品牌營銷中存在的問題匯總十篇

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篇（1）

中圖分類號:F274 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914（2011）11-271-02

隨著經濟全球化和一體化商業大潮的涌動，動漫產業已成為人們競相爭取的領域，并且已形成美、日、韓三足鼎立的局面。美國是當今世界上最大的動畫生產和動漫產品輸出國，文化產業在其國內產業結構中僅次于軍事工業，位居全國第二。日本是僅次于美國的第二大動漫生產國，日本電視動畫在全球份額的60%，占中國電視動畫份額的70%，占歐洲份額的80%以上，包括動漫業在內的文化產業成為僅次于旅游業的第二大支柱產業。韓國政府十分重視動漫產業，在政策和財政上給予動漫產業很大的支持，使韓國在短短10多年內一躍而成為第三大動漫產業國。隨著改革開放的逐漸深入，我國各界對動漫產業越來越重視，并努力發展動漫產業。但是，我國的現狀是處在動漫產業的初級階段，動漫產業的發展必定存在一些問題，首要問題就是動漫品牌，為了動漫產業能更好更快發展，我們必須對相應的問題進行分析并盡力解決。

一、我國動漫品牌發展中存在的問題

1.企業缺乏品牌建設意識。在我國動漫產業發展的過程中，一直存在著缺乏品牌意識的問題。我國一直存在著一個不可否認的事實：我國是一個動漫品牌弱國。我國的動漫產業起步比較晚，所以當美國、日本擁有自己眾多動漫品牌并且從中大量獲利的時候，我國的動漫產業才剛剛開始。我國人民對動漫的認識存在偏差，很少有人會認真對待動漫，更不用說是把它當作是一個可以拉動經濟發展，提高國民生產總值的產業，大家一致認為動漫就是用來娛樂小孩子的，更不會去關心動漫品牌。

在國內，消費者普遍不關心國產動漫。在這樣一個大環境的影響下，動漫的創作者和制作者就沒有創作的積極性，也不會有來自企業生存的壓力，因為作為有政府資金支持的國營單位，每年只要能完成上級部門交給他們的任務，就可以“高枕無憂”了，在沒有壓力沒有競爭的狀況下，動漫工作人員和企業也不會關心動漫品牌，這樣整個國家就處在動漫意識淡薄的環境中，必然無法打造出優秀的動漫品牌。

2.專業技術人才缺乏，原創力弱。由于動漫專業技術人才短缺，造成動漫原創力薄弱。我國多數動漫產品模仿他國，這樣相當于別國的“代工”，必然無法形成自己的動漫品牌，也就無從談起動漫品牌的傳播與增值了。我國在動漫制作技術方面和日、美、韓相比明顯落后很多，我國在制作方面是粗制濫造的，動漫形象不新穎無法吸引眼球，技術應用不熟練，生產研發不協調，造成這種結果是因為企業對動漫專業人員不夠重視，使得技術人員對動漫產業失去興趣，不愿再去學習動漫技術。我國動漫產業缺乏創意，劇情陳舊，說教性強，動畫片題材大多來自于神話、民間故事等，時間一長就失去了吸引力，不能引起多數人的情感共鳴。而這是因為我國動漫業出現“腦體倒掛”現象，嚴重破壞了動漫創作人員的積極性，另一方面我國動畫創作者創意枯竭，思維僵化也是導致我國動漫發展滯后的原因之一。可見，國產動漫在編劇環節還是非常薄弱的。同時，動漫游戲產業人才存在結構性矛盾，一方面缺乏急需原創性人才和經營管理人才，另一方面還有相當部分動漫專業畢業生找不到合適的工作，并存在高級人才引不進或留不住的情況。人才缺乏嚴重制約了動漫作品的原創開發和市場開拓，無法創建自己的動漫品牌，并將動漫品牌進行拓展，影響了動漫產業的進一步發展，成為制約中國動漫產業發展的重要因素。

3.動漫觀念狹隘。我國的動漫觀念十分狹隘，認為動漫就是給小朋友看的。關于觀念方面中國動漫產業也一直在探索，從十多年前的《哪吒鬧海》到近年的《藍貓》到最近的《喜羊羊與灰太狼》。中國娛樂事業其實一直在突破，但是思維卻未能達到轉變的高度。

當然這種狹隘的認識，是因為動漫企業本身生產出來的作品太單一化，使得大眾產生這種狹隘觀念。首先，題材方面太過吃老本，像《哪吒鬧海》就是照抄老祖宗的東西。第二，形式太過硬板，比如《藍貓》，整個是一部說教動漫，因此對象也只能是幼兒，為什么是幼兒？要知道年紀大點的少年是不喜歡說教的。他們喜歡的是思考然后感悟到道理和自動學到知識的樂趣，太注重說教了豈不和上課一樣，為什么我還要看動畫片呢？第三，太偏于娛樂性，缺乏教育意義和民族特色。引用華東師范教授、資深動漫事業研究者聶欣茹的話來看《喜羊羊與灰太狼》，他說：“《喜羊羊與灰太狼》其實在這方面是有所缺失的，雖然在票房上取得了成功，但它的教育功能不明顯，制作上一切從簡，也沒有任何民族風格。

動漫企業長期的這種做法，使得動漫無法滿足人們的需求，從而使得大眾對國產動漫失去信心。這樣必然無法形成獨特的動漫品牌，品牌無法創建，后續許多的工作就無法順利進行。如果我們不對這種狹隘觀念進行修正，就無法開拓成人市場，這樣國產動漫將會停滯不前。

4.衍生品開發不足，產業鏈出現斷裂。國內動漫市場規模巨大，但是國產動漫市場卻十分有限。出現這一狀況的原因是動漫衍生產品多，國產動漫品牌少；動漫園區多，原創作品少,國產動漫原創作品不受人們喜愛。長期以來，國內市場基本被日美韓等壟斷，經濟損失十分嚴重。動畫衍生產品的80%以上的市場價值流向美、日動畫形象，僅《變形金剛》一部動畫片的衍生產品就從中國賺取了50億元人民幣。

在國外，動漫生產―播出―衍生產品開發―收益―再生產，是一個完整的產業鏈循環。正是這條產業鏈彌補了動漫產業投資大，回報慢的缺點，從而將漫畫、動畫、游戲三者緊密結合。先漫后動，投資模式靈活，風險小，又能較大程度控制終端。反觀中國，衍生品不足，盈利極少，造成企業“只見投入，不見產出”。國產動畫片制作成本一般達到1萬元/分鐘左右，但電視臺收購價一般在幾百元到千元左右，有的甚至是免費播出，企業靠播出收入無法收回投資。國產動漫品牌創建十分艱難，品牌增值更是難上加難，這樣必然無法大幅度擴張，造成產業鏈不連貫，不能進行正常循環。而我國動漫產業鏈衍生品這個環節上的動漫衍生品卻是十分的少，使得產業鏈更是難以銜接，缺乏贏利模式，尚未進入可持續發展的階段。

5.企業對動漫品牌的傳播不廣泛。動漫品牌的傳播也是十分重要的，動漫作品在完成內部制作以后，接下來要做的就是進行品牌傳播。然而在品牌傳播之前，動漫企業往往存在著以下兩種先天的不足，以至導致了動漫品牌的傳播不順。第一種是品牌意識淡薄，只是為了生產而制作動漫作品，沒有商品化意識，他們認為只需要把動畫片生產出來就行了，或者是拿到國外的動漫展上得個獎，就將作品束之高閣了，完全不會考慮到市場效益，他們不會考慮到動畫片生產出來后如何去傳播，如何去打造品牌，完全忽視了電視臺、網絡、報刊雜志等傳播媒介，這樣勢必造成動漫作品有量無市的尷尬局面。第二種是“心有余而力不足”，企業有長遠的規劃，但是企業沒有扎實的基本功，沒有優秀的動漫人才，如果一部動漫產品人物形象設計沒有吸引力，故事情節不精彩，制作技術不精細的話，那么其產品是沒有強硬的生命力的，因為只有動漫形象在受眾心里有了深刻的印象，其品牌才可能被人們牢牢記住。因為如果品牌發展不順暢的話，那么后續的品牌傳播工作就無從談起了。

二、我國動漫品牌發展相關對策

1.加強動漫品牌意識。動漫產業中，動漫品牌是動漫產業的價值增長點。通過創建的動漫品牌來擴大動漫衍生產品涉及的市場類型,使其品牌不斷增值。可以說原創動漫作品是其產業鏈的基礎,而動漫品牌是其市場開發的引擎。

動漫品牌是十分重要的，而我們整個國家長期處在一個動漫品牌意識十分淡薄的環境里，因此，我們必須加強整個民族的品牌意識。一個國家要想發展動漫產業，打造動漫品牌，最主要的就是開發和拓展培育動漫品牌的平臺。我們需要這樣一個平臺，同時我們需要借鑒日本和美國在動漫產業取得極大成功的經驗。目前我國與美、日、韓等動漫產業強國的最大差距在于，我國動漫產業還沒有著名的品牌和明星，通常人們能記住的動漫品牌都來自美國或者日本。對于這一現象，我國動漫企業必須培育出自己的動漫明星，該動漫明星應具有民族特色，這就是一個創建品牌的平臺，先讓人們喜歡上動漫明星，在此基礎上創建自己的品牌。

這個動漫明星與別國的動漫明星相比，它是獨特的。有它鮮明的性格，易被人們喜愛，這樣才能以它為形象創建品牌，人們才能更容易接受該品牌，也才能逐漸加深人們的意識，由此才能更多的獲利，大家也才能明白動漫品牌的重要性，品牌意識也才能加強。

2.動漫人才培養多樣化，動漫作品原創化。動漫人才短缺成為我國動漫產業發展的制約因素，因此，培養大批合格的動漫人才成為發展動漫產業的關鍵，動漫人才培養模式不可能是單一的。完善動漫人才培養機制，摸索新型的培養模式，成為動漫產業發展趨勢之一。隨著科學技術的進步和多元的人才需求，動漫人才的培養模式將呈現出多樣化的趨勢。總體來說，依托當地高校，實現“校企合作”是培養動漫人才的重要途徑。另外，一些動漫企業也要有專門的動漫人才培訓課程。

原創是動漫產業的生命，也是實現、維持和加快動漫產業發展的根本。“不具有原創和創新精神的動漫內容，即使擁有領先的技術和有效的市場運作，動漫產品也不具有生命力。”近年來，我國原創動漫有所突破，數量和質量都有明顯的提升。一些地方也利用自身文化打造出頗具地域色彩的作品。從我國動漫產業存在的問題和發展趨勢來看，核心將在能否充分利用自身優秀的文化資源創作出更多的原創精品，形成具有民族特色的動漫品牌，這是我國動漫產業能夠持續健康發展的基本要求。

3.培養本土動漫明星，為動漫產業積聚人氣。動漫產業的本質是“影響力經濟”，動漫企業運作的成功很大程度上取決于卡通形象能夠多大范圍的影響受眾。因此，優秀卡通形象的制作是卡通產業的關鍵成功要素，而優秀卡通形象傳遞的信息應該兼具情感交流與價值認同的功能，并且還要能夠滿足與個性化發展相關的需求。如果在動畫造型的初期就確立適應玩具市場需要的動畫造型，將為以后的延伸產品的市場贏利打下比較扎實的基礎。不是說形象好就會受到人們的喜歡，如唐老鴨形象不好但是人們卻十分喜歡他。針對這點我們應該培育出具有民族特色的動漫明星，為動漫產業積聚人氣，并且糾正人們對動漫只適合小孩子的認識偏差，從而使得我國對動漫產業的狹隘觀念得到糾正。

培育具有民族特色的動漫明星，這樣的動漫形象會十分獨特，才會引起人們的興趣。人們感興趣才會關注它，這樣才會為動漫產業增加人氣。

4.開發具有中國特色的動漫衍生品。動漫衍生品的內涵實在太廣，例如一個動漫形象得到了肯定，而因這個動漫形象所衍生的東西就可以天馬行空了，近期有一部很熱門的國產動漫《我叫MT》，就是一些資深玩家根據國人在游玩《魔獸世界》這套著名網絡游戲中的體驗和一些國人游戲的特點，通過簡樸的畫風，展現玩家風采和人性問題的作品。因為這部作品導致了《魔獸世界》中國大陸服務器和臺灣服務器用戶的突發增長。《我叫MT》這個系列展現了中國社會的一些風氣，以及中國人不斷向前的沖勁，而且具有娛樂性。雖然是以外國的游戲文化為背景，但正因如此，也就更能向國外市場發展并展現這種具中國特色的動漫形象。動漫衍生品在美日兩國是極其成功的，而我國動漫衍生品好多時候引不起消費者的興趣，因此我們可以在動漫衍生品的開發過程中加入民族元素，使它具有民族特色，這樣它才是新奇的，大家沒見過的，才能吸引消費者消費。通過衍生品的不斷增多，使得品牌大幅度向外擴張，形成一條產業鏈條，擴大品牌影響力，使品牌價值得到提升。

5.動漫企業應從自身出發，注重對品牌的保護和傳播。動漫企業應該從自身出發，來保護動漫品牌。現在盜版越來越嚴重，使得動漫品牌受到損害，企業應該針對這種情況展開措施解決問題。首先，就是盡量降低成本，提高產出效率。我國動漫產業的發展應該走日本的以量取勝的路子，就是為了應付這種侵權的一個手段。薄利多銷，多部作品大量一起推向市場，快速占領市場，價格不要太高，減少盜版商的生存空間。其次，打擊盜版其實應該多從自身找解決方法，第一個就是創作的作品要實際，第二就是媒體間的效率與合作，第三就是要給終端生產商利潤空間，甚至要有利用后期衍生產品來回收資本作為手段的概念，因為這是一條產業鏈，要有利益互補的概念。最后是提高技術門檻。技術門檻提高了，盜版商即使要生產也要相應提高成本，保密性做得好，正版就能爭取時間首先占據市場。

中國動漫品牌的構建，必須依賴于具有絕對壟斷力和控制力的傳輸渠道與平臺，來實現其自身的品牌價值和產業價值。我們可以清晰地看到一幅制約動漫品牌自由生長的畫面，那就是渠道的瓶頸。媒體不僅僅要做傳統意義上的宣傳者，更要站在歷史的高度承擔起提升動漫影響力、擴大動漫品牌張力的光榮使命；媒體不僅僅要展現動漫賣場的全部功能，更要表現出從策劃、包裝、互動、營銷，以及傳播平臺線下的衍生產品開發與推廣的極大熱情。總之，要使媒體融入動漫品牌之中，而不是作為旁觀者存在，我們應該與媒體溝通，爭取與他們形成合作伙伴關系，將媒體拉進這個產業之中，這樣媒體才愿意配合我們，為我們的品牌做宣傳，也才能更好地起到媒體的傳輸渠道與平臺的作用。

三、結語

動漫品牌在動漫產業中至關重要，動漫品牌經營戰略能夠給動漫企業帶來額外資產,容易被消費者所認同。動漫產業要振興,就要進行市場的積累、品牌的積累、團隊與資金的積累以及品牌營銷經驗的積累。在當前出臺系列扶持政策的導向下,我們要做到用創意塑造品牌,用品牌推動產業化發展,用品牌營銷開拓市場,不斷增強品牌的競爭力。相信不久的將來在參與國際市場競爭中,我國動漫產業一定會真正地樹立起自己的動漫品牌，并迅速提升在動漫領域的市場占有率，爭取成為未來的動漫大國。

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篇（2）

關鍵詞 鄉村旅游 品牌營銷 問題 對策

近年來，鄉村旅游在我國由南至北遍地開花，成為我國旅游業的一個新亮點。作為一種新型的旅游形式，鄉村旅游表現出巨大的生命力，但在品牌營銷過程中，也出現許多問題。因此，分析我國鄉村旅游品牌營銷中存在的問題，研究我國鄉村旅游品牌營銷的對策與措施具有現實意義。

一、我國鄉村旅游品牌營銷存在的問題分析

1.缺乏品牌意識和品牌營銷觀念

由于鄉村旅游從業者素質參差不齊，多數都是農民，文化素質普遍偏低，無品牌意識和品牌營銷觀念。同時相關法律未能得到有效實行，導致鄉村旅游企業短期經濟行為比較普遍，從而導致不正當競爭行為的泛濫。另外，國內許多鄉村旅游企業在開展營銷活動時，以低價作為價格手段，去擴大旅游市場。以價格為主要手段的競爭，嚴重擾亂市場秩序，不正當競爭在短期內作為個體的經營者而言可能有利可圖，但從整個市場的長期發展過程來看，以這些手段贏得的競爭無疑是損害了自己的品牌。它不僅損害了對品牌營銷至關重要的企業形象，也削弱了企業進行品牌營銷的能力。

2.鄉村旅游整體形象不佳

在市場經濟高速發展的今天，旅游目的地和旅游產品的品牌形象對旅游業的發展起著重要的作用。然而旅游形象問題也成為各地較頭痛的問題，因沒有認真分析鄉村旅游的文脈、地脈、水脈和人脈，不能根據市場需求來科學設計具有鮮明特色吸引力的旅游形象，導致旅游產品雷同、景點景區內容單調、旅游線路無特色、旅游商品大同小異，缺乏新鮮感和文化內涵。很多地方沒有根據自身的生態農業特色和地域文化特點，設計出具有自身特色的獨特性產品。與此同時我國的鄉村旅游大多由農民自發經營，小團體資金有限，因此資金需求不足不能進行強大的宣傳促銷，對一些旅游產品、景點豐富的歷史文化內涵挖掘不深，缺乏有效的策劃。如很多地方的景點景區還處于給游客散發宣傳資料，希望通過游客的“口碑”來宣傳。去年暑假在江蘇天目湖做調查時，很多農家樂還處于等客上門的現象，簡單的在馬路上吆喝客人或散發名片。

3.鄉村旅游產品深度開發不夠，品牌缺乏個性

目前，國內大多數鄉村旅游產品單一，大部分僅僅停留在觀光的層次上，對產品深層次的文化內涵挖掘不夠，對旅游者吸引力不夠，產品同質現象比較嚴重，主要表現在以下幾方面：一是鄉村旅游產品質量存在問題。旅游產品質量可分為普品、精品、特品和絕品四大類，國內的鄉村旅游產品可以說是普品較多，特品、精品有一些，而絕品比較少。二是產品的參與性不強，給游客帶來的體驗比較少，很多僅僅局限于觀光性產品，如江南的水鄉古鎮游就是一個很典型的例子。三是旅游產品定位雷同，鄉村旅游中很多旅游活動只是“吃農家飯、干農家活、住農家屋”，產品雷同，重復較多，不能滿足游客多層次、多樣化、高文化的旅游需求。

4.營銷手段落后，科技含量低，營銷和信息服務取決于經營者的個人努力

我國的鄉村旅游營銷和服務網絡尚未形成，連上海、北京等大城市都沒有專門的鄉村旅游網站，這使得旅游者和經營者雙方都不利。一方面，旅游者很難發現合適的旅游信息，以制定旅游計劃和做出旅游消費決策。另一方面，經營者只能依靠傳統方式招徠客源。調查顯示，我國鄉村旅游經營者采用較多的營銷手段是采用最多的發傳單（或發名片），宣傳效果一般不理想。經營者主動宣傳和參加集體促銷的意識淡薄，因此不能適應現代旅游市場的競爭。因此，鄉村旅游是很難突破其發展瓶頸制約，如果單純依靠經營者單打獨斗的努力，而沒有一個營銷和服務網絡的支持。在我國各個鄉村旅游先行之地，目前還沒有出現連鎖營銷服務網絡的案例。只有少數經營者在互聯網上設立了一些信息量少、功能簡單的網頁，但也取得了一定的營銷效果。

二、對我國鄉村旅游品牌營銷的思考

1.強化品牌意識，樹立品牌營銷觀念

對品牌的高層次認識是鄉村旅游經營者加強品牌營銷的前提。成功的品牌營銷是指正確的定位、策劃和傳播企業的品牌，充分有效地利用企業現有條件來提升品牌資產，并將品牌意識貫穿于整個營銷過程，利用營銷提升品牌，依靠品牌進行營銷。加強品牌意識和品牌營銷觀念，要求鄉村旅游經營者在追逐最大利潤時考慮長期利益，擯棄不利于品牌建設和品牌營銷的短期經濟行為，從戰略高度權衡短期盈利和長期品牌資產提升之間的利弊得失，不斷修正營銷行為，使之適應變化著的外部市場環境。

2.強化品牌管理，提高品牌忠誠度

品牌定位是品牌營銷的前提和開端，而品牌管理則貫穿品牌營銷實踐的全過程。品牌就其本身而言并無價值，品牌是通過消費者對所代表的產品和企業的信賴或偏好而產生的消費和潛在消費價值而體現其價值的。品牌管理的目的是保持消費者對產品和企業的信賴或偏好，不斷促進其購買行為的實現，維持和提升品牌價值。品牌競爭的背后是綜合實力的競爭，優秀品牌的培育是鄉村旅游企業各方面因素綜合作用的結果，因而管理也涉及到各個方面。品牌管理可以說是品牌建設的基礎，在品牌營銷中起著至關重要的作用。應盡快強化品牌管理，建立相應的制度并在實踐中不斷規范。只有這樣才能真正可持續地贏得消費者的信賴，提高品牌忠誠度，鄉村旅游才能塑造成功的品牌。

3.加強鄉村旅游電子商務網絡系統建設, 以促進鄉村旅游品牌營銷

鄉村旅游電子商務網絡系統是基于互聯網技術，集旅游信息服務、電子商務、行業管理于一體的復雜系統。其核心載體是電子商務網站，通過電子商務平臺，實現旅游者、企業、管理部門、相關機構間的信息交流與共享，促進旅游企業與旅游者間的旅游交易網絡化與信息化。旅游電子商務之間的信息交流表現為開放而透明的系統，旅游者與旅游目的地企業、旅游政府管理部門、旅游營銷機構、旅游中介機構、中間商系統組成部分間一對多、多對多的信息交流機構。因此，提升了旅游企業的競爭力和品牌形象，以電子商務推動旅游服務的人性化與個性化發展，提高了鄉村旅游理論與實證研究水平。

三、鄉村旅游品牌營銷的對策建議

1.準確的市場定位是我國鄉村旅游品牌營銷的基礎

市場定位關系到正確認識旅游消費趨勢，合理利用旅游資源，選擇旅游項目，選擇市場策略，取得競爭優勢，找準市場營銷機會等系列問題。鄉村旅游資源雖然豐富，旅游發展也呈現出良好的發展勢頭，但與都市旅游發展相比還存在一定的差距。筆者認為可以從以下幾方面來進行市場定位。一、拓展鄉村旅游產品范圍，擴大區域內旅游市場。首先應建立與完善鄉村田園風光，促進城市向鄉村游動。在建設鄉村旅游產業的建設思路為：第一，建立多層次旅游需求格局，以滿足多元化旅游消費需求。鄉村旅游依托美麗的田園風光為主題，根據自身的情況開發高、中、低旅游項目，讓游人充分享受賞花游田、農家風味小吃、鄉村曲藝、以及體驗鄉村生活帶來的歡快；第二，開展專項旅游產品，吸引個性化旅游者。第三，以豐富的人文旅游資源、獨特的鄉村文化，搞好鄉鎮特色旅游，融生態旅游觀光、休閑、學習、參觀、品嘗、購物為一體的綜合旅游市場。其次，開拓思維空間，啟動教育旅游。開辟鄉村旅游教育項目，吸引家庭旅游，特別是婦女和兒童出游是今后一段時期鄉村旅游開發的重點工作。二、提升鄉村旅游產品定位，促進旅游市場跨越式發展。提升旅游產品定位時，可以從豐富旅游文化，推動觀光旅游和建立融商務、會務交流與休閑度假為一體的旅游中心以及建立高科技鄉村旅游產業，吸引游客來促進跨越式發展。三、弘揚民族文化，增強生態旅游意識，推進國際旅游。通過培育精品節慶旅游，開發海外旅游市場和突出民族文化，提升旅游品牌，從而尋求市場機會，增強旅游競爭力。

2.樹立嶄新的品牌

在當今競爭激烈的鄉村旅游市場上，鄉村旅游經營者只有樹立先進的旅游營銷觀念，才能談得上打造和提升旅游品牌。嶄新的品牌營銷觀念主要體現在兩個方面。

第一，游客滿意度戰略。

旅游企業的整個營銷活動要以游客滿意度為指針，要從游客的角度、觀點來考慮問題，而不是旅游企業自身的利益需要，盡可能的尊重和維護游客利益。通過實施游客滿意度戰略，來提升旅游品牌的核心競爭力。21世紀經濟的主要特征是顧客體驗經濟的到來，而體驗經濟就是顧客在消費過程中可以獲得回味的感受，而一個強勢的旅游品牌就是要給游客這種感受。這種感受會加深和豐富品牌和游客之間的關系。

第二，游客讓渡價值。

在現代市場營銷理念的指導下，旅游企業應著力于對游客的服務和讓游客滿意。要實現游客滿意，必須注重各種因素的綜合效應，而絕非“價格低”、“產品新奇”等因素就能使游客滿意。這是因為游客在選擇旅游企業并購買其旅游產品時，真正看重和追求是游客的讓渡價值，而鄉村旅游產品的購買者大多是高素質、高學歷的城市人，這一方面表現得更加突出。

3.通過整合營銷塑造鄉村旅游品牌

目前，大多數鄉村旅游地的知名度有限，遠未形成品牌，急需進行品牌塑造。因此，鄉村旅游產品在營銷過程中，營銷活動要靈活多樣、不斷翻新、形成系列，在市場競爭中打造出自己的旅游名牌形象。例如，可通過舉辦賞花節、品果節、 火龍節、水龍節等各種農事和節慶活動，舉辦攝影、繪畫、農藝、園藝等系列比賽和優秀作品展覽活動，或者周期性舉辦以特定民俗文化為主題的研討活動，使旅游與競技、旅游與知識、旅游與幸運相結合，達到擴大景區知名度、樹立景區名牌、提高到訪率和重游率、縮小旅游淡旺季差別等多重目的。

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篇（3）

山西A農牧公司始于1989年，經過多年發展，2007年股份制改革后，公司快速發展。目前，山西A農牧公司已然成為山西省集畜禽繁育和養殖、飼料加工、屠宰等為一體的最大的國家級龍頭企業。但山西A農牧公司營銷策略依舊暴露出許多問題。

一、山西A農牧公司營銷策略中存在的問題

通過運用SWOT分析方法對山西A農牧公司營銷現狀分析，發現公司營銷策略中存在的問題如下所示。

一是市場細分和定位不明確。山西A農牧公司把公司產品作為一個整體向市場推廣，沒有根據“B”牌雞肉的種類特性和消費者多元化的需求進行細分，沒有將公司產品根據高、中、低三個層次消費者的需求進行劃分，沒有依托網絡銷售平臺。

二是營銷人員工作積極性不高。山西A農牧公司營銷人員激情不足表現為工作時上下班不準時、工作中常因個人私事而影響營銷工作、營銷工作總結和市場調研報告內容差且上交不及時等。究其原因在于，山西A農牧公司營銷人員經常性到外地出差，生活不穩定，而營銷人員到達一定年齡段后，需要承擔更多的家庭責任；公司對營銷人員的保障機制不健全，公司未給營銷人員繳納五險一金；公司對營銷人員的培訓和晉升機制不健全，營銷人員在實際工作中遇到的困難無法通過培訓得到解決，更加重要的是晉升渠道狹窄。

三是營銷渠道建設滯后。山西A農牧公司營銷渠道建設滯后的問題在于，一是，公司對分布在全國各地商的控制不強。二是，公司對各類營銷渠道的激勵不足，I銷渠道缺少工作激情。即營銷渠道銷售業績沒有得到公司返點或提成的獎勵，公司對營銷渠道方產品定位沒有給與科學設計的支持。三是，公司對營銷渠道的管理和服務機制不健全。即公司對營銷渠道在配送公司雞肉產品時出現晚點等問題，對配送缺乏信息化管理；公司對營銷渠道的管理權統一收回公司，實施直接管理，致使公司與營銷渠道的交流出現空白和斷層。

四是品牌效應不佳。山西A農牧公司在品牌效應方面存在的問題為：一是發展理念上未形成統一的核心價值，即公司沒有理清“B”牌在市場的定位。二是，公司在廣告宣傳、營銷渠道宣傳等方面沒有投入大力人力物力。三是，公司未在“B”牌的包裝、logo等方面彰顯公司雞肉產品的綠色環保、高端雞肉等形象。

二、山西A農牧公司營銷策略的對策

針對上一節發現的公司營銷策略存在的問題，提出具有操作性強、易實施的營銷對策。

（一）細分公司產品市場

根據山西A農牧公司主打“B”牌雞肉產品的特性和消費人群需求看，應把“B”牌雞肉產品的市場細分為：一是爭取易受宣傳影響的消費者人群；二是，針對追求畜產品營養價值的忠誠度較高的人群以品牌營銷搶占；三是以外在包裝和產品內在價值樹立B品牌，爭奪注重生活品質的人群。

（二）強化營銷隊伍建設

強化山西A農牧公司營銷隊伍建設應從如下幾個方面展開。一是，依靠完善公司的規章制度，要求營銷人員定時打卡、定時向營銷中心匯報行程和工作進度，要求營銷人員嚴格按照公司的規章履行職責。二是，借助公司的營銷理念和公司執行文化，培育公司營銷人員執行下派任務的及時性，調動營銷人員工作積極性。同時，根據山西A農牧公司鋪設營銷點的實際情況，制定營銷任務。三是，不斷吸納新鮮血液，從應屆大學生中招聘有活力有沖勁有營銷技能的新員工，并給與培養；從社會招聘營銷經驗豐富的營銷人員。四是，加強對營銷人員的培訓和拓寬晉升空間。

（三）渠道建設的完善

山西A農牧公司渠道建設應做到四個方面。一是，超市和社區等零售渠道。公司借助城市社區服務中心的優勢，積極向社區便民服務中心提供高質美價廉的雞肉產品，擴大公眾對公司品牌和社會責任的認知。公司在各大型超市開設專柜銷售“B”牌鮮雞肉產品，配以專門的銷售員。二是，餐飲業等中端渠道。公司積極與肯德基等快餐店和高端餐飲企業合作，達成向餐飲業供應雞肉產品的合作。三是，網絡渠道銷售。山西A農牧公司積極在淘寶、京東等網站開始“B”牌雞肉產品銷售柜臺，便于網購人群在網上購買公司產品。四是，開設團購平臺。山西A農牧公司積極運用公共關系促銷手段，向各類企業推銷公司鮮雞肉產品。

（四）品牌營銷

首先通過多種媒體相結合的方式開展山西A農牧公司的宣傳，牢固樹立公司品牌形象。以廣告宣傳的形式，讓廣大消費者知曉和了解公司及公司的“B”牌雞肉產品。其次，利用公司各市縣鋪設點的資源，發放傳單、做促銷活動的方式，宣傳公司。最后，依靠服務良鞏固“B”品牌形象。借助在鄉鎮開養殖講座、做公益事業、保證每一位消費者百分比滿意等手段，為公司贏得顧客的認可。在社會公眾認可山西A農牧公司品牌后，以品牌增加公司營銷量。

篇（4）

一、我國互聯網品牌發展的現狀

從目前我國市場的發展來看，其發展態勢相對比較樂觀，互聯網營銷的發展得到較大的提升，但是和國外發達國家相比依舊存在一定的問題。當前我國互聯網品牌的發展主要體現在以下幾個方面：

（一）高端客戶對企業品牌的服務認知不夠

我國企業客戶對產品的選擇相對較為謹慎。第一；據有關調查顯示，有一半以上的高端客戶對企業資產能力沒有足夠的信任。我國互聯網品牌營銷由于建立時間較短，因此，我國互聯網品牌營銷水平以及信任度尚未達到全完令客戶完全信任的程度。第二，我國大部分企業互聯網品牌營銷處于發展初期，企業客戶沒有足夠的承擔風險的能力。

（二）缺乏完善的互聯網品牌營銷管理制度和營銷體系

完善的制度是各企業品牌營銷的基礎，更是企業建立健全的營銷體系的前提。互聯網品牌營銷是我國企業發展的有機組成部分，目前，我國大部分企業還未建立起專門針對互聯網品牌營銷的相關制度和管理辦法。而企業互聯網品牌營銷和企業普通的服務營銷方式不盡相同。我國傳統企業管理制度和服務營銷的方法已經無法適應當前市場的發展。當前我國企業的品牌營銷由于缺乏完善的制度和管理體系，其品牌營銷業務無法全面的展開。目前，我國一些企業雖然已經認識到客戶對企業品牌營銷的貢獻，但是，由于企業的品牌營銷意識較差，這就為企業的品牌營銷業務發展帶來了諸多的障礙，尤其是售后服務方面嚴重滯后。這就使企業的很多客戶對企業的品牌營銷項目不能全面了解，更對企業的互聯網品牌的營銷服務不能完全的信任，進而促使客戶無法真正享受其服務，進而影響企業的健康發展。

二、我國互聯網品牌發展存在的問題

（一）競爭日益激烈是證券市場正在面臨的問題

由于對企業發展進行全面取消管制，推行市場化改革，在市場發展空間不斷縮小的情況下，為了開拓新的收入來源，各在線企業勢必會加大競爭砝碼。在互聯網品牌營銷因其利潤水平高，遠遠優于一般企業的業務，廣受各企業重視，成為各企業競相爭奪的重點業務。各在線企業推出多樣化產品，在定價水平、銷售時間等各營銷維度上做到精妙不同，以此來拓展企業新的增長點。

（二）產品線欠缺競爭力

市場營銷4P組合理論中的產品策略一直是核心和基礎，產品策略的目的是使產品獲得競爭優勢，包括在生產時對產品的定位，也包括在營銷過程中采取的手段和促銷措施。企業搶奪市場份額的關鍵就是在于提供的產品和服務是否滿足客戶的需求，產品策略的運用是否正確。因此，企業在制定產品策略時需要考慮向哪一類客戶及提供什么樣的產品和服務。而且營銷時一方面需要將該產品和服務介紹客戶，也要對客戶的反饋意見進行收集整理，以便今后研發適應市場需求的產品。這樣，才能為企業互聯網品牌營銷增加收入來源，樹立服務品牌，增強自身的競爭力。

三、我國互聯網品牌發展的對策

（一）打造新型營銷團隊

我國企業目前首先需要解決的就是互聯網營銷團隊建設的現狀，目前我國企業互聯網品牌營銷人數量較少。而且很多營銷客戶幾乎都是關系戶，缺乏營銷積極性，專業素質也較低。而且營銷業務主要還是依靠營銷團隊的開發，自然增L非常有限，因此當前營銷團隊的發展遠遠不能適應營業部當前的發展需求。雖然近年來我國企業多次組建互聯網營銷團隊，但營業部對互聯網營銷圖團隊的培訓和待遇不重視，導致人才流動性大，互聯網營銷團隊的建設始終是紙上談兵，這也嚴重阻礙了我國互聯網品牌營銷的健康發展。為此，為了保證互聯網品牌營銷目標的實現，必須要加強互聯網經紀人隊伍建設，構建一個組織構架完善、專業化素質高的營銷團隊。首先營業部要多渠道招聘有專業背景和資源背景的經紀人加入互聯網營銷團隊；其次要聘請專業互聯網品牌營人員進行網絡經紀人入職培訓，培養經紀人的專業化水平、競爭意識和創新思維能力，從而提高互聯網營銷團隊的綜合素質；最后要從政策上加強營銷團隊管理，提高互聯網經紀人待遇，做好人才挽留工作，建立有效的獎罰激勵政策。總之，企業應充分重視互聯網營銷團隊的建設問題，必須盡快組建新型網絡營銷團隊，從而保障企業互聯網品牌營銷目標得以順利實現。

（二）開放運營視野，建立新型渠道

在對企業品牌進行評價時，客戶一般會根據自己內心的感受和服務體驗進行。目前我國企業基本都實現網絡營銷，按照客戶定制、客戶專屬的標準，為客戶提供了高端、大氣的商務洽談與休閑會客場所。但我國人口規模較大、服務時間有限，且遇交通高峰時段，交通擁堵現象較為嚴重，也易耗費客戶的時間和精力，不可能成為客戶的業務主辦地。因此，企業要把握好客戶與企業的每一個接觸點，包括物理渠道和各類信息渠道共同形成合力。在加大企業網絡營銷的發展過程中，要加快網上品牌營銷的建設，通過電子技術的改善，使得更多的客戶感受到企業便捷高效的基礎服務。

四、總結

本文以互聯網品牌營銷為研究對象，深入、系統的分析了聯網品牌營銷以發展的現狀與存在的問題，對我國互聯網品牌營銷存在的問題進行了分析和總結。然后制訂了可行性的策略，為各企業聯網品牌營銷發展策略的制定和實施提供了可靠的保障。

參考文獻：

[1]楊小輝.當品牌遇上網絡：悄然興起的互聯網品牌營銷[M].電子工業出版社，2010.

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隨著網絡信息技術的不斷發展，我國移動互聯網發展不斷趨于完善，用戶的門檻也逐漸降低，在智能手機等移動終端設備的普及下，網絡移動終端用戶的數量呈現指數級增加的趨勢，各種短視頻和直播平臺的興起標志著我國進入了自媒體時代。自媒體的特征較為明顯，比如交流性，任何用戶都可以借助自媒體平臺進行交流；獨立性，在自媒體平臺上，用戶都是相對獨立的單元，可以在法律允許的范圍內表達自己的觀點；開放性，各自媒體賬號、平臺之間都可以通過分享、轉發的方式對同一內容進行傳播；社群性，自媒體平臺可以將具有相同興趣愛好的群體結合到一起，形成具有共同話題的社群；智能化，通過大數據及人工糾偏等手段，自媒體平臺可以精準地推送信息。文本以廣西古黛美容有限公司為例，對其借助自媒體實施品牌營銷問題進行研究，以提升其品牌競爭優勢。

廣西古黛美容有限公司簡介

古黛創辦于2009年，至今已有11年歷史。“古黛”以打造中國輕奢美甲連鎖第一品牌為愿景，以做“您身邊的變美專家”為追求。古黛目前在廣西四大城市南寧市、柳州市、桂林市、玉林市共有12家高端直營店，均布局在廣西各城市核心且高端的商圈。古黛以美甲美睫美容基礎服務項目為主，在這些服務獲得顧客較好滿意度情況下，不斷地向更高端的科技美容、科技抗衰，高端塑型、整形類進軍。近年來，古黛美甲美容在美容化妝行業的發展取得了巨大成就，產品和服務的市場覆蓋能力不斷增強，但其在品牌營銷方面還存在諸多的問題。自媒體為品牌營銷提供了新的思路，所以古黛美甲美容要抓住自媒體時代的機遇，改進和完善其品牌營銷策略。

自媒體時代美容化妝產品品牌營銷存在的問題

（一）對自媒體營銷價值的認識不足。當前大部分美容化妝企業對自媒體營銷價值的認識還不到位，認為這是一種不入流的營銷方式，思想觀念仍然較為落后。古黛美甲美容近年來在品牌營銷方面，主要是以傳統媒體為渠道進行宣傳和營銷，沒有正確認識到自媒體在社會大眾生活中的重要作用及其在品牌營銷中的重要價值。因此公司沒有給予自媒體品牌營銷必要的重視，甚至會阻礙自媒體營銷活動的開展，進而限制了古黛美甲美容品牌營銷的效果。（二）產品同質化現象嚴重。在美容化妝行業，大部分企業的產品和服務都存在嚴重的同質化現象，由于行業發展十分迅速，產品和服務的創新步伐較慢，這種同質化現象難以在短時間內消除。古黛美甲美容雖然在美容化妝產品方面不斷進行改進和創新，也創立了高端品牌——“古荷里”，但是隨著市場競爭的不斷加劇，古黛美甲美容在產品和服務創新方面的難度不斷增大，因此其產品和服務的同質化現象也越來越嚴重。在自媒體時代，古黛美甲美容的產品同質化問題對其品牌營銷產生了一定的不利影響，在很大程度上阻礙了公司的創新性發展。（三）缺乏專業化自媒體營銷人才。古黛美甲美容在自媒體時代背景下所開展的品牌營銷過程中，還缺乏專業化的自媒體營銷人才。一方面，公司沒有對現有營銷人員進行專業化的培訓，其在自媒體營銷方面的能力和素質較低，難以借助自媒體進行有效的品牌營銷，人才優勢得不到有效的發揮。另一方面，古黛美甲美容也沒有從外部引進專業化的自媒體營銷人才，外部的先進理念和技術難以為公司的品牌營銷提供支持，因此難以發揮專業化人才團隊的重要作用。（四）缺乏完善的品牌營銷規劃。從古黛美甲美容目前的情況來看，其在借助自媒體實施品牌營銷過程中還缺乏完善的營銷規劃，對品牌營銷的目標不明確，沒有從公司發展戰略的角度出發制定品牌營銷目標，同時對品牌定位不準確，雖然公司開始打造高端美容化妝品牌，但其所占比例較低，仍然是以大眾化的中端產品和服務為主，因此使其品牌相對分散。另外，公司對自媒體時代品牌營銷過程中可能遇到的問題沒有清晰的預測，也缺乏相應的改進措施，進而限制了品牌營銷的順利實施。（五）缺乏完善的自媒體平臺。自媒體時代，強化了社會大眾之間的聯系，深刻影響著企業的營銷環境，要想借助自媒體完善品牌營銷策略，則需要打造完善的自媒體營銷平臺以提升營銷效果。目前古黛美甲美容在借助自媒體開展品牌營銷過程中，還沒有根據產品和服務的特征以及公司未來的發展戰略目標構建完善的自媒體營銷平臺，在僅有的自媒體營銷中主要是借助其他平臺，因此在營銷過程中顯得十分被動，不僅導致品牌營銷的成本高居不下，還難以提升其效果。

自媒體時代美容化妝產品品牌營銷的對策建議

（一）強化對自媒體營銷價值的認知。通過召開座談會和現場調研等方式，在內部對自媒體營銷的必要性和重要意義進行宣傳，內部員工能夠正確認知自媒體營銷對公司美容化妝產品品牌營銷的重要意義和價值，進而可以從思想和行動兩個方面支持品牌營銷工作的開展，在內部營造出自媒體營銷的良好氛圍，為自媒體營銷工作的開展掃除障礙，可以在公司品牌營銷中最大限度上發揮自媒體營銷的作用。（二）打造特色產品及服務。通過市場調研等方式了解消費者的需求，進而打造更加個性化的美容美甲產品和服務，使其市場知名度快速提升，使消費者對其認可度不斷提升，為其在自媒體下的品牌營銷奠定堅實的基礎。同時，古黛美甲美容等美容化妝企業要打造特色產品及服務，還需要最大限度上減小產品的同質化現象。比如，古黛美甲美容可以在“古荷里”這一高端品牌基礎上，繼續探索新的高端美容化妝產品及服務，逐步邁向高端市場，賦予其產品和服務更高的品牌價值，進而可以借助自媒體對其特色化的產品和服務進行宣傳，提升其產品的競爭優勢和獲利能力，最終提升美容化妝企業的市場競爭優勢。（三）組建專業化自媒體營銷人才團隊。注重營銷團隊建設，通過對現有的營銷人員進行專業化培訓，使其掌握自媒體營銷的專業技能，提升其品牌營銷的綜合能力。在自媒體營銷中，由于其涉及的內容較多，復雜程度較高，因此更加需要專業化人才團隊。所以，古黛美甲美容等美容化妝公司在借助新媒體實施品牌營銷過程中要組建專業化自媒體營銷人才團隊。同時，要從外部引進一批專業化的自媒體營銷人才，通過內外結合的方式，逐漸打造出專業化的自媒體營銷人才團隊，使其負責企業品牌營銷的整體策劃和實施，充分發揮內部專業人才團隊對美容化妝產品在自媒體時代品牌營銷的保障作用。（四）制定完善的品牌營銷規劃。根據自身發展戰略和自媒體營銷的需要，制定了明確自媒體時代品牌營銷的目標。比如古黛美甲美容可以將其品牌營銷的目標設定為打造國內高端美容化妝市場的領導者，使其能夠確保自媒體營銷可以有條不紊地開展。同時，實施精準的品牌定位，通過品牌定位可以集中優勢資源用于品牌營銷，進而可以降低營銷的成本并提升效果，比如古黛美甲美容的品牌定位就是高端市場。最后，要對品牌營銷各環節可能存在的問題進行分析和預測，制訂相應的改進措施，一旦出現問題可以及時應對，防止某一環節和步驟存在的問題限制了整個品牌營銷工作的開展。這樣一來就能夠使得美容化妝企業在自媒體時代的品牌營銷有條不紊。（五）構建完善的自媒體營銷平臺。管理層認識到自媒體平臺建設對于品牌營銷的重要作用，逐步構建完善的自媒體營銷平臺，為自媒體下的品牌營銷提供有效的平臺；同時借助大數據、人工智能等信息技術和設備，構建自身的自媒體營銷平臺，并對其進行必要的維護和管理，在此平臺上進行品牌營銷工作。另外，古黛美甲美容還可以強化與專業化自媒體營銷平臺企業的合作，明確雙方的責任和義務，使其能夠為企業的品牌營銷出謀劃策并提供相應的平臺技術支持，確保其品牌營銷工作能夠在先進的自媒體平臺上開展，進而提升品牌營銷的效率和效果，促進企業的健康持續發展。

與傳統營銷相比，自媒體營銷具有不可比擬的重要優勢，其在美容化妝產品的品牌營銷方面發揮了重要作用。但是作為新興事物，自媒體營銷的應用還存在很多的盲區及問題，美容化妝產品在借助自媒體所實施的品牌營銷需要進一步探索。從本文的研究來看，美容化妝產品需要從強化對自媒體營銷價值的認知、打造特色產品及服務、組建專業化自媒體營銷人才團隊、制定完善的品牌營銷規劃、構建完善的自媒體營銷平臺等方面出發，全面完善品牌營銷策略，以幫助美容化妝企業充分借助自媒體時代機遇，提升發展能力和綜合競爭優勢。

參考文獻

[1]張曉寒.自媒體時代的品牌營銷策略分析——以美容化妝產品為例[J].品牌研究,2020(04):23-24.

[2]辛桐.后美容消費時代的營銷策略[J].商業文化,2020(24):53-55.

篇（6）

微信自2011年1月21日誕生以來，被定義為一款即時通訊應用軟件。用戶只要通過手機、平板電腦和網頁登陸微信客戶端，就可以實現快速發送語音、視頻、圖片和文字，以及多用戶之間的聊天。由于微信用戶日益龐大，微信營銷越來越受到各類企業的高度重視，目前我國很多企業，無論中大型企業還是中小企業都將微信作為重要的營銷平臺，目前很多企業已經參與到微信營銷中來，而且已經成為"全民創業"的重要載體，呈現出良好的發展態勢。盡管我國微企業在信營銷方面取得了一定成效，但仍然存在一些不足之處，需要采取更加積極有效的措施認真加以解決，推動我國企業微信營銷不斷取得新的成效。

1 微信營銷存在的問題

（一）微信營銷平臺不夠完善

從總體上來看，隨著微信營銷的快速發展，微信營銷已經初步具備了營銷平臺的特征，但在人們消費觀念和消費模式不斷變化的新形勢下，微信營銷平臺同樣暴露出一些問題，在一定程度上制約了微信營銷的深入開展。比如目前人們越來越重視體驗式營銷，但由于微信在體驗式營銷方面還存在很多薄弱環節，用戶通過掃描二維碼可以進行一些體驗，但除此之外并無太多的體驗可言。而更為突出的問題則是，用戶要想通過二維碼掃描進行體驗消費，則必須具備網絡、軟件等功能，因而具有一定的限制。

（二）微信營銷品牌推廣不足

眾所周知，品牌是營銷的重要策略，企業無論通過任何渠道進行營銷，品牌推廣必不可少。從目前我國微信營銷情況來看，品牌推廣還比較薄弱，微信營銷雖然規模較大，但目前分類系統還沒有形成，同時也沒有建立排行體系，因而用戶如何關注一個微信營銷平臺比較，用戶只有自己探索或者通過朋友圈進行轉發才能獲取企業或者個人的微信營銷平臺，因而對于品牌推廣具有很大的局限性。而微信這種通過用戶"擴散"的營銷模式，根本無法發揮品牌推廣的功能，必然會制約微信營銷的發展。

（三）微信營銷缺乏粉絲感知

對于微信營銷來說，最大的優勢是"點對點"傳播，但微信在營銷方面缺乏有效的互動，這就直接制約了微信營銷的粉線感知，特別是粉絲之間無法開展有效的互動，特別是對粉絲的回應無法及時、快速的反饋，這于電子商務營銷具有很大的差異。特別是目前我國很多企業在開展微信營銷過程中，由于不能及時回復粉絲的一些問題，使得微信營銷平以的活躍度普遍偏低。而目前微信營銷平臺過多，而且也比較混亂，其營銷內容的準確性也受到質疑，因而很多用戶對微信營銷平臺進行了屏蔽，打開率也較低。

（四）微信營銷安全隱患較大

由于微信平臺屬于"開放式"平臺，對于用戶來說，如果不注意對自身隱私的保護，極易漏泄個人信心，甚至被別有用心的人所利用。由于微信營銷平臺具有一定的安全隱患，這也使得很多用戶對微信營銷平臺缺乏信任度。特別是企業和個人在注冊微信賬號過程中，根本不需要實名，這就直接導致微信平臺成為"網絡詐騙"的重要載體，很多用戶已經落入了不法分子的圈套，導致個人財務受到損失。

2 微信營銷存在問題的應對策略

（一）優化微信營銷服務平臺

要想解決微信營銷存在的突出問題，首先必須在優化微信營銷平臺方面狠下功功。騰訊公司應當高度重視微信營銷平臺建設，特別是從當前我國電子商務的整體發展趨勢以及消費者的消費需求出發，積極推動微信營銷平臺改革和創新，特別是在消費體驗、購物體驗、營銷導航以及移動支付等方面建立自身的運營體系，特別是應當進一步加大后臺服務力度，積極推動后臺服務的信息化、網絡化和智能化，使微信營銷服務更具針對性，特別是信息服務應當加強，以此打造具有自身優勢的平臺。

（二）加強微信營銷品牌推廣

微信"點對點"是其最大的優勢，因而企業在開展微信營銷的過程中，要將這種優勢發揮到極致，特別是要強化營銷信息的推送頻次，根本微信的特點，科學安排微信營銷信息推送頻次。通過有關調查顯示，企業在推送信息方面，最后是控制在三天一次，這樣比較適應用戶的心理需求。在此基礎上，企業要大力加強對核心品牌的推廣力度，對于企業產品不能面面俱到，要將最具特色和最具優勢的產品進行推廣，這樣有利于迅速形成品牌文化，企業應當對此高度重視。

（三）完善微信營銷運行體系

企業在開展微信營銷的過程中，必須高度重視自身運行體系的完善，通過建立科學化、規范化、制度化運行體系，提升微信營銷的整體效能。這就需要企業在開展微信營銷過程中，要建立微信營銷專門的組織機構，同時要配強配齊專業營銷人員，并對這些專業營銷人員進行有效的培訓，使他們能夠更深入的了解和掌握微信營銷的特點和優勢，特別是要結合企業自身實際，能夠更好的開展微信營銷活動。

（四）健全微信營銷法律法規

微信營銷作為電子商務的重要模式，其發展已經是不可逆轉的大趨勢，這就需要國家將微信營銷納入到電子商務的重要內容之下，高度重視對微信營銷的規范，特別是要建立有效的法律法規，使其步入法治化軌道。目前微信營銷管理仍然屬于"空白點"，因而國家應當將微信營銷納入到互聯網管理的范圍之內，特別是要將微信營銷納入到電子商務的管理范圍之內，既要建立專門的管理機構，又要加強聯系監管，這將有利于促進微信營銷步入科學發展的軌道，特別是對于我國微信營銷未來發展具有重要規范作用。

通過對微信營銷進行全面和深入的分析，盡管目前我國微信營銷發展迅猛，但微信營銷仍然存在很多不足之處，導致微信營銷無法科學、健康和持續發展，這一點必須引起高度重視。這就需要發揮政府、微信平臺、企業、個人"四位一體"的作用，進一步健全和完善微信營銷平臺，強化推廣機制，健全法律制度，推動微信營銷步入更加科學化的軌道。

篇（7）

近些年來，無論是電影還是電視劇，無論是國產片還是進口片，越來越多地采用了植入式廣告。它正以傳統廣告所不能比擬的優勢成為廣告界的新寵，使得眾多的商家和影視媒介都在嘗試著合作，爭取能夠達到共贏。但是植入式廣告先天存在的一些問題，也會影響其營銷效果，從而制約自身的發展。

植入式廣告，又稱植入式營銷，是指將產品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務內容等策略性地融入影視劇或電視節目內容中，通過場景的再現，給觀眾留下印象，繼而達到營銷的目的。通常，按照植入的手法不同，我們可以簡單地將植入式廣告劃分為以下幾類：實物植入、風格植入、整體植入、文化植入等。

一 、植入式廣告的優勢

植入式廣告與傳媒載體相互融合，將商品或服務信息以非廣告的表現方法，在受眾無意識的狀態下，悄無聲息地灌輸給受眾。它的運作形式，決定了其具有以下優點：

（一）符合影視媒介、受眾雙方的利益。

（二）植入式廣告通過形象、生動的方式切入到普通人的生活當中。它可以引發一場流行的趨勢，甚至改變人們的某些消費觀念。

（三）植入式營銷是在媒體廣告泛濫，人們對廣告下意識拒絕的情況下最好廣告形式，在不留痕跡中給人以清新感覺。

二、存在的問題

縱觀植入式廣告在國內的發展，可以發現，一方面，植入式廣告發展如火如荼，已初步顯示出巨大的經濟效益，其發展前景不可估量；另一方面，植入式廣告在我國廣告市場的發展尚處于起步期，它先天存在的缺陷必然會使其遭遇各種各樣的問題。

（一）植入商品品牌與影視劇不兼容，植入功效不明顯。

首先，植入品牌的目標消費者與影視劇受眾不兼容。影視劇的目標受眾與廣告目標受眾的兼容度決定植入式廣告的效果。但是一些企業不考慮這一因素，盲目地在影視劇中植入廣告，這樣不僅會導致廣告資源的浪費，還容易招致觀眾的反感。

其次，植入品牌的市場生命周期與影視劇不兼容。品牌的市場生命周期分為導入期、知曉期、知名期、維護與完善期、退出期五個階段，而影視劇植入式廣告一般只適合知曉期和知名期的品牌，如果不考慮品牌的市場生命周期就盲目地往影視劇里植入廣告，廣告的效果也將大打折扣。

最后，植入品牌內涵與劇中人物屬性不兼容。有些植入式廣告為了展示產品的特點，完全不考慮劇中人物的身份、地位、性格等人物特征，一味牽強附會，。如偶像劇《一起來看流星雨》中，出身豪門的男主角帶著女主角逛美特斯邦威的專賣店，眾所周知，邦威的目標顧客群為普通大眾，這顯然與男主角的身份相悖。

（二）植入廣告過多過濫，植入方式直白、生硬，破壞了影視劇的藝術性，招致觀眾反感。

植入式廣告的優勢是暫時隱藏營銷的目的，讓觀眾忘記產品廣告背后的功利性而沉醉于植入商品的欣賞中，從而達到營銷目的。而如果植入的廣告數量過多過濫，植入方式太過直白，植入點選擇不當，不能很好地融入影視劇中，缺乏合理性，完全置觀眾的欣賞心理于不顧，不僅不能發揮植入式廣告的優勢，還會令觀眾反感。

（三）具有競爭性的商品或品牌出現在同一部影視劇中，導致利益撞車。

影視劇制作方為了使廣告收益最大化，往往不會拒絕在同一部影視劇中植入同類商品或品牌的廣告，這樣就導致在同一影視劇里兩個甚至多個具有競爭性的品牌“短兵相接”，影響各個品牌的植入效果。

除此之外，植入式廣告還存在其他諸多問題：對一些非法產品，顯性廣告是不可能傳播的，但是植入式廣告卻打了球；有些植入式廣告沒考慮對于未成年人的影響；費用上缺乏價格體系的參考等等。

三、采取的對策

針對以上存在的問題，影視劇植入式廣告需要處理好導演、廣告主、受眾三者的關系，認真策劃和創意，使影視劇植入式廣告真正做到“植入”，不干擾觀眾對影片的欣賞，和影視劇融為一體，從而實現商家、影視媒介的“雙贏” 。

（一）尋求廣告與電視劇的最佳組合。

1.廣告受眾與電視劇受眾一致。

商家在決定是否在某部影視劇中植入廣告之前，要對影視劇的目標受眾進行調查，比較影視劇目標受眾與產品的目標消費人群的契合程度。一般而言，影視劇目標受眾和產品消費人群重合度越高，植入的廣告效果就越好。

2.根據品牌的市場生命周期進行植入營銷運作。

處于市場生命周期不同階段的品牌的植入策略是不同的。一般而言，電視劇植入式廣告對處于知曉期和知名期的品牌效果比較明顯。但這也不是絕對的，這就要求廣告主不能一味地跟風，要考慮品牌的發展戰略，結合品牌的市場生命周期，靈活地進行影視劇植入營銷運作。

3.植入品牌內涵與劇中人物屬性相契合。

植入品牌的內涵要與電視劇中的人物屬性相符，以保證在植入過程中兩者的和諧一致。如果植入品牌的內涵與電視劇中的人物屬性相契合，就有可能產生一加一大于二的營銷效果。

（二）把握植入尺度，豐富植入方式，為影視劇錦上添花。

植入式廣告的最高境界就是講求功夫在詩外，以不露聲色的潤物細無聲方式，讓人不知不覺接受產品信息。但這需要把握好“隱藏”的尺度，藏”得太深，觀眾難以發現，而生硬直白地植入，又容易招致顧客的反感。這深淺的把握，就要看植入的時機和情節鋪墊是否到位，植入的產品是否合理。

采取豐富多樣的植入方式，可以為影視劇錦上添花：電視劇植入式廣告采用幽默的植入方式，讓廣告變成一種娛樂和教育的藝術形式，不失為一個明智的選擇；整合植入，注重品牌的文化競爭，使電視劇植入式廣告變成一種文化產品；提高觀眾對植入品牌的文化認同，從而達到營銷的目的；焦點植入，讓廣告成為劇情不可或缺的一部分。

（三）對植入式廣告的數量、頻度進行限制。

目前國內對此類廣告的數量、頻度限制還沒有一個統一的標準，一般取決于廣告主的數量和制片方的安排。現實中一個突出的問題是，有很多電視節目為了增加廣告收入，植入的廣告太多，讓觀眾無法忍受。如果媒體采取這種“竭澤而漁”的短期行為濫用植入式廣告，那么植入式廣告的末日也就為期不遠了。所以，對植入式廣告的數量、頻度進行限制，就顯得尤為必要。

另外，針對影視劇植入式廣告存在的問題，制定相關的電視劇植入式廣告法律規范勢在必行；提高廣告植入者的素質也是解決問題的必要一環

一個新事物從其產生到壯大必然要經歷一個過程，這就需要我們共同來呵護。影視劇植入式廣告的運營，要靠導演、廣告主、受眾三方來協調，巧妙地將廣告融入到影視劇中，真正實現“潤物細無聲”，使受眾在欣賞電視劇時，面對廣告會心一笑；在購買產品時，能聯想到了該產品所植入的情節，并選擇了這種產品，廣告主才會對投資感到滿意，并繼續投資，使產業良性循環。

參考文獻

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[中圖分類號]F274[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）5-0048-02

1前言

由于我國企業的營銷管理起步較晚，其營銷手段、觀念也與其他國家有一定的差距，導致了在實踐過程中還是存在一些細節性的問題，這也給企業的良性發展帶來了負面的影響。基于以上因素考慮，本文就主要對我國企業營銷管理現狀中存在的問題進行分析，并提出幾點針對性的加強策略以供參考。

2企業營銷管理存在的問題分析

2.1企業營銷理念存在的問題

企業營銷理念作為營銷管理中的核心內容，營銷理念的科學性、合理性，會大程度地促進企業營銷管理工作的有效開展，且營銷理念對企業市場競爭力的提高也有著積極的作用，由此可見，企業樹立起良好的營銷理念顯得尤為重要。從我國大部分企業實際的發展情況來看，其在順應大潮流的前提下逐漸在培養并完善自身的品牌意識與市場意識，但在真正的執行過程中，卻未能將企業的營銷理念與前者充分地結合。以上現象也造成了兩者之間的相互脫節，這給企業帶來的負面影響也是十分明顯的。

2.2企業營銷手段存在的問題

隨著科學技術的快速發展與國民生活水平的提高，各企業也在充分考慮到人們需求的基礎上，不斷地完善與豐富營銷手段，以達到與時俱進的目標。但是，一些企業對信息的獲取渠道比較單一，未能正確認識到新媒體給營銷市場帶來的影響，更或是對所獲得的最新信息未能加以重視，加之部分企業對當下市場的需求不能夠準確定位與把握，最終有可能導致企業的營銷手段較為落后。企業未能科學、合理地在營銷管理中應用新技術、新構思、新策略來豐富營銷手段，造成營銷手段的單一與落后，從而也會阻礙營銷管理工作的順利開展。

2.3企業營銷機制存在的問題

我國部分企業的營銷機制不健全，市場營銷體系不完善，也給營銷工作的實行帶來了諸多不便。根據一些企業的外部營銷環境分析可見，其對營銷知識、營銷技術創新、營銷應用、營銷傳播等內容未能充分地綜合并建立起完備的營銷機制，加之市場法律體系不完整、不健全，這也直接地導致了企業營銷管理工作的落實度不強，執行不到位。另外，部分企業還缺乏完整的營銷保障與激勵機制，這也大大打擊了營銷人員的積極性，并給企業的發展帶來不利。

2.4企業營銷戰略存在的問題

從我國部分企業的營銷管理現狀來看，其營銷戰略多是停留在形式和跟風階段，其雖然能夠博取所長，但過度的模仿、跟風，也會造成營銷市場的疲勞狀態。除此之外，一些企業在制定具體的營銷戰略之前，并未能夠及時地深入市場進行調研分析，后期也沒有進行詳細、認真的跟蹤調查，且在戰略制定與布置結束后，未能以客觀、科學的眼光對戰略效果進行評價與完善。以上情況的發生，也會使得企業所制定的營銷戰略缺乏可行性與實用性，使得營銷戰略效果達不到預期目標，進而給企業的發展造成影響。

2.5企業營銷人才存在的問題

對市場競爭的現狀來看，宏觀上而言，其主要是指企業與企業之間的競爭，但是從微觀上來講，其可以具體到企業人才與人才之間的競爭。由此也可看出，為能夠提高企業的競爭力，在企業的營銷管理型營銷人才的重要性。由于營銷管理工作具有一定的復雜性，所涵蓋的內容較廣，這也要求企業的營銷人才需具備較高的素質與專業能力。但是就目前形勢來看，我國企業的營銷人才普遍素質較低，缺乏對專業知識的熟悉與掌握，許多經驗均是在營銷工作過程中慢慢積累的。這種現象雖然具有一定的積極效應，但也給整體的營銷市場帶來一種人才參差不齊的局面，更是給部分企業造成了缺乏營銷人才的困境。

3針對企業營銷管理存在問題的對策分析

3.1科學創新企業的營銷理念

企業樹立良好的營銷理念，并實時、動態地根據市場的變化進行創新與調整，對營銷管理工作的開展有著十分積極的意義。針對目前營銷理念中存在的問題，營銷理念的創新主要通過以下幾點來實現：

①迎合客戶的心理。營銷最終的目的就是要使客戶在滿意的同時實現企業的經濟效益，因此，在營銷理念的創新中需充分地考慮到客戶的心理活動，一切以客戶的角度進行出發，在盡最大可能滿足客戶要求的同時，實現企業的經濟發展目標。②新媒體的充分應用。在科技的高速發展下，人們了解信息的工具也由傳統的報紙、雜志、電視等媒介逐漸朝著新媒體的方向演進，因此，企業營銷理念也不能停留在故步自封的狀態，通過在各種媒介中將本企業信息滲透，使客戶能方方面面地了解到企業產品信息。③發掘產品的文化價值。為能使企業所生產的產品得到客戶的認可，使企業自身的價值觀念讓客戶產生共鳴，挖掘企業產品的文化內涵，并在營銷活動中充分地利用產品的知識含量。

3.2合理豐富企業的營銷手段

在新時代的發展下，人們的生活也越來越多姿多彩，為了增加企業的營銷效率，根據人們生活的變化，適當、合理地調整與豐富營銷手段也很有必要。企業應該根據客戶的需求與自身實際的發展情況，并考慮到各種媒介利用價值的基礎時，合理地應用營銷手段（包括有：開發性營銷、扭轉性營銷、刺激性營銷、恢復性營銷、限制性營銷、維護性營銷、平衡性營銷、抑制性營銷）。并充分地發展與應用關系營銷、價值營銷、價值網營銷、交易營銷、網絡營銷等營銷手段，以此來促進企業營銷的多元化發展。

3.3建立健全企業的營銷機制

建立健全企業的營銷機制，可通過幾方面來實現：①制定或完善對營銷人員的有效激勵、約束機制；②根據營銷管理的需要，設置不同的組織機構，充分注意各部門之間職能的科學分配；③企業根據營銷管理責、權、利相結合的原則，對各崗位、各人員的權限與責任進行明確；④建立良好的運營機制和管理監督體制，使營銷工作更加合理化。

3.4加緊完善企業的營銷戰略

從我國一些成功企業目前的發展態勢來看，注重品牌營銷，以品牌戰略為導向完善營銷管理已經成為促進企業可持續發展的關鍵手段。近年來，人們對品牌效應越來越重視，更多的人在購買產品時，在考慮性價比的同時，也很看重產品的品牌與口碑。在企業營銷戰略的完善中，將品牌經營戰略作為系統工程進行建設，可讓相應的產品有持續的發展生命周期，進而使此品牌帶動整個企業的高效發展。由此可見，樹立品牌營銷戰略，已經成為我國各企業在發展過程中必須面對，且亟待著手進行的策略。

3.5加強培養企業的營銷人才

企業營銷工作與其他類型工作相比，前者對工作人員的素質、專業與能力的要求要更高一些，因此，為保證企業營銷管理的順利開展，加強對企業營銷人才的培養也很有必要。企業在招聘營銷人才時，需對專業技術水平、學歷、素質等有一個較高標準的要求，以保證營銷隊伍整體能力的良好。另外，企業在營銷運行過程中，也需根據營銷市場的動態與時事的變化，定期對營銷人員進行培訓，不斷地提高其專業技能與整體素質水平，進而有效地促進企業營銷的穩定發展。

4結論

隨著市場經濟體制的深入改革，傳統的企業營銷管理模式也越來越不適合當下的發展，因此，針對目前企業營銷管理存在的問題，采取一些科學、合理、有效的對策加強解決，才能使企業在競爭日益激烈的市場中占據一席之地，進而促進企業社會與經濟效益的統一發展。

參考文獻：

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[作者簡介]何秋穎（1981—），女，四川成都人，碩士，講師，管理學。

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隨著地區間競爭的加劇，地區形象逐漸受到重視。而在眾多提升地區形象的有效策略中，大型體育賽事活動的作用已經得到了學者和城市管理者的廣泛認可。大型體育賽事本身就是一場大規模的“造城運動”，通過籌辦具有新聞特征的大型體育賽事，可以全面改善舉辦地軟硬件設施，豐富城市內涵，展示、推介城市的獨特風貌與資源，提升城市魅力。同時，大型體育賽事對承辦城市的經濟會產生有力的推動作用，是打造城市品牌、促進舉辦城市發展、實現城市快速發展目標的絕佳契機。但是，縱觀國內近幾年的體育賽事，尤其是一些國家級、省級的體育賽事，對舉辦地形象的提升效果并不明顯，賽事營銷的作用并沒有發揮出來。因此，本文將通過對以往全運會等國家級、省級賽事營銷的分析，找到存在的問題，并針對存在的問題提出改進建議。

一、國家級、省級賽事營銷的問題分析

全運會等國家級、省級賽會雖然是國內高規格的運動會，吸引了大批國內高水平運動員云集。但在觀眾觀賽口味日益提高，國際高水平賽事不斷涌入的賽事競爭環境中，觀眾和贊助商對國家級、省級賽會的關注度處于競爭劣勢，且并未形成具有號召力的體育品牌定位，對舉辦地的形象提升作用效果并不明顯。

從往屆全運會的招商情況來看，眾多商家對全運會賽事過程中的贊助熱情甚至還不如在中國境內舉辦的國際單項賽事，究其原因，主要還是因為對全運會贊助的投人產出不理想。比如，第十屆全運會由于存在市場開發力度有限，賣點挖掘不夠深，市場定位不盡明確等方面的問題，在吸引國內外大型知名企業對其進行贊助方面就存在著一定的難度。而缺乏贊助商強有力的物質支持，勢必會反過來影響到全運會賽事的舉辦水準，從而影響到第十屆全運會賽事舉辦的總體效果。

深入分析以往全運會等國家級、省級賽事主辦方所采用的賽事營銷方式，尤其是分析其所存在的問題，有助于為賽會主辦方切實有效地開展賽事營銷提供更合理的營銷思路。

（一）品牌意識薄弱

以往的賽會并沒有形成明確的品牌意識，在開展賽事營銷過程中缺乏長期的發展戰略，也沒有專職部門、專業人員為其進行品牌的運營和管理。同時，賽會主辦方缺乏連續性的營銷規劃。

例如，由于全運會每一屆的舉辦城市不同，且需主辦省自行負責營銷方式，導致全運會在不同的政治及經濟環境中，并沒有形成穩定性和持續性的產品質量。它的內涵及外延一直處在變化中，這時“全運會”的品牌幾乎只是個賽事簡稱而已。全運會傳播范圍和推廣力度具有區域性差異的特點，也制約了它的全國性營銷價值。而反觀奧運會以其“堅持原則和完善原則”的品牌管理，穩定的奧林匹克營銷網絡捍衛著奧林匹克的尊嚴和特性，這正是奧運營銷的取勝之道。

（二）片面追求“事件營銷”的即時轟動效應

為提升主辦地關注度，賽會主辦方往往十分關注體育賽事所帶來的“即時轟動效果”，在賽事舉辦期間借助公眾對知名運動員和比賽成績的關注，圍繞賽事開展大規模宣傳，以吸引公眾的關注。但仔細分析，不難發現已有的賽事營銷僅僅停留在“戰術層面”，具有其短期性的缺陷，難以避免“就事炒作”之嫌。片面的運用即時轟動效應，而缺乏宣傳和營銷城市品牌的意識，缺乏整體的、長期的推介計劃，使民眾對主辦地難以形成持久、永恒的記憶。隨著賽事結束，民眾對主辦地的關注度也隨之降溫。

（三）民眾參與度有限

民眾參與度有限是往屆全運會等國家級、省級賽事營銷存在的另一主要問題。民眾在賽會中只是充當著“看客”這一角色，并沒有真正參與到賽會的過程中來。不能讓民眾積極參與也是制約其賽事關注度的重要原因。如何能讓各種賽會成為“全民的體育大派對”讓民眾真正主動參與到賽會的全程中來，是各種體育賽會主辦方開展營銷活動需要著重考慮的主要因素。

二、充分發揮賽事營銷作用的幾點建議

作者通過對事件營銷的運作規律及以往成功案例的分析后認為，對于那些賽事本身吸引力不大，如全運會等國家級、省級賽事，要想充分發揮賽事營銷提升舉辦地形象的作用，解決我國以往賽事營銷中存在的以上問題，必須清晰舉辦地形象與所借助體育賽事之間相關聯的價值點、必須綜合運用多種事件營銷形式、事件營銷活動的內容必須要體現地域特色、必須要增加民眾參與性、必須深度挖掘事件營銷的后續效益。

要想最大限度地發揮大型賽事對主辦地地區形象的提升作用，需要主辦方做好以下幾方面的工作：

（一）明確舉辦地形象定位

全面分析賽事自身及賽事舉辦地相關性，找到賽事舉辦地可以利用的機會和價值點，明確賽事舉辦地的形象定位。

（二）圍繞形象定位改善內部環境

根據賽事和賽事舉辦地形象的價值關聯分析，整合舉辦地的資源，全面改善城市軟硬件條件，提升市民素養。

（三）賽事的整合營銷傳播

根據賽事和賽事舉辦地形象的價值關聯分析，設計一系列重大“熱點”體育營銷事件，提升賽事舉辦地形象的影響力：

1.在賽事籌備期間，提出有針對性的事件營銷策略建議，使內外部公眾對賽事舉辦地有一個全新認識。

2.在賽事舉辦期間，除了開展常規體育賽事營銷外，要著重設計形式多樣并能夠增強民眾參與度的“熱點”活動，如“全運課堂”、“找尋我身邊的冠軍”等等。

3.為充分發揮賽事對舉辦地形象提升作用的后續效應，主辦方需針對后賽事時期，預先制定全面的、以鞏固舉辦地形象為目的的后續營銷策略建議。如開展一系列可重復舉辦、具有時間延承性并能夠代表舉辦地形象的活動。

另外，在整個賽事營銷活動的開展過程中，要始終堅持從品牌運作的角度出發，以放眼全局的戰略眼光對賽事營銷方案進行思考、分析和設計。同時，所有賽事營銷活動都必須充分考慮到民眾參與度，根據以制造大眾化高峰體驗為目標的“狂歡理論”這一體育營銷思路來設計形式多樣的“熱點”體育營銷事件。

參考文獻：

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1酒店管理中市場營銷存在的問題

1.1市場營銷手段落后

當前，我國酒店市場營銷手段大多為與陌生單位簽約、電話推銷、散發宣傳單等方式，或者是依靠老顧客的介紹進行的，這些營銷方式較為傳統，比較容易被其他酒店模仿與復制，同時對自身市場定位不夠準確，效果不佳。在采用傳統方式開展市場營銷時，酒店主要的精力放在了解營銷對手與競爭上，在營銷上沒有突出自身特色與潛力，無創意、無個性的營銷活動與廣告導致大眾審美疲勞，自然難以吸引新顧客。互聯網+時代已經來臨，信息技術的普及與發展是未來酒店行業發展的主流，對酒店行業的管理與服務帶來了深遠的影響。當前，網絡營銷成為酒店市場營銷的新趨勢。然而，我國積極開展網絡營銷的酒店比并不多，這主要是因為酒店信息化建設程度較低，各個部門之間的資源未能高度共享，從而影響了酒店網絡營銷的投入以及合理性[1]。一些酒店因此出現了淡季大量客房空余，旺季客房數量不足的問題，浪費了資源，也增加了酒店的運營成本。

1.2輕視品牌建設

受傳統經營理念的影響，大部分酒店沒有樹立系統化的營銷理念，輕視品牌建設，不利于酒店行業的發展。具體表現為：一是酒店品牌形象不夠清晰。品牌形象是酒店綜合運用不同手段在顧客眼中建立的某一印象，清晰的品牌形象具有提高消費者黏性、激發消費者購買欲的作用。但從實際情況來看，多數酒店市場定位不準確，品牌形象不夠清晰，在電視廣告等宣傳中也并未重視對自身品牌的塑造，導致酒店在消費者心中沒有固定、持久的印象。二是品牌國際化建設緩慢。在全球化背景下，酒店不僅與國內同行競爭，也參與到國際酒店行業競爭中。然而，我國優秀的酒店品牌較少，而真正被國際認可的更是少之又少，品牌的國際競爭力明顯不足。

1.3營銷人員專業性不足

目前，酒店營銷人員的從業門檻不高，一些非營銷專業的人員負責酒店營銷工作，只有少量的實踐經驗；或者是具有較為扎實的理論知識，但是缺少實踐經驗。在開展營銷工作時，大多按部就班開展營銷活動，較少主動去研究、創新營銷方法。

2酒店管理中的市場營銷策略

2.1創新市場營銷手段

傳統、單一的營銷手段限制了酒店的發展，不利于酒店市場核心競爭力的提高，因此酒店需要轉變思路，創新市場營銷手段，加強酒店網絡營銷。網絡營銷是互聯網與酒店服務業跨界合作的產物，其可以進一步優化酒店資源配置，提高酒店的競爭力。為了更好地開展酒店營銷，第一，酒店要安排專人負責酒店網絡營銷，最好成立獨立的部門負責酒店網絡營銷的組織管理、網絡互動等任務，使網絡營銷能夠有序開展。第二，利用現有的網絡平臺進行宣傳。隨著微博與微信用戶不斷增加，這些網絡平臺受眾廣、流量大，二者已經成為我國最熱門的營銷平臺。因此，酒店可以建立微信公眾號或官方微博，在微博中積極與網友互動，最新的價格信息等；在微信公眾號中增加入住率查詢、客房預訂等服務[2]。第三，拓展網絡銷售渠道。單純依靠酒店網絡營銷平臺效果是有限的，在互聯網時代下，如果酒店和攜程、藝龍等平臺合作，采用一定比例的返傭來換取對方的廣告，統一網絡售價，進一步擴大酒店的營銷渠道，提高酒店的市場競爭力。第四，完善網絡營銷價格體系。任何一個產品如果需要在網絡上銷售需要要有成熟，或者說看上去無懈可擊的價格體系。考慮到酒店行業不同時期促銷的需求，可以推出不同的套餐。但值得注意的是，相同的套餐價格變化不應過于頻繁，這是因為大部分顧客對于價格是較為敏感的。

2.2加強酒店品牌建設

一方面，酒店需對自身品牌形象有較為清晰的定位，加強特色品牌建設。在激烈的市場競爭下，特色化的服務有利于酒店品牌形象的建設。要想為顧客提供高質量、差異化的服務，首先要提高酒店人員的服務意識，要加強對酒店服務人員的管理與監督，提高酒店整體服務水平。在此基礎上，為顧客提供差異化服務，使顧客獲得滿足感，提高顧客對酒店特色化服務的認可度，從而形成品牌效應，吸引更多的消費者，讓酒店在市場競爭中脫穎而出。另一方面，積極延伸酒店的品牌形象。在消費者認可酒店品牌的基礎上，酒店還可以增加資金投入，對不同年齡、不同生活習慣、不同需求的顧客提供差異化客房與服務，不斷豐富核心品牌內涵，突出品牌優勢，提升品牌競爭力。

2.3加強對營銷人員的培訓

市場營銷效果與營銷人員的素質密切相關，針對營銷人員專業性不高的問題，酒店應該加大對營銷人員的培訓力度。首先，酒店應該將員工培訓工作常態化，定期開展員工培訓，使營銷人員可以學習先進的營銷理念與經驗，強化責任意識，激發營銷人員的創新力，提高營銷人員專業能力。其次，培訓應注重方式方法。在對營銷人員培訓時，酒店要靈活得運用不同的方法，例如可以選擇熱門事件作為營銷案例進行培訓，并穿插一些互動活動調動營銷人員的積極性，提高培訓效果。

3結語

綜上所述，在激烈的市場競爭中，市場營銷關乎酒店發展的成敗，當前我國酒店在進行市場營銷時存在方法落后、品牌建設不足、營銷人員專業性不強等問題。因此，酒店要轉變管理理念，積極創新市場營銷手段與模式，重視專業人才隊伍建設，改善市場營銷效果。