大學生實習研究匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇大學生實習研究范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號：F24

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.15.047

1 引言

實習作為一種體驗學習模式，是有效提高旅游類專業(yè)學生素質(zhì)的重要教育手段。在實習過程中，學生能夠?qū)⒃趯W校學習的理論知識用于真實的社會實踐中，學生專業(yè)實習的最大成效為獲得實質(zhì)的知識與專業(yè)技能。高質(zhì)量的實習體驗不僅能夠幫助學生獲得相應的專業(yè)技能和知識，而且能夠讓更多學生確立未來明晰的職業(yè)發(fā)展目標。研究表明，滿意的實習經(jīng)歷能夠增強學生未來在酒店行業(yè)工作的信心，一個良好的實習項目能夠使得更多學生在畢業(yè)之后愿意留在酒店行業(yè)工作（Ko，2007）。因此，如何提高學生實習質(zhì)量和滿意度，進而提升學生實習滿意度，讓更多旅游類專業(yè)學生畢業(yè)后樂意留在本行業(yè)繼續(xù)服務工作成為我國旅游教育的一個重要問題。

2 大學生酒店實習過程管理體系構建

本文從過程管理的視角構建了大學生酒店實習質(zhì)量管理體系，該體系包括四個方面：實習前的認知教育，實習中的協(xié)調(diào)管理、實習后的效果評價以及職業(yè)發(fā)展引導的后續(xù)跟進（圖1）。同時，結合自身對學生酒店實習管理的經(jīng)驗，針對每個階段需要注意的重點問題進行了闡述，以期望能夠?qū)Υ髮W生酒店實習提供一些有效的策略建議。

2.1 實習前：認知教育

學生酒店實習正式開始以前，學校的主要任務是制定科學合理的實習規(guī)劃，并提高學生對實習重要性的認知。一是，制定科學合理的實習發(fā)展規(guī)劃。實習規(guī)劃是指導實習工作有效展開的指南針，其制定是否科學合理將直接影響到學生的實習質(zhì)量。實習發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容包括學生實習目標、實習單位選擇、實習管理規(guī)定、實習評價等內(nèi)容。實習發(fā)展規(guī)劃一旦制定，應當具有一定的穩(wěn)定性，同時根據(jù)每年實習實際情況進行調(diào)整。另外，需要注意的是，實習規(guī)劃還應當對每個利益相關者（學生、學校、實習單位）的角色和責任進行清晰界定和說明。研究表明，科學合理的實習發(fā)展規(guī)劃能夠加強學校與實習單位的合作關系，使得學生對實習工作有更為實際的期望，并能夠在實習過程中得到很快的適應。

二是，提高學生對實習重要性的認知水平。已有較多文獻研究了酒店實習給學生帶來的積極層面，實習提升了學生個人基本素質(zhì)和專業(yè)技能，例如交流能力、個人關系、解決問題能力、獨立思考能力、領導力以及和顧客關系能力。更進一步說，實習為學生提供了第一手實際經(jīng)驗，以及提升獲取了一些課堂上不能獲取的相關技能和知識。正式實習工作開始之前，應當通過召開實習動員大會、邀請酒店管理者、往屆優(yōu)秀實習生等方式對學生開展實習重要性的認知教育活動，讓學生對酒店實習充滿期望。期望代表了學生在實習之前的認知水平，作為實習生，對實習工作的積極認知能夠增強學生未來在實習單位工作的期望和積極性，相反消極的認知則會削弱學生實習工作的意愿（Zopiatis & Theocharous，2013）。因此，在學生實習之前對學生進行新的和有效的信息交流對未來管理學生實習體驗和滿意度有很好的指導作用（Lisa， Richard & Breakey，2013）。

2.2 實習中：協(xié)調(diào)管理

學生實習工作正式開始之后，主要的工作重點在于對相關利益相關者進行協(xié)調(diào)管理。在整個實習設計、規(guī)劃及實施過程中，有三個層面的重要利益相關者：學生、學校和實習單位。學生是酒店實習的主體，在實習管理過程中，學校應當在尊重實習酒店利益的前提下，將學生實習質(zhì)量管理作為利益相關者管理的核心（黃薇薇，周海燕，沈非，2011），對學校和實習單位的管理都應該圍繞提高學生實習質(zhì)量，優(yōu)化學生實習效果而展開。

一是，學校應保持與學生經(jīng)常性的有效溝通，加強對學生人文關懷。學校應該通過電話、網(wǎng)絡、教師赴實習基地等方式與學生保持良好的溝通，實時了解學生實習工作的真實情況。比如，可通過不定期派實習指導教師赴實習單位召開實習工作座談會，了解學生在實習過程中遇到的困難和不滿意的地方，并及時解決。

二是，與實習單位管理層保持有效溝通。一些實習單位并沒有完全認識到實習目標的重要性，不是通過實習將學生培養(yǎng)成為潛在的員工，而僅僅是把實習生作為一個人力短缺的補充或者人力成本較低的選擇。有些實習單位甚至不清楚學生期望的是什么，學生在實習過程中應該獲得哪些技能以及如何更好地提高實習生的實習效果，從而使得更多的實習生在實習結束以后愿意留在本行業(yè)工作。因此，學校應當給予實習單位科學的指導，讓他們認識到學生實習不僅是彌補員工不足的途徑，更是為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的未來員工。同時，在合理前提下，督促實習酒店盡量提高學生實習生活環(huán)境，提高學生實習滿意度。

2.3 實習后：效果評價

實習效果評價是實習工作質(zhì)量管理的重要一環(huán)。對學生實習效果進行評價不僅是對本次實習質(zhì)量進行評價的重要內(nèi)容，同時在評價過程中發(fā)現(xiàn)的實習中存在的問題和不足也將成為下次實習發(fā)展規(guī)劃制定需要解決的內(nèi)容。因此，開展科學合理的實習評價對提高學生酒店實習質(zhì)量具有非常重要的意義。需要注意的是，實習評價是一個持續(xù)動態(tài)的過程，對實習質(zhì)量評價應當貫穿于整個實習過程中。

一是，制定科學合理的實習效果評價內(nèi)容和方法。在評價工作開始之前，應當制定合理的評價內(nèi)容和指標，評價內(nèi)容包括學生實習滿意度、實習效果獲得、未來工作意向等內(nèi)容，同時應當對每項內(nèi)容進行指標細化。例如學生滿意度被認為是衡量實習項目成功與否的重要指標之一，實習滿意度可進一步細分為學校指導、酒店管理制度、同事關系、工作環(huán)境、領導能力、工作本身等方面的滿意度。評價方法可采用定性和定量結合的方法展開，包括設計相關調(diào)查問卷，以及與學生深度訪談或者小組訪談、查閱學生實習報告等多種方式對學生酒店實習效果進行評價。

二是，采用多維度評價方式。以往的學生實習評價都是學校一個層面對學生實習情況進行打分，很容易導致評價不夠科學合理。因此，在選擇評價手段時，可選擇學生實習報告撰寫質(zhì)量、實習小組組長評價、學校指導教師評價以及酒店人力資源部評價等多種手段結合的方式展開，從而提高評價的科學性、合理性和有效性。

2.4 后續(xù)跟進：職業(yè)發(fā)展引導

實習使得學生對職業(yè)發(fā)展有了更為深入的認識，實習質(zhì)量高低將會影響學生對未來職業(yè)發(fā)展的信心和工作意向。工作行為意向可以分為積極和消極兩個方面，積極的工作行為意向主要是指學生在實習工作結束以后愿意結束留在旅游行業(yè)繼續(xù)工作，消極的工作行為意向主要是指抱怨、轉(zhuǎn)向。研究指出，成功的工作經(jīng)驗對學生未來在酒店行業(yè)工作意向具有正向影響關系。反過來說，如果實習項目設計得不合理，雇主對實習生不公平對待，以及實習環(huán)境太差都可能導致學生在畢業(yè)后不愿意從事酒店行業(yè)（Richardson， 2008）。

一是，對學生職業(yè)選擇意向進行合理引導。在參加正式工作之前，有過實習經(jīng)歷的學生比那些沒有實習經(jīng)歷的學生對職業(yè)有著更明確的職業(yè)目標（Chuang & Dellmann-Jenkins，2010）。然而，學生在實習過程中形成的第一印象對其在旅游行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃具有深遠的影響，這將會加深或者損害該行業(yè)在他們選擇未來職業(yè)發(fā)展時的工作意向。因此，為了吸引更多的畢業(yè)生在旅游行業(yè)開始他們的職業(yè)生涯，學校和行業(yè)應該通過緊密合作來創(chuàng)造一個有更高質(zhì)量的實習項目，從而更多學生從事酒店行業(yè)、提高他們的激情、減少他們對未來工作的擔憂。

二是，持續(xù)跟進學生畢業(yè)后工作情況。在學生畢業(yè)工作以后，學校也應當持續(xù)跟進他們的工作情況，對于那些留在本行業(yè)工作的學生，學校應該關注先前的實習工作體驗是否對他們當前的工作產(chǎn)生積極的影響以及他們工作以后的晉升發(fā)展情況，他們在旅游行業(yè)能夠持續(xù)工作多長時間；對于那些畢業(yè)后并沒有選擇旅游行業(yè)工作的學生，學校同樣應當給予足夠的關注與交流，找出為什么他們不愿意留在本行業(yè)繼續(xù)工作，這是否與先前的實習工作經(jīng)驗存在一定的聯(lián)系，是否沒有達到他們的實習期望等等。這些持續(xù)的跟進調(diào)查工作將有助于更好地設計實習規(guī)劃項目，真正提高學生實習質(zhì)量。

3 結論與不足

本文主要從過程管理的視角研究了大學生酒店實習質(zhì)量提升的途徑。當然，本研究仍存在一定的局限性，本文僅提出了一個基于過程管理的實習質(zhì)量管理概念框架，未來需要通過調(diào)查問卷或者訪談等形式來進行實證研究，以期能夠提高該概念框架的可靠性和應用性。

參考文獻

[1]Ko，W. Training， satisfaction with internship programs， and confidence about future careers among hospitality students： a case study in Taiwan [J]. Journal of Teaching in Travel & Tourism， 2007， 7（4）：1-15.

[2]Anastasios Zopiatis， Antonis L. Theocharous. Revisiting hospitality internship practices： A holistic investigation [J]. Journal of Hospitality， Leisure， Sport & Tourism Education. 2013，13（2）：33-46.

[3]Lisa Ruhanen， Richard Robinson， & Noreen Breakey. A tourism immersion internship： Student expectations， experiences and satisfaction [J]. Journal of Hospitality， Leisure， Sport & Tourism Education. 2013，13（2）：60-69.

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作者簡介：朱曉曉（1989-），女，湖北黃石人，武漢理工大學高等教育研究所碩士研究生。（湖北 武漢 430070）

中圖分類號：G642.44 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）17-0119-02

一、大學生實習的作用

所謂大學生實習，就是學生把學到的理論知識帶到實際工作中去應用和檢驗，以鍛煉工作能力的教育活動，也是學生接觸社會、了解社會，提高思想覺悟的過程。實習是整個教育系統(tǒng)必不可少的一部分，是高等學校各專業(yè)教學計劃中必不可少的教學環(huán)節(jié)，是高等學校人才培養(yǎng)過程中的一個重要的組成部分，也是使學生獲得實踐能力、培養(yǎng)獨立工作能力的重要手段。它對大學生的作用主要表現(xiàn)在以下三個方面：

1.大學生實習有利于綜合運用所學知識

綜合運用所學知識就是要使所學知識構成一個整體，而不是彼此分離，理論脫離實際。大學生在學校所學的知識，大多是書本知識，是比較間接的東西。要使間接的東西變成直接的東西，就要對它加以運用，進行反復實踐。對于一個即將踏入社會的大學生來說，其掌握的知識不僅要廣博全面，而且要能綜合運用。實習對大學生來說，是一次最好的綜合運用知識的機會。

2.大學生實習有利于綜合考察所學知識

大學生在實習過程中會面臨各種各樣的問題，而這些問題有可能是他們在學習階段中所忽略的或者沒有接觸過的，因此實習能夠全方面考察他們所學的知識是否牢固，對知識的理解是否透徹，以及是否能夠靈活運用所學知識。

3.大學生實習有利于綜合提高所學知識

首先，大學生通過參與到實踐的過程，可以清楚地認識到自己的薄弱環(huán)節(jié)，明確自己的改進方向，從而對所學的專業(yè)知識加以鞏固；其次，實習會更加有利于學生實踐技能以及獨立工作能力的培養(yǎng)。此外，實習對企業(yè)選擇人才，以及對社會及高校培養(yǎng)人才都起著重要作用。

二、中國大學生實習的現(xiàn)狀及原因

當前雖然很多高校都很注重實習這個重要環(huán)節(jié)，但是現(xiàn)在較為松散的大學生實習制度使大學生實習出現(xiàn)了種種問題，主要表現(xiàn)在以下三個方面：

1.實習時間的問題

當前大多數(shù)高校都把實習時間定在大四上學期，為期只有短短的1～2個月，實習時間較短，達不到實習的效果。并且大四上學期正是考研復習的黃金時期，很多學生選擇考研而放棄實習，如果沒有考上研究生，他們就錯過了實踐的機會，這對于畢業(yè)找工作也具有不利影響。

2.實習單位的問題

現(xiàn)在大多數(shù)高校規(guī)定的實習時間都是同一時間段，實習時間集中，這樣就加大了大學生找實習單位的難度，并且現(xiàn)在很多企業(yè)并不認同大學實習生，也沒有政府政策規(guī)定企業(yè)一定要招收實習生，因此目前招收實習生的企業(yè)本身就很少。在企業(yè)很少的情況下，大學生實習的時間也過度集中，企業(yè)招收實習生容易達到飽和，以致于很多學生找不到單位實習。

3.實習效果問題

很多找到實習單位的實習生在實習的過程中，只做一些零碎的工作，所學的專業(yè)知識并沒有得到運用，也沒有從實習中學到實踐知識，實習效果較差。產(chǎn)生上述問題的原因包括以下三個方面：

一是用人單位的原因。當前多數(shù)用人單位都不認同實習生，對實習生不夠重視。首先在市場經(jīng)濟體制下的今天，政府已經(jīng)不能像以前一樣強行要求企業(yè)招收實習生，企業(yè)也不再把招收實習生當做應盡的社會責任，為了避免實習生有可能帶來的麻煩，只有少數(shù)企業(yè)自愿招收實習生；其次由于實習只是一個短期的過程，很多企業(yè)認為對一個短期又沒有任何工作經(jīng)驗的員工進行培訓不劃算，導致企業(yè)要么不收實習生，要么對實習生不重視；另外，企業(yè)都有自己的商業(yè)機密，企業(yè)不愿意向短期的實習生透露自己的商業(yè)機密，因此其能做的工作就只有一些雜物事，實習效果較差。

二是高校的原因。高校對于大學生實習起著很重要的作用，完善的實習制度以及實習生管理制度有助于實習的順利進行。首先目前大部分高校都少有對口的實習單位，也很少建有自己的實習基地，導致大學生必須自己找實習單位；其次高校沒有建立一套完整的實習制度，對大學生在實習過程中疏于管理，只注重大學生實習的結果，而不注重實習的過程，在大學生的實習過程中并沒有起到督促作用，導致很多學生并沒有進行實習，沒有達到應有的實習效果。

三是大學生自身的原因。首先多數(shù)大學生沒有意識到實習的重要性，根本沒有進行實習；其次部分參與實習的大學生，由于自身態(tài)度問題，認為以自己的能力做一些雜物事是大材小用，這種好高騖遠的大學生在實習過程中往往得不到青睞，既展現(xiàn)不了自己的能力，也學不到東西。

三、完善大學生實習制度的建議

當前大學生的實習工作問題重重，加緊完善大學生實習制度迫在眉睫，然而要建立一個完善的符合市場經(jīng)濟體制的大學生實習體制并不是學校或企業(yè)單方面就可以完成的工作，它需要各方面的努力和配合。具體來說，完善大學生實習制度可以從以下四方面入手：

1.國家、政府應起到促進作用

要建立完善的大學生實習制度，國家、政府的作用必不可少。國家、政府應制定一套大學生實習管理制度，對大學生實習方式、實習周期、實習管理作出規(guī)定，并且鼓勵各個企業(yè)招收實習生，為大學生增加實習機會。國家、政府還要強調(diào)實習的重要性，使各企業(yè)重視實習生，學校、大學生認真對待實習工作，以達到理想的實習效果。

2.企業(yè)應改變對實習生的態(tài)度

企業(yè)是大學生實習工作的主要承擔者，然而當前多數(shù)企業(yè)不重視實習生甚至不愿意招收實習生。企業(yè)應該認識到接受大學實習生是自己應盡的社會責任，企業(yè)應為社會做出自己的貢獻。企業(yè)也應該建立一套實習生體制，對于實習生的招收以及管理做出規(guī)定，定期向社會招收實習生，有必要時要對實習生進行培訓，從而使實習生更好地完成實習期間的工作。此外，企業(yè)也應對實習生在實習期間的工作紀律、薪酬待遇以及法律承擔范圍做出明確規(guī)定。

3.高校本身要做好大學生實習的相關工作

首先，高校應適當調(diào)整實習時間，時間不要過于集中，以免用人單位供不應求，并且可以適當延長實習時間；其次，高校應多與對口實習單位聯(lián)系，定期向企業(yè)推選實習生，為大學生提供實習崗位；再次，高校也可建立自己的實習基地，為大學生提供長期穩(wěn)定的實習崗位；最后，高校還應該完善自身的大學生實習管理制度，不要只注重結果，要注重對大學生在實習過程中的管理，要對大學生實習的過程進行督促，督促大學生認真進行實習工作，并且達到實習效果。

4.大學生自身應對實習工作抱有正確的態(tài)度

實習是大學生進入社會前的一道重要門檻，它能夠為學生進入社會作鋪墊、作準備，實習是鍛煉大學生實踐能力的重要途徑，大學生應認識到實習的重要性，就算是一些瑣碎的工作也要認真對待，不應該好高騖遠，要用認真以及耐心的態(tài)度對待實習，只要實習態(tài)度端正了，在實習過程中就一定會有所收獲。

大學生實習是整個大學生學習過程中尤為重要的一部分，它為大學生就業(yè)奠定了基礎，增強了大學生的實際操作能力，是實現(xiàn)理論與實際結合的一個重要途徑。完善大學生實習制度，不僅有利于大學生的發(fā)展，而且對學校及社會培養(yǎng)人才也起著重大的促進作用，企業(yè)也可以從實習生中發(fā)掘有利于企業(yè)發(fā)展的人才。總之，完善的大學生實習制度可以促使多方共贏。因此，大學生、高校、社會、企業(yè)各方面應共同完善大學生實習制度，只有各方面聯(lián)合起來，共同努力，才能建立一個有利于大學生、社會、高校、企業(yè)各方面發(fā)展的大學生實習制度。

參考文獻：

[1]胡斌.淺析大學生實習制度[J].社科縱橫，2009，1（24）：191-192.

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一、薪酬的概念

薪酬是組織由于使用員工的勞動或員工對組織做出貢獻而給予的回報。薪酬包括貨幣形式和非貨幣形式回報。貨幣形式的回報包括直接貨幣薪酬和間接貨幣薪酬。其中直接貨幣薪酬包括工資、獎金、獎品、津貼等；間接貨幣薪酬包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、住房公積金、餐飲等。非貨幣性薪酬包括有薪假期、休假日、病事假、工作成就、工作有挑戰(zhàn)感、責任感等的優(yōu)越感覺、社會地位、個人成長、實現(xiàn)個人價值、舒適的工作環(huán)境、彈性工作時間等。在薪酬管理過程中，當前流行的薪酬給付依據(jù)有三種：績效薪酬、職位薪酬和能力薪酬。績效薪酬根據(jù)員工的行為和業(yè)績給付，是基于“干多少、得多少”；職位薪酬是根據(jù)職位的相對價值給付，每個職位對應著相應的特征及其職責要求，職位是薪酬激勵的直接對象；所謂“在其位、取其酬”。能力薪酬根據(jù)員工知識、技能、能力給付，是基于“能力好，績效就好，則薪酬就好”。

二、大學生實習期間薪酬支付依據(jù)

薪酬是組織中員工最為關心的問題，也是現(xiàn)代組織人力資源管理中重要的一項工作。大學生實習過程中，是否應該支付薪酬，支付多少薪酬是現(xiàn)在人力資源管理人員遇到的較為普遍的問題。必須根據(jù)大學生實習的具體情況來定。第一種情況，實習期較短，實習的過程不承擔由該組織中其他正式人員承擔的工作。這種情況一般是是由學校或大學生個人自行聯(lián)系，跟著該組織中的正式員工觀察如何運作，如何管理。實習需要大學生付出相應的教育投資，而教育投資短期內(nèi)得到的回報是非貨幣性回報，即對工作的認識、提高相關的管理、實際操作技能，組織無需支付貨幣形式的薪酬回報。相反，有時學校或大學生本人還需支付一定的費用到相關實習單位。第二種情況，實習期半年及以上，實習的內(nèi)容是頂崗實習，承擔原來由組織正式員工做的工作，履行某崗位職責。這種情況下，組織因使用大學生的勞動或大學生為組織做出了貢獻，而應當給予大學生以薪酬回報，其中應包括貨幣性和非貨幣性薪酬。薪酬支付的依據(jù)分析如下：能力薪酬不適合這種情況。能力薪酬的本質(zhì)是一種從人出發(fā)的、直接以人為中心和基點的薪酬方式。能力薪酬背后蘊藏著這樣的基本假設：為員工的能力開發(fā)買單，激勵其提高能力，員工自然就會更好地完成工作職責，創(chuàng)造優(yōu)良績效。能力薪酬為員工所提供的誘因主要就在于激勵他們通過不斷學習來提高任職技能和能力；員工獲得薪酬的差異主要來自員工在開展工作相關的技能或能力方面的差別。大學生頂崗實習終究是個短期行為，可能創(chuàng)造的價值不代表實際價值，能力未必與績效同步，所以能力薪酬不適合這種情況。績效薪酬是否適合這種情況需要具體分析。績效可分為短期績效和長期績效。短期績效是指衡量周期為1年或者更短時間的績效，長期績效是指衡量周期為1年以上的績效。由于組織的很多重要戰(zhàn)略目標在1年內(nèi)無法完成，組織必須同時兼顧到短期和長期目標的共同實現(xiàn)，績效的評價必須同時兼顧到短期和長期績效水平。大學生實習終究屬于短期行為，可評價的是短期績效。如果實習生擔任的是操作類崗位可根據(jù)績效為依據(jù)支付薪酬；如果擔任的是營銷或管理類的崗位，偏重短期績效，忽視長期績效，會影響到企業(yè)的長期利益，不利于組織長期目標的實現(xiàn)。所以對實習生進行績效評價就是比較難科學實現(xiàn)的過程，基于績效基礎上的薪酬難以實現(xiàn)；但如果實習生擔任的是操作類崗位，并能合理評價其績效，根據(jù)績效為依據(jù)支付薪酬是比較合理的。崗位薪酬比較適合這種情況。崗位薪酬是一種以職位相對價值作為依據(jù)的薪酬方式。相對于能力薪酬和績效薪酬來說，它并非直接關注任職者本身的能力水平，也不直接對已經(jīng)完成的績效結果進行認定和激勵，而是以崗位作為其激勵發(fā)生的直接對象。組織中每個崗位的工作職責、工作環(huán)境、工作關系、任職資格等不一樣，每個崗位工作的員工具備相應的學歷、知識、技能，完成特定的工作任務，所以崗位薪酬比較適合這種情況。第三種情況是介于第一和第二種情況之間。實習期為半年以內(nèi)，實習內(nèi)容是承擔部分原來由正式員工的工作，履行某崗位部分職責。這種情況下，組織可參照第二種情況下的薪酬支付依據(jù)，酌情支付薪酬。

三、結論

無論是企業(yè)還是非營利性組織，對大學實習生的薪酬設計，在基于企業(yè)的現(xiàn)狀和戰(zhàn)略的基礎上，要考慮實習生的實習情況和崗位特點，酌情選擇薪酬支付依據(jù)和薪酬支付標準。

參 考 文 獻

[1]曾湘泉．薪酬管理．中國人民大學出版社，2010（11）

[2]溫倩茜．試論大學生實習期間合法權益的保護．法制與經(jīng)濟．

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1.大學生就業(yè)現(xiàn)狀分析

1.1大學生就業(yè)現(xiàn)狀

根據(jù)國家教育部公布的數(shù)據(jù)顯示，自2001年以來，中國高校畢業(yè)生的數(shù)量逐年大幅增加，2007年全國普通高校畢業(yè)生人數(shù)達到495萬,比2006年增加82萬，同比增幅達19.9%。。預計2008年全國高校畢業(yè)生總人數(shù)將達55 9萬，比2007年增加60多萬，預計今后三年內(nèi)還將以每年50萬的速度增長。根據(jù)國家勞動保障部的最新統(tǒng)計，2007年的就業(yè)狀況就不理想，畢業(yè)生總體就業(yè)率（“已簽約”和“已有意向但沒有簽約”）比較低。中國畢業(yè)生網(wǎng)的2007年和2008年大學生就業(yè)形勢分析與預測報告中，使用了“就業(yè)寒流”來形容大學生就業(yè)形勢，預計2008年就業(yè)形勢也是非常嚴峻的。

1.2大學生就業(yè)難原因分析

（1）崗位緊缺。由于解決國有企業(yè)下崗失業(yè)人員歷史遺留問題的任務仍然很重，新成長勞動力已進入高峰期，特別是高校畢業(yè)生近年增量多、壓力大，整個就業(yè)市場需求崗位的總體狀況相對趨緊。

（2）缺乏工作經(jīng)驗。學生在學校學習專業(yè)知識，理論性比較強，也比較系統(tǒng)，但缺乏實際工作經(jīng)驗和動手能力。缺乏工作經(jīng)驗成為就業(yè)最大的門檻。

（3）個人能力不足。這是制約成功擇業(yè)的首要問題，比如自我表達能力，外語能力、專業(yè)能力、人際交往能力，求職技巧等等。

（4）大學生期望過高。大學生比較“重東部，輕西部”、“重大城市，輕中小城市和農(nóng)村”，在薪酬、地域、個人發(fā)展機會和要求專業(yè)對口等方面要求比較高。

（5）缺乏職業(yè)規(guī)劃。大學生就業(yè)困難，找不到合適的工作，還有的學生找到共做后，頻繁跳槽，經(jīng)常違約，其深層次的原因是學生對自己缺乏了解，對自己所學專業(yè)缺乏了解，缺乏必要的職業(yè)規(guī)劃，導致學生職業(yè)目標不清晰，找工作普遍帶有盲目性。

2.傳統(tǒng)環(huán)境下大學生實習、就業(yè)基本途徑

（1）利用報紙

目前，許多報紙上都有很多相應的版面招聘、求職信息，還有專門的報紙專門刊登各種求職、招聘信息，分門別類，非常系統(tǒng)。這是一個求職的很好途徑，但這種招聘具有一定的地域局限性。

（2）利用網(wǎng)絡

在網(wǎng)絡上有很多求職招聘的網(wǎng)站提供校園招聘信息、兼職實習信息等，在招聘信息中對企業(yè)、對職位進行了相應的介紹，給出了聯(lián)系方式，學生可以先通過網(wǎng)絡進行聯(lián)系，如果確定初步意向，再進行面試。這種方式比較開放、靈活，沒有時空界限，是一種比較受歡迎的應聘方式。

（3）利用招聘會、人才市場

在學生畢業(yè)前，各地都會舉辦不同規(guī)模的招聘會。這種形式一直受到各類用人單位和大學生的普遍歡迎的，幾乎場場爆滿，尤其是經(jīng)濟發(fā)達的大城市的招聘會更是如此。這種方式為大學生和用人單位提供面對即時互動的平臺。

（4）利用親屬等人際關系

這是目前找實習、就業(yè)單位的不可忽視的方式，而且成功率比較高。其中的人際關系包括父母、親戚、朋友、老師、同學等各種關系。

（5）利用學校的實習單位

這是學校已經(jīng)建立好的一種實習、就業(yè)基地，學生不用費心，就可以很輕松的找到一個實習的地方，這種比較適合酒店管理、旅游等專業(yè)，以及一些工科院校。

3.大學生順利就業(yè)的必備素質(zhì)及解決辦法

無論哪種實習就業(yè)途徑都需要大學生有實際工作能力，從大學生就業(yè)難的原因分析中可以看出，大學生亟待解決的問題是增加工作經(jīng)驗，提高個人能力，調(diào)整心態(tài)，規(guī)劃自己的職業(yè)取向。因此，大學生在校期間，應著重這幾方面的培養(yǎng)。而這就需要大學生從入校開始，就要隨時關注社會的發(fā)展變化，參與社會、學校的工作和活動。

目前，大部分高等院校也都將實習、實訓納入教學計劃，要求學生必須實習、實訓，以增強學生的實際工作能力，但是由于實習、實訓受實習單位、實訓場地、時間的限制，大部分學生不能很深入地在實習單位學習工作，不能得到充分的鍛煉。在學生真正到用人單位應聘工作時，還會遇到工作經(jīng)驗、個人能力、心態(tài)方面的問題。所以，大學生在校期間，應利用多種渠道，采取多種方式，針對自身情況切實可行給自己進行定位，有針對性地進行提高。

本文根據(jù)大學生的自身特點，提出大學生在校期間實習、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)新渠道---充分利用網(wǎng)上平臺在網(wǎng)上工作。學生可根據(jù)個人的不同特點和優(yōu)勢，在網(wǎng)絡平臺上進行自主創(chuàng)業(yè)或就業(yè)，也可以是份兼職工作，通過在網(wǎng)絡平臺上真正地工作，達到累積經(jīng)驗、提高個人能力等目的。在校期間進行有效的實習和創(chuàng)業(yè)是增加就業(yè)機會的最佳方法。

3.網(wǎng)絡環(huán)境下大學生實習、就業(yè)優(yōu)勢

（1）隨時隨地地進行工作，工作條件要求低，比較適合大學生的情況，大學生可以在實習期也可以在上學期間介入網(wǎng)上工作，時間、空間上比較靈活。因此是一個非常好的一種工作方式。

（2）在網(wǎng)上工作可以給大學生提供現(xiàn)實環(huán)境不能提供的工作環(huán)境，擴大了大學生的視野，豐富了他們的社會實踐經(jīng)驗。大學生可以更好了解用人單位的需求，了解企業(yè)需要，同時可以提高自己的實際工作能力，為以后在現(xiàn)實環(huán)境工作打下了非常好的基礎。

（3）在網(wǎng)上工作的經(jīng)驗還可以幫助大學生明確自己的興趣、愛好以及自己的職業(yè)方向，及早給自己進行定位，及時調(diào)整好自己的求職心態(tài)，為自己以后擇業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)做好心理準備。

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中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2014）02-0071-02

收稿日期：2013-08-24

作者簡介：王蕊（1979―），女，遼寧錦州人，渤海大學學生品行成長研究所所長，講師，主要從事大學生管理與思想教育研究。

基金項目：渤海大學2011年度校級高等教育教學改革項目“工科專業(yè)實驗教學與實習改革”（2―5）階段性成果之一

實習是大學生接觸社會，在實踐中檢驗在學校所學的知識，提升綜合素質(zhì)的重要途徑，也是其未來職業(yè)生涯的開始。隨著就業(yè)形勢的不斷變化，實習這一過程也成為企業(yè)選拔人才的重要參考因素。因此，對學生實習現(xiàn)狀在前人研究的基礎上進行研究，并且在尚需改進的方面提出對策是有著現(xiàn)實意義的。工科學習的專業(yè)性和其對于工科學生操作能力要求的特殊性也決定了工科學生實習與其他專業(yè)學生實習是存在一定區(qū)別的。因此，本文擬從學校、企業(yè)以及工科大學生三個視角來研究工科大學生實習的現(xiàn)狀及尚需改進的方面，并提出工科學生實習的改進對策。

一、工科大學生實習現(xiàn)狀及成因分析

（一）大學生人數(shù)與用人單位需求失衡，生產(chǎn)實習機會少

隨著近幾年的高校擴招，大學在校生人數(shù)急劇上升，就業(yè)難成為一個備受關注的教育問題和社會問題，同時也產(chǎn)生了學生實習難的問題。此外，高等學校的教育由以往的“精英教育”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按蟊娊逃保m然能夠接受大學教育的人增加了，但是由于課程設置和教學方式與社會和企業(yè)相脫節(jié)，導致企業(yè)不得不對剛參加生產(chǎn)實習的大學生重新塑造。對于工科專業(yè)來說這一點尤為突出。學校在對工科學生進行教育時首先要完成教學計劃中的基礎教學部分，然后對學生進行專業(yè)教育。基礎教育階段，由于現(xiàn)有的教育制度和考試制度，學生將大部分精力用于基礎階段學習無可厚非，但是部分學生在基礎學習過程中精力安排不合理導致部分學科的學習存在缺陷，對以后的專業(yè)學習造成不好的影響。如一些學生為了滿足日后就業(yè)時一些企業(yè)對英語的要求，將基礎階段的學量用于英語四、六級的學習過程中，而忽略其他學科如高等數(shù)學、大學物理等學科的學習。

（二）企業(yè)接收工科實習生有限

工科學生實習不僅對學生的專業(yè)知識有較高要求，同時也要求學生具備較強的操作動手能力，對生產(chǎn)流程的熟悉并且對相關的安全生產(chǎn)知識具有一定的了解。因此，工科實習生與其他專業(yè)的學生相比，其進行生產(chǎn)實習的難度更大，企業(yè)的要求更高。企業(yè)在選拔工科實習生時自然希望他們能夠很快找到位置，進入角色，不希望在實習過程中發(fā)生什么事故，也不希望為此投入過多的財力人力，從而增加生產(chǎn)成本。另外由于我國企業(yè)未建立完善的實習生制度，有時企業(yè)只是礙于合作關系接納實習生，并不能真正安排學生到生產(chǎn)一線進行實習。因此，學生往往成了從事辦公室端茶送水或者收發(fā)文件的文職工作者。工科學生實習不能接觸到生產(chǎn)一線將使學生參與實習的積極性降低。而企業(yè)在日后招聘的工科畢業(yè)生也只是形式上參加過“生產(chǎn)實習”而未真正接觸過生產(chǎn)實習。這就在現(xiàn)實中形成一個怪圈：一方面，企業(yè)急需具有生產(chǎn)實踐能力的畢業(yè)生，另一方面工科學生難以找到真正愿意為其提供實習崗位的企業(yè)。

（三）對實習的認識有待提升

大多數(shù)工科學生在選擇實習單位和崗位時能夠有自己明確的目標，學生一般會考慮實習單位的規(guī)模、崗位以及與專業(yè)的契合度等，也有些學生更看重在實習期間能否在生產(chǎn)一線真正參與實習。可見，大多數(shù)學生是理性的。但是，部分學生則是“眼高手低”，把眼光放在名企的實習上，忽略身邊的一些實習崗位，出現(xiàn)一些公司被追捧，而一些同樣需要實習生的公司被忽視。以至于僅有少量學生獲得實習機會，大多數(shù)學生錯過實習機會。另外，部分工科學生對實習的認識不夠準確。有的學生認為實習僅僅是一個過程，只是為日后找工作時能在應聘簡歷實習經(jīng)歷一欄有內(nèi)容可填。有些學生甚至無法接受過早地參與車間生產(chǎn)一線實習，怕苦怕累。

二、改進工科大學生實習的對策

（一）工科大學生實習須改進的幾個方面

1.用人單位：首先，用人單位接收大學生實習的積極性不高。在市場經(jīng)濟條件下，用人單位是以經(jīng)濟效益為重的，接收實習生提供實習崗位，尤其是工科實習生，對上崗人員有嚴格的要求，不僅要具備較強的專業(yè)知識，更要有較強的動手操作能力，而這正是工科實習生所欠缺，需要在實習崗位上鍛煉的。其次，缺乏規(guī)范而又完善的實習措施。用人單位由于缺乏規(guī)范而又完善的實習措施，也面臨著學生實習期間的管理和安全問題。第三，實習效果不理想。由于企業(yè)需求與學校在教學之間存在銜接上的不對稱以及學生自身的原因，學生在實習崗位的實習效果并不理想。

2.學校：高校對實習管理不靈活，評價體系不規(guī)范。實習效果是實習制度的靈魂，是提高大學生就業(yè)能力的核心要素。實習由過去計劃經(jīng)濟模式下的單一選擇轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟模式下的多元化選擇，理應對高校來說是有利的。但是實際上由于學生存在“走過場”的心理，學校對于實習又缺乏規(guī)范的管理體系，存在部分學生做虛假報告等不良現(xiàn)象。有的學校在實習基地建設方面也存在缺陷，缺乏足夠重視和長效機制，往往是派送一兩屆學生之后，就由于校方或者企業(yè)的原因而中止了合作。校方再聯(lián)系新的實習單位后，一切工作都要重新開始，學校與企業(yè)又面臨著熟悉、磨合的新問題。

3.學生：首先對實習認識不夠明確。實習應該是在實踐中應用在學校所學理論知識，檢驗、豐富理論知識和鍛煉動手操作能力的過程。然而，部分學生對實習的認識不夠，甚至認為實習是“走過場”，在實習崗位上成了“看客”，造成實習的效果不理想。其次過于看重實習企業(yè)規(guī)模和實習崗位高低。一些學生盲目地追求實習單位的規(guī)模和實習崗位的高低，而忽略實習的本質(zhì)，以至于他們在選擇實習單位和實習崗位的過程中錯過很多能夠真正得到鍛煉的機會。學生對實習目的認識不足，實習過程中積極性差，不認真完成任務，有的甚至還給實習單位留下不良印象，為以后實習工作埋下隱患，形成惡性循環(huán)[1]。

（二）改進工科大學生實習的對策

改進工科學生實習應從以下幾個方面進行。

1.規(guī)范學生實習管理。首先，學校應建立學生實習工作領導小組，統(tǒng)一對學生實習進行宏觀組織與管理；二是制定專門的實習工作管理辦法和規(guī)章；三是建立二級學院管理模式，各二級學院根據(jù)本專業(yè)的特點制定具體的實施辦法，并且開展專門的實習教育課，可納入學生職業(yè)生涯教育的一部分，對學生進行實習的認識教育，以及實習單位的選擇和學生自身定位等方面的教育。

2.本著專業(yè)對口原則為學生聯(lián)系實習單位。這樣做一是可以滿足用人單位的需求，另外可以調(diào)動學生參加實習的積極性，同時也為學生日后走上工作崗位打下良好的基礎。

3.探索工科專業(yè)實習基地建設新模式。校外實習基地具有人員穩(wěn)定、管理規(guī)范、設施齊全、可實戰(zhàn)訓練等特點，是實踐教學體系中極為重要的一環(huán)。因此，探索良性的實習基地建設模式是科學組織實習的保證。第一，學校可以利用自身優(yōu)勢，接受企業(yè)員工來學校培訓或進修，當企業(yè)遇到實際問題，也可以成為教師研究的課題，配合企業(yè)做一些研發(fā)、改進等工作。第二，與企業(yè)建立長期合作關系，以定制培養(yǎng)的方式按照企業(yè)需求培養(yǎng)專門人才，定期向企業(yè)輸送能夠適應企業(yè)生產(chǎn)實踐要求的實習生，降低企業(yè)人才培養(yǎng)成本。實習基地相對穩(wěn)定，可以減少學校每次為聯(lián)系實習單位花費的時間和費用，同時也有助于教師編寫具有針對性實綱和實習講義[2]。

4.學校與實習企業(yè)共同負責，對學生實習過程進行跟蹤管理。學校在將學生輸送給實習單位后，更應加強對學生的跟蹤管理。學校應協(xié)調(diào)好學校、用人單位、學生三者之間的關系，讓學生在實習中真正學到知識，學會如何融入實習單位的企業(yè)文化中。學校還應對學生的實習過程進行實時的考察與考核，避免學生在實習過程中做虛假實習報告。實習結束前，學校的指導教師與企業(yè)負責人和學生一起舉行座談會，就實習期間學生的表現(xiàn)情況、實習效果以及今后實習安排進行溝通[3]。

5.科學制定實習評價體系，對實習效果進行定量評價。現(xiàn)階段許多學校對實習學生以“實習考核表”和實習日志的形式進行考核，但其無法對一個學生的實習進行準確的評價。學生實習應該對有工科生產(chǎn)實踐特點的實習筆記、實習報告和實習案例等進行綜合的考核，重點考核學生的專業(yè)理論知識與實踐結合的能力及動手能力。

我國高校工科學生專業(yè)實習一直是教學中的軟肋，學生始終處于“被動實習”的狀態(tài)。學校制訂實踐教學計劃并提出實習要求，學生出現(xiàn)為“實習”而實習，或為學分而實習的現(xiàn)象。為杜絕這些現(xiàn)象，提高實習質(zhì)量，培養(yǎng)出適應社會需要的高素質(zhì)人才，工科學生專業(yè)實習教學改革勢在必行。

參考文獻：

[1]王麗.工科學生生產(chǎn)實習存在的問題與對策[J].中國科

技信息，2011，（12）.

[2]李靖，黃紹平，謝衛(wèi)才.工科院校校外實習教學新模式的

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一、前言

高校畢業(yè)生是寶貴的人力資源，是我國建設創(chuàng)新型國家的重要智力支持。同時，大學生就業(yè)工作關系到千家萬戶的切身利益，受到全社會高度關注。

大學生就業(yè)形勢面臨趨緊有五個原因。一是畢業(yè)生多，二是就業(yè)空間相對緊，三是相關的政策措施和服務體系還亟待完善，四是大學教育與市場脫節(jié)，大學生的就業(yè)觀念與實際就業(yè)市場不適應的問題存在，成為大學生就業(yè)的一種障礙，五是用人單位在招聘單位出于利益角度考慮往往希望應聘人員具有一定程度的工作經(jīng)驗，成為大學生就業(yè)的另一個障礙。

二、“準就業(yè)”制度

（一）“準就業(yè)”制度的提出

針對就業(yè)難題，教育部麾下的國家軟件技術培訓與推廣中心――LUPA創(chuàng)造并推出了大學生“準就業(yè)”機制，旨在最大限度解決大學生就業(yè)壓力，此機制不但打造了長期人才培養(yǎng)的模式，還有效整合了人才供應、培養(yǎng)、需求三大平臺，成為解決學生就業(yè)問題的資源整合中心。此舉受到海內(nèi)外專家學者、政府高層的高度關注。

（二）“準就業(yè)”制度的缺陷

“準就業(yè)”階段是學生在“學校待業(yè)”與正式“上崗就業(yè)”之間的過渡階段。未實現(xiàn)就業(yè)的“待業(yè)”大學生通過“準就業(yè)”階段的學習與工作可獲取“工作”與“學習”的雙核實訓，在結束“準就業(yè)”階段后，學生可獲得三方面的回報，即“從業(yè)工資”、“工作技能”和“工作經(jīng)驗”。根據(jù)媒體上的報告，這一般都是在學生畢業(yè)之后一到兩年內(nèi)實行的補救措施，雖然能夠提高學生就業(yè)的能力，但浪費的時間同樣是不小的成本。

三、三位一體的大學生實訓、實習教學體系的研究

（一）三位一體的大學生實訓、實習體系的提出

作為一名大學教師，尤其是經(jīng)濟管理系一名畢業(yè)班的班主任，筆者時刻關注著經(jīng)管系畢業(yè)生的就業(yè)問題，通過調(diào)研，初步形成一個構思：即與企業(yè)聯(lián)合，共同打造大學生就業(yè)平臺。此舉一是提供一個平臺，提供在學期間的就業(yè)機會，同樣可以使在校生獲取“工作”與“學習”的雙核實訓，獲得即“從業(yè)工資”、“工作技能”和“工作經(jīng)驗”的三方面回報，使學生在畢業(yè)時獲得比其他畢業(yè)生更多的就業(yè)機會；二是為經(jīng)管系提供穩(wěn)定的實習基地，不必為每年尋找實習基地耗費精力；三是為經(jīng)管系多個專業(yè)、多門課程提供實訓平臺。

（二）三位一體的大學生實訓、實習體系的組成

所謂三位一體的大學生實訓、實習教學體系，就是將大學教學中三個基本環(huán)節(jié)有機結合，形成統(tǒng)一整體，并與社會實際緊密結合，在教學中形成體系，在學習中獲取經(jīng)驗。

第一位是指理論教學，作為大學教育的基礎，理論教學是大學生培養(yǎng)的基石，通過理論教學，學生掌握基本的理論知識和學習方法，以此作為另外兩位的基礎。筆者以所在院系的五門專業(yè)基礎課為主，作為該教學體系的第一位，包括C++程序設計及應用、WEB開發(fā)技術、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫應用、網(wǎng)絡營銷和電子商務。

第二位是指實訓教學，即課程實驗的深化。在以上述五門專業(yè)基礎課理論教學的基礎上，將實際問題引入到實驗課程中去，開拓學生視野，增強其理論聯(lián)系實際的能力。

第三位是指實習。筆者所在院校華北電力大學是一所具有電力特色的重點大學，學生實習多選取電廠或電力公司，這些企事業(yè)單位的性質(zhì)決定了針對經(jīng)濟管理系的實習只是走形式，處于安全和專業(yè)上的考慮，經(jīng)濟管理系學生在上述企業(yè)只能承擔日常衛(wèi)生工作，這是對教學資源的極大浪費。

四、三位一體的大學生實訓、實習教學體系的實施

（一）培養(yǎng)方案

我系與均衡公司合作建立一個小規(guī)模的公司作為實訓、實習基地，該公司制定一套完整的管理制度和經(jīng)營模式，公司的管理人員均由即將畢業(yè)的優(yōu)秀學生組成（由學生自愿，我系推薦，企業(yè)接納組成三過程形成），公司職員由在校各級學生組成。均衡公司上層管理人員和系領導充當公司的顧問，對公司的日常運作作技術和決策性指導。公司內(nèi)部運行及與均衡公司和系的有關活動完全由公司內(nèi)部管理人員自主決定，但其他外交事務必須由均衡公司高層管理人員如總經(jīng)理審批，方可實施。公司確立之前，高校、均衡公司和公司管理人員三者之間的關系，公司管理人員將來的去留問題，公司的盈虧問題以及公司成立過程的資金和技術分配問題均要以法律條款的形式明確規(guī)定，以法律和信譽來維護三者的共同利益。

（二）實施步驟

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引言

注重技能培養(yǎng)是高職高專人才培養(yǎng)的突出特點，而技能培養(yǎng)的環(huán)境及條件在校期間不可能完全具備，由此在校大學生校外實習是十分必要的。在此期間，如何建立相應的保障機制以確保實習能夠順利進行并達到預期技能培養(yǎng)效果，一直是高職高專人才培養(yǎng)過程中值得思考的問題。

結合浙江省的地域特點，在校大學生的家境一般來說不差，在實習中自身崗位定位較高，要讓他們接受與保潔、保安同工同酬頗有難度。結合物業(yè)管理的行業(yè)特點，要妥善處理與業(yè)主、租戶的各種糾紛，協(xié)調(diào)收費難、停車難等考驗頗大。

更現(xiàn)實的，要在實習中考慮食宿、交通等具體問題。所以就高職高專物業(yè)管理專業(yè)在校大學生來說，對于實習存在畏難情緒。根據(jù)調(diào)研由于現(xiàn)在人力成本提高，前幾年的不計酬實來鮮有見到。因次，高職高專物業(yè)管理專業(yè)在校大學生實習的物質(zhì)條件有所改善，

一、高職高專在校大學生實習現(xiàn)狀分析

基于以上關于學校、學生、企業(yè)三方面的背景分析，結合作者近五年來從事物業(yè)管理專業(yè)實習指導的工作實際，對高職高專物業(yè)管理專業(yè)在校大學生的實習現(xiàn)狀分析如下：

1頻繁換崗及專業(yè)流失嚴重以作者近五年來指導物業(yè)管理專業(yè)實習的實際情況分析，能夠在為期半年的畢業(yè)實習環(huán)節(jié)，堅守最初的本專業(yè)相關的實習崗位的，學生數(shù)量的比例逐漸下降。反思實習過程，多數(shù)同學感覺在實習開始時沒有明確自己適合做什么能勝任什么，對實習比較迷茫；也有較多同學感覺實習應該選擇自己喜歡的事情去做，與專業(yè)的相關性并不是最重要的；有較少同學認為應該在校期間加強專業(yè)實習學習并增強技能；同時也有。

2尷尬的雙重身份實習生是一類特殊的人群，在工作單位主管領導或者同事更愿意把他們視為大學生，這體現(xiàn)在他們對于核心重要的工作沒有參與的機會，同時所享受的薪資也和正式員工有較大差別。對于實習指導老師，更傾向于把他們看做學生，對他們事事不放心，與他們的溝通談話并沒有把他們當做是即將成熟的“社會人”。在這樣的雙重身份下，他們既要遵守公司的規(guī)章制度，又要完成畢業(yè)實習環(huán)節(jié)學校布置的各種任務。比如說按照學校規(guī)定要定期回校，針對畢業(yè)論文寫作與老師進行溝通，但是卻要付出被實習單位扣工資的代價。

3監(jiān)管有效性亟待加強學校對于實習生的監(jiān)督和管理多采用網(wǎng)絡、電話及走訪的形式。考慮學生實習遍布杭州市、浙江省甚至省外，實地走訪調(diào)查經(jīng)費不足、人手不夠，與學生的聯(lián)系多采用網(wǎng)絡和電話形式。但是聯(lián)系的過程中，老師對學生畢業(yè)論文寫作指導的比例較大，對學生實習工作及生活情況指導的比例較少。另外聯(lián)系以教師直接和學生聯(lián)系為主，實習單位人事部門或主管領導參與較少，這樣不能更加客觀的監(jiān)管學生實習期間的工作表現(xiàn)。雖然在實習過程中有《學生在崗實踐評價表》作為評價結果，但是評價的真實有效性值得懷疑。

4學生個人成長性差畢業(yè)實習是為學生走出學校走上正式工作崗位打基礎做鋪墊，畢業(yè)實習的效果對于學生后期的個人成長意義重大。雖有部分同學短期內(nèi)晉升較快，但是并非所有的學生都如此，而是相當一部分同學由于抱怨于眼前的工作強度和環(huán)境、薪酬待遇甚至食宿條件等，或辭職或轉(zhuǎn)行。但是投入其他行業(yè)之后，通常成長的空間更加受到限制。

這當然并非都是學生方面的原因，也有一些企業(yè)自身的原因。企業(yè)指派給實習生的工作內(nèi)容單調(diào)、看不到晉升希望，即使學生好學肯干也沒有成長空間，限制了學生的長期職業(yè)發(fā)展。

二、 高職高專在校大學生實習保障機制的建立

在高職高專在校生實習環(huán)節(jié)，雖有學生、企業(yè)的積極參與，但是學校更加應該充當一個協(xié)調(diào)、引領的角色，利用各種資源，完善相應制度，協(xié)調(diào)各方關系，切實為實習建立保障機制。

1增加職場角色認同感通過開展優(yōu)秀畢業(yè)生的成功案例介紹、座談會讓學生在心目中樹立學習的榜樣。牽頭、組織學生報考行業(yè)相關的職業(yè)技能證書考試和比賽，增加學生就業(yè)的砝碼和信心。在學校負責聯(lián)系學生實習單位時，甄別學生實習企業(yè)和崗位性質(zhì)，注意把關實習期間企業(yè)的規(guī)范管理及后期的成長空間。在實習期間，結合學生的特點幫助他們做好職業(yè)生涯規(guī)劃，以鼓勵和溝通使他們以積極的心態(tài)去客服困難。

2加強實習監(jiān)管有效性實習監(jiān)管一直是保證實習質(zhì)量的重要一環(huán)。對此有人提出設立網(wǎng)上溝通平臺、增加實地查看實習生次數(shù)，甚至增加量化考核文件等辦法，但是這些辦法都多流于形式，其有效性在具體執(zhí)行過程中都會打折扣。實習相對于日常的課堂教學，具有時空增大，參與人員增多等特點，不可能透過一些表格、電話調(diào)查甚至實地調(diào)查就可以掌控整個實習全過程。囿于此，實習監(jiān)管應該更加注重鼓勵為主，為實習監(jiān)管創(chuàng)造一個師生積極主動參與的環(huán)境。比如在科研、教改課題立項、教師學生經(jīng)歷工作、學校文化建設方面給予適當政策性支持。

3實習評價與獎學金、榮譽關聯(lián)根據(jù)實際情況致使部分學生覺得，大三實習的結果評判沒有標準或標準僅是畢業(yè)論文成績，出現(xiàn)了對于實習懈怠、無所謂的現(xiàn)象。為此可以在加強對實習單位了解的基礎上，以實習生主管領導的評判和工作業(yè)績作為主要標準，將實習評價與獎學金、榮譽關聯(lián)，這樣可以使學生實習的動力增強。甚至可以按照以下比例，大一認知實習的成績占10%，大二專業(yè)實習的成績占30%，大三畢業(yè)實習的成績占60%，設立物業(yè)管理專業(yè)實習專項獎學金。

4挖掘校內(nèi)實習崗位由于物業(yè)管理行業(yè)的實際特點，結合目前學校建設規(guī)模逐漸加大的現(xiàn)狀，一般有條件提供一些校內(nèi)實習崗位，而且這些崗位的質(zhì)量并不比企業(yè)提供的差，并且更便于管理。比如后勤處可提供設備維修崗、保潔崗、電工崗，基建處可提供前期物業(yè)管理員崗，保衛(wèi)處可提供秩序維護員崗，停車場提供車輛引導員崗，學生宿舍可提供管家崗等。這些崗位并不需要學校投入人力和財力，可操作性強。

三、 結論

實習是職業(yè)技能培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，只有在把握實習中所存在的具體問題的基礎上，建立實習保障機制，才能使實習安全有序、健康有效的進行。建立實習保障機制，應該發(fā)揮學校的引領作用，協(xié)調(diào)學生、企業(yè)、學校三方主體，為職業(yè)技能培養(yǎng)創(chuàng)造條件。物業(yè)管理專業(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)的典型代表之一，探討如何建立實習保障機制具有普遍研究價值。

參考文獻：

[1]瑩.高職學生頂崗實習期間頻繁流動的原因探析[J].中國科教創(chuàng)新導刊,2012,08:169.

篇（8）

中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）35-0172-02

為大力推進新疆少數(shù)民族地區(qū)教育事業(yè)的快速發(fā)展，根據(jù)教育部關于教育部直屬師范大學師范生免費教育實施辦法試行文件精神，新疆地區(qū)于2006年由新疆師范大學和石河子大學率先試點開展大學生實習支教工作，并于次年在新疆師范類高校全面推廣開展，截至目前全疆已連續(xù)開展9年，每年上萬名大學生到新疆農(nóng)村偏遠地區(qū)開展大學生實習支教工作，為新疆農(nóng)村雙語教育事業(yè)的順利開展做出了突出貢獻，同時為提高師范生教育教學水平提供了良好的鍛煉平臺，取得了雙贏的良好效果。大學生實習支教工作雖然已連續(xù)開展多年，并且有良好的制度保障，但仍有部分切實問題急需改善。目前，困擾新疆大學生實習支教①工作順利進行的最大問題是大學生的人身安全問題。雖然新疆各級教育行政部門和實習院校高度重視支教學生人身安全，但實習支教學生的人身意外傷害事件仍不斷發(fā)生，嚴重影響了實習支教工作的順利開展。

一、存在的安全問題

通過對歷次實習支教意外傷害事件進行反思，我們可以了解到在實習支教過程中產(chǎn)生的學生人身安全事件主要有以下幾種類型：

1.煤氣中毒事件。新疆農(nóng)村地區(qū)基層學校多為經(jīng)濟發(fā)展水平落后、辦學條件不足、交通不便的偏遠地區(qū)，冬天學校缺乏統(tǒng)一供暖的條件，只能用煤爐取暖。以和田地區(qū)為例，90%以上的實習支教學校沒有統(tǒng)一暖氣，冬天氣溫下降時實習學校采用煤爐取暖的方式避寒，而參加實習支教工作的大學生有近一半以上的學生為城市生源，沒有使用煤爐取暖的經(jīng)歷，容易產(chǎn)生操作不當而造成一氧化碳中毒事件的發(fā)生，是實習支教學生人身安全的最大隱患。另外，在天氣寒冷的情況下，部分學生使用電熱毯、電熱扇等電器取暖，因所使用電器質(zhì)量良莠不齊并且這些電器均為大功率電器，當線路老化或接觸不良時易發(fā)生線路短路引發(fā)火災等危險事件。

2.溺亡事件。新疆部分農(nóng)村地區(qū)的春夏兩季容易發(fā)生融雪性洪水，這時候的河水具有水流急、水溫低且河床暗坑多等特點，不了解情況的人下河游泳很容易發(fā)生危險，進行實習支教的大部分學生因為沒有指導教師的隨時監(jiān)督，自我約束力不強，故經(jīng)常發(fā)生部分學生私自到河中游泳事件，從而造成傷亡事故。

3.交通事故。新疆農(nóng)村地區(qū)實習支教學校之間距離較遠，交通不便，較為普遍的交通工具為摩托車和板板車②，這部分地區(qū)的大多數(shù)群眾交通安全意識較差，不遵守交通規(guī)則的情況時有發(fā)生，交通安全事故率較高，實習支教學生如果沒有較強的交通安全意識則容易發(fā)生意外事故。

4.針對實習支教女學生的人身騷擾事件。參加實習支教工作的師范類大學生女生占大多數(shù)，個別專業(yè)的班級中男生甚至只有1～5名，這些女生到農(nóng)村學校后因穿著時尚，打扮較為前衛(wèi)，容易吸引當?shù)貙W校教師和群眾的注意力，我校從開展實習支教工作以來已發(fā)生多起當?shù)貙W校素質(zhì)較差教師或社會青年騷擾實習支教女學生的事件，給被騷擾學生造成較大的心理傷害，帶來了負面影響。

實習支教過程中，除了發(fā)生的對實習支教學生的人身意外傷害外還發(fā)生過實習支教學生對當?shù)貙W校學生的意外傷害事件。參加實習支教的大學生大部分為大三學生，已接受過教育學、心理學、教學法等師范類課程的學習，了解相應的教師準則，但這些知識全部為理論知識，沒有經(jīng)過實踐的檢驗，再者大部分學生雖然對教學工作具有較大熱情但缺乏管理學生經(jīng)驗，當遇到學生違反課堂紀律和棘手的教學管理問題時往往會不知所措，極端的實習支教學生會采用罰站、體罰等違反教學規(guī)律現(xiàn)象的行為，從而對實習支教學校的學生造成傷害事件。

二、對實習支教安全問題提出的合理化建議

通過對實習支教過程中出現(xiàn)的人身意外傷害現(xiàn)象進行反思，我們尚需從以下幾個方面對這項工作加以完善：

1.教育行政部門應加大實習支教學生人身意外傷害保險經(jīng)費投入力度。目前，自治區(qū)政府對實習支教學生的人身意外傷害保險額為100元/每人，保險額度為10萬元人民幣，隨著社會的不斷發(fā)展，10萬元的保險標準已完全不能滿足重大人身意外傷害的訴求。據(jù)悉，自治區(qū)教育廳目前正著手準備將實習支教學生的人身意外傷害保險工作進行統(tǒng)一管理，有望將保險額度提高到30萬元人民幣，此舉將為實習支教工作的順利進行提供更加有力的保障。

2.實習支教院校應做好實習支教學生的崗前培訓工作。牢固樹立學生的自我安全防范意識，讓實習支教學生提前了解將要實習的真實環(huán)境及即將要面對的安全問題有哪些，做到防患于未然。實習支教學生大部分將被分配到偏遠的農(nóng)村地區(qū)，得不到指導教師的有效監(jiān)督，學生們更多的是靠自己排除身邊的安全隱患，在培訓過程中為同學們播放實習支教學校的視頻和圖片資料，讓他們真實地了解實習環(huán)境，做好充分的思想準備，針對實習過程中常見和易發(fā)的安全事故，如煤氣中毒、游泳溺水、安全用電等事項進行重點講解。開設安全知識和自救知識講座，讓學生了解必要的安全隱患并且具備一定的自救能力，減少傷害事件的發(fā)生。除安全教育外，還應加強對學生的思想政治教育，鼓勵學生樹立吃苦耐勞、勇于奉獻、樂于支教的精神，鼓勵學生為新疆的民族團結和社會發(fā)展做出應有的貢獻。

3.接收實習支教學生的基層學校。基層學校是實習支教學生的最主要場所，因此完善基層學校的安全保障工作將是實習支教工作順利進行的關鍵環(huán)節(jié)。教育部門通過行政力量強化對支教學生的安全保障措施，建立基層學校校長對支教學生人身安全負責制度，學校校長在實習支教工作中直接負責實習支教學生的生活保障和安全保障，排除和解決支教學生生活中的安全隱患，因此基層學校校長是否重視實習支教工作，是保證這項工作能否順利進行的關鍵環(huán)節(jié)。基于上述原因，建議教育行政部門將基層學校校長是否能較好地組織大學生實習支教工作納入對校長的年度考核評分標準中，進一步提高實習支教工作的安全保障。

三、小結

如何確保人身安全，減少意外事故的發(fā)生是任何工作開展的最關鍵環(huán)節(jié)，新疆地區(qū)的大學生實習支教工作更是如此，如何建立更加健全的安全保障體系，促進這項工作的順利進行，是各級政府、教育行政部門、地方高校和受援學校共同努力并常抓不懈的重要工作。

注釋：

篇（9）

高校堅持產(chǎn)教結合人才培養(yǎng)模式，意在通過訂單培養(yǎng)、專業(yè)共建、應用項目研發(fā)等多種形式擴大校企合作范圍，將單純的項目實訓、綜合實訓、畢業(yè)實習等延伸至制定人才培養(yǎng)方案、專業(yè)建設、課程建設、教學組織等人才培養(yǎng)全過程。然而，基于這種產(chǎn)教結合模式的實習狀況不容樂觀，本文就從大學生實習中存在的問題、原因分析及改善對策等方面進行研究和探討。

一、大學生實習中存在的問題

（一）實習崗位偏少，專業(yè)吻合度較低

目前，大多數(shù)高校都在推行校企合作、產(chǎn)教結合辦學模式，然而專業(yè)與企業(yè)的結合一般都安排在最后一個學年度，而且每個專業(yè)群所對應的行業(yè)數(shù)有限，知名企業(yè)更是少之又少。校企合作單位推薦的實習崗位數(shù)量有限，不能滿足所有學生的實習，而且很大一部分的崗位跟學生的專業(yè)不相吻合。

（二）實習單位更換頻繁，學生實習狀態(tài)無法及時掌握

學生一般是以班級為單位參加實習，不能自主選擇實習單位和崗位，導致部分學生對實習單位不滿意，頻繁更換實習單位的事情時有發(fā)生，指導教師不能第一時間掌握學生的實習狀態(tài)，無法及時進行專業(yè)技能、工作方法與溝通等方面的指導。嚴重影響了學生創(chuàng)新實踐能力的培養(yǎng)。

（三）實習效果不佳，質(zhì)量不高

許多大學生實習工作都無專業(yè)技術含量，一般都是在打雜，例如打印資料、整理文件，甚至是無事可做。由于大多數(shù)企業(yè)在錄用實習生后未經(jīng)過嚴格培訓就上崗，專業(yè)技術含量較高的崗位，很多大學生難以應對。曾有媒體這樣報道，大學生實習現(xiàn)狀不容樂觀，實習效果不顯著，專業(yè)技能提升不大的問題逐漸顯現(xiàn)，有待高校、政府和社會急需解決。

二、大學生實習不佳的原因分析

（一）學校原因

1.實習實訓導師嚴重缺乏，學生是“放羊”式管理。實習實訓指導教師的數(shù)量和素質(zhì)直接影響著學生實習的質(zhì)量。經(jīng)初步調(diào)研，大多數(shù)高校普遍缺乏專職的實訓指導教師，實習的指導任務只能落在專業(yè)授課教師身上，他們既要完成學校常規(guī)的授課任務，還要分出精力和時間對分散在不同實習地點的學生進行指導和考核，工作任務重，內(nèi)容瑣碎，回報少。許多教師存在畏難情緒，寧愿在學校上課也不愿意對學生進行實習指導。

2.管理力度不到位，管理制度不健全。部分高校沒有專管大學生實習實訓的部門，相應的實踐教學制度不健全，無匹配的考核機制，導致大學生實習處于“危險邊緣”狀態(tài)。然而學校與實習單位的合作還存在一定的問題，協(xié)同參與管理的層面和力度不大。大部分學校的實習管理體制和監(jiān)督反饋機制不健全，對規(guī)章制度的完善和管理模式的探索需要通過不斷實踐總結和提煉。

（二）學生個人原因

1.大學生實習態(tài)度不端正。大多數(shù)學生對實習的認識不到位，重視度不夠，絕大多數(shù)學生藐視具體的實習崗位，只看重實習單位。一些學生認為實習就是為了以后能留在這個企業(yè)，在尋找實習機會過程中，好高騖遠，目光鎖定在世界五百強等知名企業(yè)。在實習過程中，部分實習生對要承擔的工作掉三撿四，只要發(fā)現(xiàn)不能留在企業(yè)，便開始敷衍了事，不愿花心思和精力做好本職工作，而是放棄實習去尋找其他就業(yè)機會。有的實習生以單純追求經(jīng)濟利益為目的，看重眼前利益，而不在乎專業(yè)是否對口、對今后的職業(yè)規(guī)劃是否有利。上述種種做法導致了用人單位對實習生的印象不好，不再愿意接受實習生。

2.大學生缺乏學習自覺性。隨著現(xiàn)代科學技術的日新月異，大學生在學校里掌握的知識不能直接跟著會接軌。這需要大學生在業(yè)余時間進行自我充電，不斷學習和接納新知識，并在實習期間主動向前輩們請教學習。然而，有些大學生高于自信，好高騖遠，認為自己的專業(yè)技能勝任實習工作，不肯主動學習，便造成了用人單位對大學生們好吃懶做、工作效果低下等不良評價。

（三）政府或企業(yè)原因

1.實習的法規(guī)法律尚不健全。重慶市暫無出臺大學生實習相關法律法規(guī)及工傷保險制度，導致學生實習的權力和義務存在盲區(qū)。實習生是處于社會人和畢業(yè)生間的一類弱勢群體，在企業(yè)實習崗位供不應求的情況下，一旦用人單位不與實習生簽訂勞動合同，實習生也無可奈何，實習生的權益無法得到保障。

2.實習待遇低，處于公司最底層。培訓一名實習生需要在時間、精力方面投入大量成本，而實習生又具有很大的不確定性，企業(yè)的付出將存在很大的風險。所以只能分配實習生簡單的工作，例如復印資料。所以，待遇就是公司最底層的。

3.實習生難以管理，影響企業(yè)正常運作。由于用人單位的實習計劃可能與實習生所在高校的教學安排相沖突。如遇到學校大型活動或各類考試，實習生有時便不能按時上班，導致企業(yè)工作滯后。此外，個別企業(yè)怕為大學生提供實習機會可能會帶來一些麻煩，如實習生遭遇工傷的賠償問題、公司機密泄密問題、實習生無組織無紀律等問題，這些均加大了對大學實習生管理的難度，阻礙了用人單位的正常秩序。

三、如何改善大學生實習現(xiàn)狀

（一）政府加強對大學生實習的扶持力度

政府首先應制定有關實習法律法規(guī)，并加大對實習的監(jiān)管力度，嚴懲某些企業(yè)把學生當作廉價勞動力或超時高壓工作等行為，保障實習生的合法權益。其次是加大對大學生實習的投資力度，為大學生購買實習所需各類保險，確保實習生的人身安全。

（二）高校應建立智能化實踐教學實時管理平臺

高校應不斷加強實踐教學的過程性管理，搭建智能化信息化實踐教學平臺，實時掌握學生實習動態(tài)，很大程度上降低了實習導師的教學復雜度和工作量，使實習實訓工作的過程化管理更加方便快捷。

參考文獻：

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篇（10）

近些年來，大學生焦慮問題越來越嚴重。大學生的焦慮來源于其生活事件，因為生活事件是與“應激”相聯(lián)系的，一旦軀體對外界施加的各種壓力所進行的非特異性反應難以解決困難，那么個體就會出現(xiàn)焦慮的情緒。而生活事件是影響個體心理健康常見的應激源。焦慮癥狀與人際矛盾、心理支持喪失等存在明顯的關系。但是需要注意的是，生活事件是否能夠引起焦慮情緒，除了取決于其本身的性質(zhì)外，還有一個重要因素就是個體對生活事件作出怎么樣的反應，即應對方式，不同的應對方式會產(chǎn)生不同的結果。因此在考慮生活事件與焦慮的關系時，就不能忽略應對方式的作用。大學生即將走入社會，對大學生生活事件、應對方式與焦慮的關系進行研究希望可以為大學生通過對不同生活事件進行相應的反應方式從而降低其焦慮情緒提供指導意見，促進大學生身心健康發(fā)展。

一、研究方法

通過本青少年生活事件量表、焦慮自評量表和簡易應對方式問卷對某高校的450名大學生統(tǒng)一集中發(fā)放問卷并在填答完畢后立即回收，得到有效問卷400份。

二、研究結果

（1）大學生生活事件、焦慮與應對方式的相關分析

為探討生活事件、應對方式與焦慮之間的關系，采用相關分析法對羞怯、同伴侵害、偏執(zhí)各因素做相關分析，結果見發(fā)現(xiàn)焦慮與消極應對和生活事件存在顯著的正相關，消極應對與生活事件總分存在顯著的正相關。

（2）生活事件、應對方式和焦慮的關系

利用三步回歸分析法來研究消極生活事件、應對方式和焦慮的關系。首先在檢驗消極應對方式的中介作用時發(fā)現(xiàn)，生活事件對焦慮情緒有顯著的正向預測作用；消極的處理方式對焦慮有極其顯著的反向預測作用，而且預測的結果比生活事件更加明顯；最后消極應對納入生活事件與焦慮情緒的分析中時發(fā)現(xiàn)，生活事件的生活事件的預測作用也有了顯著提高。這就是說生活事件不僅對焦慮有直接作用，還通過消極應對產(chǎn)生作用，而且一旦通過消極應對方式起作用，效果會更加明顯。

三、討論

研究發(fā)現(xiàn)男生生活事件得分顯著高于女生，得分越高壓力越大，這說明大學女生壓力大于男生，這可能與女生的性格有關，女生比較內(nèi)斂、羞澀，不善于將內(nèi)心的想法表達出來，因此生活事件造成的心理壓力不利于排解，因此導致女生生活事件得分顯著高于男生；研究結果發(fā)現(xiàn)生活事件得分和焦慮水平存在顯著的年級差異，畢業(yè)班學生的生活事件得分和焦慮水平顯著高于其他年級的學生，這與以往研究結果一致。因為畢業(yè)班學生即將走出校園，步入社會，這樣的一種角色轉(zhuǎn)換必然給他們帶來諸多壓力。當這些壓力一時無法解決時，他們就會產(chǎn)生焦慮情緒，從而導致他們比其他學生有更多的焦慮情緒，程度也更加深。此外，大學生積極應對的得分顯著高于消極應對，這說明大學生更多的采用積極地方式應對生活事件，這與國內(nèi)相關的研究一致。大學生通過多年的努力，已掌握豐富的文化科學知識，這些知識已成為他們的經(jīng)驗財富，是調(diào)節(jié)和處理成長過程中各種壓力和問題的寶貴資源，而且大學生正逐步走向成熟，能理智地面對困難和挫折，他們也希望通過自己的力量去解決問題一方面，積極的應對方式能夠降低焦慮水平，保護大學生的心理健康；另一方面，焦慮程度較高的學生更傾向于采取消極的應對方式，結果形成一種惡性循環(huán)。消極應對方式在生活事件和焦慮的關系中起到了一定的中介作用，因為本身只有負性生活事件對焦慮產(chǎn)生作用，而消極的應對本身也是一種負性的應對方式，它在其中所起的作用一方面有可能使負性生活事件導致一個更嚴重的后果，另一方面又有可能會使被試釋放壓力來緩解焦慮。

四、啟示與建議

生活事件作為焦慮的重要誘因，具有突發(fā)性和不可控性的特點，因此，要積極完善大學生生活事件預警機制，盡量降低負性生活事件的發(fā)生幾率和對大學生的危害性。首先，學校應大力加強校園文化建設，改善大學生的社會心理環(huán)境。積極開展豐富多彩的校園文化生活，盡量滿足大學生的精神和心理需求。其次，學校要為剛入校的大學新生建立心理健康檔案，確定危機預警的范圍和對象。并且要建立以學生輔導員、學生干部、舍長和學生黨員為骨干力量的信息隊伍，及時了解預警對象的相關信息并及時匯報。學校也應積極開展心理健康教育活動，豐富大學生心理學知識，增強他們心理保健意識，端正他們對負性生活事件的認識，引導他們主動尋求幫助。此外，學校應開展必要的心理咨詢和團體心理輔導，對大學生的獨立生活及社會環(huán)境的適應、學習與社會工作關系的處理、人際交往的適應、戀愛交往等多方面問題進行指導與幫助。并且對遭遇生活負性事件的學生要做到早發(fā)現(xiàn)早干預，重視并開展大學生心理咨詢工作，給咨詢對象以幫助、啟發(fā)和教育，為處于學習、工作、生活等方面困境中的學生提供及時有效的支持，幫助其順利度過難關。

最后處在社會化過渡階段的大學生不得不面對各種復雜的社會關系，參與各種各樣激烈的競爭，焦慮作為一種負性情緒，常使人的行為出現(xiàn)退避、消沉、冷漠等情況，嚴重影響了其人格的發(fā)展。因此，社交范圍的擴大以及社交技能的運用，可以有效地幫助個人建立滿意的人際關系，而且能夠獲得更多的正向反饋，從而有效的降低焦慮水平。同時，學校也可以為一些即將踏上工作崗位的學生提前安排一些崗位實習，讓他們能夠先一步接觸社會，提前感受社會的氛圍，讓他們知道在社會上如何去為人處世，不要一遇到事情，就產(chǎn)生緊張、焦慮、煩躁的情緒，長此以往只會愈發(fā)嚴重，最終導致焦慮。并且，學校也應多組織些演講、主持系列的活動，這樣不僅可以鍛煉學生的自信心和臨場應變能力，同時也能拓展他們的社交范圍、培養(yǎng)他們的社交技能。（作者單位：江蘇海事職業(yè)技術學院）

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