復復才能把報表催到手，無論是定期的報表還是抽樣調查表，催報難度及花費時間和精力遠遠大于報表錄入處理分析過程。

2、基層統計機構力量薄弱，特別是縣（區）、鄉鎮兩級統計機構承擔的統計任務與人員力量過分懸殊。目前縣（區）、鄉兩級統計機構承擔了大量的統計數據收集、審核、匯總任務，特別是上級統計機構局、隊分設后，縣（區）級統計局在原有的在職人員和工作條件不變的情況下，必須同時承擔上級局、隊安排的統計業務和調查任務，人員配備和力量與統計工作量之間矛盾日益突出。

3、基層統計人員素質不能完全滿足統計形勢和工作任務的需要，一定程度上使基層的統計數據的質量受影響。按照統計工作對統計人員要求，真正達到會統計、會調研、會分析、會微機的“四會”標準的人員為數很不樂觀，而懂政策經濟、知法規、能統計、會預測的復合型人才更是稀少缺乏。

4、基層經費緊張成為制約基層統計事業發展的“瓶頸”。除上級業務部門僅有的一點業務經費外，統計部門的經費主要來源于當地政府的財政資金，縣（區）級財政以保人員工資為根本，而滿足統計基礎設施及網絡化建設的需要舉步維艱。

5、統計執法舉步維艱。統計違法行為多發生在為單位工作的行為上，一般都是對單位進行處罰，如果某單位受到違規處理，勢必有來自各方面的壓力。

二、對基層基礎規范化工作的建議和思考

1、強基固本夯實統計基礎。健全機構和人員是夯實統計基礎的關鍵。一是不斷完善壯大縣（區）、鄉統計機構，充實、培訓縣（區）鄉統計人員，在籌備成立市級調查總隊的基礎上，應盡快考慮成立縣（區）級相應的調查機構，增加人員編制和經費投入，加大對基層工作的督導力度，提高局、隊統籌組織協調和統計業務能力，確保基層各項統計任務的順利組織實施。二是加強對部門統計的指導和管理，理順政府統計和部門統計的關系，實現資源共享，使部門統計成為統計部門依靠的重要力量；三是搞好統計從業資格認定，加強對基層統計人員的培訓力度，強化統計職業道德意識，強化統計法律意識，提高統計從業水平，為統計工作規范化管理奠定基礎。四是建議上級業務單位要加強統計報表的管理和各專業報表間的銜接，杜絕統計報表指標重復統計，不隨意增加基層工作負擔。

2、質效并重提高統計數據質量。提高統計數據質量重點從完整性、準確性、及時性、簡便性和適用性等五個方面下功夫。一是統計數據在統計信息的采集范圍和內容含量上的完整性。要求統計調查覆蓋的范圍要完整，被調查對象的報表起報要完整。二是統計數據質量在統計信息客觀真實性方面的準確性。對基層報來的各類報表必須嚴格審查，是否按統計制度規定的指標填報，計算方法是否正確，計算結果是否準確，統計數據是否符合基層單位的實際情況等，從數據采集的源頭把好質量關。三是統計數據質量在統計信息時間價值上的及時性。以求真務實、不斷創新統計工作的手段和方法，縮短統計調查與數據結果的間隔時間，以最快時間統計數據，建立和規范統計信息制度，提高統計數據的時效性。四是統計數據質量在統計信息使用過程中的簡便性。一方面加強與政府各部門的合作，充分利用部門統計資料，減少重復統計，最大限度地減輕社會調查負擔。另一方面對外公布的各種統計數據、統計圖表和統計分析文章，力求簡潔、清晰、明了，要把枯燥的數據、專業的圖表和術語轉化為貼近現實、貼近大眾的表達方式，便于各級領導、政府部門和社會公眾理解。五是統計數據質量在統計信息價值實現上的適用性。及時了解、掌握各級領導決策和社會各界對統計信息的需求情況，在調查之初就要考慮收集的統計信息是否有用，是否符合用戶的需求，從而縮小統計信息供應與需求之間的矛盾。只有這樣，才能生產出適銷對路的統計產品，才能使統計數據發揮最大的效益回報。

3、轉變理念提升統計服務水平。一是進一步增強服務的主動性。轉變服務觀念，增強服務意識，緊扣縣（區）域經濟和社會發展的主題，主動搞好服務，及時反映經濟發展、社會進步和人民生活。積極拓寬服務領域，為各級黨政領導決策服務的同時還要為企業服務、為社會公眾服務。二是進一步增強服務的針對性。在開展統計服務和統計分析時，除要滿足一定的數量要求的同時，更要注重分析的質量。服務的角度要準確，服務的內容要充實。對社會、經濟方面的重點、熱點、難點問題，認真選題，做到分析問題透徹，提出的建議切合實際，有針對性，可操作性強。三是進一步增強服務的實效性。把握經濟趨勢、科學預測，由事后分析為主向事后分析與事前預警預測并重轉變，改變過去單純反映情況、提供信息的做法，在深入研究問題、提供實用有效的產品上下工夫。

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ThomsonScientific國家科學指標數據庫2004年數據顯示，中國數學論文在1999~2003年間篇均引文次數為1.03，同期國際數學論文篇均引文次數是1.3,這表明中國數學研究的影響力正在向世界平均水平靠近。相較于物理學、化學和材料科學等領域，中國數學研究的國際影響力是最高的。

我們以美國《數學評論》(MR)光盤(1993-2005/05嚴為數據來源,用統計數據揭示國際數學論文的宏觀產出結構。通過對《MR》收錄中國學者發表數學論文每年的總量及其在63個分支上的分布統計，將中國數學論文的產出置于一個相對明晰的國際背景之下，借以觀察中國數學的發展態勢。此外，我們還以中國科學院文獻情報中心《中國數學文獻數據庫》（CMDDP為數據來源，統計了中國數學論文在63個分支領域的分布，并對其中獲國家自然科學基金資助或國家自然科學基金委員會數學天元基金資助的論文情況進行了定量分析。上述數據庫均采用國際同行認可的《數學主題分類表》（MSC),分別在國際、國內數學領域具有一定的影響力和相當規模的用戶群。

《MR》光盤收錄發表在專業期刊、大學學報及專著上的數學論文，其收錄范圍非常廣泛。1993~2004年共收錄論文769680篇，其中有74988篇是由中國學者參與完成的，我們稱之為中國論文。這里中國論文是指《MR》的論文作者中至少有一位作者是來自于中國(即《MR》光盤中所標注的“PRC”）。12年中，中國論文數占世界論文總數的9.74%。

《CMDD》收錄中國國內出版的約300種數學專業期刊、大學學報及專著上刊登的數學論文，此外，還收錄了80種國外出版的專業期刊上中國學者發表的論文，并對那些獲國家自然科學基金或國家自然科學基金委員會數學天元基金資助的論文進行了特別標注。

2.1《MR》收錄中國論文的統計分析

考慮到二次文獻的收錄時差，為保證數據的完整性，選取的是1993~2004年的文獻數據，檢索結果如圖1所示。數據顯示，《MR》12年來收錄的中國論文呈現出穩步增長的勢頭,中國論文的增長速度要大于《MR》總論文數的增長速度。

2.2《MR》收錄論文在數學各分支上的分布

為避免重復計數，在對63個數學分支進行統計時,均按第一分類號統計。按2000年《MSC》提出的修訂方案，將1993~1999年的數據進行了合并和調整。圖2顯示了國際數學論文在63個數學分支上的分布。

數學各分支占論文總產出的百分比在一定程度上反映了該領域的研究規模，而相應分支學科的研究熱點變化也是統計中著重揭示的問題。在實際統計中，跟蹤熱點變化主要是通過這63個數學分支的時間序列分析完成的。統計數據揭示的主要特征和趨勢如下：1993?2004年，國際數學或與數學相關論文產出百分比最高的前10個分支依次是：量子理論（81)、統計學（62)、計算機科學（68)、偏微分方程（35)、數值分析（65)、概率論與隨機過程（60)、組合論（05)、運籌學和數學規劃（90)、系統論/控制（93)、常微分方程（34),這10個分支的產出占總體產出的42.5%。

隹某些分支領域表現出良好的增長勢頭，如統計學領域的論文數量近3~4年增長較快，有取代量子力學成為現代數學最大板塊的趨勢。對統計學進一步按照次級主題分類進行統計，結果表明論文產出主要集中在非參數推斷（62G)方向（見圖3)。

2.3《MR》〉收錄中國論文在數學各分支上的分布

MR收錄中國學者的數學論文的主要特點表現在以下幾個方面：

參1993~2004年論文產出百分比最髙的前10個分支領域依次是偏微分方程（35)、數值分析（65)、常微分方程（34)、系統論/控制（93)，運籌學和數學規劃（90)、統計學（62)、組合論（05)、概率論與隨機隨機過程（60)、動力系統和遍歷理論（37)、算子理論（47)，這10個分支的產出占總體產出的52.25%。

偏微分方程（35)是中國數學論文產出的最大分支，對偏微分方程的二級分類進行細分，結果見圖5。

從圖中可以看出數理方程及在其它領域的應用（35Q)所占比重較大。同時，根據對35Q的下一級分類的追蹤發現，關于KdV-like方程（35Q53)、NLS-like方程(35Q55)的論文有增加的趨勢。

差分方程（39)、Fourier分析（42)、計算機科學（68)、運籌學和數學規劃（90)、對策論/經濟/社會科學和行為科學（91)、系統論/控制（93)、信息和通訊/電路（94)表現出一定的增長勢頭。

結合環和結合代數（16)、逼近與展開（41)、一般拓撲學（54)、大范圍分析/流形上的分析（58)、概率論與隨機過程（60)等表現出下降趨勢。

與《MR》收錄數據的主題分布所不同的是中國的量子力學和統計學均沒有進入前5名，量子力學排到了第12位，且有下降趨勢。計算機科學（68)、常微分方程（34)在《MR》中分別排在第3位和第10位，而中國數學論文中，常微分方程位居第3，計算機科學位居第11。

1993~2004年《中國數學文獻數據庫》收錄論文統計分析

1993~2004年《CMDD》收錄中國學者發表的論文總數達到93139篇。從這些論文在63個數學分支上的分布中可以看出，這63個數學分支學科的發展是不平衡的。對這63個數學分支的論文產出的時間序列分析發現，有些分支增長較快，如運籌學和數學規劃（90),對策論/經濟/社會科學和行為科學（91),有的變化不大，如幾何學(51-52)。

通過對《CMDD》的數據統計，表明中國數學文獻的學科分布有如下特點：

參1993?2004年論文產出百分比最高的前10個數學分支依次是數值分析（65)、運籌學和數學規劃（90)、常微分方程（34)、偏微分方程（35)、統計學（62)、系統論/控制（93)、計算機科學（68)、組合論（05)、概率論與隨機過程（60)、對策論/經濟/社會科學和行為科學(91)，這10個分支的產出占總體產出的56.0%。

一些分支表現出良好的成長性。如數理邏輯與基礎（03)、矩陣論（15)、實函數（26)、測度與積分(28)、動力系統和遍歷理論（37)、Fourier分析（42)、變分法與最優控制/最優化（49)，運籌學和數學規劃(90)、對策論/經濟/社會科學和行為科學（91)、生物學和其它自然科學（92)、系統論/控制（93)、信息和通訊/電路（94)。

參一些分支所占比重下降。如逼近與展開（41)、一般拓撲學（54)、概率論與隨機過程（60)、統計學(62)、數值分析（65)等。

參在排名位于前10位的數學分支中，量子理論(81)在《MR》、PRC(《MR》的中國論文）和《CMDD》中所占比重有較大的差異，其余的9個分支盡管所占比重不同但基本上都能進人分布的前10名，例如，計算機科學（68〉在《MR》數據組的排名是第3位，到PRC和《CMDD》數據組就下降到第11位和第7位，在《MR?數據組的排名分別是第8位和第10位的運籌學和數學規劃（90)和常微分方程（34),在PRC數據組中，則上升到第5位和第3位，在《CMDD》數據組則為第2位和第3位。這些排名的變化可以部分地揭示出中國在量子理論、計算機科學的交叉研究等方面稍有欠缺，但在數值分析、運籌學（含數學規劃）等方面，中國具有相對的競爭優勢。

組合論（05)在《MR》、PRC和（(CMDD》中所占比重較為一致，分別位居第7、第7和第8位。數據表明組合論中的二級分類圖論（05C)的論文產出比例最高，對圖論主題進行進一步分析，發現這幾年成長較快的圖論領域的研究論文大多集中在圖和超圖的著色（05C15),其次是因子、匹配、覆蓋和填裝(05C70)。在圖論的這兩個三級分類上，中國學者的論文產出與國外非常吻合。

    本文中的“基金資助”指的是國家自然科學基金或國家自然科學基金委員會數學天元基金的資助。為統計方便，二者統一按基金資助處理。1993~2004年《CMDD》收錄的獲基金資助的論文共計27662篇，受資助力度達到30%左右。表8顯示，獲基金資助的論文近年來有不斷上升的趨勢。2005年《中國數學文摘)>第6期附表1說明《中國數學文摘》和《CMDD》2005年收錄的論文受基金資助的比例達40%以上。《CMDD》收錄的獲基金資助的中國論文在數學各分支上的分布特點如下：

在數量上，前10個分支領域為：數值分析（65)、系統論/控制（93)、偏微分方程（35)、運籌學和數學規劃（90)、計算機科學（68)、常微分方程（34)、統計學（62)、概率論與隨機過程（60)、組合學（05)、對策論/經濟/社會科學和行為科學（91)，這10個分支占總體產出的60.2%。

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一、 常用的統計術語

統計學中常用的概念有總體與樣本、隨機化與概率、計量與計數、等級資料及正態與偏態分布資料、標準差與標準誤等。如某研究采用經會陰途徑測定宮頸長度,以探討不同宮頸長度與臨產時間的關系。結果顯示35例宮頸長度為25～34mm者與32例宮頸長為15～24mm者臨產時間的均值±標準差(x±s)各為57.6±58.1與47.3±49.1小時。該計量資料,經t檢驗顯示t=0.780,P>0.05,并未提示不同宮頸長度的臨產時間差異有顯著意義;從標準差大于均值,顯示各變量值離散程度大,呈偏態分布,故不能采用x±s這一算術均數法計算均數。經偏態轉換成近似正態分布資料后結果是:35例與32例的臨產時間各為34.5±4.1與26.7±4.1小時,(t=7.778,P

二、 正常值范圍及異常閾值的確定

如何選擇研究對象,至少需多少例,正確統計處理和參考一定數量的病例數據,是確定正常值范圍及異常閾值的四個重要因素。

1.研究對象:應為“完全健康者”,可包括患有不影響待測指標疾病的患者。如“正常妊娠”的條件:孕前月經周期規則、單胎、妊娠過程順利、無產科并發癥及其它有關合并癥,分娩孕周為37～41周+6,新生兒出生體重為2500～4000g和Apgar評分≥7分。

2.觀察數量:觀察數量應盡可能多于100例;需分組者,各組人數也是如此(標本來源困難時酌情減少)。有些指標值如雌三醇(E3)、甲胎蛋白(AFP)、胎盤泌乳素(HPL)等隨孕周進展而變化,應按孕周分組;鄰近孕周均數相近者,可合并幾周計算。若為偏態分布,應以百分位數計算,則例數應≥120例。取各孕周對象時,應考慮到所取各孕周中的例數分布大致均衡。顯然,文稿中往往以少量例數求得正常值是欠可靠的。

3.統計處理:應根據所得數據分布特征采用不同的統計處理方法。屬正態或近似正態分布的數據,可采用x±s法計算;這也適用于以一定方法能將非正態分布轉換成正態或近似正態分布的資料。對無法轉換的偏態資料,應采用百分位數計算法。具體計算(包括上下限初步制定)見文獻。

4.對照數量:相應觀察的病例數(包括分組)應不少于30例,這對制定某指標有臨床意義的異常閾值尤其重要,這一點往往易被忽視。如在參考較多病例數據后,唾液游離E3的下限異常閾值應為第2.5百分位數,而非通常采用的5百分位數。否則,將會導致該指標產前監護的假陽性率增加。

三、 t檢驗與校正t檢驗(t′檢驗)

這是文稿中極易混淆的一類計量資料統計問題。

(一)檢驗的注意事項

1.t檢驗的意義:t檢驗與所有統計分析相同,其結果提示現有差別不僅僅是抽樣誤差所致,且提示犯第一類錯誤的可能性大小,即t0.05與t0.01犯第一類錯誤的可能性各為5%與1%。

2.統計意義與臨床意義的關系:統計學有顯著意義,而在臨床上可能是無意義的,提示該研究應繼續深入,以明確該差異是否真有顯著意義;相反,統計無顯著意義,而臨床上卻是有意義的,不能貿然輕易地下結論。應復查實驗設計、方法、試劑及儀器性能、質控措施和實驗數據等是否有問題,或尚需再進一步增加樣本量進行復測等。

3.t檢驗適用范圍:t檢驗僅適用于正態或近似正態分布(包括偏態轉換)和其方差是齊性資料的檢驗;t檢驗適用于可比性資料,即除了欲比較的因素外,其它所有可影響的因素應相似。

4.t檢驗的結果判斷:判斷結果不應絕對化,P0.05,分別表示可拒絕或接受原定的假設,但兩者都有5%的可能性犯第一類錯誤;而P值越小,只能是更有理由拒絕原定的假設。

5.單側與雙側檢驗:應預先制定本研究的結果是需行雙側還是單側檢驗。對有把握確知某治療措施或某指標是不會劣于現有的,才作單側檢驗;若不知何者為優,應行雙側檢驗。因為在同一t值的界限上,單側檢驗的概率(P)僅為后者的一半,也就是說單側檢驗較雙側檢驗更易得出差別有統計意義的結論,不可隨意制定。一般講,絕大多數研究以采用雙側檢驗為妥。

(二)t′檢驗與t檢驗的區別

當兩樣本均數的方差非齊性時,應以t′替代t檢驗。例如:甲組32例血清某指標值為53.9±49.6(μmol/L);乙組6例的結果為26.6±7.2(μmol/L),若不考慮兩樣本方差大小,t檢驗示t=1.331,P>0.05,提示兩組血清該指標的平均含量差異無顯著意義。但先作方差齊性檢驗,F=47.4,Pt′0.012.875,P

四、 卡方(χ2)、校正χ2與直接概率法(或精確法)檢驗

這三種檢驗方法為一類用途較廣、但也易混淆的、適用于計數資料檢驗的方法。應注意,鑒于總數與理論值的不同,應采用相適合的檢驗方法。

例1.192例出生體重≥4000g的新生兒發生難產與窒息數分別為151例與22例;3475例出生體重≥3500～4000g的新生兒發生難產與窒息數分別為185與265例;2451例出生體重≥2500～3500g的新生兒發生難產與窒息數分別為122與169例。3組的構成比:難產與新生兒窒息率分別為:78.6%、5.3%、5.0%與11.4%、7.6%、6.9%。據此貿然認為出生體重≥2500～3500g為最佳新生兒分娩體重的結論是不可靠的。經χ2分析,后兩組的難產與窒息率間和前兩組窒息率間差異均無顯著意義(P均>0.05)。故可認為,單據本研究結果是難以得出上述臨床上認可的結論的。這涉及到上述“統計無顯著意義,而臨床卻是有意義”的問題,應進一步復查或增加樣本測試。杜絕單純根據百分率的大小貿然下結論。

例2.某藥治療感染衣原體(CT)的中、晚期孕婦各11例和36例,她們的新生兒感染CT數各為3例和23例。χ2檢驗得χ2=4.570,P

例3.以精確法替代χ2檢驗。某新技術測試8例卵巢內胚竇瘤患者,5例呈陽性反應;測試25例卵巢顆粒細胞瘤患者中6例陽性。χ2檢驗得χ2=4.042,P

五、 相關與回歸分析

相關分析只是以相關系數(r)來表示兩個變量間直線關系的密切程度和相關方面的統計指標。無論是正相關(r為正值)或負相關(r為負值),只是經相關系數的統計意義檢驗(如t檢驗)后,當P

“相關”是表示兩個變量間相互關系的密切程度,而回歸分析是提示兩個變量間的從屬關系。在回歸分析中,應注意由X變量值推算Y,與以Y變量值推算X的回歸線是不一樣的;直線回歸方程的適用范圍,一般僅適合于自變量X原測數據的范圍,故繪制回歸線時,X值切不能超越實測值的范圍而任意延長。

可見,這兩種分析,說明的問題是不同的,但相互又有聯系。在作回歸分析時,一般先作相關分析,只有在相關分析有統計意義(即回歸有統計意義)的前提下,求回歸方程和回歸線才有實際意義。決不能把毫無實際意義的兩個事物或兩種現象進行相關與回歸分析。

六、 數據的正確書寫

1.文稿內各數據的書寫必須前后一致;總數應等于各分組的數據之和。

2.對不同指標,有其不同數據精度的要求,這應結合專業知識加以判斷。如新生兒出生體重是以公斤為單位,記錄測定數據精確到小數點后的第二位數字即可。

3.測定數據的書寫,不能超越其測量儀器測試的精確度范圍。

4.同一指標的前后數據應保持同一精確度。

篇（6）

一、合同變更的基本理論問題分析

我國民法理論認為，合同變更有廣義和狹義之分。廣義的合同變更，包括合同內容的變更與合同主體的變更。合同內容的變更，是指當事人不變，合同的內容予以改變的現象。合同主體的變更，是指合同關系保持同一性，僅改換債權人或債務人的現象。合同主體的變更，不論是變更債權人，還是債務人，都發生合同權利義務的移轉，分為合同權利的轉讓、合同義務的轉讓、合同權利義務的概括轉讓。對此種變更，理論上將其作為合同轉讓的研究對象。由此看來，狹義的合同變更僅指合同內容的變更。根據合同內容的變更是否影響合同的同一性，又將合同內容的變更區分為債的要素的變更（有的學者直接稱為合同標的變更）[1]和非要素的變更。債的要素的變更，是指給付發生重要部分的變更，由此導致合同失去同一性。一般認為，債的要素變更指的是合同標的變更。非要素的變更，指的是未使合同失去同一性，包括，但不限于是標的物的數量的增減、履行地點的改變，履行期限的順延等。傳統民法理論將債的要素的變更作為合同更改的范疇。因為，合同標的是當事人權利義務指向的對象。合同的標的決定合同的性質，決定當事人之間的權利義務，如果標的變更，那么，合同的性質就發生改變，當事人間的債權債務性質也發生變化，合同關系就失去同一性，而由此種合同變更為彼種合同。總結一下，可以將合同變更界定為：當事人不變，合同內容中的非要素發生變更，合同仍保持同一性的一種現象。

大陸法系的民法理論，關于合同變更，與我國民法理論不同。不同之處在于，其理論上沒有合同變更這個概念。相似的概念是合同的更改。合同的更改，是指以消滅舊債，另創新債以代替舊債的行為。其源自于羅馬法。在羅馬法上，合同的更改包括債權人的更改（即債權讓與）、債務人的更改（債務承擔）、合同標的更改（變更給付）、合同性質的更改（如變更租賃為買賣），以及期限和條件的更改。[2]近代立法上關于合同的更改，大抵仿羅馬法。所謂相似指的內容的相似，即合同更改大體相當于廣義的合同變更，而與我國民法理論上的合同變更不同。合同的更改，發生舊合同消滅和新合同產生的效果；而根據合同變更，合同關系仍然存在，僅其非要素發生變更。因此，合同更改是債的消滅原因，而合同變更并不導致債的消滅。[3]需要特別注意的是，德國民法典與我國臺灣地區民法典只規定了債權轉讓、債務承擔及債務變更合同，而沒有采用更改的概念，理由為合同更改的效用甚少。[4]英美法理論沒有合同變更的概念，也沒有合同更改的概念，而是使用債務更新這個概念。債務更新，是指總是存在一個先前的債（不論是實存的不是被主張的），這個債要被消滅并由新的債取代之。通常，只有當替代合同①涉及到至少一個新當事人時，才使用該概念。根據更為普遍的實踐，該當事人必須是已被免除的原義務人或者原債務人的替代者。[5]一般而言，在英美法理論上，債務更新幾乎與替代合同是同義語，而替代合同具有即時清償的效力，同理，債務更新也具有清償的效力。在此意義上，與大陸法理論上的合同更改相似。替代合同常被法院看作是合意解決的一種方式。而與我國民法理論上的當事人協商變更相類似。

二、比較法上的分析

在立法上直接規定合同變更的國家只占少數，其中尤以俄羅斯和意大利的民法典最為典型。1994年～1996年頒布的《俄羅斯民法典》第450條和451條規定了合同的變更。第450條規定了合同變更的根據，即協議變更、根據當事人一方的請求合同可以依法院的判決而變更；第451條則規定了情勢變更而引起合同變更。[6]

1942年修改后的《意大利民法典》第1447條和第1450條也規定，乘人之危的合同，得根據承擔義務一方的請求而廢除；而接到廢除請求的締約人得提議修改契約以使之充分恢復公平，從而避免契約的廢除。[7]

法國民法典未規定合同變更的一般準則，但是卻規定了某些合同在特定情況下可予變更的法定理由。同時，當事人與可通過約定而確認合同變更的依據。特別是關于合同內容變更的規定，即法國的立法者有時也通過立法去改變當事人在合同中約定的義務。有的規定涉及到金錢給付價格的提高。如根據1925年7月8日的法律及1948年9月1日的法律規定，有關住房租賃合同的租金均有相當幅度的增加。有的規定則涉及到金錢給付價格的降低。而有關商業租金的規定則更加靈活，它規定在3年內，出租人或承租人可要求變更租金，法官可根據“當地價格”對該租金確定合適的數額（1953年9月30日法令及1972年7月3日法令）。[8]實際上，盡管法國法院堅持適用法國民法典第1134條的規定（即依法成立的契約，在締結契約的當事人間有相當于法律的效力。前項契約，僅得以當事人相互同意或法律規定的原因取消之。前項契約應以善意履行之。[9]并指出：“法官無權確定或認可一項提高了的價格而使合同一方當事人得以不按照其訂立的合同條款履行義務。” ②但這并不排除法庭在具體的、個別的情形為維護公正而允許當事人變更合同，這也是法國立法上從未“禁止”法官變更合同的原因。[10]

德國民法典第313條[交易基礎受干擾]規定了情勢變更。該條第1款規定：“已成為合同基礎的情勢，在合同訂立后發生重大變更，而雙方當事人如預見到這些變更，就不會訂立此合同或將訂立其他內容的合同，如在考慮到個案的全部情況，特別是合同約定的或法定的風險分擔的情況后，無法合理期待合同另一方當事人遵守原合同的，則可以要求對原合同予以調整。”第2款規定：“已成為合同基礎的根本性設想后來被發現是錯誤的，等同于情勢變更。”[11]根據德國學者的觀點，上述規定是是納入法官法的結果。③

1994年5月由國際統一私法協會制定的《國際商事合同通則》第3.10規定，對于因錯誤、欺詐、脅迫以及重大失衡而訂立的合同，受害一方當事人可以宣告合同無效。依有權宣告合同無效一方當事人的請求，法庭可以變更該合同或其條款，以使其符合公平交易的合理的商業標準。雖然《國際商事合同通則》只具有示范法的性質，而不是國際公約，但它是由國際統一私法協會組織眾多國家的專家、學者和律師共同制定的，它“盡可能地兼容了不同文化背景和不同法律體系通用的法律原則 ，同時還總結吸收了國際商事活動中廣為適用的慣例和規則，因而，對于指導和規范國際商事活動具有很大的影響力。”[12]

三、我國民法關于合同變更的規定及分析

《中華人民共和國民法通則》（以下簡稱民法通則）第57條規定，民事法律行為從成立時起具有法律約束力。行為人非依法律規定或取得對方同意，不得擅自變更。對該條規定采反對解釋（依法律條文所定結果，以推論其反面之結果者，謂之反對解釋。換言之，即對于法律所規定之事項，即其反面而為之解釋。我國臺灣地區民法第222條規定：“故意或重大過失之責任，不得預先免除。”1972年臺再字第62號判例，作反對解釋曰：“債務人因欠缺善良管理人注意而發生之輕過失責任，依民法（指我國臺灣地區民法方法）第222條之反面解釋，非不得由當事人依特約予以免除。”即為典型適用反對解釋的結果。[13]可得出：根據法律規定或者取得對方同意，可以變更作為合同的民事法律行為。

民法通則第59條規定，行為人對行為內容有重大誤解或者顯失公平的情形下，一方有權請求人民法院或者仲裁機構予以變更。

最高人民法院《關于貫徹執行<民法通則>若干問題的意見（試行）》（以下簡稱民法通則意見）第71條規定了認定重大誤解的標準。第72條界定了顯失公平的認定標準。第73條第1款規定，對于重大誤解或者顯失公平的民事行為，當事人請求變更的，人民法院應當予以變更；當事人請求撤銷的，人民法院可以酌情予以變更或者撤銷。第73條第2款規定，可變更的民事行為，自行為成立時起超過一年當事人才請求變更的，人民法院不予保護。

《中華人民共和國合同法》（以下簡稱合同法）第54條第1款規定，因重大誤解、在訂立合同時顯失公平。第2款規定一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同，受損害方有權請求人民法院或者仲裁機構變更合同。第3款規定，當事人請求變更合同的，人民法院或者仲裁機構不得撤銷。

合同法第77條第1款規定，當事人協商一致，可以變更合同。第2款規定，法律、行政法規規定變更合同應當辦理批準、登記等手續的，依照其規定。

合同法第78條規定，當事人對合同變更的內容約定不明確的，推定為未變更。

民法通則意見第68條規定了欺詐的認定標準。第69規定了脅迫的認定標準。第70條規定了乘人之危的認定標準。

最高人民法院《關于適用<合同法>若干問題的解釋（一）》（以下簡稱解釋（一））第9條第1款規定，依照合同法第四十四條第二款的規定，法律、行政法規規定合同應當辦理批準手續，或者辦理批準、登記手續才生效，在一審法庭辯論終結前當事人仍未辦理批準手續的，或者仍未辦理批準、登記等手續的，人民法院應當認定該合同未生效；法律、行政法規規定合同應當辦理登記手續，但未規定登記后生效的，當事人未辦理登記手續不影響合同的效力，合同標的物所有權及其他物權不能轉移。第2款規定，合同法第77條第2款所列的合同變更，依照前款規定處理。

由此看來，我國合同變更制度在立法上被區分為當事人變更和司法變更。當事人變更即民法通則第57條、合同法第77條第1款的規定。司法變更包括民法通則第59條、合同法第54條的規定。

從上述我國法上關于合同變更制度的規定中，可以清楚地看出立法者立法態度的變化：

1、民法通則只規定了重大誤解和顯失公平二種情形可以變更合同；而合同法除了規定了前述二種情形外，還規定了一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同，受損害方有權請求人民法院或者仲裁機構變更合同的情形。該情形在民法通則上是被規定為無效合同的。④

2、民法通則規定的顯失公平沒有時間上的限制，合同法則明確規定“在訂立合同時”顯失公平。若采目的解釋⑤的方法，訂立合同時顯失公平的可依據合同法的規定請求變更，在訂立合同后，履行合同過程中，發生顯失公平的，適用的制度應當是情勢變更，而不是顯失公平。因為顯失公平通常是情勢變更的結果，而不是原因。

3、民法通則意見規定合同變更請求權的時效期間為除斥期間，即行為成立起一年內。合同法對此沒有規定。

4、民法通則將合同變更制度規定在民事法律行為制度中，即第四章第一節。合同法則規定在合同的效力和合同的變更和轉讓中，即第三章和第五章。

與上述立法例比較，也可以發現我國關于合同變更的制度的特點：

1、陸法系和英美法系國家關于合同更改或者債務更新的規定產生舊合同消滅，新合同產生的法律效果，換言之，是債的消滅的原因。我國的合同變更制度，合同關系仍然存在，僅其非要素發生變更，并不導致債的消滅。

2、合同變更的范圍，縱觀各國的立法和實務，大體包括以下幾類（不限于下列）：（1）發生了情更的合同。情更是合同變更的重要事由，已為各國立法和實踐所確認，法院可對此類合同以裁判方式予以變更。（2）存在意思表示瑕疵的合同。《國際商事合同通則》規定錯誤、欺詐、脅迫、乘人之危的合同為可變更合同。（3）重大失衡的合同。《國際商事合同通則》規定此類合同，法院、仲裁機構可裁判變更。我國立法規定的重大誤解、顯失公平的合同也屬此類。（4）一方實質性違約。《俄羅斯民法典》作此規定。我國立法目前只規定了上述第（2）、第（3）種合同可裁判變更。對一方實質性違約的，法院是否應根據一方當事人的請求變更合同，沒有規定；對情更制度也沒有規定。

3、《國際商事合同通則》規定了兩種標準：（1）符合公平交易的合理的商業標準，這是變更重大失衡的合同的標準。（2）依據有權宣告合同無效一方對合同的理解予以變更，這主要適用于因錯誤、欺詐、脅迫而成立的合同，并以另一方的接受聲明為前提。而我國立法對此則缺少規制。

4、我國現行立法對變更的程序幾乎沒有規定，這樣不利于公正地解決糾紛。日本《借地借房法》第44條規定法院在裁判變更前，應聽取鑒定委員會的意見，而鑒定委員會須由三個以上的委員組成，其委員原則上由地方法院每年預先從有特殊知識和經驗者中選任或者從當事人合意選定者中指定。

通過上述比較，筆者認為，從縱向上，我國合同變更制度在立法上發生了變化，其適用范圍有擴大化的趨勢；在橫向上，具有自己的特色，即在我國法上合同變更制度設有一般性的規定，不是作為債務消滅的原因，規定在合同的履行中，而是作為影響合同效力的制度而規定在合同效力中。因此，在我國合同法中就有了一種獨特的可變更合同制度。盡管如此，筆者還是認為，我國的合同變更制度存在一些缺陷，主要表現在：

1、我國現行法的規定過于分散。合同法第三章第54條規定了可變更的合同類型，也可稱為法定變更類型。第五章第77條規定了協商變更，第78條規定了當事人對合同變更的內容約定不明確的，推定為未變更。⑥這樣規定會造成法律適用上的困難。對此，筆者建議將合同變更制度集中規定到第五章合同的變更制度中，可能會更好。當然這只有靠立法論才能解決。

2、我國合同變更制度的范圍中沒有規定情勢變更制度，實為一大缺失。情勢變更制度作為一項重要的制度，在大陸法系國家是一項相當成熟的制度，實有規定的必要。這也只有立法論才能解決。我國民法學界對此也基本形成了一致的意見，并對此問題已有較為充分的論證。[14]只是由于立法機關的原因才未規定情勢變更制度。[15]具體而言，即立法機關認為，情勢變更原則是授權條款，恐怕會產生法官濫用裁量權之弊端。[16] 在解釋論上，我國合同法第54條第1款第2項的規定，為情勢變更制度的立法和適用留下了空間。根據德國法的官方解釋，情勢變更的構成要件包括：（1）必須在合同訂立之后情勢發生決定性變化；（2）該情勢并不是合同的內容；（3）當合同當事人預見到該情勢時，則將不再訂立該合同或以其他內容訂立該合同；（4）在考慮到所有具體情況、特別是合同或法定的風險劃分后，無法期待信守合同。[17]由此可見，合同訂立后，至合同終止前的階段，因不可歸責于當事人的事由，使法律關系產生的基礎發生當初無法預料的變化，若繼續維持該法律關系的效力，則顯失公平而有悖于誠實信用原則，才是情勢變更原則發發揮作用的空間。在司法實踐中，只能根據誠實信用原則，使法官行使自由裁量權來實現合同訂立后，履行過程中，出現顯失公平情勢的調整，以維護法律的公平。通說認為，情勢變更原則是司法變更的一種類型。

3、如上所述，我國合同變更制度沒有規定變更的標準，所以，應借鑒《國際商事合同通則》規定規定，既使合同的變更具有一個合理的、可接受的標準，也使法院的行為有了參照系，增加了行為的可預見性，限制法官的恣意。

4、如上所述，我國現行立法對對合同變更的程序沒有規定。對此有的學者提出了立法建議。即（1）法官應在判決書中寫明自己變更合同的理由以及客觀依據，并對裁判變更行為作出充分的說理、論證，以表明自己作出變更的理由。戈爾丁總結出了程序公正的9項標準，其中兩條就是“解決的諸項條件應以理性推演為依據”和“推理應論及所提出的論據和證據”。[18]只有如此，才能防范法官的恣意，保障程序正義。（2）對于涉及專業性較強的合同，如技術引進、專利轉讓等合同的變更，應聽取專業人士的意見。具體方式，可以借鑒日本的作法，組織鑒定委員會；或者依據我國的國情，考慮當事人經濟能力及訴訟簡便，可以到相關對口部門征求意見以代替委員會鑒定。法官的判決應充分考慮專家意見，在不予采納時應寫明理由，以求公正解決糾紛。[19]筆者深以為是。

合同法第114條第2款規定：“約定的違約金低于造成的損失的，當事人可以請求人民法院或者仲裁機構予以增加；約定的違約金過分高于造成的損失的，當事人可以請求人民法院或者仲裁機構予以適當減少。”該條規定的增加、減少違約金的請求權基礎是什么？對此有的學者認為其根據是合同的變更。[20]基于這種觀點，其請求權的根據則是合同法第54條，即只有在因重大誤解、顯失公平、一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危的情況下，受損害方才有權請求人民法院或者仲裁機構予以變更違約金。這種觀點不妥當。理由是：第一，重大誤解，根據最高人民法院《關于貫徹執行<民法通則>若干問題的意見（試行）》第71條規定，行為人對行為的性質、對方當事人、標的物的品種、質量、規格和數量等的錯誤認識，使行為的后果與自己的意思相悖，并造成較大損失的，可以認定為重大誤解。由此可知，誤解的內容不包括違約金問題。違約金作為違約后應承擔的一種民事責任，只有在違約后才能承擔，將違約金視為賠償性的，在承擔前只是賠償額的預定，而不是損失，只有在承擔后方能稱為損失。因此，違約金增減請求權不符合重大誤解的構成要件，不能根據重大誤解請求增、減違約金。第二，顯失公平主要是給消費者用的，作為商事主體一般不得以此理由進行合同的變更。而違約金條款主要是商事主體在書面合同中約定的，因此，當事人一般也不能根據顯失公平來要求增、減違約金。第三，一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危的情況下，受損害方才有權請求人民法院或者仲裁機構予以變更合同。適用該規定的主體要件是受損害方，即受到實際損害的當事人，如前所述，違約金過分高于造成損失的一方通常是違約方，違約方在主張減少違約金時，通常并沒有支付約定的違約金，在此情形下，違約方談不上是受損害方，真正的受害方可能是守約方。因此，違約方根據該規定主張增、減違約金不成立。因此，筆者認為，當事人主張增、減違約金的根據不是合同變更制度，而是合同法第114條第2款。當事人只有根據該條的規定主張增、減違約金，才能證明其合法性和正當性。

注釋：

①替代合同，是指通過訂立新的待履行合同可以即時清償既存請求權。無論先前請求是訂立替代合同時尚未到期，或者是要求就以前的違約進行補償，情況均是如此。A.L.科賓著，王衛國等譯。科賓論合同（一卷版，下冊）[M].北京：中國大百科全書出版社，1998.593。

②法國最高法院商事法庭1950年1月18日判決，轉引自尹田，法國現代合同法[M].北京：法律出版社，1995.264。

③克里斯蒂阿妮·文德浩女士為德國債法現代化法撰寫的導讀，即德意志聯邦共和國的新債法中的觀點。轉引自邵建東，孟翰、牛文怡譯，德國債法現代法[M].北京：中國政法大學出版社，2002.3。

④民法通則第58條第1款第3項。

⑤以法律規范目的為依據，闡釋法律疑義的一種解釋方法。梁慧星。民法解釋學[M].北京：中國政法大學出版社，2000.222。

⑥該條的規定在學理上屬于法律擬制。

參考文獻：

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[2] 周楠，羅馬法原論（下冊）[M].北京：商務印書館，1994，906-908。

[3] 張廣興，債法總論[M].北京：法律出版社，1997.253。

[4] 史尚寬，債法總論[M].北京：中國政法大學出版社，2000.822。

[5] 見Riverside Co.v.American Co.，139A.276，107 Conn.40 （1927）。轉引自 A.L.科賓著，王衛國等譯。科賓論合同（一卷版，下冊）[M].北京：中國大百科全書出版社，1998.600.注釋第37。

篇（7）

把剛入學的孩子當作“一張白紙”，其實是在扼殺孩子的個性。是把各式各樣的不同孩子看做是同一個孩子，有著一樣的性格和愛好，一樣的思想和情感；看作是來自同一個地方，有著相同的閱歷，相同的智力和相同的非智力因素；看作是在同一起跑線上，有著同一目標和同一速度在作勻速奔跑的人。這樣的學生觀，勢必造成“一刀切”的教學，勢必用同一模式去打造所有的學生，勢必造成學生的厭學和逃學。

篇（8）

關鍵詞：企業網絡;網絡資源;社會嵌入性;吸收能力

一、理論背景

隨著經濟全球化和科學技術的迅猛發展,越來越多的企業開始熟悉到,單憑企業自身的力量很難在競爭激烈的市場環境中求得生存和發展。20世紀80年代以來,西方企業尤其是跨國企業迫于強大的競爭壓力,開始對企業競爭關系進行戰略性的調整,紛紛從對立競爭走向大規模的合作競爭,也因此使得合資、戰略聯盟、供給鏈伙伴關系等組織形式成為了諸多企業用來實現資源和戰略共享而實施的核心戰略。據統計,全球500強中有60%的企業采用了戰略聯盟的形式。

交易成本經濟學(TransactionCostEconomics,TCE)很早就為企業進行類似的決策提供了理論依據。但是它的成本最優分析是一種比較靜態的分析方法,其邏輯起點針對的是單一的企業個體,加上它沒有涵蓋諸如學習成本和協調成本等這類對于理解企業學習和創新過程有著非常重要價值的成本類型,因此,給它用于解釋企業網絡中的知識分配和知識轉移等新問題帶來了先天的障礙;戰略學者們則更加關注企業競爭優勢的來源新問題。在長期的探究中基本上形成了兩個相對有代表性的觀點摘要:一個是產業結構論(IndustryStructureView),另外一個是資源基礎論(ResourceBasedView,RBV)。這兩個理論在某種程度上已經被人們所接受了,但是它們卻忽視了這樣一個重要的事實摘要:企業所具有的競爭優勢和它所嵌入的關系網絡是相關聯的。RBV觀點強調單個企業所擁有和控制的那些能夠產生競爭優勢的資源和能力,相應地其探究視野也局限于企業的內部。然而,事實上一個企業的關鍵性資源可以從企業的外部來獲得。比如,在美國一個典型的制造型企業,它所創造的最終產品中有55%的價值是外購來的,而且,大部分的中間投入品都有專門的供給商來負責提供。在對供給鏈的探究中,Dyer(1996)對生產率和交易伙伴專用性投資和資源共享的意愿之間的關系進行了實證探究。結果發現,企業間的聯系的確能夠帶來可觀的關系性租金和競爭優勢。

另外,動態能力理論(DynamicCapabilitiesPerspective)告訴我們,在進行縱向一體化或縱向分解的決策時,一定要考慮到外部行動者所擁有的競爭資源和競爭能力,這一點和知識基礎論(KnowledgeBasedView)是一致的。知識基礎論認為,凡是能夠給企業帶來創新能力的重要資源,無論是在企業內部還是在企業外部,都要納入企業自身的能力體系構建之中。動態能力理論和知識基礎論對我們的探究有著重要的指導意義,較之RBV理論和TCE理論,它們更加強調企業獲取和積累資源的過程,更加強調對企業間互動行為的探究,使分析的視角轉向相互聯結、相互嵌入的企業網絡。

二、企業網絡

1.企業網絡的由來及其對組織演化的意義

通過對世界各國經濟史的考察我們不難發現,在資本主義經濟發展最早、市場經濟最為發達的歐美國家中,大企業制度一直占據主導地位。以美國為例,自1879年出現了第一個托拉斯———美孚石油公司以后,卡耐基美國鋼鐵公司、杜邦公司、福特汽車公司等世界聞名的大托拉斯相繼成立,到1900年美國已有185個托拉斯,托拉斯成為美國經濟的統治力量。而且,在“泰羅制”、“福特制”等生產管理理論的影響下,企業的發展大多集中在自身管理體制的改進,企業間的合作并未得到重視,大、小企業間的關系往往最終是兼并、收購、合并等形式。因此,最早的、真正意義上的企業網絡組織并未在歐美國家中出現,而是產生于日本的“分包制”。Nishiguchi(1994)將日本分包制度看成是歷史和社會相互功能的復雜進化的結果。

從分工的角度來講,分工在過去主要是靠市場來完成的,大多數人認為,這也是市場機制應當具有的形式。市場的競爭過程中完成了組織分工的深入和細化過程,起著積極或消極的功能。但企業之間的分工合作不僅通過市場,更多地還可以通過管理手段來實現,這一點是以前古典經濟學所沒有的。回到分工的觀點上,可以表述為摘要:現代企業是逐漸從傳統的企業內部分工協作管理到跨企業分工管理的轉變,跨企業分工管理實現了從“看不見的手”到“看得見的手”,再到“相互間握手”所引導的分工效率上升的邏輯,這一方面消除或減弱了市場協調企業組織之間分工的風險和不確定性,以及科斯意義上的其他交易成本。同時,還可以充分發揮和利用企業組織之間專業化分工所帶來的潛在收益。和錢德勒意義上的“現代企業”的概念相比,這一組織結構的變化是向更高一層次分工的進化。在企業內部分工管理的基礎上實現企業之間分工的效率,從而增進社會的福利,這是現代企業組織走向網絡化的核心意義。

2.戰略框架下的企業網絡定位

實際上,由于網絡對于個人和一般組織(不僅僅是企業)同樣具有十分重要的意義。因此,人類學家、社會學家、心理學家,尤其是組織行為學家很早就關注到了網絡的意義,至少20世紀50年代以來,這一概念已廣泛用于這些學科之中。而經濟學、管理學的探究相比之下一直處于較落后的狀況。Jarillo(1988)指出,戰略管理學者對網絡概念應用較少,主要原因在于很難將網絡概念放入競爭戰略的一般框架之下。按照新制度經濟學的說法,有限理性的假設使得個人不可能完全通過合同來解決復雜新問題。為了把有限理性的約束功能降到最小,同時又能使交易免受機會主義風險的影響,經濟主體就會尋求如層級制這種形式的非市場化組織布置。但是,非市場的組織布置不應只限于層級組織這一種類型,資源配置的復雜多樣性要求不同的制度布置,在市場和層級這兩種配置資源的形式之間,還存在著其他的組織形式,即存在著其他提高交易專用性資源利用效率的組織布置,Williamson將之稱為混合組織。實際上,在市場和層級之間我們可以作進一步的細分。Ouchi曾建議將層級劃分成兩個部分摘要:“官僚制層級”和“集團制層級①”。官僚制層級以權威來實現組織內部的分工協作,它一方面是一種層級制的科層組織,另一方面又具有許多開放市場的特征。其目標的一致性較低,在現實中它體現了對抗式的勞資關系;集團制層級則因其目標的一致性較強而在解決新問題和激勵機制上有著一定的優勢,從而大大地減少了交易成本的支出,在現實中最接近于Williamson的層級制組織。后來Jarillo(1988)按照這一思路進一步將市場組織按參和成員間競爭亦或是合作的關系性質———具有零和博弈的特性還是具有非零和博弈的特性———加以劃分,將其分成了古典市場和戰略網絡兩種類型。古典市場即是由許多自由行動者相互功能而形成的Williamson意義上的市場組織形式;戰略網絡則是由一個軸心企業和其關聯企業之間所建立的專門關系,這些關系具有層級制關系的大多數特征(相對的非結構性任務、長期觀點、相對非專門化的契約),并幾乎具有投資的所有特征。這樣我們就將組織經濟活動的模式從組織形式和競爭關系兩個維度重新進行了劃分,并在其中找到了企業網絡的相應位置。

3.企業網絡和混合組織的深層區別

市場、網絡、層級這種結構主義的劃分②是否就意味著網絡就是市場和層級之間的、Williamson意義上的中間組織或混合組織呢?正確地講二者是不完全相同的(楊瑞龍,2001)。Williamson(1995)把企業層級和市場看做是治理結構的兩極,在這兩極之間的狀態是混合狀態,如雙方規制結構、三方規制結構等。它們的特征在于既保持了所有權的自主性,這使得它在一定程度上具有類似市場的激勵優勢;又帶有雙邊依靠特征,兼有企業層級的適應性的合作優勢。假如單純從表面上看,二者是完全相同的。但是,實質上網絡化和Williamson的混合結構有很大的不同摘要:一是Williamson的混合結構基本上是企業和市場之間帶有中性特征的治理結構布置。因為,盡管它兼有企業和市場兩者的優勢,但是它的激勵優勢不如市場強烈,合作優勢也不如企業強烈。而企業網絡則是在共同利益的基礎上,通過資源共享實現長期共同發展的組織制度布置。它是一種獨立的、而非混合的組織狀態。二是網絡化中的合作不同于Williamson混合結構中的合作。Williamson在分析混合結構具有合作優勢時是以企業內部合作為參照系進行的,也就是說,混合結構的合作優勢本質上仍然是權威關系之下人力資本所有者和物質資本所有者之間的不完全合約所產生的組織適應性的優勢。但是網絡化中的合作不僅僅是不同要素所有者之間的不完全合約,它更像是一種建立在信任基礎上的、著眼于未來收益的開放性合約,對長期利益追求使得合作各方拋棄了短期的機會主義行為。網絡化中的合作產生的地區優勢、產業能力等優勢是無法單純用不完全合約來解釋的。三是,Williamson認為企業內部的雇傭合約比混合結構更具有不完全性,企業能以更小的成本實現事后的協調。但是網絡的組織布置是基于互惠和信任關系建立起來的,它的開放特征使這種合約布置具有更大的不完全性,這使得它不僅能以較低的成本實現事后的抗干擾,而且開放合約具有的資源共享特征使它遠遠超出了混合結構所具有的優勢。

三、企業行為的社會嵌入性

Andrews曾指出,企業的戰略行為是它在現有的競爭資源和可獲得的新機會之間權衡的結果。可是,在大量的對企業聯盟(網絡)的探究文獻中我們發現,學者們比較關注的基本上還是企業的現有資源和競爭力,對于企業可獲取的未來的資源和能力卻很少涉獵,或是重視不足。因此,也就限制了他們對企業外部資源及其相應的企業績效的探究視野。可以說,直到近期經濟學者才開始對企業的外部社會環境資源產生了探究喜好,并認為企業的行為和績效不僅受外部經濟環境的影響,而且在很大的程度上要受外部社會環境的影響。而且,他們已經開始將企業網絡的社會結構觀點應用于對企業聯盟的探究(Gulati,1998)。企業聯盟是一種非凡類型的企業網絡,對它的探究可以從內外兩個角度來進行。前者主要是分析社會網絡對于聯盟形成的影響;后者則主要是考察聯盟所累積下來的網絡資源對于聯盟產生的影響。在探究先前聯盟的社會網絡對未來聯盟形成的影響時,兩種角度的考察可以同時運用。正如齊美爾首先熟悉到的那樣,社會環境的一個主要特征就是它的網絡特征。無論社會環境多么復雜,展示了其他的什么維度①,它的支柱仍然是處于一定位置之上的、和其他行動者相互交往的并交換資源的行動者之間互相聯系的體系。從網絡的角度出發,行動者(企業)并非是“原子式的”在完全自由和競爭性的市場環境中活動,而是彼此之間相互聯接、相互影響的。持開放系統觀點的組織理論學者和結構社會學家們很早就堅持認為,組織環境中最重要的就是它的外部聯系所構成的社會網絡。他們強調,經濟行為和其他社會行為一樣,不是孤立存在的,而是深深地嵌入在社會網絡之中。社會網絡可以定義成由一系列相互聯系的特定類型的社會關系結點所構成的集合。社會關系可以是朋友關系、上下級關系,也可以是純粹的經濟關系等。這種觀點最終可以歸結為經濟行為的社會嵌入性(SocialEmbeddedness),通過關系網絡,行動者可以獲得他們所需要的資源和信息。

網絡中有兩種機制會使企業產生信息收益摘要:一種源于關系嵌入性,一種源于結構嵌入性。關系嵌入性認為行動者可以直接通過網絡中結點間的相互聯系紐帶來獲取信息。一般來講,直接連接的結點會擁有同質的信息和知識,而且,行動者之間的社會關系越是緊密,他們之間的行動就越是默契,進而影響到他們的戰略行動。這將有利于行動者之間的學習和模擬,提高相互間的信任程度,減少不確定性所造成的風險;結構嵌入性認為網絡中不同結點由于位置不同會產生信息優勢的差異,處于中心位置的結點或具有更大網絡密度(也稱網絡的可達性)的網絡會獲得更多的信息和資源控制優勢。這兩方面雖然各不相同,還是有交叉的部分,比如具有結構優勢的結點能夠具有更好的信息來源(Burt,1992)。另外,從結構方面看,學者們還經常將行動者所占據的網絡位置和其具有的“地位”相聯系。地位體現的是一種角色扮演,也就是說,處于同類地位的行動者會扮演大致相同的角色。因此,在企業網絡中,行動者還可以根據網絡位置來獲得有關其他行動者可能采取的行動信息。需要說明的是,當我們在某一個時刻觀察一個特定的企業時,它所具有的網絡聯系可能是多維的。也就是說,它本身可能嵌入于不同的社會網絡之中。這種嵌入可能是全部的嵌入,也可能是部分的嵌入。而且,這些聯系的強度、性質以及其間傳遞的信息和資源等都有很大的差異。眾多的網絡之間往往就是因為有了像這樣的具有多重聯系的企業結點而實現了網絡和網絡之間的相互嵌入,使整個聯系集(更大的網絡)變得異常的復雜和難以辨識。

總之,網絡探究探索了導致企業間相互聯結的網絡布置及其演進的各種要素,把分析的重點從原先的注重對企業活動邊界的界定、企業和市場相互之間的最佳組合以及對企業內部科層組織形式的選擇等,轉向了對企業內部或外部能夠誘導和實際存在的各種各樣交互功能的網絡關系及其結構的探究上,提出了無論是在市場之中還是企業內部,市場原則和組織原則都是共同存在的,也就是說,市場和企業不是相互對立的,而是相互聯結、相互滲透的。這種相互聯結和相互滲透,最終導致了企業間復雜易變的網絡結構和豐富多樣的制度布置。我們認為,企業所深深嵌入的外部關系網絡是影響企業行動決策所必不可少的關鍵性資源,它不僅關系企業內部現有的資源、信息的分布狀況,而且還在很大程度上決定了企業未來可控資源集的大小和獲利能力,進而關系未來的市場競爭格局的變化和企業生存能力的大小。

四、網絡資源和競爭優勢

1.企業資源和網絡資源

企業資源按照Barney(1991)的理解可以分為三類摘要:①物資資源,如物資技術、廠房設備、位置、獲取材料的通道等;②人力資源,如經驗、判定能力、天資、洞察力、關系及培訓體系等;③組織資源,如正式的報告結構、正式和非正式的計劃、控制和合作系統,集團間、企業內、企業間及其和環境的非正式關系等。也有的學者將資源定義在一個較狹窄的范圍內,如Daft認為資源是企業所控制的、并能用以制定和實施戰略以提高效率和效果的因素;Grant認為資源是生產過程的投入要素。但筆者認為,這種以擁有或可控制為標準的定義,勢必會忽視一些不能或不易為企業所控制的資源(或者說企業能對其施加影響的資源),如企業的社會認知資源及其他外部性資源;同樣,假如以投入要素作為標準,則一些經投入后再生產出來的有價值的無形資源也可能被忽略。所以,以功效為目標,對資源賦予一個更寬泛的含義是可取的,即凡是能潛在地或實際地影響企業價值創造的所有事項都應視為資源。

資源基礎論觀點認為,資源異質性是獲取競爭優勢的條件,差異化能力是維持競爭優勢的源泉。我們說,在信息有限、熟悉存在偏見及因果關系模糊不清的條件制約下,企業有關選擇和積累資源的決策是符合經濟理性的。但它明顯忽視了資源及市場的所有權特性,沒有考慮到影響資源選擇的社會環境,如企業交易、網絡紐帶、制度壓力等,也沒有考慮到此環境是怎樣影響到企業差異性的。這種不足已經被許多學者熟悉到并加以了改進,如Rindova和Fombrun(1999)展示了一個更加完善的分析競爭優勢來源的框架摘要:

圖1作者將競爭優勢的來源從市場、資源以及宏觀文化、微觀文化四個維度進行了劃分,按照我們上面對資源所進行的定義,可以將圖1上半部分看成是資源基礎論和產業結構論所強調的會產生競爭優勢的資源類型,我們將其定義成“傳統資源”。下半部分表明作者考慮到了社會的認知因素對企業競爭優勢的影響,即個體、群體對企業的釋義,如解釋、理解、領悟、歸因、推斷和猜測等是如何影響戰略的相互功能進而影響持續競爭優勢的。當然競爭優勢還將取決于外部社會認知者在產業領域對競爭條件的反應和修訂,這是因為外部社會認知者的行為將影響到資源的分配、對成功的評價及產業范式的變遷,如關鍵的社會認知者和媒介等就能通過他們自己的解釋和資源分配以影響整個產業范式的發展,進而影響企業競爭優勢的持久性。我們認為,這些人類釋義層次上的影響競爭優勢的資源是區別于傳統資源而被拓展出來的“新資源”,是在一個企業———社會學視野下的資源類型。雖然它們早就實實在在地客觀存在著,但卻沒有被納入到正式的資源探究框架之下。和傳統資源相對,我們將其定義為“網絡資源”。因為,這些資源正是人和人之間、企業和企業之間長期互動的結果,是企業內外社會關系網絡相互嵌入的最終體現。那么,這就形成了一種強調過程而非結果的觀點,即網絡是資源的觸發器。

這一觸發資源的過程依靠的就是行動者之間在嵌入性條件下的持續互動。到此,我們就可以將影響企業競爭優勢的這些資源類型都納入到一個新的被拓展了的資源框架之內,即“資源=傳統資源+網絡資源”。網絡資源是一種用來感知和實施企業戰略的非凡類型的企業資源(Barney,1991)。不同于企業邊界(法律邊界)內的傳統資源,對于企業來講它更像是一種有價值的信息,代表了企業獲利機會的多少。因此,網絡資源會直接影響企業的戰略行為。需要指出的是,網絡資源的形成和企業特定的歷史背景有關,它具有路徑依靠的特征。也就是說,網絡中前期的網絡關系對于后期的網絡關系(如有新網絡成員的加入)會有直接的影響。筆者認為,網絡資源中最重要的兩種資源類型就是企業的社會資本和知識資源,而知識資源和吸收能力又密切相關。

2.企業的社會資本

我們說互動是產生企業社會資本的重要源泉,是構成企業間網絡的基石。互動程度的高低體現了交易者之間關系的密切程度,有效的企業社會資本就產生于良好的互動關系。一般來講,可以將企業的社會資本劃分為內部社會資本和外部社會資本。企業的內部社會資本指的是企業內部存在的、有利于推動企業成員信任和合作、促進企業各部門間的溝通和協調,從而增強企業內部凝聚力的人際關系網絡。具體包括存在于雇員之間的社會資本、存在于雇員和管理者之間的社會資本、存在于管理者之間的社會資本和存在于各部門之間的社會資本。企業的外部社會資本指的是企業外部存在的、有助于企業攝取各種稀缺資源的社會關系網絡。它包括企業的縱向聯系和企業的橫向聯系。前者指企業和上級領導機關、當地政府部門以及下屬企業、部門間的聯系;后者指企業和其他企業、科研院所及高校、金融機構、中介組織等之間的聯系。對于企業的社會資本我們有以下幾點需要說明摘要:一是企業的社會資本和物質資本、人力資本一樣,既有先天的成分,也有后天的成分;二是并非所有的社會資本都是有目的地建立起來的;三是企業社會資本作為一種社會關系網絡,有一個網絡規模和網絡質量的新問題。

3.企業的知識資源和吸收能力

近些年來,企業的競爭戰略正在發生著根本的變革,以獲取傳統資源和分擔風險為目的的企業間戰略已經開始向學習和獲取知識為主要目的的戰略發生轉變。知識在企業不同的歷史背景和異質性資源中的重要性日益明顯。Grant等人(1995)提出的企業知識理論認為,生產的關鍵投入和企業價值最重要的來源是知識,社會生產是在知識的引導下進行的。企業知識按其跨越時空在組織或個人之間轉移的程度可分為兩大類摘要:一類是顯性的知識,只需溝通即可轉移,一旦這種知識被創造出來,可以在邊際成本為零的情況下被其他使用者所使用;另一類是隱含性知識(TacitKnowledge),這類知識存在于組織內個人的專業技能、團體的非凡關系之中,也存在于非凡的規范、態度、信息處理以及決策程序之中。它難以用語言進行表述,也難以通過溝通得以轉移。正是由于隱含性知識的這些特征,才使它成為了企業獲取競爭優勢和高績效的基礎(Barney,1991),成為了企業網絡中的特質性有價資源。但是,企業知識資源的獲取和利用并不是自發的,還需要具備一種非凡的能力來加以實現,這種能力就是吸收能力(AbsorptiveCapacity),即熟悉新知識價值、消化新知識以及將新知識應用于商業用途的能力。

一般認為,有兩個因素會造成企業間吸收能力的差異摘要:一個是以前的相關知識水平,一個是接受知識單元和知識來源單元之間的同一程度(Assimilation)。以前具有的相關知識決定了企業對所接受知識的熟悉程度,進而影響到企業內在化和消化新知識的能力;同一性是指兩個或多個相互交流的人在特定屬性,如信仰、教育程度、社會地位以及個人偏好等方面所存在的相似程度,同一程度越高,越能有效地獲取、消化和運用知識。這是因為,同一程度越高,意味著行動主體間的語言系統和理解力就越相似。Nicholls2Nixon就曾說過,企業的先前經驗比起實物資產投資來講有著更深刻的含義。劉翌和徐金發(2002)曾對跨國企業集團(母子公司)中子公司的吸收能力進行了考察,得出了類似的結論。他們用子公司的形成方式作為度量母子公司之間知識熟悉程度的指標,用子公司高層管理人員中來自母公司的人員比例來衡量母子公司管理者之間的同一性。結果發現摘要:公司現有知識和在當地市場所需知識之間的重疊程度越少,采用收購方式形成子公司的可能性越大。和新設組建相比,收購形成的子公司更可能創造母公司沒有把握的不可復制的知識。而且,子公司中高層管理人員中來自母公司比例越低,子公司對于從其他單位流入知識的吸收能力越差。

4.一個開放式的知識學習框架

魏江和葉波(2001)曾給出過一個開放網絡式的學習機制框架,在此我們稍加改動以指導企業網絡中企業之間的知識學習和擴散摘要:

框架的基礎部分是一個公共的知識學習平臺,其目的在于將各個獨立的企業組織起來從而實現學習的有序化。我們知道,在企業網絡中存在著數目眾多的專業化企業,盡管彼此之間擁有或近或遠的某種聯系,但是單個的成員就某一技術新問題要在這么多的企業中尋找合適的學習伙伴無疑需要較大的搜索成本(交易成本)。在此情形下,和企業有著密切聯系的結點企業將成為進行知識交流的首要選擇。這樣,就會造成網絡的分割而不利于更廣范圍的知識學習。為了避免這種情況的發生,通過一個面向整個網絡的半松散組織的協調來降低交易費用將是一種邏輯上可行的方案。在許多情況下,這個半松散組織是以知識協會的形式出現的,由于網絡內企業較多而且分工較細,因此協會下面設置一些更專業化的分會。分會接受總會的指導,二者之間的交流既可以經由總會也可以橫向的直接進行。

通過吸收網絡內相關企業加入各個分會,一個有組織的知識學習網絡平臺就搭建起來了,從而克服了各自為戰時的盲目和無序狀態。在上述學習網絡的平臺之上,是該框架的核心部分———學習機構。知識協會及其下屬分會本身只是提供了一個知識學習的結構化環境,它們對于知識學習過程的支撐功能實際上是通過三種機構來實現的。這三種學習機構分別是信息交換中心、對外聯絡中心和知識培訓中心。作為知識協會中的常設機構,其目的是輔助會員企業的知識學習。信息交換中心由一些經驗豐富的人員擔任,他們負責接收會員提出的具體新問題并在診斷后提交給其他會員,從而形成一個暫時的學習聯盟就這一新問題展開聯合學習。一般而言,假如新問題是專業性的,比如有關某個零部件的生產工藝新問題,那么中心只在相應的分會中傳遞該信息,而若新問題涉及不同的專業,則要向多個分會傳遞,以盡可能地促成最佳的學習組合。假如說信息交換中心是內部的信息中轉站,那么對外聯絡中心則是連接企業網絡內外的橋梁。它一方面要時刻關注外部相關知識發展的趨向并為網絡內企業提供這一方面的猜測;另一方面還要進行知識的識別和獲取。對外聯絡中心的設立旨在拓寬企業學習的渠道,避免可能的封閉性學習狀況。知識培訓中心主要為會員企業提供相應的知識培訓服務,它開設各種培訓課程,會員企業按照各自的需要選擇參和。一方面,培訓過程為來自不同企業的人員提供了互相交流的舞臺,從而促進會員企業間的非正式學習;另一方面,培訓也是外部知識內部化的一個重要途徑,知識通過培訓中心傳輸到網絡內的其他企業并實現擴散。

五、結論

網絡探究將社會經濟活動放到了更加現實和更為廣闊的背景下進行分析,把價值判定和文化也納入了它的視野之中,這不僅使我們對社會行動者的行為動因有了更加全面而深入的理解,而且對于描述和分析宏觀層次上的集體行為和長期選擇也有很強的說服力。它體現了一種微觀、宏觀的結合,這種努力很具開創性和啟發性。新制度經濟學一直想把這兩個層次上的分析結合在一起,但是由于范式框架的限制,難以化解兩個層次分析之間的矛盾。而社會資本的引入首先在概念上就充分肯定了社會對個體行為選擇的約束和推動,避免了以往一些范式中存在的個人和社會之間難以調和的緊張。以網絡資源為基礎而建立起來的企業網絡打破了以傳統資源觀為基礎的戰略分析框架,從一個更高的層面上討論了企業競爭優勢的來源新問題,這無疑是一個重大的理論突破。而且,這一理論對于指導我國中小企業的發展、國有企業的戰略結構調整以及企業的國際化都有著非常深刻的意義。

〔參考文獻〕

〔1〕楊瑞龍摘要:《企業共同治理的經濟學分析》,北京,經濟科學出版社2001年版。

篇（9）

（1）在信息處理和管理系統中的應用

隨著計算機技術的普及，人們在辦公時越來越依靠計算機來完成相應的工作，而信息處理和管理系統都可以很好地運用計算機通信技術。計算機通信技術應用到信息處理后，大大提高了人們信息交流的速度，同時還減輕了大量的人力物力。另外一方面，一些企業可以運用計算機通信技術來聯系新客戶、處理內部管理業務等，同時還開發了VPN技術，來辦理企業的異地業務，從而打破了時間和空間的限制，為企業贏得了巨大利潤。

（2）在多媒體領域中的應用

計算機通信技術運用在多媒體領域體現了很多方面。首先在傳統的電視、計算機方面，計算機通信技術推動了網絡電視、手機網絡的發展，很多電視廠家都在運用計算機通信技術來加強自己產品的革新；其次在多媒體信息的采集、處理和傳輸方面，大量的計算機通信技術也運用到其中，比如遠程教育、視頻通話等功能開始陸續出現，不僅可以滿足人們的辦公教學需求，還極大地豐富了人們的娛樂需求。遠程教育是其中比較有代表性的，也是發展比較成熟的一種，打破了以往時間和空間的限制，學生可以在家中就可以完成相應的文化教育，這樣既節省了大量的人力物力，就可以提高學生學習的效率。隨著遠程教育的不斷開展，這種形式的教學模式也成為我國職業教育非常重要的一種模式。

（3）在即時通信中的應用

即時通信技術是目前最為常見的一種通信方式，比如手機下載的QQ、微信、微博、餓了吧等APP軟件就是其中非常有代表性的一種，而計算機通信技術就是它們得以利用的主要工具，主要原理在于手機終端通過服務器和其他手機終端進行信息交換，從而實現網絡通信的目的。這種即時通信的大量普及對方便人們的日常生活有著非常大的作用，比如人們利用QQ、微信等聊天工具可以實現遠端即時對話，打破了時間和空間的限制；人們利用淘寶、京東商城可以足不出戶就可以購買自己喜歡的商品；人們利用餓了吧、美團網就可以在家中等待自己團購的快餐等。所以我們的日常生活正在慢慢被計算機通信技術而改變，從衣食住行的每一個角落都有計算機通信的介入，這樣大大方便了我們的生活起居，節省了人力物力，這就是計算機通信技術的魅力。

（4）在遠程控制中的應用

遠程控制是計算機通信技術進一步發展的方向，也是進一步方便人們日常生活的主要趨勢。比如目前蘋果公司的產品就是利用計算機通信技術來實現遠程控制，人們可以直接利用手機就可以對家中的設備進行指令，從而更加方便人們的生活。計算機通信技術在遠程控制中應用的原理在于：家庭終端設備和電話、計算機等工具相連，從而通過后者來操縱前者的運轉，達到指揮的目的。

篇（10）

1.1互聯網出口研究為了保證互聯網出口網絡鏈路的暢通性、穩定性和可靠性，保證網絡服務的質量，消除單點故障，減少停機時間，本研究建議引入兩大運營商（電信、聯通）的互聯網專線，從而實現不間斷、高效率的政務服務。基于上述考慮，本研究建議在廈門軌道交通集團互聯網出口部署網絡鏈路負載均衡設備，以實現以下兩種場景下多條鏈路的負載均衡：（1）內部辦公人員和網絡工作站在訪問互聯網服務和網站時，能夠在不同互聯網出口鏈路中動態地分配和負載均衡，這也被稱為出站流量的負載均衡。（2）互聯網絡的外部用戶在外部訪問內部網站和應用系統時，也能夠動態地在多條鏈路上平衡分配，并在一條鏈路中斷的時候能夠智能地自動切換到另外一條鏈路到達服務器和應用系統，這也被稱作為入站流量的負載均衡。

1.2核心層研究本研究建議核心層采用兩臺核心交換機，通過VRRP實現全容錯的核心層接入。VRRP全稱VirtualRouterRedundancyProtocol（虛擬路由冗余協議）。簡單來說，VRRP是一種容錯協議，它保證當主機的下一跳路由器壞掉時，可以及時的由另一臺路由器來代替，從而保持通訊的連續性和可靠性。為了使VRRP工作，首先要創建一個虛擬IP地址和MAC地址，這樣在這個網絡中就加入了一個虛擬路由器。而這個網絡上的主機與虛擬路由器通信，無需了解這個網絡上物理路由器的任何信息。一個虛擬路由器由一個主路由器（MASTER）和若干個備份路由器（BACKUP）組成，主路由器實現真正的轉發功能。當主路由器出現故障時，備份路由器成為新的主路由器，接替它的工作。在廈門軌道交通集團中心機房部署兩臺核心交換機，通過VRRP及MSTP技術實現鏈路及設備冗余及負載，避免單臺核心交換機故障而造成整個業務系統的中斷。考慮網絡的安全、穩定可靠性，本研究建議網絡設備采用知名品牌。

1.3接入層研究為了保證各樓層高可用性、高密度的客戶端接入，本研究建議每臺接入層交換機通過雙鏈路與兩臺核心交換機對接，并開啟生成樹避免環路，保證骨干線路千/萬兆的鏈路，另一方面通過trunk將各樓層所需的VLAN傳遞下來，并通過接口劃分指定的VLAN。為了保證安全，各VLAN之間互訪控制通過核心交換機ACL（訪問控制列表）統一控制。也可以通過VLAN實現各應用系統虛擬專網專用，保證安全性及投資回報。3.4網絡接入點研究根據統計1號及2號樓網絡信息點列表，本研究建議各樓層的交換機（交換機端口20%預留）配套如下表據上述列表統計，24端口樓層交換機為3臺，48端口樓層交換機為17臺。

2網絡安全保障研究

網絡是整個信息化的基礎平臺，網絡給企業帶來極大的方便，但同時也帶來一些安全隱患，網絡上蠕蟲病毒，來自互聯網黑客的攻擊等。網絡安全保障研究考慮的安全設備包括防火墻、上網行為管理、SSLVPN、入侵防護及WEB應用防火墻，上述安全設備功能簡單描述如下：（1）防火墻：是隔離互聯網與內網的第一道屏障，用于實現內外網隔離。（2）上網行為管理：可以保障企業互聯網資源的有效利用，避免單個用戶下載行為而造成互聯網帶寬瓶頸。（3）SSLVPN：通過簡單網頁方式建立的VPN通道，可以保障移動辦公人員安全高效地訪問公司的內部資源。（4）入侵防護：可以及時準確地攔截黑客的各種攻擊行為。（5）WEB應用防火墻：可避免網站被篡改而造成各種經濟及聲譽上的損失。以上這些網絡安全防護設備對于保證企業網絡環境的健康、穩定運行缺一不可。

2.1互聯網邊界安全研究成功的DDoS攻擊（DistributedDenialofservice分布式拒絕服務，即很多DOS攻擊源一起攻擊某臺服務器）所帶來的損失是巨大的。DDoS攻擊之下的廈門軌道交通集團所有網站性能急劇下降，無法正常處理用戶的正常訪問請求，造成客戶訪問失敗；服務質量協議（SLA）也會受到破壞，帶來高額的服務賠償。同時，提供商的信譽也會蒙受損失，而這種危害又常常是長期性的。利潤下降、生產效率降低、IT開支增高以及相應問題訴諸法律而帶來的費用增加等等，這些損失都是由于DDoS攻擊造成的。廈門軌道交通集團未來基于互聯網業務應用（例如交通信息、網上購票等）將越來越多，面臨DDoS攻擊機會將越來越大。廈門軌道交通集團在互聯網邊界區必須部署強有力抗DDOS攻擊能力的防火墻，并實現三大安全區域的劃分：外網、內網和DMZ（demilitarizedzone隔離區，是為了解決安裝防火墻后外部網絡不能訪問內部網絡服務器的問題，而設立的一個非安全系統與安全系統之間的緩沖區，這個緩沖區位于企業內部網絡和外部網絡之間的小網絡區域內，在這個小網絡區域內可以放置一些必須公開的服務器設施，如企業Web服務器、FTP服務器和論壇等。另一方面，通過這樣一個DMZ區域，更加有效地保護了內部網絡，因為這種網絡部署，比起一般的防火墻方案，對攻擊者來說又多了一道關卡）區。

2.2移動辦公遠程安全接入研究針對部分互聯網移動辦公用戶需要通互聯網安全高效地訪問內部的業務應用系統，本研究建議配置相應的SSLVPN解決方案，它可以實現免VPN客戶維護，又可以保證用戶可以通過互聯網安全高效地訪問廈門軌道交通集團的業務系統。

2.3上網行為管理研究廈門軌道交通集團為了方便員工工作而開通的互聯網專線，員工可自由訪問互聯網資源。但互聯網也暴露出雙刃劍的特性：一方面員工的上網條件得到改善，公司總部組織運營效率得到了較大的提升，隨著業務可持續性要求的不斷提高，也發現網絡給企業帶來很多的安全隱患，互聯網資源被濫用的問題也日益嚴峻。過去，員工通過與同事閑聊來打發上班時間。隨著計算機和互聯網的普及，員工有了更多的選擇，網上購物、與好友聊天、下載手機鈴聲、在線欣賞音樂、下載電影、收發個人郵件、在論壇上舞文弄墨……。只要員工有興趣，他們就能在上班時間盡情享受互聯網帶來的樂趣。很多員工一打開電腦就會開始各種下載工作，包括BT、電騾、迅雷這些網絡資源的“吞噬者”，這些員工在大量下載電影和軟件的同時卻在不停地抱怨網速太慢。這些行為嚴重影響其他員工的正常業務辦公（比如通過互聯網專線上傳一些數據等）。同時，不管員工有意還是無意，他們都能夠而且有辦法去訪問一些對組織網絡基礎設施有害的內容，帶來的病毒、蠕蟲和木馬，均可隨著簡單的鼠標點擊輕而易舉地侵入軌道辦公系統內網。如何在最大利用互聯網優勢的同時，避免以上互聯網資源被濫用所引發的安全隱患及其他各類問題，本研究建議：通過技術設備和規章制度的相結合，根據業務需求規范不同網絡應用優先級，實現網絡流量、帶寬的總體規劃，通過合理規劃并實施流量帶寬分配，保障核心關鍵業務平穩運行，指導員工正確使用單位的網絡資源，從而對局域網的上網行為進行有效管理。本研究建議在廈門軌道交通集團互聯網出口部署上網行為控制設備。通過基于網絡應用類型以及用戶多樣化的帶寬管理需求，將單條物理帶寬劃分為多條虛擬線路實現差異化管理，同時又將每條虛擬線路劃分為多個虛擬子通道來對應管理不同類型的網絡應用（能夠為關鍵業務及應用靜態預留帶寬策略，保證指定帶寬絕不會被其他應用搶占；為指定應用行為提供帶寬限制策略，保障帶寬不會被其濫用；能夠為指定應用的帶寬需求提供動態帶寬保證，即將指定應用未占用的帶寬動態共享給其他應用，最大限度的提高了網絡帶寬的利用率）；通過基于P2P行為特征的智能識別技術，實現對加密的、版本泛濫的、同一版本多次變種的、不常見的P2P應用進行識別，為有效的管控P2P應用；基于內容的網頁智能識別技術，對網站內容進行智能識別，自動學結出某類網站的特征與共性進而對用戶訪問網頁所產生的流量進行差異化管理；基于文件類型的精確識別，有效管控HTTP、FTP文件上傳、下載流量，保證網絡帶寬的合理利用。以此來幫助互聯網用戶控制和管理對互聯網的使用，包括對網頁訪問過濾、網絡應用控制、帶寬流量管理、信息收發審計、用戶行為分析等。通過部署上網行為管理能達到以下效果：（1）入網管理，有效管理上網用戶數量；（2）無線準入機制；（3）設置專門上網的電腦；（4）防止機密信息泄漏和法律違規事件；（5）審計內網用戶發送郵件；（6）審計內網用戶訪問網站；（7）審計內網用戶使用聊天工具的內容；（8）因人而設上網權限；（9）帶寬及流量管理；（10）通過控制P2P流量，限制下載；（11）合理利用帶寬細致劃分與分配帶寬資源。

2.4入侵保護研究依據廈門軌道交通集團未來網絡和相關業務情況分析結果，本研究建議在廈門軌道交通集團內部網絡部署入侵保護系統IPS，以最大化地保護網絡信息安全，減少及有效避免以下安全風險：（1）網絡互連帶來的安全風險由于業務需要，廈門軌道交通集團網絡需連接互聯網，業務或辦公數據在網絡上傳輸，而網絡設備、主機系統都不同程度存在一些安全漏洞，攻擊者可以利用存在的漏洞進行破壞，可能引起數據破壞、業務中斷甚至系統宕機，將嚴重影響廈門軌道交通集團網絡的正常運行。（2）攻擊快速傳播引發的安全風險目前利用漏洞傳播的蠕蟲、病毒、間諜軟件、DDoS攻擊、垃圾郵件等混合威脅越來越多，傳播速度加快，留給人們響應的時間越來越短，使用戶來不及對入侵做出響應，比如蠕蟲爆發將造成廈門軌道交通集團網絡癱瘓。入侵檢測系統IDS雖然能檢測出攻擊行為，但無法有效阻斷攻擊。另外，網絡防病毒系統屬于被動防護，對于新的未知蠕蟲病毒，防病毒軟件無法檢測出。因此如何保證廈門軌道交通集團網絡在安裝最新安全補丁之前，網絡不會被蠕蟲、病毒、黑客等攻擊造成網絡癱瘓。入侵保護系統IPS（IntrusionPreventionSystem）提供一種主動的、實時的防護，其設計旨在對常規網絡流量中的惡意數據包進行檢測，阻止入侵活動，預先對攻擊性的流量進行自動攔截，使它們無法造成損失，而不是簡單地在傳送惡意流量的同時或之后發出警報。IPS是通過直接串聯到網絡鏈路中而實現這一功能的，即IPS接收到外部數據流量時，如果檢測到攻擊企圖，就會自動地將攻擊包丟掉或采取措施將攻擊源阻斷，而不把攻擊流量放進內部網絡。

2.5WEB應用防護研究隨著廈門軌道交通集團將來互聯網業務的應用越來越廣泛，其社會影響力將越來越大，一旦平臺網站被攻擊將無法對外提供服務或被篡改，該情況將對廈門軌道交通集團造成極大的負面影響，因此本研究建議在DMZ區部署針對網頁防篡改的WEB應用防火墻。傳統的邊界安全設備，如防火墻，作為整體安全策略中不可缺少的重要部分，局限于自身的產品定位和防護深度，不能有效地針對Web應用攻擊提供完善的防御能力。因此，廈門軌道交通集團對外服務的網站有必要采用專業的安全防護系統，有效地防止各類攻擊、降低網站安全風險。合理的WEB應用防火墻可以包含事前、事中、事后的事件有效管理。事前，ICEYEWAF提供Web應用漏洞掃描功能，檢測Web應用程序是否存在SQL注入、跨站腳本漏洞。事中，對黑客入侵行為、SQL注入/跨站腳本等各類Web應用攻擊、DDoS攻擊進行有效檢測、阻斷及防護。事后，針對當前的安全熱點問題，網頁篡改及網頁掛馬，提供診斷功能，降低安全風險，維護網站的公信度。

3網管中心研究

健康、穩定的網絡環境，除了需要良好硬件網絡基礎環境，還需要配套后臺的網絡運維管理軟件，此次網管中心網絡運維管理軟件包括補丁及防毒中心、數據備份中心、文檔加密系統及桌面管理系統。

3.1補丁及防毒研究目前絕大多數病毒傳播的途徑是網絡。對于一個網絡系統而言，針對病毒的入侵渠道和病毒集散地進行防護是最有效的防治策略。因此，對每一個病毒可能的入口，部署相應的反病毒軟件，實時檢測其中是否有病毒，是構建一個完整有效反病毒體系的關鍵。來自系統外部（Internet或外網）的病毒入侵：這是目前病毒進入最多的途徑。因此在與外部連接的網關處進行病毒攔截是效率最高，耗費資源最少的措施。可以使進入內部系統的病毒數量大為減少。網絡郵件/群件系統：如果網絡內采用了自己的郵件/群件系統實施辦公和信息自動化，那么一旦有某個用戶感染了病毒，通過郵件方式該病毒將以幾何級數在網絡內迅速傳播，并且很容易導致郵件系統負荷過大而癱瘓。因此在郵件系統上部署反病毒也顯得尤為重要。文件服務器：文件資源共享是網絡提供的基本功能。文件服務器大大提高了資源的重復利用率，并且能對信息進行長期有效的存儲和保護。但是一旦服務器本身感染了病毒，就會對所有的訪問者構成威脅。因此文件服務器也需要設置反病毒保護。終端機：病毒最后的入侵途徑就是最終的桌面用戶。隨著智能手機、隨著各種網絡應用的增多，智能手機和筆記本計算機的普及，網絡邊界逐漸消失，網絡結構趨于開放；由于網絡共享的便利性，某個感染病毒的桌面機可能隨時會感染其它的機器，或是被種上了黑客程序而向外傳送機密文件。因此在網絡內對所有的客戶機進行防毒控制也是非常重要的。本研究建議廈門軌道集團本部部署補丁及防毒中心，通過補丁及防毒中心統一管理及控制集團內所有終端機及服務器的補丁審批及病毒庫更新。

3.2數據備份研究鑒于IT網絡環境的不穩定性，及可能發生的硬件損壞、人為誤操作、存儲故障等造成的數據損壞和業務停頓，或火災、地震等自然災害帶來的毀滅性破壞，信息系統的安全保障也提出新的要求：系統的數據、文件等需要得到妥善的保護，丟失后要能快速恢復；電子檔案資料要實現歸檔并能在異地保存。因此本研究建議廈門軌道集團本部部署數據備份中心，數據備份中心除了提供備份軟件外，還需配套專用的磁盤備份設備，為集團提供集備份、容災和存儲為一體的創新型備份存儲方案。通過部署數據中心以期能達到以下效果：從PC到Windows到Linux和Unix服務器環境的集中備份，并采用NAS、IPSAN和FCSAN多種存儲架構相結合的方式滿足用戶數據共享和集中存儲的需求。

3.3文檔加密研究行政辦公文檔、經營文檔、技術文檔三類文檔在企業運作活動中密不可分又相對獨立。如：研發類的技術文檔希望在技術體系內部使用，不能輕易流轉到行政管理部門，而企業經營文檔，特別是一些敏感的經營信息，只能在受控的少數經營部門，如：財務、總辦等部門使用。文檔如何在本體系內充分共享，支撐業務活動，同時又受控地流轉到其它部門，是文檔安全保護需要重點解決的問題。另外，任何企業和外部有千絲萬縷的聯系，如：行政監管部門、客戶、供應商等，如何能將相關地文檔和外部合作伙伴交換，同時保證其安全性，也是文檔安全管理要解決的問題。在行政辦公文檔、經營文檔、技術文檔相關的體系內部，文檔的安全保護也必須考慮文檔的日常使用和流轉、文檔管理規范的遵守和落實、文檔保護相關的技術手段等方面的統一協調，達到安全和效率的平衡，即對文檔進行適當的保護又不影響企業正常的業務運作。達到這一定，必須充分考慮文檔操作流程、文檔管控措施、文檔保護技術手段的要求，使三者有機地融合在一起。因此本研究建議在廈門軌道交通集團部署文檔加密系統，以期能達成以下效果：客戶端動態加解密區域文件復制或保存時自動強制加密。文件打開時自動解密。對用戶來說，該過程是完全透明的，不改變用戶的使用習慣。無論是另存為其他文件格式，還是使用進程名欺騙的方式都能對文檔有效加密。無論通過存儲（USB、光盤、軟驅、ZIP盤等）或網絡（Email、FTP、Windows共享等）或是其它傳輸介質與方法（紅外、藍牙等），均在保護范疇內。（1）拷貝粘貼及拖拽控制：允許從外部復制進受控文檔，但不允許從受控文檔向外復制粘貼（包括郵件或者即時通訊工具），用戶在受控文檔間的拷貝粘貼、拖拽均可正常使用。（2）文檔權限管理：文檔具有閱讀、編輯、打印的權限控制。對外發文檔除了上述功能外還需加上時間限制以及次數限制功能，該文檔超過一定時間或打開次數就無法再使用，而且對于作者可實行再授權功能。用戶端對文檔的任何操作都有詳細的操作日志，其檢索功能對文檔的非法操作能快速定位。用戶終端的自我防護、客戶端程序及加解密模塊不能輕易的在非認證或授權的情況下被終止或激活。系統能控制客戶端的打印、截屏、錄屏等功能，但此功能僅限于對受保護的文檔進行控制，而非受保護的文件使用還是靈活的。員工因工需要挾帶筆記本出差或在出差過程中需要對一些密文解密外發時系統應提供一套完整的離線管理和解決方法。

3.4桌面管理研究在現代企業環境下，一個IT的管理部門需要花費大量的人力物力來維護企業的計算機運行環境。同時，由于計算機設備的更新和變化，財務部門對企業的計算機設備的管理和統計經常處于一種無序及手工統計的狀態，當設備更新頻繁時，原本的設備管理記錄往往由于管理的滯后和對實際情況的掌握程度不夠無法及時更新，從而造成設備管理的混亂還會造成時間的遲滯，影響企業的運行效率，給企業帶來損失。如何解決這些痛苦的管理問題？您需要一套高效和易于使用的桌面管理解決方案。本研究建議在廈門軌道交通集團內部署桌面管理系統，通過部署該系統以期能達到以下效果。（1）資產管理軟硬件資產信息收集，動態掌握全網IT資產現狀可定義的資產變更警報，可以全面監控客戶端的IT資產與配置的變化，例如，客戶端的內存、硬盤的變化，以及IP地址的變化等等，避免企業IT資產的流失。全面的資產報告，集成超過120種報表，并使用最新的自定義報告引擎，使創建自定義報表更加方便。便于資產統計、盤點。（2）遠程支持幫助管理員對被管理設備進行遠程支持，減少大量的現場支持及電話支持工作，提高服務支持的響應速度。集成多種桌面支持工具，包括：遠程控制、遠程對話、遠程文件傳輸、遠程執行、遠程重啟、遠程關機、遠程桌面畫圖等等。可根據網絡帶寬憂化的遠程桌面支持，節省企業遠程支持費用。（3）軟件分發向跨網絡的大批客戶端進行軟件（辦公及應用軟件）的遠程安裝或卸載；幫助企業進行軟件的統一部署、升級、維護。支持應用軟件修復，使用戶的業務可持續運行。支持“推”和“拉”的兩種軟件分發方式。支持軟件分發的斷點續傳。支持任務完成，保證任務執行的完整性。支持軟件分發向導，使軟件分發更加簡單。自帶軟件差異打包工具和腳本編輯工具。（4）操作系統分發和配置遷移對遠程客戶端進行硬盤映像的捕獲或部署，實現硬盤備份/恢復，支持多種操作系統映像分發格式：Ghost、Image、PowerQuest等等。支持操作系統的配置遷移：從Windows98/2000向WindowsXP/2003遷移。用戶帳戶信息；應用程序設置，模板及關聯文件；桌面設置（MyDocs；映射的驅動器；打印機；壁紙；屏幕設置等）。支持裸機的操作系統分發，可幫助客戶為批量裸機快速部署操作系統及應用程序。