時(shí)間:2023-06-08 15:53:42
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
1.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呼喚多種證書存在
1.1市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是“不穩(wěn)定性”的經(jīng)濟(jì)
現(xiàn)在我國已經(jīng)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)逐漸轉(zhuǎn)換到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)上來,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)顯示了它的巨大優(yōu)越性,但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)并不會(huì)對(duì)每個(gè)企業(yè)都是一帆風(fēng)順的,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)會(huì)不定期的發(fā)生商業(yè)周期,會(huì)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)蕭條期,即市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有很大的不穩(wěn)定性,這一點(diǎn)已從許多企業(yè)的發(fā)展過程得到了證實(shí)。作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的人才,必須對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定性具有一定的適應(yīng)能力和抵抗能力。在人才市場(chǎng)中,具有各種文憑和走俏的職業(yè)資格證書的人才,他們具有足夠的能力來克服這種不穩(wěn)定性的影響和沖擊,會(huì)找到適合自己工作的位置,去發(fā)展自己的事業(yè)。因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)蕭條期,各個(gè)企業(yè)為了能繼續(xù)得到發(fā)展,克服危機(jī)的影響,老板們會(huì)千方百計(jì)挖空心思的留住和招攬那些掌握核心技術(shù)的人才,掌握理論和技能的人才就會(huì)具有較強(qiáng)的心理承受能力和較高的競(jìng)爭(zhēng)能力。
1.2市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是“人才流動(dòng)”的經(jīng)濟(jì)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,一個(gè)人不可能長(zhǎng)期固定地工作在一個(gè)企業(yè)和一個(gè)崗位上,必然存在“人才流動(dòng)”,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是“人才流動(dòng)”的經(jīng)濟(jì),“人才流動(dòng)”是人們追求發(fā)揮自己最大才能的流動(dòng),是人們追求美好生活的流動(dòng),是人們追求最大的自由度的流動(dòng),是人們追求實(shí)現(xiàn)心中理想的流動(dòng),是人們追求事業(yè)成功的流動(dòng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,“人才流動(dòng)”有利于改變?nèi)瞬诺姆植冀Y(jié)構(gòu),有利于實(shí)現(xiàn)人才的最佳配置,有利于發(fā)揮人才的能力,使人才能夠得到合理的利用,避免了人才的浪費(fèi)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的人才流動(dòng)取決于人的素質(zhì),人的素質(zhì)是以人的先天稟賦為基質(zhì),在后天環(huán)境和教育影響下形成并發(fā)展起來的內(nèi)在的、相對(duì)穩(wěn)定的身心組織結(jié)構(gòu)及其質(zhì)量水平,素質(zhì)和修養(yǎng)的高低,決定著流動(dòng)的成功與否,想流動(dòng)成功就必須提高自己的素質(zhì),使自己能承擔(dān)各項(xiàng)工作需要,成為復(fù)合型的人才。
1.3市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是“勝優(yōu)劣汰”的經(jīng)濟(jì)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求企業(yè)必須符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,它是“優(yōu)勝劣汰”的經(jīng)濟(jì),各個(gè)企業(yè)為了能在市場(chǎng)中站住腳并能長(zhǎng)久的發(fā)展,必須不斷的改進(jìn)技術(shù)和吸引人才,吸引那些掌握先進(jìn)技術(shù)和技能的人才,吸引那些有利于企業(yè)發(fā)展的復(fù)合型人才。在“優(yōu)勝劣汰”的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,質(zhì)量和信譽(yù)是企業(yè)發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力所在,沒有過硬的質(zhì)量和良好的信譽(yù),任何花俏的產(chǎn)品都不能長(zhǎng)久,這就要從事生產(chǎn)和管理的人員要具有過硬的本事,要有解決問題的能力。需要一專多能和多專多能的復(fù)合型人才。
2.知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求多證書存在
2.1知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要的是復(fù)合型人才
當(dāng)今社會(huì),已處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,是知識(shí)爆炸的時(shí)代,它要求的人才是一專多能或多專多能的復(fù)合型人才,這是因?yàn)榭茖W(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,科學(xué)技術(shù)的日新月異,使得許多學(xué)科交叉融合,各學(xué)科之間的綜合日益增強(qiáng),各專業(yè)之間的界限也越來越模糊了,許多科技的成果也不再是一個(gè)學(xué)科的結(jié)果,而是多個(gè)學(xué)科綜合的結(jié)果,作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人才,必須掌握多學(xué)科的知識(shí),才能適合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求,這就要求人們必須擁有多種知識(shí)和技能。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是誰擁有大量掌握知識(shí)和技能的高端素質(zhì)復(fù)合型人才,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,誰就會(huì)擁有主動(dòng)權(quán),目前,我國正處在深化改革的關(guān)鍵時(shí)期,各項(xiàng)事業(yè)正加速發(fā)展,要想達(dá)到或超過世界上發(fā)達(dá)國家,就必須培養(yǎng)出大量的復(fù)合型人才,有了復(fù)合型人才,必將激勵(lì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
2.2知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要人們不斷地學(xué)習(xí)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,是科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步的時(shí)代,而科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步需要人們不斷地學(xué)習(xí),以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng),是知識(shí)和能力的競(jìng)爭(zhēng),一個(gè)人不可能通過一、兩次的學(xué)習(xí)便能一勞永逸,終生享用,而是需要終生的不斷地學(xué)習(xí),因而掌握多種知識(shí)和技能的人才便具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。多種證書的存在是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的要求,是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的結(jié)果。
2.3知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要具有創(chuàng)新精神
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代就是一個(gè)不斷創(chuàng)新的時(shí)代,要想創(chuàng)新,就必須掌握大量的知識(shí)和技能,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是高水平人才競(jìng)爭(zhēng),高水平的人才是復(fù)合型人才,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代比其他任何時(shí)候更要求人才的創(chuàng)造性,要具備創(chuàng)造性,必須掌握多種技能,必須有靈活的頭腦,具有技術(shù)和管理創(chuàng)新能力,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要有創(chuàng)造性的人才,需要懂多個(gè)專業(yè),有多種能力的復(fù)合型人才。
2.4知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要較強(qiáng)的適應(yīng)能力
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求人們具有較強(qiáng)的研究開發(fā)能力,在從事科學(xué)研究到產(chǎn)品開發(fā)的能力的過程中,要具有吸收和消化國內(nèi)外先進(jìn)理論知識(shí)、技術(shù)技能,適應(yīng)國際化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,具有參與經(jīng)濟(jì)國際化的能力和管理決策能力,能做好團(tuán)隊(duì)合作工作,能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要,要想做到適應(yīng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)時(shí)代的能力,就必須掌握好更多的知識(shí)和技能,必須是一專多能型和多專多能型的新型復(fù)合型人才。
中圖分類號(hào):J90 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1003-0751(2015)01-0165-05
我們正在經(jīng)歷一個(gè)前所未有的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在市場(chǎng)機(jī)制的要求下,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)遵循價(jià)值規(guī)律,利用價(jià)格杠桿和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,將資源配置到效益較好的環(huán)節(jié)中去。我國于1992年開始建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,之后,不斷發(fā)展完善,國民經(jīng)濟(jì)得到迅速發(fā)展,人民生活水平得到明顯提高,綜合國力得到顯著提升。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所帶來的巨大經(jīng)濟(jì)效益為世人矚目,但同時(shí)也引發(fā)一些不良現(xiàn)象。中國的廣播電視事業(yè)自1992年被納入第三產(chǎn)業(yè)后,開始走上市場(chǎng)化之路。1992年后,中國電視劇制作機(jī)構(gòu)由事業(yè)單位開始向企業(yè)轉(zhuǎn)型,由財(cái)政撥款轉(zhuǎn)為自主經(jīng)營(yíng),電視劇開始向企業(yè)融資并通過捆綁廣告回收成本。后來,隨著國家政策的松動(dòng),電視劇制作主體向多元化方向發(fā)展,民營(yíng)資本與國外資本開始介入電視劇領(lǐng)域,使得電視劇創(chuàng)作更加趨于商品化,利潤(rùn)的攫取成為電視劇制作的首要目標(biāo)。在國家政策的大力扶持下,電視劇產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,2007年,中國電視劇年產(chǎn)量躍居世界第一。電視劇數(shù)量的增長(zhǎng)為電視劇批評(píng)提供了眾多的實(shí)踐對(duì)象,使電視劇批評(píng)得以在多維方向上展開。但同時(shí),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在的商品邏輯也悄然在電視劇創(chuàng)作與播出的各個(gè)“利潤(rùn)”環(huán)節(jié)上,為電視劇批評(píng)預(yù)留了一定的空間,試圖搭建一個(gè)創(chuàng)作與批評(píng)共贏的利潤(rùn)平臺(tái),這使得電視劇批評(píng)在當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代難以堅(jiān)守傳統(tǒng)的價(jià)值批評(píng)操守,出現(xiàn)異化。當(dāng)前,重塑電視劇批評(píng)話語生態(tài),促進(jìn)電視劇藝術(shù)生產(chǎn)與電視劇批評(píng)良性互動(dòng),推動(dòng)中國電視劇產(chǎn)業(yè)良性、健康、有序發(fā)展顯得尤為必要。
一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代電視劇批評(píng)的多元化特質(zhì)
我國當(dāng)前所處的時(shí)代,是一個(gè)世界多極化、經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展的時(shí)代,文化領(lǐng)域內(nèi)各種思想激烈交鋒,文化交流日益頻繁,科學(xué)技術(shù)日新月異。文化的發(fā)展越來越呈現(xiàn)出多元化和多樣化的趨勢(shì)。在電視劇領(lǐng)域,隨著大眾文化與消費(fèi)文化的興起,市場(chǎng)所代表的商業(yè)利潤(rùn)原則迫使主流文化和精英文化向大眾文化讓路,不同文化之間的對(duì)話與交流促使電視劇出現(xiàn)了多樣化格局。與此相應(yīng),電視劇批評(píng)也具有了多元化特質(zhì)。
1.批評(píng)話語資源的多元化
隨著改革開放的不斷深入,中國與世界各國的
收稿日期:2014-11-17
作者簡(jiǎn)介:李茂華,女,四川大學(xué)新聞傳播研究所副研究員,四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院博士生(成都 610064)。
聯(lián)系越來越緊密。西方的電視劇批評(píng)理論與研究方法也由此進(jìn)入中國批評(píng)家的視野,并與中國傳統(tǒng)電視劇批評(píng)理論一起,指導(dǎo)著電視劇批評(píng)實(shí)踐。豐富多元的批評(píng)話語資源帶來電視劇批評(píng)實(shí)踐的持續(xù)繁榮。一方面,中國傳統(tǒng)電視劇批評(píng)向縱深發(fā)展,學(xué)理性建構(gòu)意識(shí)增強(qiáng),隨意化、感想式批評(píng)減少,一批具有深邃理性思考的學(xué)術(shù)專著與論文問世。如電視劇美學(xué)批評(píng)方面的《中國電視劇與民族敘事審美文化傳統(tǒng)》;電視劇創(chuàng)作批評(píng)方面的《新語境中的中國電視劇創(chuàng)作》;電視劇形式批評(píng)方面的《電視劇照明藝術(shù)論》;電視劇類型批評(píng)方面的《烏托邦與人間煙火:主旋律電視劇里的時(shí)代人心》;電視劇史學(xué)批評(píng)方面的《中國電視劇藝術(shù)發(fā)展史》,等等。另一方面,西方理論資源在中國電視劇批評(píng)領(lǐng)域得到迅速發(fā)展,并很快占據(jù)了20世紀(jì)90年代以來中國電視劇批評(píng)話語的主體地位。如法蘭克福學(xué)派、英國文化研究學(xué)派、文化霸權(quán)主義研究、后殖民主義理論、女性主義批評(píng)、符號(hào)學(xué)敘事學(xué)批評(píng)、現(xiàn)代與后現(xiàn)代主義批評(píng),等等。除此之外,西方美學(xué)理論也是一個(gè)重要的理論來源,對(duì)中國電視劇人物塑造、藝術(shù)風(fēng)格等的形成起到重要作用。
2.批評(píng)理念的多元化
中國早期的電視劇批評(píng)主要局限于本體批評(píng),著重于對(duì)電視劇的藝術(shù)性進(jìn)行探討。改革開放之后,西方文藝思潮涌入,不僅給中國電視劇批評(píng)帶來眾多理論資源,同時(shí)也拓寬了中國電視劇批評(píng)的理論視野,電視劇批評(píng)理念由早期的本體批評(píng)向更多元的方向發(fā)展。一是受眾批評(píng)興起。受眾批評(píng)源于英國文化研究學(xué)派,主要代表人物是斯圖亞特?霍爾、戴維?莫利和費(fèi)斯克。霍爾認(rèn)為,電視意義的傳輸并非一個(gè)直線過程,受眾可能依據(jù)自身的利益或背景對(duì)其進(jìn)行不同的解讀,由此將電視研究由傳者中心轉(zhuǎn)向受者中心。莫利將民族志研究引入電視研究,開創(chuàng)了受眾研究的新局面。費(fèi)斯克進(jìn)一步對(duì)大眾生產(chǎn)意義的能力進(jìn)行了肯定。受眾研究模式進(jìn)入中國后,與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代“消費(fèi)者中心論”實(shí)現(xiàn)合謀,從受眾角度關(guān)照電視劇研究由此成為電視劇批評(píng)的新理念。二是電視劇產(chǎn)業(yè)批評(píng)興起。1992年廣播電視事業(yè)被納入第三產(chǎn)業(yè)之后走上市場(chǎng)化的道路,電視劇產(chǎn)業(yè)批評(píng)也由此興起。作為一門新興產(chǎn)業(yè),電視劇產(chǎn)業(yè)的發(fā)展亟須理論指導(dǎo)。一批學(xué)者由此自覺以“產(chǎn)業(yè)理念”指導(dǎo)自己的電視劇批評(píng),如陸地、李嵐等。電視劇產(chǎn)業(yè)批評(píng)主要集中在電視劇市場(chǎng)運(yùn)作與發(fā)展趨勢(shì)、電視劇產(chǎn)業(yè)制作與管理、電視劇產(chǎn)業(yè)策略、電視劇產(chǎn)業(yè)發(fā)展史等方面。三是社會(huì)文化批評(píng)興起。早期的電視劇批評(píng)著重電視劇藝術(shù)本體研究,在西方文化批評(píng)學(xué)派的影響下,中國電視劇批評(píng)也開始關(guān)注電視劇與社會(huì)、電視劇與意識(shí)形態(tài)、電視劇與權(quán)力、電視劇與文化等研究,從而將電視劇批評(píng)帶入一個(gè)更寬廣的批評(píng)領(lǐng)域。
3.批評(píng)平臺(tái)與批評(píng)主體的多元化
20世紀(jì)90年代以前中國的電視劇批評(píng)多以紙媒為載體進(jìn)行傳播,其傳播平臺(tái)單一、傳播面窄,社會(huì)影響力較小。20世紀(jì)90年代之后,尤其是21世紀(jì)以來,隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,以網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)進(jìn)行電視劇批評(píng)成為常態(tài)。電視劇批評(píng)既可以通過報(bào)紙、雜志、書籍等紙質(zhì)平臺(tái)進(jìn)行交流與傳播,也可以通過廣播、電視中的評(píng)論節(jié)目進(jìn)行互動(dòng)交流,更可以借助博客、微博、微信、視頻、網(wǎng)上論壇、網(wǎng)上調(diào)查等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行傳播。紙媒、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)共同搭建起了一個(gè)電視劇批評(píng)的立體化交互平臺(tái),將電視劇批評(píng)由以學(xué)院派為代表的專家批評(píng)時(shí)代引入到一個(gè)全民參與的大眾批評(píng)時(shí)代,重塑了電視劇批評(píng)格局。其中,紙媒以其專業(yè)性強(qiáng)、易保存等特性仍然為專業(yè)電視劇批評(píng)者所看重;廣播、電視具有易逝性與隨意性,受眾關(guān)注度不高,僅僅是電視劇批評(píng)領(lǐng)域的一個(gè)點(diǎn)綴。而網(wǎng)絡(luò)批評(píng)則匯聚了專家、學(xué)者、電視劇從業(yè)者以及觀眾等眾多身份的批評(píng)主體,其批評(píng)現(xiàn)象更加復(fù)雜而多元:既有專業(yè)批評(píng),也有非專業(yè)批評(píng);既有理性的、有洞見的批評(píng),也有隨意式、感想式的批評(píng);既有精英主義的深沉思考,也有大眾文化的娛樂表征。
當(dāng)電視劇在產(chǎn)業(yè)化的道路上大踏步前進(jìn)時(shí),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商品邏輯也悄然向電視劇各環(huán)節(jié)滲透。部分電視劇批評(píng)平臺(tái)成為電視劇營(yíng)銷的重要陣地,其中網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以其與受眾的高接觸度尤為電視劇創(chuàng)制者所重視,眾多的電視劇批評(píng)者也在商業(yè)利潤(rùn)的誘導(dǎo)下出現(xiàn)分化。以網(wǎng)站而論,進(jìn)行電視劇批評(píng)的網(wǎng)站主要有三類:第一類是專業(yè)性網(wǎng)站,包括各學(xué)術(shù)團(tuán)體開辦的電視劇批評(píng)網(wǎng)站以及以人民網(wǎng)(傳媒)等為代表的官方網(wǎng)站;第二類是搜狐等商業(yè)門戶網(wǎng)站;第三類是電視臺(tái)網(wǎng)站。在這三類網(wǎng)站中,商業(yè)門戶網(wǎng)站與電視臺(tái)網(wǎng)站成為電視劇市場(chǎng)營(yíng)銷的主要陣地,學(xué)術(shù)網(wǎng)站主要代表精英分子的專業(yè)化批評(píng)路徑,官方網(wǎng)站則與國家主流意識(shí)形態(tài)一致。在眾多平臺(tái)上發(fā)表電視劇批評(píng)的批評(píng)者身份也由此分化:一部分受商業(yè)利潤(rùn)導(dǎo)引,為電視劇營(yíng)銷服務(wù);一部分堅(jiān)持傳統(tǒng)的批評(píng)操守,潛心學(xué)術(shù)研究;也有一部分注重維護(hù)國家意識(shí)形態(tài)。但其中也不乏將三者結(jié)合得較好的批評(píng)者。
二、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代電視劇批評(píng)生態(tài)的失衡
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展給電視劇批評(píng)帶來飛躍式的發(fā)展與繁榮,但其內(nèi)在的商品邏輯與利潤(rùn)導(dǎo)向也同時(shí)隱含著電視劇批評(píng)的生態(tài)失衡。
1.民族批評(píng)與本土批評(píng)的弱化
盡管中國電視劇本體批評(píng)仍然在原有的路徑上向縱深發(fā)展,但從電視劇批評(píng)的全域來看,西方理論資源明顯占據(jù)了中國電視劇批評(píng)理論話語資源的主體地位,中國民族批評(píng)與本土批評(píng)弱化。簡(jiǎn)單照抄照搬西方話語進(jìn)行中國電視劇批評(píng)仍占據(jù)著電視劇批評(píng)較重要的位置,本土化理論批評(píng)話語還很薄弱,系統(tǒng)性的本土理論批評(píng)話語體系還未形成。西方理論資源對(duì)中國電視劇批評(píng)具有理論指導(dǎo)與方法論意義,是可以為我所用的。但我們不能一味認(rèn)同西方而離開中華傳統(tǒng)文論的滋養(yǎng)。中華傳統(tǒng)文論是我們文學(xué)藝術(shù)的理論根基,是指導(dǎo)中國文學(xué)藝術(shù)發(fā)展的理論之源。如果棄之,將會(huì)失去中華藝術(shù)存在的根本,失去中國藝術(shù)的個(gè)性,最終使中國藝術(shù)消失。而對(duì)西方理論資源的借鑒,我們也要注意方法,不能一味照抄照搬,要對(duì)西方文藝?yán)碚撨M(jìn)行中國的本土化改造,使其與中國文藝現(xiàn)象契合。
其實(shí),中國傳統(tǒng)文藝?yán)碚撆c西方文藝?yán)碚撘膊⒎鞘峭耆懦怆y以兼容的。中國傳統(tǒng)的“文以載道”觀與古希臘柏拉圖提出的文藝的社會(huì)功能說、古羅馬賀拉斯提出的“寓教于樂”觀等都具有內(nèi)在的一致性。劉勰在《文心雕龍》中對(duì)文學(xué)作品的特質(zhì)、作品與作者、作品與時(shí)代、作品與接受者之間的關(guān)系等都作了細(xì)致而周密的論述,也與西方的文本批評(píng)、文化批評(píng)、接受美學(xué)等有暗合之處。美學(xué)批評(píng)更是美學(xué)思想與中國現(xiàn)狀的結(jié)合。因此,當(dāng)前的中國電視劇批評(píng)應(yīng)跳出一味以西方文藝?yán)碚摬眉糁袊娨晞‖F(xiàn)狀的窠臼,而在中國傳統(tǒng)文論的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型與西方文藝?yán)碚摰谋就粱矫嫦麓蠊Ψ颍瑯?gòu)建起中國的現(xiàn)代電視劇批評(píng)話語體系。
2.電視劇批評(píng)身份的異化
電視劇產(chǎn)業(yè)化是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心元素是商品,“商品是用于交換的使用價(jià)值”①。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,商品概念的內(nèi)涵與外延發(fā)生了變化,包括核心層、形式層與附加層三個(gè)層面。商品的核心層指商品的功能和效用。商品的形式層指反映商品功能與效用的具體形式。商品的附加層指消費(fèi)者在購買和使用商品時(shí)獲得的各種附加利益的總和。②當(dāng)電視劇走上產(chǎn)業(yè)化之路,電視劇就成為市場(chǎng)上待價(jià)而沽的商品,具備了商品屬性。此時(shí),電視劇的功能與效用在于滿足受眾精神上的需求與娛樂休閑的需要。電視劇商品的類型、情節(jié)、藝術(shù)風(fēng)格、名導(dǎo)演名演員等購成電視劇商品的形式層,影響著電視劇商品價(jià)值在市場(chǎng)上的實(shí)現(xiàn)。受眾通過電視劇收視行為的實(shí)現(xiàn),在相應(yīng)社交平臺(tái)上與電視劇主創(chuàng)人員進(jìn)行互動(dòng)而獲得見到偶像演員或受贈(zèng)畫報(bào)等機(jī)會(huì)是電視劇商品的附加利益。為了最大限度地實(shí)現(xiàn)電視劇商品的價(jià)值,使利潤(rùn)增殖,電視劇的前期營(yíng)銷、播出時(shí)的評(píng)價(jià)與互動(dòng)策略的實(shí)施以及后期衍生產(chǎn)品的開發(fā)等受到制片人、投資方與主創(chuàng)人員的關(guān)注。由此,電視劇批評(píng)在商品邏輯的導(dǎo)引下,具有了一種使用價(jià)值,即為電視劇營(yíng)銷服務(wù)。
在當(dāng)前的注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代,受眾對(duì)電視劇的關(guān)注構(gòu)成極大的商業(yè)價(jià)值,影響著電視劇成本的回收與利潤(rùn)增殖。由此,電視劇批評(píng)作為提高受眾關(guān)注度的一支重要力量,也具備了極大的商業(yè)價(jià)值。部分電視劇批評(píng)者受利益驅(qū)使,出售自己的使用價(jià)值,通過報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)以及移動(dòng)社交平臺(tái)等,為電視劇宣傳造勢(shì),獲取話題關(guān)注度,提高受眾的注意力,從而贏得電視劇的收視率,以之獲取個(gè)人回報(bào)。當(dāng)電視劇批評(píng)在市場(chǎng)中出售使用價(jià)值獲取利益時(shí),其原本具有的文學(xué)藝術(shù)身份悄然發(fā)生轉(zhuǎn)換,而成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種特殊商品,產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。這完全背離了電視劇批評(píng)的本質(zhì)立場(chǎng),使電視劇批評(píng)淪為商業(yè)的奴隸。
3.電視劇批評(píng)與實(shí)踐的錯(cuò)位
當(dāng)現(xiàn)代營(yíng)銷理念將消費(fèi)者置于中心地位時(shí),以受眾為主構(gòu)成的非專業(yè)批評(píng)對(duì)電視劇創(chuàng)作與走向具有重要的指向意義,如周播劇的出現(xiàn)。周播劇一周播出一集或兩到三集,在播出過程中,利用大數(shù)據(jù)收集受眾的評(píng)價(jià)反應(yīng),然后依據(jù)受眾喜好不斷調(diào)整劇本,甚至更換演員,以贏取受眾喜愛。這種電視劇的最大特點(diǎn)是邊播邊拍,播出時(shí)間跨度長(zhǎng)。另外,通過大數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上大量的受眾評(píng)價(jià)進(jìn)行分析,可以確定下一部電視劇的創(chuàng)作方向,這使電視劇創(chuàng)作在收視率之外找到了另一根指揮棒。而網(wǎng)絡(luò)媒介給了個(gè)體話語以充分的自由表達(dá)與闡釋空間,帶來電視劇批評(píng)話語的海量化與隨意化,以至于專業(yè)化的電視劇批評(píng)被更多的非專業(yè)的電視劇批評(píng)話語所淹沒,在整個(gè)大數(shù)據(jù)中所占比重較小。如果以此為依據(jù)創(chuàng)作電視劇,則不能確保將電視劇帶向正確的創(chuàng)作方向。與此相對(duì)的是,學(xué)院派電視劇批評(píng)等專業(yè)電視劇批評(píng)者在對(duì)電視劇進(jìn)行深入研究的基礎(chǔ)上,所提出的關(guān)于電視劇的美學(xué)、文化意義、社會(huì)效益等方面的建議與策略卻往往不受市場(chǎng)重視,甚至有時(shí)會(huì)遭受電視劇創(chuàng)作者的非難。如2010年趙本山與中國傳媒大學(xué)教授曾慶瑞關(guān)于《鄉(xiāng)村愛情故事》一劇的爭(zhēng)執(zhí)。面對(duì)曾慶瑞批評(píng)《鄉(xiāng)村愛情故事》為“偽現(xiàn)實(shí)主義”時(shí),趙本山這樣回答:“不如您自己寫個(gè)劇本,自己拍一個(gè),如果您拍的那個(gè)收視率比這個(gè)高,我當(dāng)時(shí)就給您跪下。”③且不說趙本山對(duì)文藝創(chuàng)作與文藝批評(píng)二者的職能區(qū)分不清,其完全以收視率作為衡量電視劇藝術(shù)價(jià)值高低的標(biāo)準(zhǔn)本身就是違背藝術(shù)創(chuàng)作的本質(zhì)。從這一現(xiàn)象,我們可以看出當(dāng)前的電視劇批評(píng)與實(shí)踐之間尚未形成良性的互動(dòng),而是存在著嚴(yán)重的錯(cuò)位,一方面專業(yè)批評(píng)與電視劇實(shí)踐之間存在著脫節(jié)現(xiàn)象,另一方面,非專業(yè)批評(píng)又不能正確指導(dǎo)電視劇實(shí)踐的走向。
三、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代電視劇批評(píng)生態(tài)的重建
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代所出現(xiàn)的電視劇批評(píng)的生態(tài)失衡現(xiàn)象,迫使我們思考如何對(duì)其進(jìn)行重建,筆者擬從以下三方面提出對(duì)策性建議。
1.構(gòu)建中國特色的現(xiàn)代電視劇批評(píng)體系
文藝批評(píng)具有時(shí)代性,在不同的時(shí)代具有不同的特質(zhì)。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,不是對(duì)文藝本質(zhì)的剝奪,而是對(duì)其的開拓;不是對(duì)文藝本質(zhì)的批判,而是對(duì)其的重塑。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,文藝既是文學(xué)藝術(shù)作品,具備審美性等藝術(shù)特征,同時(shí)又是商品,具有經(jīng)濟(jì)屬性。文藝的商品屬性可以促進(jìn)藝術(shù)性的發(fā)展,電視劇的藝術(shù)性也能為電視劇贏得更多受眾的喜愛,從而轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益,這二者是內(nèi)在統(tǒng)一的辯證關(guān)系。在當(dāng)前,我們的電視劇批評(píng)不能一味只停留于批判電視劇對(duì)商業(yè)利潤(rùn)的攫取上,也不能一味只停留于呼喚電視劇的社會(huì)效益上。而是應(yīng)在正視電視劇的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一的基礎(chǔ)上,構(gòu)建有中國特色的現(xiàn)代電視劇批評(píng)體系。
中國電視劇批評(píng)體系的構(gòu)建,必須秉承“洋為中用、古為今用”的方針,堅(jiān)持“百花齊放、百家爭(zhēng)鳴”的原則。其內(nèi)涵必然包含三個(gè)方面:一是中國傳統(tǒng)文論的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。當(dāng)前,中國進(jìn)入新的社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變革帶動(dòng)文化的革新,在各種文化思潮的沖擊下,中國傳統(tǒng)文藝?yán)碚撘裁媾R與現(xiàn)代化接軌的問題。中國傳統(tǒng)文藝?yán)碇刑N(yùn)藏著豐富的思想內(nèi)涵,具有重要的啟示意義。我們應(yīng)該挖掘傳統(tǒng)文藝?yán)碚撝杏欣跁r(shí)展的優(yōu)秀思想,改造傳統(tǒng)文藝?yán)碚撝锌梢岳玫哂邢麡O意義的思想,同時(shí)摒棄傳統(tǒng)文藝?yán)碚撝械脑闫桑箓鹘y(tǒng)文藝?yán)碚摓楝F(xiàn)時(shí)代電視劇批評(píng)服務(wù)。中國電視劇批評(píng)話語應(yīng)注重傳統(tǒng)文藝思想的更新與傳統(tǒng)藝術(shù)風(fēng)格的更新,注重傳統(tǒng)思想的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)化與新時(shí)代民族風(fēng)格電視劇藝術(shù)作品的創(chuàng)造,從而使中國電視劇批評(píng)話語具有濃郁的中國民族特色。二是西方文藝?yán)碚摰谋就粱N鞣轿乃嚴(yán)碚撝刑N(yùn)含著豐富的理論思想,能夠開拓我們的批評(píng)視野,對(duì)我們具有方法論上的指導(dǎo)意義。但我們不能簡(jiǎn)單照抄照搬,而是要認(rèn)真學(xué)習(xí)其適合于批評(píng)中國現(xiàn)時(shí)代文藝的方面,使之在中國的土壤中找到生長(zhǎng)點(diǎn),而摒棄片面以西方文藝?yán)碚摬眉糁袊娨晞〉默F(xiàn)象。三是文藝?yán)碚摰闹袊J前殡S著中國現(xiàn)代革命與現(xiàn)代化建設(shè)而在中國發(fā)展起來的。在革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代,文藝?yán)碚撝笇?dǎo)中國的文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作,為取得戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利立下汗馬功勞。在現(xiàn)代化建設(shè)時(shí)期,文藝?yán)碚撘仓笇?dǎo)文藝創(chuàng)作者創(chuàng)作了大量?jī)?yōu)秀作品。文藝?yán)碚撛谥袊陌l(fā)展使其已經(jīng)與中國傳統(tǒng)文藝?yán)碚撘约爱?dāng)代文藝?yán)碚摻⒘搜}聯(lián)系。我們應(yīng)該進(jìn)一步致力于文藝?yán)碚撝袊难芯浚怪c中國實(shí)際結(jié)合得更緊密。以上三種理論資源,是構(gòu)建現(xiàn)代中國電視劇批評(píng)體系的理論核心,應(yīng)當(dāng)引起我們的關(guān)注。
2.正確認(rèn)識(shí)電視劇的經(jīng)濟(jì)屬性,堅(jiān)守知識(shí)分子的良知
社會(huì)主義文藝為電視劇創(chuàng)作提出了“三性”(即思想性、藝術(shù)性、觀賞性)統(tǒng)一的要求,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又使我們認(rèn)識(shí)到電視劇作為商品的雙重屬性:藝術(shù)價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,我們要正確認(rèn)識(shí)電視劇的經(jīng)濟(jì)屬性,將電視劇的藝術(shù)價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值較好地統(tǒng)一起來。這一方面需要我們堅(jiān)守中國傳統(tǒng)知識(shí)分子的批判精神,做社會(huì)的良知;另一方面我們又要摒棄傳統(tǒng)儒家“不為五斗米折腰”“重農(nóng)輕商”等與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展不適宜的觀念,從堅(jiān)持電視劇藝術(shù)價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值統(tǒng)一的立場(chǎng)出發(fā),堅(jiān)守批評(píng)的精神。
具體在操作層面,就是建立一套科學(xué)合理、切實(shí)可行的電視劇價(jià)值評(píng)價(jià)體系,以之評(píng)判電視劇整體價(jià)值的高低。將電視劇整體價(jià)值的評(píng)判結(jié)果作為衡量電視劇批評(píng)方向的指標(biāo),整體價(jià)值高的,即可為電視劇營(yíng)銷造勢(shì),使電視劇獲得經(jīng)濟(jì)效益(整體價(jià)值高的電視劇往往也兼具社會(huì)效益)。若電視劇整體價(jià)值低,電視劇批評(píng)者就應(yīng)堅(jiān)守知識(shí)分子的批判精神,拒絕為劣質(zhì)電視劇歌功頌德。當(dāng)電視劇批評(píng)所推選提倡的電視劇作品不斷受到受眾歡迎時(shí),電視劇批評(píng)就會(huì)贏得受眾信任,受眾的信任會(huì)引起電視劇創(chuàng)制者對(duì)電視劇批評(píng)的關(guān)注,電視劇批評(píng)對(duì)電視劇的指導(dǎo)作用就可以在市場(chǎng)上得到實(shí)現(xiàn)。在這個(gè)過程中,電視劇批評(píng)的使用價(jià)值也同時(shí)得到提升,電視劇批評(píng)者會(huì)在市場(chǎng)上得到合理的價(jià)值回報(bào)。如此良性循環(huán),則電視劇創(chuàng)作與批評(píng)生態(tài)可以實(shí)現(xiàn)平衡。
但有鑒于電視劇批評(píng)的主體是“人”,不同人的學(xué)識(shí)素養(yǎng)、道德品行具有差異性,其中既有能堅(jiān)守良知的人,也有在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下不能堅(jiān)守良知者。這需要我們積極推進(jìn)電視劇批評(píng)者的隊(duì)伍建設(shè)工程:一是利用學(xué)校等教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行電視劇批評(píng)者的人才培養(yǎng),先培養(yǎng)一部分人然后帶動(dòng)一大批人;二是建立電視劇批評(píng)者協(xié)會(huì)一類的準(zhǔn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織,通過其制定相應(yīng)的電視劇批評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、電視劇批評(píng)服務(wù)準(zhǔn)則、電視劇批評(píng)質(zhì)量考評(píng)體系等行業(yè)規(guī)制,運(yùn)用組織管理的方式,協(xié)調(diào)整個(gè)電視劇批評(píng)行業(yè)的生態(tài)。電視劇批評(píng)的人才隊(duì)伍建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程,不可能一蹴而就。
3.重視網(wǎng)絡(luò)媒體,提高專業(yè)批評(píng)的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)比重
信息傳播技術(shù)的飛速發(fā)展帶來網(wǎng)絡(luò)媒體的強(qiáng)勢(shì)崛起。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)不斷為個(gè)體搭建互動(dòng)交流平臺(tái)時(shí),電視劇的網(wǎng)絡(luò)批評(píng)即變得常態(tài)化、即時(shí)化了。電視劇受眾既可以通過彈幕設(shè)計(jì)與大量同時(shí)觀看同一部電視劇的陌生人一起邊看邊吐槽,也可以在所看的電視劇頁面或者豆瓣網(wǎng)等評(píng)論網(wǎng)站留下自己的意見,更可以通過博客、微博、微信等轉(zhuǎn)發(fā)自己認(rèn)可的電視劇批評(píng)信息并添加自己的評(píng)論等。網(wǎng)絡(luò)中充斥著各種專業(yè)批評(píng)與非專業(yè)批評(píng),尤以非專業(yè)批評(píng)話語為多。要使電視劇創(chuàng)作走向正確的方向,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)電視劇占領(lǐng)市場(chǎng)的目標(biāo),在網(wǎng)絡(luò)上提高專業(yè)批評(píng)的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)比重尤為重要。
網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的形成往往與話語主體的學(xué)識(shí)水平有關(guān),即具備高學(xué)識(shí)、高見解的話語主體容易在網(wǎng)上形成認(rèn)同,從而聚集起一個(gè)認(rèn)同群,再向外輻射,得到更多人的認(rèn)同。當(dāng)認(rèn)同的人數(shù)超過一定點(diǎn),則該話語的社會(huì)影響力加大,該話語權(quán)形成。我們要在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)電視劇占領(lǐng)市場(chǎng)的目標(biāo),就必須引起受眾對(duì)優(yōu)質(zhì)電視劇的喜愛,這一方面需要引導(dǎo)并提高廣大受眾的審美鑒賞力,另一方面則可以通過加大專業(yè)電視劇批評(píng)的網(wǎng)絡(luò)話語比重,稀釋非專業(yè)的電視劇批評(píng),從而使大數(shù)據(jù)的收集結(jié)果偏向?qū)I(yè)的電視劇批評(píng)方向,使電視劇創(chuàng)作走向正途。
總之,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代電視劇批評(píng)領(lǐng)域所出現(xiàn)的一些失衡現(xiàn)象,需要我們引起警惕,從多方面進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo),從而實(shí)現(xiàn)電視劇實(shí)踐與批評(píng)的良性互動(dòng),推動(dòng)電視劇社會(huì)價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值的全面實(shí)現(xiàn)。
注釋
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是網(wǎng)絡(luò)遍及全球的時(shí)代。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)一方面帶給我們有用的信息,另一方面,在大量快速傳播的信息之中,不可避免地混雜了一些不健康的內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,如何加強(qiáng)思想政治工作,增強(qiáng)思想政治工作的主動(dòng)性、針對(duì)性和實(shí)效性,以適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的要求,這是擺在我們?nèi)h面前的一個(gè)十分重要的問題。下面,我談幾點(diǎn)體會(huì)。
一、增強(qiáng)思想政治工作的主動(dòng)性
歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們,思想政治工作是做好一切工作的重要保證。我國正處在改革的攻堅(jiān)階段和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,要確保改革開放的健康發(fā)展,確保經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的政治方向,迫切需要增強(qiáng)思想政治工作的主動(dòng)性,切實(shí)加強(qiáng)思想政治工作。因此,我們必須充分認(rèn)識(shí)思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線,增強(qiáng)主動(dòng)性,打好主動(dòng)仗,堅(jiān)定信仰和信念,增強(qiáng)責(zé)任和信心,化解矛盾,振奮精神,以飽滿的政治熱情積極投身到建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的偉大實(shí)踐中去。
思想政治工作是全黨的工作,它不僅僅是政工干部的事,也是全黨和領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé),不僅政工干部要盡心盡力去做,所有的黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部都要義不容辭像抓經(jīng)濟(jì)工作那樣,聚精會(huì)神地來做思想政治工作。特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),帶頭做好思想政治工作,做到“守土有責(zé)”,盡職盡責(zé)。只有這樣,才能充分發(fā)揮思想政治工作這一政治優(yōu)勢(shì),鞏固和發(fā)展各族人民共同奮斗的思想政治基礎(chǔ)。為改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)創(chuàng)造良好的社會(huì)輿論環(huán)境。
二、增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性
隨著改革開放的深入發(fā)展和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,社會(huì)情況發(fā)生了復(fù)雜而深刻的變化,經(jīng)濟(jì)成分和經(jīng)濟(jì)利益多樣化,社會(huì)生活方式多樣化,社會(huì)組織形式多樣化,就業(yè)崗位和就業(yè)動(dòng)機(jī)多樣化,沒有好的方法,思想政治工作達(dá)不到好的效果,只有講究科學(xué)性,具體問題具體分析,具體問題具體解決,“因人制宜,因時(shí)制宜,因地制宜,因事制宜”,做到動(dòng)機(jī)與方法的統(tǒng)一,動(dòng)機(jī)與效果的統(tǒng)一,才能增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性,達(dá)到事半功倍的效果。
要有針對(duì)性地做好思想政治工作,必須有敏銳性和政治鑒別力,善于察顏觀色,于細(xì)微處發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,把問題解決在萌芽狀態(tài),防患于未然。人都是有血有肉有思想、有感情的。我們要善于通過對(duì)群眾的一言一行、一舉一動(dòng)來了解群眾的思想情況,特別要學(xué)會(huì)“由此及彼,由表及里,去粗取精,去偽存真”的科學(xué)方法,透過現(xiàn)象看本質(zhì),善于捕捉具有代表性、傾向性的思想問題,及時(shí)分析研究回答關(guān)于國家事業(yè)發(fā)展全局的新的重大戰(zhàn)略問題,及時(shí)分析研究回答現(xiàn)實(shí)生活中出現(xiàn)的熱點(diǎn)問題和干部群眾關(guān)心的各種實(shí)際問題等。
熟知每個(gè)同志的性格、愛好等特點(diǎn),了解每個(gè)同志的家庭生活等情況,有助于我們有針對(duì)性地做好思想政治工作。要做到這一點(diǎn),就要經(jīng)常深人群眾,調(diào)查研究,和群眾打成一片,傾聽群眾的呼聲,把握群眾的思想脈搏,并建立思想政治工作的記賬本。如果不深人調(diào)查,不真實(shí)地了解和掌握群眾的思想實(shí)際,盲目地去做思想政治工作,只能是“空對(duì)空”或“對(duì)牛彈琴”,而不能解決問題,群眾是不會(huì)接受的。只有通過深人的調(diào)查了解,摸清群眾的真實(shí)思想和其發(fā)展變化,然后針對(duì)不同的思想問題、心理特點(diǎn)和理解能力確定不同的教育內(nèi)容、方法和要求,有的放矢地進(jìn)行疏導(dǎo)引導(dǎo),才能抓住癥結(jié),對(duì)癥下藥,解惑釋疑,理順情緒,平衡心理,調(diào)動(dòng)群眾的積極性。
三、增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)效性
思想政治工作是一門科學(xué),又是一個(gè)系統(tǒng)工程。它既涉及到教育學(xué)、心理學(xué)、思維學(xué)等多方面的科學(xué)知識(shí),又涉及到政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)領(lǐng)域。要卓有成效地做好思想政治工作,必須有廣博的科學(xué)知識(shí)和較高的理論水平。有了科學(xué)知識(shí),才有敏銳的觀察力和分析判斷能力,有了扎實(shí)的理論功底,分析問題才透徹,說理才充分,論證才有說服力,群眾才易于理解和接受,從而增強(qiáng)思想政治工作的吸引力和實(shí)效性。
群眾對(duì)思想政治工作歡迎與否,在某種程度上說是對(duì)我們黨尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的信任程度,而這種信任程度又取決于我們黨和領(lǐng)導(dǎo)干部的自身素質(zhì)。如果自身素質(zhì)欠佳,不僅有損我們黨的形象,也損害了思想政治工作的威信,思想政治工作就失去了教育人的目的。俗話說得好:“打鐵先得自身硬”,“火車跑得快,全靠車頭帶”。只要我們尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部自身政治素質(zhì)過硬,立場(chǎng)堅(jiān)定,在大是大非面前不糊涂,在原則面前不合糊。那么,群眾才能堅(jiān)定地貫徹執(zhí)行上級(jí)指示,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不陽奉陰違,就不會(huì)搞“上有政策,下有對(duì)策”,才能顧大局,識(shí)大體,時(shí)時(shí)處處以黨的事業(yè)為重,以人民的利益為重,自覺地做好本職工作。
黨的思想政治工作能否做好,很大程度上還取決于我們黨的自身建設(shè)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的言行表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)干部的言行是否一致,表率作用好不好,“身教”如何,直接影響到思想政治工作的效能。領(lǐng)導(dǎo)干部的言行還關(guān)系到群眾對(duì)黨的信任和信心。因此,作為領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則,身體力行,率先垂范,既“立言”又“立行”,把真理力量與人格力量結(jié)合起來,思想政治工作才有號(hào)召力,群眾干工作才有無限的創(chuàng)造力。古人道:“其身正,不令而行,其身不正,雖令不從”,“身教重于言教”,“喊破嗓子,不如做好樣子”。這些格言,深刻地說明了領(lǐng)導(dǎo)干部的言行、身正與思想政治工作的關(guān)系,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該以此作為自己的座右銘。
四、增強(qiáng)思想政治工作的創(chuàng)新性
摘要:知識(shí)就是財(cái)富,體現(xiàn)在市場(chǎng)就是一種競(jìng)爭(zhēng)力.目前世界處于以知識(shí)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)作為一種生產(chǎn)力在市場(chǎng)上發(fā)揮巨大作用.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代主要是以知識(shí)為主的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,也可以稱為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代.知識(shí)經(jīng)濟(jì)為企業(yè)發(fā)展帶來大量機(jī)會(huì)的同時(shí)也帶來眾多挑戰(zhàn)和問題,競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)驟增,營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生巨大變化.本文即以知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷策略為研究重點(diǎn),分析研究在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下可以采取的適宜企業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)的營(yíng)銷策略.
關(guān)鍵詞 :知識(shí)經(jīng)濟(jì);新經(jīng)濟(jì);市場(chǎng)營(yíng)銷;策略
中圖分類號(hào):F274文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1673-260X(2015)05-0120-03
隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展完善,新的市場(chǎng)秩序和制度也在逐漸完善,通過對(duì)成型市場(chǎng)的分析研究發(fā)現(xiàn)促進(jìn)企業(yè)和市場(chǎng)發(fā)展的主要?jiǎng)恿κ恰爸R(shí)”,擁有知識(shí)的企業(yè)在發(fā)展和成長(zhǎng)上具有巨大潛力.在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大背景下,企業(yè)需要以知識(shí)為依靠制定柔性營(yíng)銷策略,形成新的市場(chǎng)營(yíng)銷體系和方案,以幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得有利地位.
1 知識(shí)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)營(yíng)銷概述
知識(shí)經(jīng)濟(jì)即以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì),與新經(jīng)濟(jì)關(guān)系密切,其概念主要來源于新經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生與發(fā)展.隨著人類知識(shí)儲(chǔ)備的不斷增加,科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展,眾多行業(yè)以知識(shí)為依靠實(shí)現(xiàn)飛速發(fā)展,以此為研究起點(diǎn)美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅默和盧卡斯提出了新經(jīng)濟(jì)概念,并且由于知識(shí)是新經(jīng)濟(jì)的主要組成因素,因此新經(jīng)濟(jì)在一定程度上也就成為知識(shí)經(jīng)濟(jì),并被當(dāng)作一種理念傳播到世界各國.
市場(chǎng)營(yíng)銷最簡(jiǎn)單的解釋即商品銷售,企業(yè)通過特定方式將所生產(chǎn)商品或服務(wù)向客戶進(jìn)行出售,并得到與其利潤(rùn).知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷被賦予更多知識(shí)性色彩,市場(chǎng)營(yíng)銷變得越來越重要,對(duì)企業(yè)的發(fā)展越來越關(guān)鍵,市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)成為溝通企業(yè)、中間商及消費(fèi)者的重要橋梁,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的一門重要社會(huì)學(xué)科.通過市場(chǎng)營(yíng)銷,市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)價(jià)值與價(jià)值的互換,同時(shí)人們的欲望和需求得以滿足,期間伴隨著各種各樣的交換行為.伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷不斷發(fā)生變化,日益現(xiàn)代化.
2 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)
2.1 產(chǎn)品廣義化,營(yíng)銷范圍擴(kuò)大化
傳統(tǒng)營(yíng)銷只承認(rèn)實(shí)物產(chǎn)品,將實(shí)物作為能夠進(jìn)行市場(chǎng)銷售的唯一事物,這是基于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的看法.知識(shí)經(jīng)濟(jì)是基于新經(jīng)濟(jì)的一種經(jīng)濟(jì)形式,其能銷售的產(chǎn)品也突破傳統(tǒng)實(shí)物的界限,承認(rèn)一切勞動(dòng)成果都能成為商品,能夠進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行價(jià)值交換,因此營(yíng)銷方式及范圍也在不斷多元化.
2.2 銷售差異化,消費(fèi)者否買行為更加理性
傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售促銷以產(chǎn)品為主,顧客為輔,企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)銷售量的增加會(huì)投入大量資金對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行大肆宣傳,忽視顧客的感受.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷需要進(jìn)行一些改變.新時(shí)期人們的需求個(gè)性化,購買行為更加理性,因此在制定營(yíng)銷策略時(shí)要有針對(duì)性,追求營(yíng)銷成功率.
2.3 營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化,市場(chǎng)雙向化
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代也是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代,因此網(wǎng)絡(luò)將成為簡(jiǎn)化營(yíng)銷方式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷的重要方式.同時(shí),利用網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與客戶的雙向溝通,擺脫傳統(tǒng)的信息單向傳遞模式,從而促進(jìn)企業(yè)與客戶的溝通交流,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷成功的概率,減少營(yíng)銷與購買成本.
3 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來給市場(chǎng)營(yíng)銷造成的影響
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來個(gè)給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來的最大影響是營(yíng)銷對(duì)象和營(yíng)銷市場(chǎng)的擴(kuò)大,人類的一切勞動(dòng)成果都將成為營(yíng)銷對(duì)象,世界任何角落都將成為營(yíng)銷的市場(chǎng).
3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷空間、產(chǎn)品概念擴(kuò)大化
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來最大的改變?cè)谟谑袌?chǎng)空間和產(chǎn)品概念發(fā)生了巨大變化.傳統(tǒng)市場(chǎng)中產(chǎn)品一般指具有實(shí)物形態(tài),購買后需要進(jìn)行運(yùn)輸或者其他行為的物品,但現(xiàn)在產(chǎn)品已經(jīng)打破這一觀念,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)品即勞動(dòng)勞動(dòng)成果,只要經(jīng)過勞動(dòng)加工而成并且包含一定價(jià)值就能成為在市場(chǎng)上進(jìn)行銷售的產(chǎn)品,這就使得產(chǎn)品類型增多,造成銷售市場(chǎng)的擴(kuò)大.其次,產(chǎn)品概念擴(kuò)大化還包括另一方面,主要是新的高科技知識(shí)產(chǎn)品的問世.知識(shí)產(chǎn)品主要指利用現(xiàn)代高科技技術(shù)或者其他技術(shù)創(chuàng)造出的新產(chǎn)品,此類產(chǎn)品的共同點(diǎn)即需包含一定量的知識(shí),該產(chǎn)品可以是虛擬的也可以是實(shí)物形態(tài),比如互聯(lián)網(wǎng)的銷售平臺(tái)、銀行推出的金融衍生品、科技公司生產(chǎn)的電動(dòng)平衡車等,他們都是人類智慧的結(jié)晶,在政治經(jīng)濟(jì)學(xué)上也具有相應(yīng)的使用價(jià)值和價(jià)值.通過研究可以發(fā)現(xiàn),知識(shí)經(jīng)濟(jì)的虛擬產(chǎn)物在一定程度上有利推動(dòng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,甚至超過實(shí)物所起的作用.所以,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念和策略,營(yíng)銷對(duì)象、營(yíng)銷市場(chǎng)范圍擴(kuò)大.
3.2 消費(fèi)者認(rèn)知程度和認(rèn)知能力受到挑戰(zhàn)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來和不斷前進(jìn)帶來了大批高科技產(chǎn)品和技術(shù),傳統(tǒng)產(chǎn)品在發(fā)展過程中逐漸被淘汰和升級(jí),整體質(zhì)量得到提升,有利于改善我國商品市場(chǎng)的整體環(huán)境,為消費(fèi)者提供更好的商品和服務(wù).但是,知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展所生存的產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者卻產(chǎn)生一種認(rèn)知和使用上的挑戰(zhàn).雖然我國一直在進(jìn)行教育改革,提升全民科學(xué)教育素質(zhì)和水平,提升個(gè)人知識(shí)能力,但是普通大眾對(duì)于高端技術(shù)的接受能力還是有限的,因此當(dāng)大量高科技知識(shí)產(chǎn)品涌入市場(chǎng)時(shí)消費(fèi)者對(duì)知識(shí)產(chǎn)品的認(rèn)知程度和認(rèn)真能力受到極大挑戰(zhàn),產(chǎn)生恐慌感.
3.3 電子商務(wù)發(fā)展迅速,銷售渠道增多
新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展為市場(chǎng)營(yíng)銷提供了新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn).現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)處于離開計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)就不能正常運(yùn)行的時(shí)期,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)為各種行業(yè)和具體企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提供了眾多便利,尤其使企業(yè)的營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)質(zhì)的改變.傳統(tǒng)營(yíng)銷主要通過電視廣告、報(bào)紙、雜志、廣播等形式進(jìn)行產(chǎn)品推廣和宣傳,方式多樣但效果不一定好,并且是單向宣傳,消費(fèi)者被動(dòng)接受信息,無法進(jìn)行反饋.知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來徹底打破了這一傳統(tǒng)方式,雖然現(xiàn)在大部分企業(yè)仍然保留傳統(tǒng)宣傳方式的,但是在資金分配上已經(jīng)進(jìn)行大幅改變,眾多公司開始實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化宣傳,直接與消費(fèi)者接觸對(duì)話,減少營(yíng)銷環(huán)節(jié)的資金投入;通過與消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通交流,了解消費(fèi)者的真正需求,為營(yíng)銷提供更多的可用性信息.
4 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷策略
4.1 主動(dòng)擴(kuò)大銷售市場(chǎng),以整個(gè)世界為銷售市場(chǎng)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期世界經(jīng)濟(jì)一體化和全球化趨勢(shì)愈發(fā)明顯,自上世紀(jì)90年代以來,隨著生產(chǎn)全球化的率先發(fā)展,其他方面的全球化也逐漸發(fā)展起來,美國著名作家托馬斯·弗里德曼在《世界是平的》一書中更是對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了一次重新定義和描述,將全球定義為一個(gè)大的統(tǒng)一市場(chǎng).在“世界是平的”這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,任何企業(yè)都可以將世界定義為自己的銷售領(lǐng)域,淡化國界的概念,進(jìn)行全球化銷售.但是,全球化銷售也并不是簡(jiǎn)單的通過投入大量資金入侵國際市場(chǎng),而是需要有策略的進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷.
4.1.1 目標(biāo)市場(chǎng)擴(kuò)張策略的轉(zhuǎn)變
企業(yè)傳統(tǒng)目標(biāo)市場(chǎng)擴(kuò)展策略為本國市場(chǎng)-鄰國市場(chǎng)-國際市場(chǎng),從本企業(yè)所在區(qū)域?yàn)榛c(diǎn)開始向外擴(kuò)張,積累營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),循序漸進(jìn),最終達(dá)到進(jìn)軍世界的目的,中間需要較長(zhǎng)時(shí)間,幾年到十幾年不等.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的市場(chǎng)擴(kuò)張要更具有策略性和知識(shí)性,通過充分的前期調(diào)查研究直接將全球范圍內(nèi)的某個(gè)區(qū)域作為首發(fā)市場(chǎng),再根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)進(jìn)行戰(zhàn)略性策略的調(diào)整.
4.1.2 大目標(biāo)下有小市場(chǎng)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)銷售要以世界為目標(biāo)市場(chǎng),追求銷售區(qū)域最優(yōu)化,但是在做銷售策略時(shí)也不能忽視小市場(chǎng).小市場(chǎng)即追求世界大市場(chǎng)的同時(shí)關(guān)注某一區(qū)域的小區(qū)域市場(chǎng),根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈幕⒄巍⒔?jīng)濟(jì)、生活環(huán)境等制定特殊的營(yíng)銷策略,區(qū)別對(duì)待.
4.1.3 跨文化銷售的策略管理
經(jīng)濟(jì)全球化為企業(yè)的國際營(yíng)銷提供了可能,但是國際營(yíng)銷并不是想象中的簡(jiǎn)單易行,企業(yè)在進(jìn)入市場(chǎng)前需要做大量的分析研究工作,最重要的是對(duì)當(dāng)?shù)匚幕M(jìn)行分析研究.因此,在全球化經(jīng)營(yíng)中,企業(yè)需要在當(dāng)?shù)卣衅敢欢üぷ魅藛T輔助企業(yè)管理層進(jìn)行營(yíng)銷策略的制定與完善.
4.2 營(yíng)銷策略的創(chuàng)新
4.2.1 產(chǎn)品創(chuàng)新策略
采用產(chǎn)品創(chuàng)新策略首先可以將附贈(zèng)產(chǎn)品銷售所具有的服務(wù)當(dāng)作商品進(jìn)行銷售,摒棄將單一實(shí)物產(chǎn)品作為唯一商品的傳統(tǒng)觀念.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速,大部分相似產(chǎn)品功能和質(zhì)量相差無幾,企業(yè)要想通過營(yíng)銷策略取得成功就必須在銷售服務(wù)上進(jìn)行深入研究,在現(xiàn)代商品市場(chǎng)中,服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力將成為主導(dǎo)未來商場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的標(biāo)志.
產(chǎn)品創(chuàng)新策略的第二種方式就是拓寬原有商品的使用范圍與用途.每件商品都有最基本的基本功能,即商品的預(yù)先設(shè)計(jì)功能,在實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)計(jì)功能的基礎(chǔ)上商品其實(shí)還有延伸功能.最簡(jiǎn)單的例子,客戶在購買桶裝薯片時(shí)提醒其薯片食用完后桶還可以用來作為存儲(chǔ)罐、筆筒等,從心理上給客戶一種購買一種商品得到兩種功能的暗示,從而實(shí)現(xiàn)意義上的“產(chǎn)品創(chuàng)新”.
4.2.2 價(jià)格策略創(chuàng)新
作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在規(guī)律,供求決定價(jià)格在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代同樣適用.但是,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的定價(jià)策略將更加靈活多變,并不一定按照以成本為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)定價(jià),而是需要建立柔性的定價(jià)機(jī)制,根據(jù)市場(chǎng)和消費(fèi)者反映靈活制定產(chǎn)品價(jià)格,同時(shí)分析市場(chǎng)環(huán)境,考慮消費(fèi)者需求,根據(jù)其支付能力制造相應(yīng)質(zhì)量產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)真正的“物美價(jià)廉”.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)格策略應(yīng)該主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:第一,價(jià)格圍繞產(chǎn)品價(jià)值變動(dòng),但由顧客總價(jià)值確定;第二,利用現(xiàn)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)格監(jiān)控商品市場(chǎng),從而實(shí)現(xiàn)對(duì)商品價(jià)格和市場(chǎng)行為的時(shí)時(shí)監(jiān)控,最終能夠快速、直接的實(shí)現(xiàn)價(jià)格變動(dòng);第三,商品價(jià)值比趨低.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代高品質(zhì)商品供應(yīng)數(shù)量降低,主要供應(yīng)少數(shù)人員,企業(yè)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)大多數(shù)需求者的意愿提供更多質(zhì)量較低價(jià)格也低的商品,通過這種方式獲得價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).
4.2.3 分銷渠道的簡(jiǎn)化
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的分校渠道需要進(jìn)創(chuàng)新,以客戶為中心,方便客戶購買,實(shí)現(xiàn)銷售渠道的簡(jiǎn)化,直銷將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要銷售方式,網(wǎng)絡(luò)也將成本銷售的主要工具依托.目前,電子商務(wù)已經(jīng)成為非常熱門的一個(gè)話題,現(xiàn)代企業(yè)的大部分業(yè)務(wù)都可以通過網(wǎng)絡(luò)完成,減少溝通費(fèi)用的同時(shí)節(jié)省了時(shí)間,方便了當(dāng)事人工作.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷亦是如此,通過信息網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)者能夠得到消費(fèi)體驗(yàn),同時(shí)又方便快捷,即節(jié)省個(gè)人時(shí)間也節(jié)省企業(yè)時(shí)間,實(shí)現(xiàn)銷售行為中的雙贏.企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷上要抓住機(jī)會(huì),適時(shí)建立網(wǎng)絡(luò)商店與銷售渠道,為未來直銷打下良好技術(shù)基礎(chǔ).
4.2.4 促銷策略的創(chuàng)新
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代促銷策略要更加注重雙向性和互動(dòng)性,摒棄傳統(tǒng)企業(yè)自身的單向銷售,與客戶互動(dòng)較少.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)在選擇營(yíng)銷方式時(shí)要更加注重客戶的感受,以為客戶提供更加周到完美的服務(wù)為宗旨.傳統(tǒng)促銷多采用電視媒體或海報(bào)等與顧客進(jìn)行單向的信息傳輸,效果較差,新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)達(dá),企業(yè)要抓住這一優(yōu)勢(shì)與顧客進(jìn)行網(wǎng)上互動(dòng)交流,從而能夠根據(jù)客戶購買傾向提供更好的購買服務(wù).
其次,實(shí)行個(gè)性化營(yíng)銷策略.個(gè)性化營(yíng)銷是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代又一有效的促銷策略,通過培養(yǎng)與扶植與客戶的關(guān)系實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品促銷的直接性,能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品銷售量的提升.
4.3 品牌經(jīng)營(yíng)策略
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,品牌經(jīng)營(yíng)更加方便.品牌經(jīng)營(yíng)即企業(yè)營(yíng)銷初期為商品制定一個(gè)固定概念,目標(biāo)是讓更多的消費(fèi)者了解這一概念或標(biāo)志,從而擴(kuò)大客戶群.品牌作為企業(yè)的一項(xiàng)無形資產(chǎn)對(duì)于產(chǎn)品銷售起到非常重要的作用,比如提到奢侈品很多人腦中自然浮現(xiàn)路易斯文登、愛馬仕、香奈兒等指明品牌,提到房地產(chǎn)可能立馬想到萬科、恒大等,這對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的銷售量的增加起到很大的推動(dòng)作用.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,品牌營(yíng)銷是商業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),不管是國際還是我國國內(nèi)都能發(fā)現(xiàn)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略的崛起.通過對(duì)長(zhǎng)期的市場(chǎng)實(shí)踐進(jìn)行研究可以發(fā)現(xiàn),良好的品牌就是企業(yè)良好的外在形象,甚至已經(jīng)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力與市場(chǎng)占有率起到重要作用.
5 結(jié)語
經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了更加廣闊的市場(chǎng),知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了更多具有柔性的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,我國企業(yè)要牢牢把握形式,根據(jù)時(shí)代要求制定有效市場(chǎng)營(yíng)銷方案,同時(shí)根據(jù)具體情況予以實(shí)時(shí)修正.市場(chǎng)營(yíng)銷策略不是一成不變的,各企業(yè)要順勢(shì)而為,根據(jù)消費(fèi)者和市場(chǎng)的需求隨機(jī)應(yīng)變,才能在市場(chǎng)中取得一席之地.
參考文獻(xiàn):
〔1〕廉晶晶.才知識(shí)經(jīng)濟(jì)特征看市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變[J].長(zhǎng)春理工大學(xué)學(xué)報(bào),2012(01).
〔2〕龔鵬.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)升級(jí)與企業(yè)營(yíng)銷理念創(chuàng)新[J].商業(yè)時(shí)代,2011(28).
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期世界經(jīng)濟(jì)一體化和全球化趨勢(shì)愈發(fā)明顯,自上世紀(jì)90年代以來,隨著生產(chǎn)全球化的率先發(fā)展,其他方面的全球化也逐漸發(fā)展起來,美國著名作家托馬斯•弗里德曼在《世界是平的》一書中更是對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了一次重新定義和描述,將全球定義為一個(gè)大的統(tǒng)一市場(chǎng).在“世界是平的”這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,任何企業(yè)都可以將世界定義為自己的銷售領(lǐng)域,淡化國界的概念,進(jìn)行全球化銷售.但是,全球化銷售也并不是簡(jiǎn)單的通過投入大量資金入侵國際市場(chǎng),而是需要有策略的進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷.
1.1目標(biāo)市場(chǎng)擴(kuò)張策略的轉(zhuǎn)變
企業(yè)傳統(tǒng)目標(biāo)市場(chǎng)擴(kuò)展策略為本國市場(chǎng)-鄰國市場(chǎng)-國際市場(chǎng),從本企業(yè)所在區(qū)域?yàn)榛c(diǎn)開始向外擴(kuò)張,積累營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),循序漸進(jìn),最終達(dá)到進(jìn)軍世界的目的,中間需要較長(zhǎng)時(shí)間,幾年到十幾年不等.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的市場(chǎng)擴(kuò)張要更具有策略性和知識(shí)性,通過充分的前期調(diào)查研究直接將全球范圍內(nèi)的某個(gè)區(qū)域作為首發(fā)市場(chǎng),再根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)進(jìn)行戰(zhàn)略性策略的調(diào)整.
1.2大目標(biāo)下有小市場(chǎng)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)銷售要以世界為目標(biāo)市場(chǎng),追求銷售區(qū)域最優(yōu)化,但是在做銷售策略時(shí)也不能忽視小市場(chǎng).小市場(chǎng)即追求世界大市場(chǎng)的同時(shí)關(guān)注某一區(qū)域的小區(qū)域市場(chǎng),根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈幕⒄巍⒔?jīng)濟(jì)、生活環(huán)境等制定特殊的營(yíng)銷策略,區(qū)別對(duì)待.
1.3跨文化銷售的策略管理
經(jīng)濟(jì)全球化為企業(yè)的國際營(yíng)銷提供了可能,但是國際營(yíng)銷并不是想象中的簡(jiǎn)單易行,企業(yè)在進(jìn)入市場(chǎng)前需要做大量的分析研究工作,最重要的是對(duì)當(dāng)?shù)匚幕M(jìn)行分析研究.因此,在全球化經(jīng)營(yíng)中,企業(yè)需要在當(dāng)?shù)卣衅敢欢üぷ魅藛T輔助企業(yè)管理層進(jìn)行營(yíng)銷策略的制定與完善.
2營(yíng)銷策略的創(chuàng)新
2.1產(chǎn)品創(chuàng)新策略
采用產(chǎn)品創(chuàng)新策略首先可以將附贈(zèng)產(chǎn)品銷售所具有的服務(wù)當(dāng)作商品進(jìn)行銷售,摒棄將單一實(shí)物產(chǎn)品作為唯一商品的傳統(tǒng)觀念.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速,大部分相似產(chǎn)品功能和質(zhì)量相差無幾,企業(yè)要想通過營(yíng)銷策略取得成功就必須在銷售服務(wù)上進(jìn)行深入研究,在現(xiàn)代商品市場(chǎng)中,服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力將成為主導(dǎo)未來商場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的標(biāo)志.產(chǎn)品創(chuàng)新策略的第二種方式就是拓寬原有商品的使用范圍與用途.每件商品都有最基本的基本功能,即商品的預(yù)先設(shè)計(jì)功能,在實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)計(jì)功能的基礎(chǔ)上商品其實(shí)還有延伸功能.最簡(jiǎn)單的例子,客戶在購買桶裝薯片時(shí)提醒其薯片食用完后桶還可以用來作為存儲(chǔ)罐、筆筒等,從心理上給客戶一種購買一種商品得到兩種功能的暗示,從而實(shí)現(xiàn)意義上的“產(chǎn)品創(chuàng)新”.
2.2價(jià)格策略創(chuàng)新
作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在規(guī)律,供求決定價(jià)格在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代同樣適用.但是,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的定價(jià)策略將更加靈活多變,并不一定按照以成本為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)定價(jià),而是需要建立柔性的定價(jià)機(jī)制,根據(jù)市場(chǎng)和消費(fèi)者反映靈活制定產(chǎn)品價(jià)格,同時(shí)分析市場(chǎng)環(huán)境,考慮消費(fèi)者需求,根據(jù)其支付能力制造相應(yīng)質(zhì)量產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)真正的“物美價(jià)廉”.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)格策略應(yīng)該主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:第一,價(jià)格圍繞產(chǎn)品價(jià)值變動(dòng),但由顧客總價(jià)值確定;第二,利用現(xiàn)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)格監(jiān)控商品市場(chǎng),從而實(shí)現(xiàn)對(duì)商品價(jià)格和市場(chǎng)行為的時(shí)時(shí)監(jiān)控,最終能夠快速、直接的實(shí)現(xiàn)價(jià)格變動(dòng);第三,商品價(jià)值比趨低.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代高品質(zhì)商品供應(yīng)數(shù)量降低,主要供應(yīng)少數(shù)人員,企業(yè)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)大多數(shù)需求者的意愿提供更多質(zhì)量較低價(jià)格也低的商品,通過這種方式獲得價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).
2.3分銷渠道的簡(jiǎn)化
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的分校渠道需要進(jìn)創(chuàng)新,以客戶為中心,方便客戶購買,實(shí)現(xiàn)銷售渠道的簡(jiǎn)化,直銷將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要銷售方式,網(wǎng)絡(luò)也將成本銷售的主要工具依托.目前,電子商務(wù)已經(jīng)成為非常熱門的一個(gè)話題,現(xiàn)代企業(yè)的大部分業(yè)務(wù)都可以通過網(wǎng)絡(luò)完成,減少溝通費(fèi)用的同時(shí)節(jié)省了時(shí)間,方便了當(dāng)事人工作.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷亦是如此,通過信息網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)者能夠得到消費(fèi)體驗(yàn),同時(shí)又方便快捷,即節(jié)省個(gè)人時(shí)間也節(jié)省企業(yè)時(shí)間,實(shí)現(xiàn)銷售行為中的雙贏.企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷上要抓住機(jī)會(huì),適時(shí)建立網(wǎng)絡(luò)商店與銷售渠道,為未來直銷打下良好技術(shù)基礎(chǔ).
2.4促銷策略的創(chuàng)新
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代促銷策略要更加注重雙向性和互動(dòng)性,摒棄傳統(tǒng)企業(yè)自身的單向銷售,與客戶互動(dòng)較少.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)在選擇營(yíng)銷方式時(shí)要更加注重客戶的感受,以為客戶提供更加周到完美的服務(wù)為宗旨.傳統(tǒng)促銷多采用電視媒體或海報(bào)等與顧客進(jìn)行單向的信息傳輸,效果較差,新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)達(dá),企業(yè)要抓住這一優(yōu)勢(shì)與顧客進(jìn)行網(wǎng)上互動(dòng)交流,從而能夠根據(jù)客戶購買傾向提供更好的購買服務(wù).其次,實(shí)行個(gè)性化營(yíng)銷策略.個(gè)性化營(yíng)銷是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代又一有效的促銷策略,通過培養(yǎng)與扶植與客戶的關(guān)系實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品促銷的直接性,能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品銷售量的提升.
3品牌經(jīng)營(yíng)策略
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,品牌經(jīng)營(yíng)更加方便.品牌經(jīng)營(yíng)即企業(yè)營(yíng)銷初期為商品制定一個(gè)固定概念,目標(biāo)是讓更多的消費(fèi)者了解這一概念或標(biāo)志,從而擴(kuò)大客戶群.品牌作為企業(yè)的一項(xiàng)無形資產(chǎn)對(duì)于產(chǎn)品銷售起到非常重要的作用,比如提到奢侈品很多人腦中自然浮現(xiàn)路易斯文登、愛馬仕、香奈兒等指明品牌,提到房地產(chǎn)可能立馬想到萬科、恒大等,這對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的銷售量的增加起到很大的推動(dòng)作用.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,品牌營(yíng)銷是商業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),不管是國際還是我國國內(nèi)都能發(fā)現(xiàn)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略的崛起.通過對(duì)長(zhǎng)期的市場(chǎng)實(shí)踐進(jìn)行研究可以發(fā)現(xiàn),良好的品牌就是企業(yè)良好的外在形象,甚至已經(jīng)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力與市場(chǎng)占有率起到重要作用.
隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了快速發(fā)展,信息處理技術(shù)開始更加高效的發(fā)展,給企業(yè)創(chuàng)造了新的推廣平臺(tái),同時(shí),還可以推動(dòng)企業(yè)向國際化發(fā)展。但是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代也改變了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開始向多樣化發(fā)展,產(chǎn)品更新速度越來越快,增加了行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)成為企業(yè)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)的主要影響因素,必須及時(shí)對(duì)其進(jìn)行分析。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化
1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致消費(fèi)者需求多樣化,產(chǎn)品和技術(shù)同質(zhì)化發(fā)展第一,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響下,很多消費(fèi)人群的收入呈現(xiàn)上升趨勢(shì),消費(fèi)需求呈現(xiàn)多樣化發(fā)展,開始從傳統(tǒng)單一的消費(fèi)需求向多樣化轉(zhuǎn)變。受消費(fèi)者需求多樣化的影響,導(dǎo)致市場(chǎng)開始向量細(xì)致化和微新化發(fā)展。企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)必須細(xì)化戰(zhàn)略,符合個(gè)性化消費(fèi)群體需求,可提供適合特殊群體需求的產(chǎn)品和服務(wù)。第二,產(chǎn)品與技術(shù)同質(zhì)化發(fā)展。在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的今天,很多計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)及生產(chǎn)已經(jīng)被大量的企業(yè)所使用,企業(yè)制造手段開始向自動(dòng)化發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們的模仿速度非常快,一款性能良好的產(chǎn)品可以在短期內(nèi)被人們所模仿,開始呈現(xiàn)密集化生產(chǎn),很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在對(duì)方測(cè)試產(chǎn)品時(shí),就已經(jīng)得到技術(shù)和配置,并且可以快速推出性能與生產(chǎn)成本接近的產(chǎn)品。而且銷售渠道和銷售方式也很容易被他人效仿,給企業(yè)發(fā)展造成了很大阻力。2.市場(chǎng)營(yíng)銷模式不斷改革傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式主要由廠家生產(chǎn)產(chǎn)品,然后再批發(fā)給零售商,最后進(jìn)行銷售,市場(chǎng)模式較簡(jiǎn)單,多種環(huán)節(jié)的交替,導(dǎo)致批發(fā)商或零售商手里的成本不斷增加。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營(yíng)銷模式的作用下,實(shí)現(xiàn)了銷售人員與消費(fèi)者的直接溝通,提高了消費(fèi)者滿意度,減少了成本,保護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益,給消費(fèi)者提供了很好的購物環(huán)境。3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開始向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷模式已經(jīng)成為科技進(jìn)步的主要產(chǎn)物,也是體現(xiàn)信息化和網(wǎng)絡(luò)化的主要方式,形成了企業(yè)在線的競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)階段,企業(yè)線上裝修風(fēng)格、產(chǎn)品上架的速度以及產(chǎn)品種類都會(huì)對(duì)商家的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)造成影響,產(chǎn)生了多種店鋪運(yùn)營(yíng)行業(yè),提高了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)資源的合理利用,還擴(kuò)展了產(chǎn)品推廣渠道,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品營(yíng)銷由市區(qū)向市外,由國內(nèi)向國外的發(fā)展,形成小區(qū)域網(wǎng),實(shí)現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。
二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變方法
1.轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念,扮演市場(chǎng)消費(fèi)的主要領(lǐng)導(dǎo)者在傳統(tǒng)化營(yíng)銷中,由于科學(xué)技術(shù)較落后,導(dǎo)致信息掌握力度不及時(shí),不能正確合理地把握經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)動(dòng)向,不能適用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)策略轉(zhuǎn)變不能滿足市場(chǎng)化發(fā)展需求,被競(jìng)爭(zhēng)者經(jīng)常搶先一步發(fā)展。而且在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代還實(shí)現(xiàn)了信息化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,很多先進(jìn)的技術(shù)和營(yíng)銷策略已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的核心力量,只有不斷進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展,才能滿足消費(fèi)者的多重需求,成為消費(fèi)市場(chǎng)的主導(dǎo)者。2.主要為市場(chǎng)變化提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),樹立良好的企業(yè)形象在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,各行各業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力度越來越大,產(chǎn)品的實(shí)體形式改變被越來越多的人忽略,同行競(jìng)爭(zhēng)開始將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到整個(gè)產(chǎn)品的銷售上,主要對(duì)產(chǎn)品種類、范圍和質(zhì)量等進(jìn)行考核,而且這些因素已經(jīng)成為影響企業(yè)發(fā)展的主要力量。企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)時(shí),必須快速轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,將被動(dòng)化服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。一方面此種經(jīng)營(yíng)模式可以改變市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境;另一方面,重點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)觀念內(nèi)容建設(shè),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,站在消費(fèi)者角度,全面性、多方面的思考問題,給企業(yè)經(jīng)營(yíng)贏得信譽(yù)度和顧客滿意度,塑造良好的企業(yè)形象。3.擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展空間擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展空間時(shí),可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析:一方面擴(kuò)展?fàn)I銷規(guī)模,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的作用下,消費(fèi)者利用互聯(lián)網(wǎng)空間購買各種各樣的商品,也可以掌握不同商品的信息。同時(shí)很多商鋪還精心對(duì)電子商鋪進(jìn)行了設(shè)計(jì),可以分類查找信息,主要按照消費(fèi)者搜索關(guān)鍵詞進(jìn)行排位,還可以顯示高頻搜索詞的關(guān)鍵位置,體現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷的人性化和簡(jiǎn)潔化。另一方面,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,擴(kuò)展了微博與微信等營(yíng)銷業(yè)務(wù),而且現(xiàn)在人們接觸的現(xiàn)代通信方式越來越多,營(yíng)銷操作非常方便快捷,具有營(yíng)銷操作方便,實(shí)效性強(qiáng)等特點(diǎn),可以及時(shí)更新并提品服務(wù),充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的作用,促進(jìn)了運(yùn)營(yíng)信息的傳播。4.加強(qiáng)營(yíng)銷技術(shù)和策略的創(chuàng)新,展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式較單一,只重視產(chǎn)品自身特點(diǎn)的宣傳,當(dāng)產(chǎn)品銷售到消費(fèi)者手中就完成任務(wù),不注重產(chǎn)品使用效果和消費(fèi)者的滿意度反饋,很容易被其他新產(chǎn)品所替代,導(dǎo)致企業(yè)處于不利的競(jìng)爭(zhēng)地位。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了比較廣闊的發(fā)展平臺(tái),消費(fèi)者可以在購買商品前與銷售者進(jìn)行溝通和交流,了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),給產(chǎn)品推銷提供了更多機(jī)會(huì)。消費(fèi)者購買完商品后,利用高效的運(yùn)輸方式保證了產(chǎn)品的質(zhì)量安全,同時(shí)還可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)客戶進(jìn)行回訪,促進(jìn)了消費(fèi)者的后續(xù)購買。
三、結(jié)束語
隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,企業(yè)各方面建設(shè)都必須與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相同步,跟隨時(shí)展的步伐,同時(shí)不斷進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展,避免被競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)所淘汰。而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給消費(fèi)者提供了比較優(yōu)質(zhì)的溝通平臺(tái),可以讓消費(fèi)者獲得良好的用戶體驗(yàn),滿足了當(dāng)代消費(fèi)者的消費(fèi)需求,促進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]馬國紅.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2014,(3):84.
當(dāng)前的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,國內(nèi)改革逐漸深入,國外各種變革此起彼伏,經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)來臨。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)不復(fù)存在,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)面臨了很多新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),在這樣的環(huán)境下,企業(yè)需要把握好國內(nèi)外復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,才能在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的浪潮中順流直上,這對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提出了更高的要求。但是復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境不是讓企業(yè)處于了不明朗的環(huán)境,只有掌握并遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律,才能在經(jīng)營(yíng)中引導(dǎo)自身,樹立市場(chǎng)營(yíng)銷的新的觀念,我們才能在多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中掌握經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)權(quán)。
一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷新環(huán)境
經(jīng)濟(jì)全球化當(dāng)前仍然是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要趨勢(shì),在此規(guī)律的驅(qū)使下,各個(gè)國家的企業(yè)和產(chǎn)品已經(jīng)不再局限于本地,紛紛走了出來,在全球范圍內(nèi)來找尋發(fā)展的機(jī)會(huì),不少產(chǎn)品已經(jīng)成為了全球性的產(chǎn)品,原來的支柱產(chǎn)品已經(jīng)成為了國際性的支柱差異,不再是某國或某公司的產(chǎn)品。特別是早期實(shí)力雄厚的跨國企業(yè),很早一步就將自己的營(yíng)銷范圍擴(kuò)展到了全球范圍,用全球一體化的營(yíng)銷觀念來對(duì)公司的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行指引。作為本國企業(yè)的海爾,較早的有了這樣的營(yíng)銷意識(shí),通過大規(guī)模出口以及在境外設(shè)廠,使得海爾在較短的時(shí)間內(nèi)走向了各國的市場(chǎng)。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,要想盡早的占領(lǐng)市場(chǎng),只有不斷的進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新。當(dāng)今時(shí)代就是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,知識(shí)經(jīng)濟(jì)這個(gè)新型的創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì),不斷的強(qiáng)調(diào),只有創(chuàng)新才能帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,企業(yè)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的核心就在于營(yíng)銷創(chuàng)新,只有將營(yíng)銷創(chuàng)新發(fā)在營(yíng)銷工作的重心,才能在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在此環(huán)境下,消費(fèi)者的綜合素質(zhì)都有所提高,使得消費(fèi)者的行為更加的個(gè)性化以及理性化。企業(yè)的營(yíng)銷模式從過去的單一化、批量化在向個(gè)性化及多元化發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)化的飛速發(fā)展,使得市場(chǎng)營(yíng)銷的方式發(fā)生了根本性的變化,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。從消費(fèi)渠道上來看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不用被地域以及時(shí)間所限,可以擺脫批發(fā)商以及零售商,可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的直銷。只要在網(wǎng)絡(luò)端有客戶,有需求,企業(yè)就可以根據(jù)這個(gè)進(jìn)行供貨。從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商的角度來說,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是少環(huán)節(jié)的營(yíng)銷,更有甚者就能夠減少大規(guī)模產(chǎn)品展示空間及中轉(zhuǎn)的倉庫。極大的降低了渠道的運(yùn)行費(fèi)。另外從生產(chǎn)者和消費(fèi)者的關(guān)系上來看,也產(chǎn)生了變化,過去,企業(yè)要想了解潛在的消費(fèi)者是非常困難的。建立了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)渠道以后,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的即時(shí)互動(dòng)性,使得產(chǎn)銷間真正的實(shí)現(xiàn)了一對(duì)一的深度雙向溝通。當(dāng)前可持續(xù)發(fā)展是一個(gè)主題,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)真正的可持續(xù)發(fā)展,就要摒棄原來的營(yíng)銷手段,找尋新的營(yíng)銷方法不斷的創(chuàng)新。
二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷新觀念
新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加嚴(yán)峻,企業(yè)怎樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,占據(jù)更多的市場(chǎng)份額,擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。需要從一下幾方面著手:
(一)更新營(yíng)銷觀念
利用科學(xué)技術(shù)向普通大眾進(jìn)行宣傳,讓消費(fèi)者知其然并知其所以然,樹立新的產(chǎn)品觀念,進(jìn)而影響到消費(fèi)者的消費(fèi)觀念,讓消費(fèi)者產(chǎn)生對(duì)新產(chǎn)品的需求,借此打開市場(chǎng)。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)已經(jīng)成為了發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要資本,要想促進(jìn)經(jīng)濟(jì)不斷增長(zhǎng),知識(shí)的不斷積累和創(chuàng)新是必不可少的,因此,任何一個(gè)企業(yè)在搞研發(fā)的同時(shí)一定要做好知識(shí)的推廣,才能夠使得新產(chǎn)品的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)降到最低,如比爾.蓋茨的“先教電腦,再賣電腦”的做法就是非常成功的知識(shí)營(yíng)銷案例。
(二)樹立個(gè)性化營(yíng)銷的觀念
企業(yè)將消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)、個(gè)性需求、性格體現(xiàn)放到營(yíng)銷的第一位,建立客戶,數(shù)據(jù)庫,及時(shí)了解客戶及市場(chǎng)的動(dòng)向,給客戶提供更加人性化的服務(wù),迎合消費(fèi)者的個(gè)性化需求,極大可能的依據(jù)客戶的需求進(jìn)行生產(chǎn),增加品種,進(jìn)行小規(guī)模生產(chǎn)逐步取代原來的大批量的生產(chǎn)。極大了降低了銷售成本,當(dāng)前越來越多的商業(yè)出現(xiàn)零庫存管理,同時(shí)也降低了企業(yè)的庫存成本。
(三)樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新觀念
伴隨著網(wǎng)絡(luò)科技的高速發(fā)展,信息技術(shù)越來越多的被運(yùn)用到經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域中,特別在營(yíng)銷這方面,逐步建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。通過電腦在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)虛擬的商店進(jìn)行產(chǎn)品的陳列,客戶通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在虛擬商店中進(jìn)行商品的選擇、下單、支付都在網(wǎng)上進(jìn)行,商戶再通過網(wǎng)絡(luò)的訂單將商品送貨上門。同時(shí)客戶可以將自己的感受及時(shí)的反饋到商戶那里。通過這樣的生產(chǎn)消費(fèi)的互動(dòng),極大的降低了傳統(tǒng)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)中的互動(dòng)成本。當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式越來越受到市場(chǎng)的追捧,并被大眾所普遍接受。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)極大的縮短了企業(yè)了解客戶需求及市場(chǎng)動(dòng)向的時(shí)間,省去了中間的一些環(huán)節(jié),極大的降低了銷售中的成本。
(四)用戰(zhàn)略發(fā)展的觀念引導(dǎo)綠色營(yíng)銷
過去我們?cè)谧非蠼?jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中忽略了一些因素,造成了一些需要改善的帝國。當(dāng)前的營(yíng)銷模式需要我們利用營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)環(huán)境以及生態(tài)環(huán)境的良性循環(huán)。從環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā),在營(yíng)銷中注重保護(hù)自然資源,進(jìn)行養(yǎng)護(hù)式可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)模式,保障消費(fèi)者在產(chǎn)品安全上的問題,因此提高大家的生活水平,優(yōu)化人類的生存空間。將過去的一般商品變成綠色商品,樹立環(huán)保意識(shí),實(shí)施綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略。不斷鉆研新技術(shù)和新方法,使得企業(yè)適應(yīng)綠色可持續(xù)發(fā)展的需要。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全球經(jīng)營(yíng)環(huán)境不斷的變化,要想掌握企業(yè)的命運(yùn)就不能像過去一樣走一步看一下,需要我們的企業(yè)掌握好行業(yè)發(fā)展方向以及企業(yè)的發(fā)展前景。但是在實(shí)際的發(fā)腫中,前景有著很多不明朗的因素,所以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略在這個(gè)時(shí)候是非常重要的。發(fā)展戰(zhàn)略就是企業(yè)的指路燈,將在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)影響到企業(yè)的發(fā)展方向,在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,面對(duì)著不同的機(jī)遇和挑戰(zhàn),有一些企業(yè)日益壯大,與此同時(shí)也有一下企業(yè)走向衰亡。其實(shí)在一定程度上來說,這都是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是否得當(dāng)影響的結(jié)果。作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者要將主要的精力投放到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展上來,要立足眼前,提前應(yīng)對(duì),想別人所沒想,才能抓住機(jī)遇,占領(lǐng)市場(chǎng)。
作者:李文靜 單位:漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
(一)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代主要特點(diǎn)
21世紀(jì)在互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)、高新技術(shù)知識(shí)突飛猛進(jìn)地發(fā)展的時(shí)代下,極大程度地滿足消費(fèi)者的生活需求等方面成為了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的典型特征。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代同時(shí)又是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的代名詞,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來和蓬勃發(fā)展對(duì)人們的生活模式、思維方式及生產(chǎn)形式都帶來了極大影響。企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代環(huán)境下發(fā)展也凸顯出新的特征:企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度愈演愈烈。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,企業(yè)在市場(chǎng)上不僅面臨著國內(nèi)同行企業(yè)的挑戰(zhàn),也同時(shí)不得不適應(yīng)來自國際上企業(yè)的挑戰(zhàn)。于是,國內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境日趨國際化,國際競(jìng)爭(zhēng)也日趨國內(nèi)化。第二,信息資源技術(shù)的共享也導(dǎo)致了企業(yè)之間的互相合作但又互相競(jìng)爭(zhēng),合作與競(jìng)爭(zhēng)并存的企業(yè)生存樣態(tài)。與此同時(shí),傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式在與新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)接軌時(shí)不免發(fā)生矛盾與沖突,傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的某些方面已經(jīng)與新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)發(fā)展有悖而馳,傳統(tǒng)的西方經(jīng)典市場(chǎng)營(yíng)銷模式同樣在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)環(huán)境下出現(xiàn)了“水土不服”。
市場(chǎng)營(yíng)銷模式隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的悄然到來發(fā)生了最為深刻的轉(zhuǎn)向,特殊的市場(chǎng)環(huán)境意味著傳統(tǒng)落后的市場(chǎng)營(yíng)銷思維難以適應(yīng)新的變化,中國企業(yè)欲在世界之林或國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒,擁有自身的一席之地,做好應(yīng)對(duì)這場(chǎng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代“無聲革命”的準(zhǔn)備,就應(yīng)該開始對(duì)自己傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式進(jìn)行不斷地反思總結(jié),最為關(guān)鍵的步驟是企業(yè)要有所創(chuàng)新與突破,生成企業(yè)自身特有的、符合新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)特點(diǎn)和中國國情的市場(chǎng)營(yíng)銷模式。
(二)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷的主要特點(diǎn)
第一,市場(chǎng)營(yíng)銷趨勢(shì)日益國際化。經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展已經(jīng)促使著企業(yè)必須走出國門,積極參與到國際市場(chǎng)中去,利用國際資源發(fā)展和壯大自己。經(jīng)濟(jì)全球化和一體化意味著國與國之間的貿(mào)易壁壘被逐漸消解,人力和物力資源在全世界市場(chǎng)的自由流動(dòng)和自由配置,產(chǎn)品生產(chǎn)全球化,人力資源分工全球化等帶來的必然是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的國際化。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,跨國公司顯然已經(jīng)成為了推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的主要推動(dòng)力,產(chǎn)品的生產(chǎn)和交換不再囿于地域的局部限制,同時(shí)也附上了“國際產(chǎn)品” 的標(biāo)簽。企業(yè)要想獲得盈利和達(dá)成預(yù)定的營(yíng)銷目標(biāo),只有將產(chǎn)品營(yíng)銷之道的航標(biāo)瞄準(zhǔn)全球市場(chǎng),將自己的生存和獲利空間盡可能地最大化,才能為自身的可持續(xù)發(fā)展增添籌碼。
第二,市場(chǎng)營(yíng)銷可持續(xù)發(fā)展化。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式目光主要聚焦于企業(yè)短期利潤(rùn)的獲得,即關(guān)注暫時(shí)性的銷售業(yè)績(jī),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層更多強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品能否在最短時(shí)間內(nèi)收回成本并取得一定經(jīng)濟(jì)效益,相反,企業(yè)的品牌形象和企業(yè)文化形象的打造和維護(hù)并非是營(yíng)銷策劃的重點(diǎn)。新經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)背景下,企業(yè)新的營(yíng)銷理念主要發(fā)生了以下幾個(gè)方面的轉(zhuǎn)向:首先,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)可持續(xù)化。企業(yè)希望通過對(duì)自身品牌文化的推廣和營(yíng)銷來開拓市場(chǎng),滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求來壯大消費(fèi)群體,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的依賴性,從而取得產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率。其次,注重營(yíng)銷關(guān)系鏈中合作,企業(yè)與企業(yè)間強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,以互利共贏的理念建立起銷售渠道的合作關(guān)系,最大程度地優(yōu)化資源配置。努力整合好市場(chǎng)中的可共享資源,平衡好企業(yè)之間既競(jìng)爭(zhēng)又合作的關(guān)系。
第三,市場(chǎng)營(yíng)銷的集聚化。市場(chǎng)營(yíng)銷集聚化指的是企業(yè)產(chǎn)品的銷售目標(biāo)主要定在某些特定的消費(fèi)群體,企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略集中表現(xiàn)在這群既定的目標(biāo)消費(fèi)群。與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式有所不同,傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷注重將消費(fèi)群體的需求懸置在同一水平線上,而新時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷的側(cè)重點(diǎn)在于提供給顧客個(gè)性化的服務(wù)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們的生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化,消費(fèi)群體也呈現(xiàn)出對(duì)自身獨(dú)特需求的日趨關(guān)注。因此,企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略定位也必須做出相應(yīng)的調(diào)整,因人而異設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出滿足個(gè)體需求的產(chǎn)品。新時(shí)代的消費(fèi)群體受教育水平有所提高,生活態(tài)度的轉(zhuǎn)變和消費(fèi)承受能力的加大,使得消費(fèi)者不再僅僅關(guān)注于產(chǎn)品量度的積累,而是尋求產(chǎn)品質(zhì)的變化。產(chǎn)品細(xì)分化、個(gè)性化帶來的巨額經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)將會(huì)是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)變的影響因素
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)變的外部因素
消費(fèi)者的消費(fèi)偏好具體指代的是消費(fèi)者在某一時(shí)間或空間下,受到產(chǎn)品營(yíng)銷方式的影響,從而做出是否購買該產(chǎn)品的價(jià)值判斷或?qū)嶋H的購買行為,它在一定時(shí)期內(nèi)成為企業(yè)營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)換的風(fēng)向標(biāo)。產(chǎn)品營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)與歸宿都是為了刺激消費(fèi)群體購買該產(chǎn)品的意愿,實(shí)際上,在營(yíng)銷過程中營(yíng)銷的手段和消費(fèi)群體的關(guān)系是相互制約、相互影響的。持有不同價(jià)值態(tài)度取向的消費(fèi)群體構(gòu)成了對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷方式的影響,企業(yè)必須對(duì)消費(fèi)群體的興趣和需求做出判斷,取得消費(fèi)者的認(rèn)同和支持。企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí)若忽視了消費(fèi)者的主觀感受,必然會(huì)制約消費(fèi)者的購買意愿。在產(chǎn)品營(yíng)銷過程中識(shí)別了其中的利害關(guān)系,才能處理好產(chǎn)品與消費(fèi)者的關(guān)系,企業(yè)產(chǎn)品的可持續(xù)營(yíng)銷發(fā)展離不開企業(yè)與消費(fèi)者達(dá)成的共同消費(fèi)意識(shí)。因此,企業(yè)必須對(duì)產(chǎn)品價(jià)值預(yù)期的變化做出準(zhǔn)確的判斷,主要包括產(chǎn)品的價(jià)格預(yù)期定位、質(zhì)量的預(yù)期定位、服務(wù)時(shí)限的預(yù)期定位等,這些因素都會(huì)影響消費(fèi)者的消費(fèi)偏好。消費(fèi)者的情感偏好從屬于消費(fèi)者偏好的范疇,指的是消費(fèi)者個(gè)性化的態(tài)度,受教育程度、氣質(zhì)、性格等要素綜合而成的情感,絕大程度影響著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度走向。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中往往會(huì)開拓新型的客戶管理模式,或者與其他同行保持戰(zhàn)略同盟關(guān)系,關(guān)注產(chǎn)品營(yíng)銷宣傳中的非營(yíng)銷領(lǐng)域的文化滲透等,借此來維系與客戶的感情紐帶。
(二)市場(chǎng)營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)變的內(nèi)部因素
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)需要制度、規(guī)章法律條約的規(guī)范與約束,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷制度和模式創(chuàng)新的同時(shí)也是整個(gè)企業(yè)不斷完善自我的蛻變過程。市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新引領(lǐng)帶動(dòng)著企業(yè)觀念、戰(zhàn)略、技術(shù)等不同層面的創(chuàng)新。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,企業(yè)內(nèi)部通過一系列的制度變化:比如采取經(jīng)理人制度、員工持股、股份制或股份合作制等形式,最大程度地發(fā)揮了員工的工作積極性,促使一部分優(yōu)秀的營(yíng)銷人員或者營(yíng)銷管理人員有效率地開展?fàn)I銷創(chuàng)新工作,實(shí)際上在一定程度上開辟了企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新道路。
企業(yè)依托市場(chǎng)營(yíng)銷制度的創(chuàng)新,可以將市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新過程中形成的新型價(jià)值觀、管理方法、營(yíng)銷戰(zhàn)略等精神內(nèi)化到企業(yè)整體文化中。另外,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷制度的創(chuàng)新可以有效地解決企業(yè)交易的成本問題,實(shí)際上市場(chǎng)營(yíng)銷策略成為了溝通消費(fèi)者與企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略發(fā)展的一座橋梁。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度直觀地反映在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷情況上,它成為了一個(gè)重要的參考信息,為企業(yè)整體的發(fā)展道路指明航向。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新
(一)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念創(chuàng)新
第一,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷理念已經(jīng)突破了傳統(tǒng)狹隘的區(qū)域地方限制,營(yíng)銷目光不僅僅關(guān)注于國內(nèi)市場(chǎng),更關(guān)注國際市場(chǎng)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,信息資源技術(shù)的全球化發(fā)展,國際市場(chǎng)貿(mào)易聯(lián)系日益密切,商品交易全球化程度大為提高,企業(yè)自身也意識(shí)到了參與經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的重要性。特別是許多有實(shí)力的跨國公司推動(dòng),我國企業(yè)也面臨著來自國內(nèi)同行的競(jìng)爭(zhēng)和國際上的跨國公司挑戰(zhàn)。相較之下,跨國公司的視野和市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略具有我國企業(yè)不可比擬的優(yōu)勢(shì)。有鑒于此,我國企業(yè)要借助經(jīng)濟(jì)全球化的歷史機(jī)遇,轉(zhuǎn)變落后的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,主動(dòng)積極參與全球化,借鑒和學(xué)習(xí)跨國公司成功的市場(chǎng)營(yíng)銷案例,并根據(jù)自身的實(shí)際情況,走出一條具有企業(yè)自身特色的市場(chǎng)營(yíng)銷道路。
第二,新經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念的中心思想是維系好客戶關(guān)系,建立好與客戶長(zhǎng)期溝通的公共關(guān)系。從注重規(guī)模性的營(yíng)銷管理理念過渡到個(gè)性特色化管理,關(guān)注和重視客戶的實(shí)際需求。企業(yè)要想達(dá)到既定目標(biāo)的盈利狀態(tài)就必須滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求,改變單一不變的產(chǎn)品生產(chǎn)線,從過去的“一對(duì)多”走向“一對(duì)一”個(gè)性化營(yíng)銷模式。
第三,中國企業(yè)必須由剛性的市場(chǎng)營(yíng)銷管理過渡到柔性營(yíng)銷管理方式。過去的市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度對(duì)待企業(yè)營(yíng)銷人員往往是采取硬性任務(wù)式的方式,極大挫傷了員工的工作積極性。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代同時(shí)也意味著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,營(yíng)銷人員的素質(zhì)有所提高,大多數(shù)人員都是受過良好教育的,知識(shí)型人才比重逐漸增大,這就需要企業(yè)轉(zhuǎn)變落后管理方式,創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式,最大限度發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式關(guān)注產(chǎn)品最終的銷售業(yè)績(jī)狀況,忽略了在產(chǎn)品營(yíng)銷過程中營(yíng)銷手段發(fā)揮的作用。新經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷方式更多的是協(xié)調(diào)好企業(yè)、產(chǎn)品、消費(fèi)者的三者關(guān)系,致力于做到三者長(zhǎng)遠(yuǎn)的、可持續(xù)的共同發(fā)展。
第四,轉(zhuǎn)變單向式的市場(chǎng)營(yíng)銷模式,采取雙邊互動(dòng)式的營(yíng)銷模式。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)者不再像傳統(tǒng)市場(chǎng)中從屬于被動(dòng)的地位,信息的來源也不再僅僅限制在廣播廣告媒體。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的沖擊,企業(yè)和消費(fèi)者有了更為便捷和快速的交流對(duì)話通道,企業(yè)完全可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),讓消費(fèi)者主動(dòng)參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中來,根據(jù)消費(fèi)者自身的實(shí)際需要生產(chǎn)出讓自己滿意的產(chǎn)品。
(二)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷方式的創(chuàng)新
首先,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代延伸了商品經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵與外延。新時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中商品的范疇不再局限在農(nóng)業(yè)手工藝或服務(wù)等實(shí)體經(jīng)濟(jì),還囊括了知識(shí)信息等虛擬的商品。企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷策劃中要有意識(shí)地運(yùn)用信息技術(shù)來優(yōu)化和推銷產(chǎn)品,同時(shí)可以通過萬維網(wǎng)平臺(tái)征集消費(fèi)者的購物需求意見來改善產(chǎn)品本身。互聯(lián)網(wǎng)的使用實(shí)際上已經(jīng)突破了時(shí)間、地域、容量的限制,消費(fèi)者可以利用這個(gè)平臺(tái)高時(shí)效地瀏覽和收集到自己需要購買的產(chǎn)品,在搜索過程中性價(jià)比最高的產(chǎn)品往往點(diǎn)擊購買率比較高,商家企業(yè)需要利用好網(wǎng)絡(luò)上的價(jià)格差,刺激消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品標(biāo)價(jià)的敏感度。利用好互聯(lián)網(wǎng),與顧客在線上發(fā)生交易聯(lián)系,讓消費(fèi)者能夠直面產(chǎn)品的基本信息并且答疑解惑,最后完成產(chǎn)品訂單流程,這種跨時(shí)間、跨空間的虛擬無形網(wǎng)絡(luò)購物,無疑是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷方式革命性的變化。
其次,面對(duì)在中國愈演愈烈的企業(yè)間營(yíng)銷戰(zhàn),大多數(shù)企業(yè)依舊寧愿“折兵損將”也不肯放棄已經(jīng)日趨飽和的已有市場(chǎng),而放棄去開拓消費(fèi)者新的購物需求。在激烈的營(yíng)銷大戰(zhàn)中能活下來的往往是實(shí)力強(qiáng)大的著名企業(yè),中小企業(yè)若想在市場(chǎng)上分得一杯羹實(shí)屬不易。應(yīng)將視野投向新的消費(fèi)市場(chǎng),中國的農(nóng)村市場(chǎng)、高新技術(shù)市場(chǎng)、旅游業(yè)市場(chǎng)等仍有廣闊的空間待企業(yè)去開拓。
再次,企業(yè)間實(shí)行合作營(yíng)銷的趨勢(shì)已經(jīng)勢(shì)不可擋。傳統(tǒng)市場(chǎng)的營(yíng)銷講究的是為了占有市場(chǎng)就必須不計(jì)一切代價(jià)去擊垮對(duì)手,結(jié)果營(yíng)銷大戰(zhàn)后造成了雙方極大的經(jīng)濟(jì)利益損失。新的經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代,企業(yè)家們更傾向采取合作共贏的營(yíng)銷方式去瓜分市場(chǎng)。在客觀實(shí)際中,企業(yè)間互享資源,互補(bǔ)短缺,甚至“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”去壟斷產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有額。協(xié)同、創(chuàng)新、合作已經(jīng)成為企業(yè)間新的營(yíng)銷戰(zhàn)略決策。
最后,營(yíng)銷策略創(chuàng)新歸根結(jié)底為人的創(chuàng)新。知識(shí)的發(fā)展是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的直接推動(dòng)力,人力資本是企業(yè)最為核心的資源,而智力資本又是人力資本開發(fā)的關(guān)鍵。企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)資本投入往往通過高額的產(chǎn)品銷售額來回報(bào),人的潛能創(chuàng)新是營(yíng)銷方式創(chuàng)新的內(nèi)在價(jià)值表現(xiàn)。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代強(qiáng)調(diào)以交易的物品為中心,忽視了人在商品營(yíng)銷中的重要作用。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代極大程度地解放了人的思想,重視人的價(jià)值,關(guān)注了人在市場(chǎng)營(yíng)銷中的創(chuàng)造性作用。因此,“以人為本”才最應(yīng)該是市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新發(fā)展的根本之舉,更是企業(yè)發(fā)展壯大自身實(shí)力最為寶貴的智力寶庫。
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良好的營(yíng)銷策略是企業(yè)預(yù)測(cè)未來發(fā)展的前提和基礎(chǔ),同時(shí)需要充分考慮客戶的利益,然后結(jié)合企業(yè)的具體情況,制定相應(yīng)的策略,以獲得更好的發(fā)展,在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。現(xiàn)階段我國已經(jīng)步入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,使傳統(tǒng)市場(chǎng)發(fā)生了較大改變。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有其明顯特征,為適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展形式,企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新其市場(chǎng)營(yíng)銷模式,以適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來的挑戰(zhàn)。
1 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略類別
(一)價(jià)格策略
價(jià)格在一定程度上是品牌獨(dú)特的價(jià)值體現(xiàn),品牌定位本身就是要在消費(fèi)者心智中建立品牌的獨(dú)特形象,所以,價(jià)格的制定和調(diào)整必須與其品牌的定位相適應(yīng),定位價(jià)格,可以決定營(yíng)銷是否成功。中國消費(fèi)者一直很關(guān)注廉價(jià)、實(shí)惠,越低的成本付出越容易達(dá)成銷售行為。因此,企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格要得到消費(fèi)群體的大眾認(rèn)可,應(yīng)該與許多產(chǎn)品的價(jià)格,尤其是同類型的比較相當(dāng),所得利潤(rùn)率也要與經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者類同。
(二)產(chǎn)品策略
企業(yè)的產(chǎn)品策略需要企業(yè)能使自己生產(chǎn)的產(chǎn)品可以符合市場(chǎng)的需求,根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),可以是有形的組合,也可以是無形的組合,主要包括價(jià)格、服務(wù)、包裝等,所以產(chǎn)品的策略也包含舊產(chǎn)品的升級(jí)改造和新產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)造等。
(三)促銷策略
促銷是通過營(yíng)銷人員或非營(yíng)銷人員推銷的營(yíng)銷方式,將商品或服務(wù)的特性、特征等信息轉(zhuǎn)移到顧客,幫助消費(fèi)者了解商品或服務(wù)能給客戶帶來的利益,引起顧客注意和興趣,喚醒需求,實(shí)施購買行為。促銷的任務(wù)是對(duì)品牌獨(dú)特信息的傳播,而獨(dú)特信息 正是品牌定位的關(guān)鍵點(diǎn),所以,促銷策略要從品牌定位處罰,在促銷過程中傳播品牌的特殊價(jià)值。
(四)分銷策略
渠道是連接企業(yè)與消費(fèi)者的通道,企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)最終都是通過渠道傳遞給消費(fèi)者。分銷渠道是定位實(shí)現(xiàn)的手段,也是定位的一種體現(xiàn)方式,定位只有配以適當(dāng)?shù)姆咒N網(wǎng)絡(luò),采取有特色的銷售渠道才能發(fā)揮效果。它關(guān)系到企業(yè)在什么地點(diǎn)、什么時(shí)間、由什么組織向消費(fèi)者提供商品和勞務(wù)。作為企業(yè)應(yīng)該選擇經(jīng)濟(jì)、合理的分銷渠道把商品送到目標(biāo)市場(chǎng)。
2 企業(yè)營(yíng)銷策略的發(fā)展趨勢(shì)
(一)體驗(yàn)營(yíng)銷
指企業(yè)通過采用讓目標(biāo)客戶,傾聽、觀察、試用等方式,增強(qiáng)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn),使企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)能夠更好地影響客戶,促使顧客感知產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量或性能,促進(jìn)客戶購買的一種營(yíng)銷方式。這種方式以滿足消費(fèi)者的需求為目標(biāo),以產(chǎn)品服務(wù)為平臺(tái),以有形產(chǎn)品為載體,生產(chǎn)管理高質(zhì)量的產(chǎn)品,縮小企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離。要求產(chǎn)品與服務(wù)具備一定的體驗(yàn)特征,顧客為獲得購買和消費(fèi)過程中的"體驗(yàn)感覺",往往不惜花費(fèi)較多的代價(jià)。
(二)服務(wù)營(yíng)銷
企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下為充分能滿足消費(fèi)者需要,在營(yíng)銷過程中采取的一系列活動(dòng)。一般是指依靠服務(wù)質(zhì)量來獲得顧客的良好評(píng)價(jià),以口碑的方式吸引、維護(hù)和增進(jìn)與顧客的關(guān)系,從而達(dá)到營(yíng)銷的目的。這種營(yíng)銷中每一個(gè)人都是企業(yè)提供服務(wù)的窗口,因此一定要圍繞樹立關(guān)系營(yíng)銷理念、顧客滿意理念、超值服務(wù)理念而努力。
(三)文化營(yíng)銷
企業(yè)營(yíng)銷人員及相關(guān)人員在企業(yè)核心價(jià)值理念的影響下所形 成的營(yíng)銷理念以及所塑造出的營(yíng)銷形象,它是把商品作為文化載體,通過市場(chǎng)交換進(jìn)人到消費(fèi)者的意識(shí)當(dāng)中,在一定程度上反映了消費(fèi)者對(duì)物質(zhì)和精神追求的各種文化要素,既包括淺層次的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、造型、裝潢、包裝、商標(biāo)、廣告、款式,也包括了對(duì) 營(yíng)銷活動(dòng)的價(jià)值評(píng)判、審美評(píng)價(jià)和道德評(píng)價(jià)。
3 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)及創(chuàng)新策略
隨著互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)的快速發(fā)展,使得當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,人們對(duì)高新技術(shù)的需求不斷擴(kuò)大。知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景環(huán)境當(dāng)中,人們從思維認(rèn)知以及生活方式方面都出現(xiàn)了較大的轉(zhuǎn)變,企業(yè)在面對(duì)這種情況下,應(yīng)當(dāng)充分調(diào)動(dòng)積極性,為此,其經(jīng)濟(jì)發(fā)展也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn):首先,企業(yè)之間的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)性越加激烈。經(jīng)濟(jì)全球化、一體化使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)超越了國家范疇,企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到了全球競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境之下。其次,信息技術(shù)共享造成了企業(yè)之間關(guān)系發(fā)生變化。企業(yè)與企業(yè)之間并再單純是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,更是合作與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)心。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷手段已經(jīng)不能夠滿足時(shí)展需要。新型的市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)在新的環(huán)境當(dāng)中萌芽與發(fā)展。 這個(gè)過程中的關(guān)鍵性因素是創(chuàng)新與突破。 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新要從多角度出發(fā),打破傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式,結(jié)合企業(yè)自身特征及實(shí)際發(fā)展需求,構(gòu)建具有自身特色的市場(chǎng)營(yíng)銷模式。
(一)拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷思維
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷要不受地域環(huán)境限制,營(yíng)銷范圍不局限與國內(nèi)市場(chǎng),更加注重國際市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展。現(xiàn)階段已實(shí)現(xiàn)全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息、科技資源呈全球化發(fā)展趨勢(shì),商品跨國及國際交易日益增多,企業(yè)為謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,積極參與到全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展中十分重要。尤其是與跨國公司的合作發(fā)展。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷要拓展?fàn)I銷思維,充分利用全球經(jīng)化發(fā)展機(jī)遇,創(chuàng)新傳統(tǒng)營(yíng)銷理念,結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展情況,積極探索出適合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的特色營(yíng)銷模式。
(二)加強(qiáng)個(gè)性化營(yíng)銷
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷要更加注重客戶關(guān)系,實(shí)現(xiàn)客 戶友好關(guān)系的建立。在長(zhǎng)期溝通交流中構(gòu)建相對(duì)穩(wěn)定的客戶群體。在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中,企業(yè)營(yíng)銷模式注重規(guī)模性,而新時(shí)期營(yíng)銷模式更加傾向個(gè)性化,以特色管理為營(yíng)銷理念,根據(jù)客戶個(gè)性需求制定具有針對(duì)性的營(yíng)銷方案。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,且有效達(dá)到既定盈利目標(biāo),需要加強(qiáng)個(gè)性化營(yíng)銷,打破傳統(tǒng)營(yíng)銷下的"一對(duì)多"模式,實(shí)現(xiàn)"一對(duì)一"營(yíng)銷。
(三)應(yīng)用"柔性"營(yíng)銷模式
在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程中,主要應(yīng)采用"硬性"營(yíng)銷模式,即通過硬性任務(wù)的規(guī)定,以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷。這種方式不利于營(yíng)銷效果的提升,制約了營(yíng)銷工作人員的積極性。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,要充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要性,充分尊重人力資源應(yīng)用。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下營(yíng)銷人員綜合素質(zhì)有所提升,在知識(shí)型人才比重較大的人力資源中,要突破傳統(tǒng)管理方式,通過{效 管理模式提高營(yíng)銷人員工作效率,促進(jìn)其業(yè)績(jī)的提升。在營(yíng)銷創(chuàng)新過程中,要采用多樣化營(yíng)銷手段,提高營(yíng)銷效率。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷要強(qiáng)調(diào)三位關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展,即企業(yè)、產(chǎn)品、消費(fèi)者,只有保證三者協(xié)調(diào)發(fā)展才能促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的成功。
(四)采用互動(dòng)營(yíng)銷模式
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主要產(chǎn)業(yè)支撐技術(shù),在實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷創(chuàng)新的過程中,要加大科技力量的融人,實(shí)現(xiàn)互動(dòng)營(yíng)銷模式構(gòu)建。傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,消費(fèi)者多屬于被動(dòng)地位,對(duì)所需商品信息的獲取途徑較為單一。而新時(shí)期消費(fèi)者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)實(shí)現(xiàn)溝通交流,企業(yè)可通過廣播、電視以外的媒介渠道進(jìn)行信息傳播。同時(shí),企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與消費(fèi)者形成雙向互動(dòng)模式,及時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行交流和訪問,對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)意向更加明確,使企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷更加有效。企業(yè)通過獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建,為消費(fèi)者提供發(fā)表聲音的平臺(tái),使消費(fèi)者根據(jù)自身真實(shí)需求選擇合適產(chǎn)品,這對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著積極作用。
4 結(jié)語
綜上所述,企業(yè)在新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)要生存要發(fā)展就必須付出比以往更多的努力,在這其中,企業(yè)只有不斷更新營(yíng)銷理念,制定適合的營(yíng)銷策略,才能給企業(yè)發(fā)展提供遠(yuǎn)遠(yuǎn)不斷的動(dòng)力,使企業(yè)立于不敗之地,而這也才是企業(yè)創(chuàng)造品牌、創(chuàng)造效益的有力武器,才能真正達(dá)到實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷創(chuàng)造效益的目的。所以任何企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)良好發(fā)展就必須要有一個(gè)適合自身的創(chuàng)新的營(yíng)銷策略體系。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展雖然提升企業(yè)的工作效率,但也給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及企業(yè)的營(yíng)銷工作的開展帶來了一定的困難,如何利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)展企業(yè)市場(chǎng)成為市場(chǎng)營(yíng)銷的重中之重。網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,無論是市場(chǎng)的范圍還是支付和交易的手段都發(fā)生了一定的變化,因此企業(yè)也應(yīng)該跟隨這些變化適當(dāng)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
1營(yíng)銷環(huán)境下市場(chǎng)的發(fā)展特點(diǎn)
1.1市場(chǎng)范圍的拓展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,電子市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生。與傳統(tǒng)的市場(chǎng)相比,電子市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大了很多,同時(shí),由于電子市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成本較低,相比于傳統(tǒng)的市場(chǎng),很多人更喜歡選擇電子市場(chǎng)。另外,電子市場(chǎng)也不受地點(diǎn)和實(shí)踐的限制,因此很多商家更愿意選擇經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)。作為新興的經(jīng)營(yíng)以及開發(fā)方式,電子市場(chǎng)的發(fā)展對(duì)于經(jīng)濟(jì)具有一定的促進(jìn)作用,但是與傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式相比,電子市場(chǎng)的營(yíng)銷工作的開展難度要大很多。1.2支付與交易手段多樣化隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及提升,支付方式以及交易方式也發(fā)生了很大的改變,由傳統(tǒng)的當(dāng)面交易改成了線上交易和線下交易結(jié)合的模式,由傳統(tǒng)的當(dāng)面點(diǎn)清變成了電子貨幣的方式,這種線上支付、線上交易的方式是十分便捷的,給企業(yè)的發(fā)展帶來了很大的便利性,同時(shí)更多樣化的支付手段大大滿足了人們的需求。儲(chǔ)蓄卡、智能卡、電子現(xiàn)金、信用卡等都可支付網(wǎng)購款項(xiàng),體現(xiàn)了新型支付方法在電子化的基礎(chǔ)上,具有很高的可靠性與安全性。
2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷的方法以及策略
2.1轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念內(nèi)部管理控制是企業(yè)管理中最重要的一個(gè)管收稿日期:2016-12-15作者簡(jiǎn)介:姜浩(1996-),男,重慶市人,沈陽理工大學(xué)通信工程專業(yè)本科在讀;王雪(1995-),女,遼寧鐵嶺市人,沈陽理工大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷本科在讀;任杰(1996-),女,遼寧沈陽市人,沈陽理工大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科在讀。理環(huán)節(jié),它控制著企業(yè)所有部門的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一,影響著企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī),因而管理理念是否符合當(dāng)代經(jīng)濟(jì)形勢(shì)就變得尤為重要,從企業(yè)管理中可以看出企業(yè)是否跟上國際經(jīng)濟(jì)化的腳步。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)條件發(fā)生了改變,因此營(yíng)銷的方式也應(yīng)該隨之改變,而若想實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變,首先應(yīng)該做的就是轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念,要讓相關(guān)的工作人員了解到市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了變化,只有尋找新的適應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展模式,才能尋找到與之對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷方法以及營(yíng)銷措施。而若想實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變,最有效的方法就是對(duì)員工開展培訓(xùn)工作,借助于培訓(xùn)工作的開展讓員工了解到以及認(rèn)識(shí)到什么是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代以及網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)是怎樣的,進(jìn)而轉(zhuǎn)換員工的思想,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變。2.2實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷方法多樣化傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷方式的多樣化發(fā)展。首先,針對(duì)產(chǎn)品的定價(jià),應(yīng)該結(jié)合消費(fèi)者的消費(fèi)情況來進(jìn)行定價(jià),同時(shí)還要考慮到同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)問題,進(jìn)而在價(jià)格上提升競(jìng)爭(zhēng)力;其次,針對(duì)商品的銷售,一定要以能夠滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求為主體,進(jìn)而提升產(chǎn)品的市場(chǎng)購買力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。2.3發(fā)展混合型營(yíng)銷渠道模式網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)的營(yíng)銷手段不能僅僅停留在一種渠道上,應(yīng)該針對(duì)不同產(chǎn)品對(duì)應(yīng)不同的營(yíng)銷策略。混合型的營(yíng)銷模式是企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。在不同產(chǎn)品上營(yíng)銷方式也會(huì)不同,應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)提升營(yíng)銷內(nèi)部管理制度,不斷自主創(chuàng)新,跟上國際營(yíng)銷步伐,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展與提升。2.4內(nèi)部管理策略2.4.1加強(qiáng)員工的培訓(xùn)企業(yè)應(yīng)該著重培養(yǎng)員工的專業(yè)技術(shù)知識(shí),為消費(fèi)者提供更專業(yè)的講解。在現(xiàn)代化的營(yíng)銷模式中,人們購物理念著重看中產(chǎn)品專業(yè)術(shù)語的講解,因此必須加強(qiáng)員工的培訓(xùn),可以通過定期舉辦內(nèi)部產(chǎn)品講座,聯(lián)合供應(yīng)商的力量,增強(qiáng)顧客對(duì)產(chǎn)品的了解,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)內(nèi)部營(yíng)銷的目的,讓消費(fèi)者可以更全面更具體了解企業(yè)以及企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn),另外,對(duì)于銷售人員來說,也是不斷提升職業(yè)技術(shù)的一種表現(xiàn)。2.4.2加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)從來就不是銷售一個(gè)部門的事情,它的完成需要各個(gè)部門互相團(tuán)結(jié)、互相合作來完成。因此,團(tuán)隊(duì)的力量很重要。產(chǎn)品在銷售到最后發(fā)貨,所涉及的部門有營(yíng)銷部門,生產(chǎn)加工部門,還有財(cái)務(wù)部門等,所以其他部門的力量也同樣不能忽視。應(yīng)該不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),保障銷售中每一個(gè)環(huán)節(jié)都能順利進(jìn)行,這也是企業(yè)自身發(fā)展內(nèi)在要求。
3結(jié)束語
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)生了很大的改變以及提升,企業(yè)應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)的發(fā)展特點(diǎn)制定與市場(chǎng)發(fā)展相適應(yīng)的營(yíng)銷方法以及營(yíng)銷措施,進(jìn)而為促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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