經(jīng)營管理活動匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇經(jīng)營管理活動范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、內(nèi)部控制與內(nèi)部審計(jì)工作的概述

內(nèi)部控制是衡量現(xiàn)代企業(yè)管理的重要標(biāo)志，通過實(shí)踐得出的結(jié)論是：得控則強(qiáng)、失控則弱、無控則亂。內(nèi)部控制它由企業(yè)董事會、經(jīng)理層以及其他員工共同實(shí)施的，為財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確性、經(jīng)營活動的效率與效果、相關(guān)法律法規(guī)的遵循等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而提供合理保證的過程。它包括五個(gè)方面的組成要素：控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評估、控制活動、信息與溝通、監(jiān)督。內(nèi)部控制是促進(jìn)單位合理、有效經(jīng)營，保證經(jīng)濟(jì)活動順利進(jìn)行的基本保障。它貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營和管理各個(gè)環(huán)節(jié)，采取號召、整理、制約和管理等措施，從而使單位的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最大化。而內(nèi)部審計(jì)是對內(nèi)部控制的內(nèi)容實(shí)施再次審計(jì)監(jiān)督的。內(nèi)部審計(jì)能夠?qū)徍藛挝粌?nèi)部控制體系是否完善、人員是否遵守各項(xiàng)制度、分工是否恰當(dāng)、實(shí)施結(jié)果是否有效。同時(shí)還能針對內(nèi)部控制制度的薄弱環(huán)節(jié)提出有效的整改措施，幫助單位以最低的成本提升內(nèi)部控制的有效性，達(dá)到內(nèi)部經(jīng)營管理良好的最大化①。所以，內(nèi)部審計(jì)過程是對內(nèi)部控制實(shí)施結(jié)果的督促性渠道，且對內(nèi)部控制進(jìn)行再控制、管理和監(jiān)督。內(nèi)部審計(jì)對內(nèi)部控制的評估和監(jiān)督是比較全面的，它不僅注重對財(cái)務(wù)系統(tǒng)管理的流程控制，而且重視在科技經(jīng)濟(jì)信息時(shí)代對管理者的精神觀念、思想狀態(tài)進(jìn)行制約，如高級管理人員的管理觀念、管理模式、管理者的職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)文化等②綜合因素進(jìn)行審閱。內(nèi)部控制與內(nèi)部審計(jì)之間有著互相牽連、互相督促的緊密關(guān)系。

二、內(nèi)部控制對內(nèi)部審計(jì)工作的影響

(一)內(nèi)部控制制度是內(nèi)部審計(jì)工作的前提和基礎(chǔ)。

(二)內(nèi)部控制制度能為內(nèi)部審計(jì)工作提供必要的資料、信息。

(三)內(nèi)部控制制度影響內(nèi)部審計(jì)的方法，提高內(nèi)部審計(jì)工作的效率和質(zhì)量。

(四)內(nèi)部審計(jì)對內(nèi)部控制制度進(jìn)行再控制與監(jiān)督，減少弊端的發(fā)生。

三、促進(jìn)內(nèi)部控制，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作的措施

(一)通過內(nèi)部審計(jì)對內(nèi)部控制制度的監(jiān)督和評價(jià)，幫助企業(yè)建立健全良好的經(jīng)營環(huán)境

根據(jù)單位出現(xiàn)的各類風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)部審計(jì)應(yīng)定期對內(nèi)部控制制度實(shí)施審核與監(jiān)督。內(nèi)部審計(jì)工作人員首先要檢查單位內(nèi)部控制制度的建立情況，只有在制度上規(guī)范單位的所有經(jīng)營活動，才可以有效的降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益最大化。可采取以下措施：一是評估單位內(nèi)部控制制度的完善程度。二是檢查內(nèi)部控制制度的執(zhí)行情況。三是檢查內(nèi)部控制制度的實(shí)施效率。這樣就從根本上保證內(nèi)部控制處于一個(gè)良好的、健康的、有序的發(fā)展環(huán)境之中③。

(二)進(jìn)一步健全和完善內(nèi)部控制與內(nèi)部審計(jì)工作的制度

1.建立單位內(nèi)部審計(jì)工作的信息庫。單位可根據(jù)自身的實(shí)際情況，完善內(nèi)部審計(jì)工作的范圍，及時(shí)制定內(nèi)部審計(jì)工作的具體措施，健全內(nèi)部審計(jì)的信息庫，把單位所有部門的工作納入內(nèi)部審計(jì)工作的視野和范圍，及時(shí)監(jiān)督、及時(shí)處理。

2.制定內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)劃。按照重點(diǎn)工作的目標(biāo)層層下達(dá)，讓單位的每個(gè)員工對內(nèi)部審計(jì)規(guī)劃心中有數(shù)、積極配合、通力合作、實(shí)現(xiàn)共贏。

3.建立內(nèi)部審計(jì)效果上報(bào)制度。每個(gè)項(xiàng)目審計(jì)結(jié)束后，形成審計(jì)結(jié)論，由各管理人員介紹審計(jì)效果情況，針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)建議和措施，避免重復(fù)發(fā)生，有利于部門之間及時(shí)交流溝通、及時(shí)調(diào)整④。

(三)形成規(guī)范的內(nèi)部審計(jì)流程

內(nèi)部審計(jì)工作程序，可以從以下方面進(jìn)行：

1.通過單位提供的財(cái)務(wù)電子數(shù)據(jù)，形成審計(jì)工作信息庫的主要內(nèi)容。

2.研究內(nèi)部審計(jì)信息庫，提出審計(jì)工作的規(guī)范要求。

3.提出內(nèi)部審計(jì)書面說明公布于單位。

(1)聽取單位情況說明。(2)確定存在的問題。(3)建立健全內(nèi)部審計(jì)工作的重點(diǎn)。(4)審查財(cái)務(wù)、經(jīng)營活動的各個(gè)方面。(5)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正和解決。

4.總結(jié)意見，和單位領(lǐng)導(dǎo)交換建議。

5.向集團(tuán)公司上報(bào)審計(jì)報(bào)告或結(jié)論。

(四)培養(yǎng)高素質(zhì)的內(nèi)部控制管理與內(nèi)部審計(jì)人才

篇（2）

隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)條件的不斷完善，紡織企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)中的傳統(tǒng)行業(yè)在新的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展下面臨著更大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。目前我國規(guī)模以上的紡織企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入70500億元以上，紡織品服裝出口額達(dá)2920億美元，紡織化學(xué)纖維制造業(yè)工業(yè)增加值同比增長11.2%。這樣的發(fā)展現(xiàn)狀不僅標(biāo)志著我國紡織企業(yè)發(fā)展實(shí)力的增強(qiáng)，也體現(xiàn)了國家紡織企業(yè)“走出去”的戰(zhàn)略發(fā)展腳步正在進(jìn)一步的加快。如何在當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展大環(huán)境下實(shí)現(xiàn)紡織企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置和有效利用，以及加強(qiáng)紡織企業(yè)作為市場競爭主體在外部市場環(huán)境中的競爭優(yōu)勢成為了當(dāng)前紡織企業(yè)經(jīng)營管理活動的最終目的。內(nèi)部控制管理作為現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的一項(xiàng)重要手段，對規(guī)范紡織企業(yè)經(jīng)營管理基礎(chǔ)工作、提高經(jīng)營管理效率和保障企業(yè)在市場競爭環(huán)境下的生存和發(fā)展都有著重要的意義。

一、紡織企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題

（一）企業(yè)管理能力和管理效率不高

目前，由于紡織企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題，導(dǎo)致了企業(yè)管理效率持續(xù)下降，難以滿足當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢下紡織企業(yè)快速發(fā)展的需要。尤其是在紡織企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃管理等方面，一些紡織企業(yè)還重復(fù)著以業(yè)務(wù)部門銷售計(jì)劃為準(zhǔn)的傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營管理模式。這種計(jì)劃模式的生產(chǎn)經(jīng)營管理由于決策信息和生產(chǎn)實(shí)際上產(chǎn)生的滯后性導(dǎo)致了企業(yè)市場敏感度降低，產(chǎn)品從開始計(jì)劃投產(chǎn)到參與市場競爭過程中的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性在慢慢增長，不利于企業(yè)在同類型產(chǎn)品市場中競爭實(shí)力的綜合提升。

（二）企業(yè)管理人才專業(yè)能力偏低

紡織企業(yè)經(jīng)營管理者的管理能力和管理素質(zhì)不高的問題一直是困擾著我國紡織企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的難題。當(dāng)前依舊有些紡織企業(yè)的經(jīng)營管理者在管理中實(shí)行“憑經(jīng)驗(yàn)、靠借鑒”的管理方針和決策，沒有建立起相應(yīng)的科學(xué)的管理制度和管理體系。這種管理現(xiàn)狀導(dǎo)致了部分企業(yè)管理者對于企業(yè)管理缺乏必要的戰(zhàn)略性與前瞻性，具體表現(xiàn)在企業(yè)的管理工作集中在企業(yè)剛性管理上，缺乏必要的統(tǒng)籌規(guī)劃與安排。因此，紡織企業(yè)目前的經(jīng)營管理活動中需要建立起一個(gè)能夠維持企業(yè)穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展的有效管理機(jī)制，才能保障企業(yè)在未來市場環(huán)境中的生存與發(fā)展。

二、紡織企業(yè)內(nèi)部控制管理現(xiàn)狀

內(nèi)部控制管理制度建立與實(shí)施的程度是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境中用于衡量企業(yè)現(xiàn)代化管理水平的主要標(biāo)志之一，同時(shí)也是企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展的重要保障和客觀要求。2008年國家頒布實(shí)施《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》以來，建立健全企業(yè)的內(nèi)部控制管理體制逐漸成為了企業(yè)經(jīng)營管理能力提升的重要目標(biāo)。內(nèi)部控制作為一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營管理過程中的自控手段，對企業(yè)的規(guī)范經(jīng)營管理、保障資產(chǎn)安全、提高經(jīng)營效率、確保企業(yè)會計(jì)信息真實(shí)完整和促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展等方面有著重要的作用。目前，國內(nèi)的紡織企業(yè)切實(shí)面臨著內(nèi)需增長放緩和出口形勢嚴(yán)峻等市場問題，加快實(shí)現(xiàn)紡織企業(yè)在市場環(huán)境下的自身轉(zhuǎn)型發(fā)展是當(dāng)前紡織企業(yè)面臨的最大問題，根據(jù)市場定位實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)資源整合成為了當(dāng)前保障企業(yè)發(fā)展的有效手段之一。因此，在紡織企業(yè)內(nèi)不斷建立和完善內(nèi)部控制管理工作體系，將有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理能力和效率的提高，推動企業(yè)在嚴(yán)峻的市場形勢考驗(yàn)下持續(xù)發(fā)展，并不斷挖掘企業(yè)的自身價(jià)值。

三、紡織企業(yè)內(nèi)部控制管理對經(jīng)營管理活動的影響

（一）內(nèi)控制度的建立優(yōu)化了企業(yè)經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)

通過內(nèi)部控制制度的建立與不斷完善，紡織企業(yè)可以改變過去 “憑經(jīng)驗(yàn)、靠借鑒”的傳統(tǒng)管理方法，按照《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》中的相關(guān)內(nèi)容在企業(yè)中架構(gòu)多層次的管理組織，將企業(yè)涉及的各項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容和管理事項(xiàng)納入到內(nèi)部控制決策與管理的程序中去。不斷加強(qiáng)和完善內(nèi)部控制制度在企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、職位設(shè)置和責(zé)權(quán)分配以及業(yè)務(wù)流程管理中的作用，實(shí)現(xiàn)紡織企業(yè)發(fā)展實(shí)際同企業(yè)運(yùn)營效率相協(xié)調(diào)的發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制制度在企業(yè)經(jīng)營管理中的有效運(yùn)用。

（二）內(nèi)控機(jī)制的建立在企業(yè)內(nèi)形成了有效的制衡機(jī)制

內(nèi)部控制制度和體系的建立要求企業(yè)在日常經(jīng)營管理中引入不兼容崗位相互分離制度、輪崗制度以及授權(quán)審批控制。通過這些內(nèi)部控制手段，一方面能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)崗位職責(zé)明晰、切實(shí)做到職責(zé)落實(shí)到崗、到人的管理；另一方面能夠在企業(yè)的經(jīng)營和管理過程中在企業(yè)的崗位和職務(wù)之間形成一種相互制約、相互監(jiān)督的管理機(jī)制，從而形成內(nèi)部控制制度下企業(yè)有效的制衡機(jī)制的形成，繼而防范企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)營私舞弊等經(jīng)濟(jì)事件發(fā)生，為企業(yè)日常經(jīng)營管理創(chuàng)造更加安全有效的環(huán)境。

（三）內(nèi)部會計(jì)控制實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資產(chǎn)保護(hù)與控制

內(nèi)部會計(jì)控制作為企業(yè)內(nèi)部控制管理體系中的重要組成部分，對保障企業(yè)會計(jì)信息質(zhì)量和信息的真實(shí)完整程度有著重要的作用。通過對企業(yè)會計(jì)信息實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理與內(nèi)部控制，可以為企業(yè)的決策者和投資者提供更多的決策上的必要信息，幫助紡織企業(yè)在國內(nèi)內(nèi)需增速趨緩、企業(yè)產(chǎn)能向國際市場發(fā)展、紡織原材料市場緊缺、功能性與機(jī)能型高科技面料研發(fā)技術(shù)落后、企業(yè)競爭淘汰趨于緊張的宏觀市場環(huán)境中求得更加穩(wěn)定的發(fā)展。同時(shí)，內(nèi)部會計(jì)控制不斷加強(qiáng)對企業(yè)的財(cái)產(chǎn)記錄管理、定期盤點(diǎn)、賬目核實(shí)和授權(quán)審批等方面工作的監(jiān)督與管理，從而實(shí)現(xiàn)對企業(yè)資產(chǎn)的管理與控制的目的，防止危害企業(yè)資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生與影響。

（四）全面預(yù)算管理控制制度得以實(shí)現(xiàn)

全面預(yù)算管理制度是提高當(dāng)前紡織企業(yè)管理能力和經(jīng)濟(jì)效益的重要管理手段之一。通過內(nèi)部控制制度的實(shí)行，紡織企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對預(yù)算編制和預(yù)算執(zhí)行情況的控制，加強(qiáng)企業(yè)預(yù)算管理推行的監(jiān)督。通過科學(xué)編制、監(jiān)督落實(shí)、加強(qiáng)管理、理性分析等手段，對企業(yè)預(yù)算的編制和執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)管，同時(shí)對未完成預(yù)算產(chǎn)生的不良后果在責(zé)任落實(shí)到崗的基礎(chǔ)上，采取必要的改M措施，從而保證企業(yè)各項(xiàng)預(yù)算內(nèi)容的順利執(zhí)行。

（五）績效考評控制工作的開展得到了必要的保障

企業(yè)的績效考核與評價(jià)工作是企業(yè)日常經(jīng)營管理中的重要組成部分。在內(nèi)部控制制度體系下，結(jié)合內(nèi)部控制管理的要求，對企業(yè)內(nèi)部各職能部門和員工進(jìn)行工作業(yè)績考核與評價(jià)工作，能夠更加有效地反映出員工在崗期間的表現(xiàn)情況。同時(shí)，將績效考核的結(jié)果反映在員工薪酬、崗位晉升和辭退依據(jù)等方面，其決策將更加公正和公平。

（六）降低了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提升了經(jīng)營管理效益

內(nèi)部控制制度通過風(fēng)險(xiǎn)識別、預(yù)警與評核，對生產(chǎn)管理系統(tǒng)、質(zhì)量及環(huán)境等管理體系、作業(yè)流程制度的執(zhí)行操作實(shí)施監(jiān)控和評價(jià)，提高了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的管理與控制效率。同時(shí)，運(yùn)用系統(tǒng)有效的方法促使企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作得以增值、改進(jìn)與保障，持續(xù)改善提升生產(chǎn)效率，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最終的經(jīng)營管理目標(biāo)。

四、結(jié)束語

隨著市場競爭環(huán)境的日益激烈，為了不斷提高紡織企業(yè)在經(jīng)營中的經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)企業(yè)在市場環(huán)境中的綜合競爭實(shí)力，不斷建立與完善企業(yè)的內(nèi)部控制管理體系，加強(qiáng)內(nèi)部控制在企業(yè)日常經(jīng)營管理中的作用成為了當(dāng)前決定紡織企業(yè)在市場競爭環(huán)境中成敗的關(guān)鍵。內(nèi)部控制管理在紡織企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)管理、會計(jì)信息管理、預(yù)算管理等方面都起著積極的影響作用。因此，加快紡織企業(yè)內(nèi)部控制管理體系建設(shè)，是現(xiàn)階段提高企業(yè)經(jīng)營管理水平、防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的重要保障。只有堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)紡織企業(yè)的內(nèi)部控制與管理，才能做到真正意義上保證紡織企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

篇（3）

二、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營管理活動的有機(jī)結(jié)合,可以最大限度地推動企業(yè)管理

作為企業(yè),它們要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和一定的業(yè)績來進(jìn)行優(yōu)劣評價(jià)。精神因素對企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、對生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展有著重要的推動作用,這種推動不是單獨(dú)發(fā)揮作用,它是滲透于企業(yè)的管理體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營策略之中,并協(xié)同起作用。企業(yè)的價(jià)值觀貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和過程中,無時(shí)不刻地發(fā)揮著活性作用。每一個(gè)成功的企業(yè),其企業(yè)精神無一不是高尚的價(jià)值取向,又無一不與本企業(yè)行業(yè)特點(diǎn),內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境相結(jié)合,顯示出新的特色,并發(fā)揮激勵(lì)作用。從企業(yè)的方針目標(biāo)管理這個(gè)層次來看,企業(yè)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)反映在職工的意識中,成為職工觀念上對自己行為的預(yù)期。比如在企業(yè)的經(jīng)營方針、長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、近期奮斗目標(biāo)中,包括產(chǎn)值、利潤、效益、技術(shù)進(jìn)步、職工生活、管理水平等內(nèi)容,都應(yīng)表明企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后有較好的經(jīng)濟(jì)效益以及可以滿足職工對企業(yè)的受益期望,從而形成職工對本企業(yè)的擁有心理。

企業(yè)目標(biāo)確定后,企業(yè)的各級組織就應(yīng)當(dāng)把各項(xiàng)任務(wù)層層分解、落實(shí),并做出相應(yīng)的保證計(jì)劃和措施。廣大干部職工基于自己的價(jià)值觀追求,也應(yīng)當(dāng)竭力去完成相應(yīng)的目標(biāo)。一方面企業(yè)文化影響企業(yè)目標(biāo)的形成,另一方面企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從企業(yè)各項(xiàng)職能管理這個(gè)層次來看,企業(yè)文化雖不能代替具體管理工作,但它以科學(xué)管理為基礎(chǔ),代表發(fā)展生產(chǎn)力的先進(jìn)思想,要求企業(yè)的各項(xiàng)工作乃至每個(gè)崗位都有自己的標(biāo)準(zhǔn),使職工明確工作、辦事的規(guī)則和行為準(zhǔn)則,推動領(lǐng)導(dǎo)和職工之間以及企業(yè)內(nèi)外之間的團(tuán)結(jié)合作,調(diào)動各方面的積極性和創(chuàng)造性,要求我們建立有效的領(lǐng)導(dǎo)體制,決策管理民主化,規(guī)章制度規(guī)范化。無論是對工人還是對管理干部具有同等的約束力,并具有一定的強(qiáng)制力。在企業(yè)外部,由于職工群體形象樹立起來,服務(wù)形象樹立起來,企業(yè)形象也就自然樹立起來了。企業(yè)在市場開發(fā)上既獲得了內(nèi)在的動力,又擁有外部的認(rèn)可,那么新的營銷體系很容易實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

篇（4）

電力企業(yè)作為我國的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，對我國綜合國力的發(fā)展與提升有直接影響，在世界經(jīng)濟(jì)一體化今天，電力企業(yè)要強(qiáng)化其經(jīng)營管理就必須要依照其生產(chǎn)的特點(diǎn)以及客觀經(jīng)濟(jì)的規(guī)律對自身的生產(chǎn)及經(jīng)營活動實(shí)施必要的計(jì)劃、組織、指揮以及控制，進(jìn)而使電力企業(yè)的生產(chǎn)、供應(yīng)以及銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)均可以密切配合、相互銜接，使企業(yè)的物力、人力以及財(cái)力均能夠得到比較科學(xué)合理的組織以及安排，不斷推動企業(yè)的發(fā)展及進(jìn)步。

一、企業(yè)經(jīng)營活動分析的主要內(nèi)容

經(jīng)營活動分析是做好企業(yè)管理的基礎(chǔ)性條件，不同性質(zhì)的企業(yè)其經(jīng)營活動分析工作的主要內(nèi)容也存在著較大的差別。

1.考核指標(biāo)的執(zhí)行情況

考核指標(biāo)主要是指企業(yè)在年度經(jīng)營活動中，各種經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況，該指標(biāo)的完成情況對衡量企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r有直接影響，也是企業(yè)調(diào)整其生產(chǎn)經(jīng)營對策的主要依據(jù)。企業(yè)經(jīng)營活動分析需要考核的指標(biāo)主要包括利潤總額、營業(yè)收入、經(jīng)濟(jì)增加值、債權(quán)余額、資產(chǎn)負(fù)債率、成本費(fèi)用利潤率、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率以及人均經(jīng)濟(jì)增加值等，通過這些考核指標(biāo)的執(zhí)行情況可以反映出企業(yè)該年度的生產(chǎn)經(jīng)營以及管理狀況，為企業(yè)管理人員作出正確的管理決策提供必要的參考依據(jù)。

（1）利潤總額

近年某公司的年度累積實(shí)現(xiàn)利潤總額和預(yù)算均衡的進(jìn)度有很大的差距。在各下屬公司中，本部的地產(chǎn)業(yè)務(wù)、酒店分公司以及房地產(chǎn)公司的利潤總額不夠理想；租賃業(yè)務(wù)以及房地產(chǎn)公司的利潤相對較高；而物業(yè)公司以及酒店管理公司的利潤總額還有待提高。從各下屬公司的總體情況來看，該公司的利潤總額較年度預(yù)算總額還有較大的差距，通過經(jīng)營活動分析可以顯示出存在這種差距的主要影響因素。

（2）營業(yè)收入

某公司累積實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入相對預(yù)算均衡進(jìn)度來看保持平衡，能夠維持在較高的水平，這也是保障公司穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵所在。其中本部的租賃業(yè)務(wù)的營業(yè)收入較其年度預(yù)算的均衡進(jìn)度來看有所增加；本部的地產(chǎn)業(yè)務(wù)的營業(yè)收入較其年度預(yù)算的均衡進(jìn)度來看也有一定的增長；物業(yè)公司的營業(yè)收入較其年度預(yù)算的均衡進(jìn)度來看也是保持其正常營收的基礎(chǔ)上有一定的增長；酒店管理公司的年度營業(yè)收入較其年度預(yù)算的均衡進(jìn)度來看有所降低；而房地產(chǎn)公司的營業(yè)收入與其年度預(yù)算能夠基本持平。

（3）其他各項(xiàng)考核指標(biāo)的執(zhí)行情況

某公司的經(jīng)濟(jì)增加值相對預(yù)算均衡進(jìn)度來看有所降低；企業(yè)某月月底的債權(quán)余額與其年度預(yù)算能夠基本持平，其中房地產(chǎn)公司的股權(quán)轉(zhuǎn)讓暫時(shí)列入到了債務(wù)期末余額中；企業(yè)成本費(fèi)用的利潤率較年預(yù)算稍低；截止到年底企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率與年度預(yù)算為能夠基本持平；企業(yè)流動資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)率與其年度預(yù)算存在著一定的差距；而人才當(dāng)量的實(shí)現(xiàn)也不能與其年度預(yù)算持平；人均經(jīng)濟(jì)增加值實(shí)現(xiàn)相對預(yù)算的均衡進(jìn)度有所降低。通過公司各種考核指標(biāo)的執(zhí)行情況可以很好地反映出企業(yè)該年度或者本月的經(jīng)營狀況，為以后的經(jīng)營決策提供必要的依據(jù)。

2.主要財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)算的執(zhí)行情況

主要財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)算的執(zhí)行情況也是企業(yè)實(shí)施經(jīng)營活動分析的重要組成部分，其中主要財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)算主要包括營業(yè)成本以及管理費(fèi)用等，這些財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)算的執(zhí)行情況和企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤的高低有直接的關(guān)系，也可以很好地反映出企業(yè)本年度的經(jīng)營狀況。

（1）營業(yè)成本

企業(yè)上年度營業(yè)成本累積相對其年度預(yù)算成本的均衡進(jìn)度有所增加，這對公司利潤的高低也有很大的影響。

（2）管理費(fèi)用

企業(yè)的管理費(fèi)用主要包括可控費(fèi)用、不可控費(fèi)用、銷售費(fèi)用以及財(cái)務(wù)費(fèi)用等部分。其中可控費(fèi)用主要包括差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、水電費(fèi)、租賃費(fèi)以及辦公費(fèi)；不可控費(fèi)用包括稅金以及折舊費(fèi)等。整個(gè)年度管理費(fèi)用基本能夠按照預(yù)算的均衡進(jìn)度來進(jìn)行。下表顯示出了各種主要的財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)算的執(zhí)行情況，通過完成數(shù)、預(yù)算數(shù)、上年同期數(shù)以及完成預(yù)算等的對比可以對各種主要指標(biāo)的完成情況進(jìn)行必要的分析。

3.資金使用的執(zhí)行情況

隨著現(xiàn)金凈增加額較年初大大減少，其中公司的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動所帶來的現(xiàn)金凈流量也在不斷增加，其主要項(xiàng)目有銷售商品、提供勞務(wù)、投資性房產(chǎn)租金、存款利息、保證金以及其他經(jīng)營性往來款項(xiàng)。公司各項(xiàng)經(jīng)營活動所帶來的現(xiàn)金流出數(shù)目較大，其項(xiàng)目主要包括商品支付、燃料及材料支付、勞務(wù)支付、稅費(fèi)以及罰金等。除此之外，還包括公司各項(xiàng)投資活動以及籌資活動所帶來的現(xiàn)金凈流量，其中公司各項(xiàng)投資活動所帶來的現(xiàn)金凈流量值，主要是購置各種固定資產(chǎn)所引發(fā)的費(fèi)用；公司各項(xiàng)籌資活動所帶來的現(xiàn)金凈流量值較大，這也對公司經(jīng)濟(jì)利潤的提升帶來了很大的影響。在對資金使用的執(zhí)行情況進(jìn)行分析可以讓管理者對企業(yè)各個(gè)方面的資金投入以及使用情況有一個(gè)全面的把握，對于部分資金耗費(fèi)比較大，收益卻比較小的項(xiàng)目或者部門可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或者裁撤。

二、經(jīng)營活動分析在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)管理是永恒的主題。堅(jiān)持經(jīng)常性的經(jīng)營活動分析，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，這是全面提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的重要手段。

1.做好經(jīng)營活動分析工作，可以幫助企業(yè)盡快找出其在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所存在的某些規(guī)律性問題，并根據(jù)其發(fā)展的規(guī)律來對其經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢進(jìn)行預(yù)測，進(jìn)而制定出比較科學(xué)合理的經(jīng)營及發(fā)展目標(biāo)。

2.做好經(jīng)營活動分析工作可以幫助管理人員及時(shí)地調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，給正確地編制經(jīng)營管理預(yù)算提供必要的參考依據(jù)。

3.做好經(jīng)營活動分析工作可以幫助管理人員準(zhǔn)確地掌握企業(yè)的各種經(jīng)營預(yù)算的具體執(zhí)行情況和各項(xiàng)規(guī)章制度、方針政策等的遵守情況，進(jìn)而對企業(yè)各種生產(chǎn)經(jīng)營活動成果實(shí)施正確的評價(jià)，有效揭示出經(jīng)濟(jì)的差異，對經(jīng)濟(jì)活動實(shí)施有效的控制。

4.做好經(jīng)營活動分析工作可以強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任機(jī)制不斷趨于完善。第五，做好經(jīng)營活動分析工作可以幫助管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各薄弱環(huán)節(jié)，并及時(shí)地采取措施來應(yīng)對，充分挖掘出其內(nèi)部潛力，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益大大提升。

三、結(jié)語

強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)營活動分析工作對企業(yè)的穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展有重要意義，要做好企業(yè)的經(jīng)營活動分析工作要求管理人員必須要從企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化服務(wù)意識、構(gòu)建企業(yè)文化以及采取人才策略等各個(gè)方面入手，不斷深化企業(yè)的改革，及時(shí)了解及掌握市場的動態(tài)信息以及消費(fèi)者的主要需求，做好對目標(biāo)市場的分析工作，這樣才能夠使企業(yè)的經(jīng)營活動分析更加科學(xué)、準(zhǔn)確，進(jìn)而為企業(yè)的有效管理提供必要的參考依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊 雄：淺談信息化環(huán)境下電力企業(yè)管理方式的變革[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì).2010（28）.

[2]趙紅衛(wèi)：電力科技型企業(yè)經(jīng)營管理考核模式探析[J].華東電力. 2011（10）.

篇（5）

1、保障企業(yè)管理信息的真實(shí)性

企業(yè)經(jīng)營管理信息的真實(shí)性以及準(zhǔn)確性需要得到切實(shí)的保障，而采用內(nèi)控管理能夠有效實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，由此可見，采用內(nèi)控管理在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營活動中具有重要意義。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過多種渠道獲取相關(guān)信息可以為企業(yè)經(jīng)營方針的有效實(shí)施提供可靠保障；熟悉掌握現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營狀況、發(fā)展動向以及熟悉掌握企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，能夠?yàn)槠髽I(yè)的正確決策和判斷提供依據(jù)。

2、防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

及時(shí)地預(yù)防和控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，作為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營活動發(fā)展目標(biāo)的一種根本措施，而采取科學(xué)的內(nèi)控管理能夠強(qiáng)有力實(shí)現(xiàn)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)目的，由此可見，內(nèi)控管理屬于企業(yè)經(jīng)營管理的重要環(huán)節(jié)。內(nèi)控管理首先對企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效評估，其后采取合適的措施對企業(yè)的經(jīng)營活動進(jìn)行控制和調(diào)整，將影響企業(yè)發(fā)展的潛在風(fēng)險(xiǎn)予以消除，因此，可以實(shí)現(xiàn)有效防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

3、確保企業(yè)資產(chǎn)的安全完整性

企業(yè)資產(chǎn)的安全需要構(gòu)建完善的內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)，并以內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)作為企業(yè)控制制度的重點(diǎn)，分析其原因主要在于，健全且完善的內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)，不僅能夠監(jiān)督企業(yè)的經(jīng)營管理，而且能夠有效控制物資財(cái)產(chǎn)的各個(gè)過程和環(huán)節(jié)，如計(jì)量、采購和驗(yàn)收等，可為企業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全性和完整性提供保障。企業(yè)內(nèi)部制衡的核心機(jī)制是會計(jì)控制，其以《會計(jì)法》相應(yīng)要求監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部會計(jì)工作。體現(xiàn)在幾點(diǎn)。（1）企業(yè)內(nèi)部員工、部門以及崗位之間相互驗(yàn)證儀保證各個(gè)機(jī)構(gòu)間的相互制約，而內(nèi)部結(jié)構(gòu)之間相互牽制并形成相互影響的效果。（2）企業(yè)內(nèi)部員工個(gè)人或者單獨(dú)部門無權(quán)處理經(jīng)濟(jì)商業(yè)業(yè)務(wù)活動，且與本商業(yè)活動無直接關(guān)系的部門或者個(gè)人的許可證需要經(jīng)負(fù)責(zé)人員核對后方可發(fā)揮效用，適當(dāng)更換重要崗位工作人員，防止出現(xiàn)固定個(gè)人擔(dān)任控制關(guān)鍵要害結(jié)構(gòu)。（3）財(cái)務(wù)監(jiān)控權(quán)由熟悉和了解企業(yè)經(jīng)營環(huán)節(jié)的人員掌控，其主要是通過有效實(shí)現(xiàn)分權(quán)制度的方式，防止企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的流失和虧損，進(jìn)而避免企業(yè)的各項(xiàng)利益受到損傷。

4、保障經(jīng)營企業(yè)的有效運(yùn)行

健全和完善企業(yè)內(nèi)部控制需要依靠統(tǒng)計(jì)、會計(jì)以及業(yè)務(wù)等部門的相關(guān)制度與規(guī)劃，整合經(jīng)營、財(cái)務(wù)以及生產(chǎn)等部門，協(xié)調(diào)各部門間的聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部整體協(xié)同的效果。采取較為嚴(yán)格的績效考核以及監(jiān)督制度，真實(shí)反映企業(yè)員工工作情況，采取獎(jiǎng)罰制度激勵(lì)員工工作潛能以及工作積極性，以實(shí)現(xiàn)整體提供經(jīng)營效率的目的。綜合考慮當(dāng)前市場發(fā)展形勢，企業(yè)發(fā)展至特定時(shí)期可能出現(xiàn)多種不協(xié)調(diào)因素，如資源設(shè)備、機(jī)構(gòu)設(shè)置以及財(cái)務(wù)管理水平等與企業(yè)發(fā)展形勢不適應(yīng)，資金、人員失控等現(xiàn)象逐漸凸顯，因此企業(yè)經(jīng)營管理失控風(fēng)險(xiǎn)得到彰顯。嚴(yán)格且富有創(chuàng)新性的內(nèi)控管理制度以及體系不同于傳統(tǒng)的管理模式，其重視對現(xiàn)代企業(yè)管理制度進(jìn)行建設(shè)，目的在于塑造具有企業(yè)個(gè)性和特色且符合市場發(fā)展形勢的新型化企業(yè)管理模式。

二、內(nèi)控管理體系在企業(yè)經(jīng)營活動中的運(yùn)用

1、和諧管理環(huán)境的開創(chuàng)

企業(yè)員工自身行為受到企業(yè)管理環(huán)境的影響，即良好且和諧的企業(yè)管理環(huán)境能夠在一定程度上提高企業(yè)內(nèi)部員工的自覺性；此外，企業(yè)和諧管理環(huán)境能夠?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)控管理措施的順利進(jìn)行提供幫助。企業(yè)部門設(shè)置、企業(yè)監(jiān)督部門以及人力資源管理等均是企業(yè)內(nèi)控管理的影響因素，相關(guān)法律規(guī)章制度指出，企業(yè)部門應(yīng)該構(gòu)建合理的公司的運(yùn)行模式以及管理制度的合理構(gòu)建，能夠?yàn)槠髽I(yè)責(zé)任歸屬、科學(xué)分工以及管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ降臉?gòu)建提供保障。企業(yè)的經(jīng)營致力于企業(yè)長遠(yuǎn)持久發(fā)展和擴(kuò)大，而制定利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的額人力資源政策是前提，實(shí)施利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的人力資源政策是保障。

因此，企業(yè)招聘員工首先需要考慮員工的職業(yè)道德和工作能力；員工被聘請后，可采取繼續(xù)教育的形式不斷提升員工的自身專業(yè)素質(zhì)。針對企業(yè)員工的世界觀、人生觀以及價(jià)值觀進(jìn)行培養(yǎng)，以積極樂觀、富有強(qiáng)烈社會責(zé)任感和團(tuán)結(jié)合作意識的員工作為員工培養(yǎng)主要方向，充分運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理理念，不斷增強(qiáng)企業(yè)管理層面的風(fēng)險(xiǎn)意識，為企業(yè)內(nèi)控管理工作持久進(jìn)行創(chuàng)造持續(xù)條件。

2、企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的全方位評估

企業(yè)的良好運(yùn)行同正確的風(fēng)險(xiǎn)評估之間的聯(lián)系緊密，即企業(yè)運(yùn)行的效果和效率離不開風(fēng)險(xiǎn)評估，主要表現(xiàn)在，現(xiàn)代企業(yè)對經(jīng)營活動中的潛在風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)地進(jìn)行辨別和分析，依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估情況采取對應(yīng)的彌補(bǔ)措施，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全順利運(yùn)行和操作。企業(yè)結(jié)合市場形勢設(shè)立合理可實(shí)現(xiàn)的控制目標(biāo)，針對與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的、可靠信息系統(tǒng)予以跟蹤和全面調(diào)查，聯(lián)系當(dāng)前市場發(fā)展形勢和企業(yè)自身實(shí)際經(jīng)營狀況，做出合理的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測分析和評估。

正確預(yù)測企業(yè)運(yùn)營活動中的風(fēng)險(xiǎn)并予以良好的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制，需要做好以下三點(diǎn)工作：其一，針對當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)進(jìn)行管理，樹立企業(yè)管理層的風(fēng)險(xiǎn)意識，設(shè)立有效風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)；其二，統(tǒng)籌使用各類針對如何降低、避免、分擔(dān)以及處理風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對策略，及時(shí)有效對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制；其三，以現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務(wù)拓展情況收集以及風(fēng)險(xiǎn)變化等相關(guān)信息為依據(jù)，針對企業(yè)不同發(fā)展階段的實(shí)際情況采取對應(yīng)措施，憑借風(fēng)險(xiǎn)評估手段及時(shí)地調(diào)整企業(yè)內(nèi)部措施，并落實(shí)適合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。

3、企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的增強(qiáng)

（1）審批制度符合企業(yè)現(xiàn)狀

科學(xué)嚴(yán)密的企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控制度作為企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)，在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中具有重要作用。企業(yè)管理層面充分利用自身職權(quán)并積極承擔(dān)與自身相關(guān)的責(zé)任，在自己的權(quán)限范圍內(nèi)予以規(guī)范性的操作，進(jìn)而構(gòu)建一個(gè)同現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部員工素質(zhì)、機(jī)構(gòu)性質(zhì)相一致的審批制度，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層需要承擔(dān)的責(zé)任、工作流程以及相關(guān)權(quán)限等。

（2）財(cái)政收支審批制度的完善

企業(yè)財(cái)政需要依靠嚴(yán)格的管理制度，主要是因?yàn)椋髽I(yè)內(nèi)部進(jìn)出債務(wù)需要依靠嚴(yán)格的規(guī)范制度，進(jìn)而減少企業(yè)物資浪費(fèi)現(xiàn)象；其次，依照嚴(yán)格的管理制度辦理企業(yè)財(cái)務(wù)，可以提高企業(yè)資金利用率，進(jìn)一步降低企業(yè)物資浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生率。

（3）內(nèi)部制度與企業(yè)需求具有一致性

以《會計(jì)法》以及國家會計(jì)管理相關(guān)制度為依據(jù)，構(gòu)建能滿足企業(yè)賬務(wù)處理系統(tǒng)要求的系統(tǒng)。此外，現(xiàn)代企業(yè)還需要以自身經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)流程為依據(jù)，不斷探尋內(nèi)控管理的控制點(diǎn)，并充分利用審核、審批制度等原始憑證，制定符合企業(yè)實(shí)際的會計(jì)業(yè)務(wù)章程。

（4）設(shè)立財(cái)政預(yù)算控制制度

嚴(yán)格把控企業(yè)未做預(yù)算的財(cái)政支出，即在企業(yè)財(cái)政預(yù)算范圍內(nèi)，采用責(zé)任人限額審批制度的方式對集體審批制度以及預(yù)算資金進(jìn)行把控。此外，企業(yè)的評審監(jiān)督制度需要得到進(jìn)一步改正，這是因?yàn)椋髽I(yè)內(nèi)部控制制度的保證與內(nèi)部控制的有效執(zhí)行之間存在緊密聯(lián)系，由于企業(yè)經(jīng)營活動需要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展變化，故內(nèi)部控制需要得到嚴(yán)格的監(jiān)控。

（5）增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通與交流

篇（6）

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）011-0000-01

高校的后勤部門主要是為高校所服務(wù)，保障高校的一些后勤事務(wù)有序的進(jìn)行，而非帶有任何的盈利目的，所以針對高校的后勤部門提出了全成本管理模式，采用全成本管理模式，通過財(cái)務(wù)部會計(jì)的預(yù)算計(jì)算出后勤部門的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以及對后勤的服務(wù)項(xiàng)目所需要的成本與經(jīng)營管理效率之間的比率，提高后勤部門的工作效率。

一、全成本模式引入高校后勤的意義

傳統(tǒng)的高校后勤部門在針對財(cái)務(wù)管理的模式時(shí)，大多數(shù)的高校都是采用后勤部門經(jīng)營性質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目管理模式，例如后勤部門組成之一的“學(xué)校食堂”，都采用實(shí)行單獨(dú)的成本考核來考察食堂的經(jīng)營狀況。但是，學(xué)校對于這種服務(wù)性質(zhì)的公共服務(wù)單位都或多或少的進(jìn)行一定的“補(bǔ)助”。而學(xué)校的財(cái)務(wù)管理部門都只是停滯在反應(yīng)經(jīng)營變動成本的簡單核算管理方式，他們沒有將所有服務(wù)活動的支出費(fèi)用與共同費(fèi)用相加全部計(jì)算到成本經(jīng)營管理的范圍之內(nèi)。

學(xué)校的后勤部門是由很多服務(wù)項(xiàng)目所組成的，而在這些服務(wù)項(xiàng)目當(dāng)中有許多都是享受著學(xué)校的相應(yīng)補(bǔ)貼，例如我們說到的“學(xué)校食堂”。那么有什么方法可以解決食堂的資金需求過大，同時(shí)能保證食堂的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也可以使得高校所獲得社會效益提高，同時(shí)也能提高后勤的資金利用效率。這當(dāng)然離不開后勤部門經(jīng)營活動中采用全成本模式管理，這樣既可以達(dá)到理想的效果，也能解決現(xiàn)實(shí)的問題。仍以簡單的學(xué)校食堂作為例子，把學(xué)校食堂的所有開支，工作人員、水電費(fèi)用、原料采購及加工等等全部收到食堂的相關(guān)成本管理中來。與此同時(shí)，將學(xué)校針對食堂的補(bǔ)貼費(fèi)用作為一種收入進(jìn)行統(tǒng)一的核算與管理，只有這樣才能具體的核算出高校現(xiàn)行的補(bǔ)貼政策是否合理，是否存在著“過冗”的現(xiàn)象。一般來說后勤服務(wù)所需要的固定資產(chǎn)例如：樓房、基礎(chǔ)設(shè)備等，和大型的所需設(shè)備都是學(xué)校進(jìn)行投資建設(shè)或者政府的扶持下進(jìn)行的。對于這部分的管理可以不納入后勤的財(cái)務(wù)管理的范圍之內(nèi)。相同的，高校的學(xué)生公寓等一切與后勤財(cái)務(wù)管理相關(guān)的支出費(fèi)用也都應(yīng)納入到高校后勤部門財(cái)務(wù)管理之中，這樣才能最真實(shí)的反映出后勤的支出費(fèi)用。有利于學(xué)校的統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)。

二、全成本管理模式的引用

（一）全成本管理引入的前期工作

全成本模式引入到高校的后勤部門中需要做好引入管理模式的前期工作，前期工作是保障全成本管理模式運(yùn)營的重要前提，在引入之前要對從事的活動以及過程進(jìn)行合理的預(yù)算，進(jìn)行一定的成本評估，通過前期的預(yù)算工作來使得全成本管理模式能夠運(yùn)用得當(dāng)。

首先，要做好預(yù)算工作。根據(jù)后勤經(jīng)營管理部門的初步預(yù)算目標(biāo)與市場情況相結(jié)合，對可能達(dá)到的水平進(jìn)行初步的預(yù)測，計(jì)算出差距找出存在問題的關(guān)鍵原因。但是，高校的后勤服務(wù)主要針對的是校園內(nèi)的學(xué)生，絕對不能一味的追求社會效益而忽視學(xué)生利益，不能單方面的考慮到“成本最低”的原則，而忽視了對學(xué)生的服務(wù)質(zhì)量，也不能為了提高效益而損害了學(xué)生的利益，增加學(xué)生的負(fù)擔(dān)。全成本管理模式主要是在提供滿意的服務(wù)狀況的前提下，盡量的降低成本、縮小不必要的支出，達(dá)到增加收入的目的。

其次，成本預(yù)測工作進(jìn)行完畢后要進(jìn)行最終的決策工作。通過多個(gè)方面、各個(gè)角度的考慮的前提下，選出最佳的方案進(jìn)行實(shí)施，減少支出，控制成本。針對不同的學(xué)生經(jīng)濟(jì)條件要提供不同的檔次的服務(wù)，另外，在學(xué)生公寓方面，也要保障學(xué)生水電的正常供應(yīng)，減少浪費(fèi)而不影響學(xué)生正常的生活。

（二）全成本管理引入的正式引用

全成本管理的前期工作做好以后就可以將其正是引用到高校后勤部門當(dāng)中來，但是在引入到后勤部門中也需要注意一些問題。一些計(jì)劃在實(shí)施過程中，往往會受到人的主觀因素的影響，所以，會導(dǎo)致整個(gè)計(jì)劃作出一定的變化，在對全成本管理模式的實(shí)施階段加以一定的約束也十分的重要。

首先，將制定好的全成本管理計(jì)劃制定的初步預(yù)算費(fèi)用的限額作為標(biāo)準(zhǔn)，針對后勤在運(yùn)作過程中實(shí)際耗費(fèi)的資金與支出加以控制。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在后勤的資金支出方面往往都會出現(xiàn)超支的現(xiàn)象。通過控制這一環(huán)節(jié)往往都可以保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃預(yù)算內(nèi)的資金的使用，減少出現(xiàn)超支的現(xiàn)象，減少了不必要的浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。通過成本的控制實(shí)現(xiàn)了降低后勤部門的開支，減少了浪費(fèi)。

其次，在成本管理的過程中，有必要針對業(yè)務(wù)的活動室所發(fā)生的成本支出進(jìn)行歸納、總結(jié)。用一個(gè)數(shù)據(jù)的形式來反映結(jié)果。高校的財(cái)務(wù)會計(jì)人員根據(jù)相應(yīng)的法律法規(guī)，真實(shí)的對支出情況，后勤的運(yùn)作過程中所消耗的資金總額進(jìn)行核算，計(jì)算出每一個(gè)項(xiàng)目所耗費(fèi)的資金，找出管理存在的弊端與問題，及時(shí)解決。挖掘降低后勤部門經(jīng)營成本的潛力，保證全成本管理模式的順利運(yùn)行。

（三）全成本管理引入的后期保障

全成本管理模式的后期保障工作也要做好，通過后期工作可以對完成的情況進(jìn)行考核與實(shí)際支出的情況進(jìn)行分析，找出后勤管理的漏洞，提高管理能力。對全成本管理模式引入到后勤部門中進(jìn)行合理的優(yōu)化，使其更加的合理。

重要的是，要有一個(gè)具體的考核標(biāo)準(zhǔn)，針對后勤部門的各個(gè)計(jì)劃的實(shí)施能否達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，甚至要對內(nèi)部成員有一個(gè)考核。對于考核的結(jié)果要采用“獎(jiǎng)懲制度”，充分的調(diào)動起負(fù)責(zé)人的積極性，這樣有利于確保后勤部門權(quán)利、責(zé)任、利益三者都不產(chǎn)生沖突，同時(shí)也對后勤的經(jīng)營管理承擔(dān)著各種經(jīng)濟(jì)責(zé)任。通過成本考核制度，非常有效的使得責(zé)任負(fù)責(zé)人自覺地執(zhí)行成本計(jì)劃，自覺地降低了生產(chǎn)經(jīng)營成本，保證高校的每一個(gè)計(jì)劃的合理的實(shí)施，達(dá)到了全成本管理模式的成功引入到高校后勤部門中來，完成了經(jīng)營活動中成本的管理、控制。

結(jié)束語：通過全成本的管理模式提高了高校后勤部門的管理水平，減少了浪費(fèi)現(xiàn)象，杜絕了資金的亂用現(xiàn)象，降低了成本，給我國的后勤部門樹立了一個(gè)優(yōu)秀的榜樣。奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

篇（7）

中圖分類號：F234 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1000-8772（2013）12-0140-02

一、財(cái)務(wù)管理在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營活動中的作用

企業(yè)的財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是組織企業(yè)的財(cái)務(wù)、資金活動，處理企業(yè)各種財(cái)務(wù)關(guān)系的經(jīng)濟(jì)管理工作，是企業(yè)資金發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。企業(yè)財(cái)務(wù)管理包括籌資、投資、預(yù)算、分配等方面的內(nèi)容，其在企業(yè)管理中占有重要地位，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)保障。企業(yè)財(cái)務(wù)管理是整合企業(yè)再生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對于整合企業(yè)資源、分配資金活動意義重大。企業(yè)財(cái)務(wù)管理負(fù)責(zé)企業(yè)的各項(xiàng)資金管理，包括制定企業(yè)籌資政策、實(shí)施企業(yè)投資方案、調(diào)控資金流動分配、科學(xué)分配企業(yè)的收益以及建立完善的財(cái)務(wù)管理機(jī)制等。這些財(cái)務(wù)管理的職能保證了企業(yè)的資金、投資、預(yù)算等財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行。此外，具體來講，從財(cái)務(wù)的預(yù)測、計(jì)劃、決策、控制、反饋等都屬于財(cái)務(wù)管理的職能。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷壯大，財(cái)務(wù)管理在企業(yè)中的意義日益突出。資本的運(yùn)作是企業(yè)發(fā)展的核心要素。資金的預(yù)算、籌辦、實(shí)施、反饋等是企業(yè)各個(gè)部門運(yùn)作的關(guān)鍵。財(cái)務(wù)管理的對象是貨幣，而貨幣作為一個(gè)統(tǒng)一的計(jì)量尺度，對企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施管理，只有財(cái)務(wù)管理的科學(xué)化，才能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的快速化、各個(gè)部門工作的協(xié)調(diào)化。

財(cái)務(wù)管理作為一種經(jīng)營管理手段，理貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。將財(cái)務(wù)管理與企業(yè)經(jīng)營活動聯(lián)系起來，可以確保在營銷活動時(shí)不會出現(xiàn)大的資金問題，密切把握資金動向，加大了對企業(yè)債務(wù)、資產(chǎn)、投資回收、現(xiàn)金回流和資產(chǎn)增值等方面的管理與監(jiān)督作用。科學(xué)的財(cái)務(wù)管理確保企業(yè)在正常運(yùn)營的同時(shí)擴(kuò)大生產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。財(cái)務(wù)管理可以指導(dǎo)各項(xiàng)管理工作的深入開展，并且對各項(xiàng)管理工作的過程和最終結(jié)果進(jìn)行全面綜合的反映，根據(jù)企業(yè)的總目標(biāo)和實(shí)際情況制定財(cái)務(wù)計(jì)，控制成本，實(shí)現(xiàn)資源利用最大化。同時(shí)，還可以防止生產(chǎn)過程中不必要的開支和浪費(fèi)。

二、當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的主要問題

1.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識淡薄。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是過度負(fù)債。一些企業(yè)在借入資金不能有效發(fā)揮作用的情況下，進(jìn)入了靠貸款維持生存的惡性循環(huán)。二是短債長投。在國家實(shí)行較強(qiáng)的宏觀調(diào)控力度的條件下，企業(yè)要獲得固定資產(chǎn)貸款比較困難。一些企業(yè)就采取變通的辦法，擅自改變貸款用途，將短期借債用于投資回收期過長的長期項(xiàng)目投資，導(dǎo)致企業(yè)流動負(fù)債大大高于流動資產(chǎn)，使企業(yè)面臨極大的潛在支付危機(jī)。三是企業(yè)之間相互擔(dān)保，相同資產(chǎn)重復(fù)抵押，形成復(fù)雜的債務(wù)鏈，造成整體負(fù)債率不斷抬高，企業(yè)經(jīng)營成本和財(cái)務(wù)費(fèi)用不斷加大，資金鏈條過緊并隨時(shí)可能出現(xiàn)斷裂。

2.資金管理問題多。資金短缺是企業(yè)深感頭痛的事。然而實(shí)際上不少企業(yè)的資金不是缺在總量上，而是由于管理不善，致使資金循環(huán)不良。現(xiàn)在有些企業(yè)置上級三令五申于不顧，搞預(yù)算外資金，搞“小金庫”，造成資金體外循環(huán)，不僅影響了企業(yè)正常的資金周轉(zhuǎn)，也為產(chǎn)生腐敗提供了溫床。國家每年都清查預(yù)算外資金和“小金庫”但總是有禁不止，有令不行。還有一些企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難的原因是壞賬太多，只注重將產(chǎn)品推銷出去.卻不重視資金的回收，使應(yīng)收賬款越積越多，從而使企業(yè)資金循環(huán)不良，給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來嚴(yán)重困難。

3.財(cái)務(wù)監(jiān)督控制不力。很多企業(yè)組織機(jī)構(gòu)龐大，組織結(jié)構(gòu)不規(guī)范，內(nèi)部聯(lián)系紐帶脆弱，母子公司關(guān)系沒有理順，集權(quán)和分權(quán)未達(dá)一致均衡，經(jīng)營和管理職能界定不清，這種現(xiàn)象往往導(dǎo)致企業(yè)集團(tuán)資源分散，進(jìn)而削減集團(tuán)的價(jià)值基礎(chǔ)。在無法建立有效的集團(tuán)預(yù)算或資源管理體系下，事前計(jì)劃乏力，事中缺乏控制，事后審計(jì)監(jiān)督也只是流于形式，給財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督帶來極大的困難和風(fēng)險(xiǎn)。

三、現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的對策

篇（8）

靜脈輸液是臨床護(hù)士基礎(chǔ)操作的重要內(nèi)容，也是臨床疾病護(hù)理的重要手段。靜脈輸液作為一種迅速有效的補(bǔ)液和給藥途徑，在臨床疾病的搶救、治療和康復(fù)中占有重要地位[1]。近幾年，隨著品管圈活動的開展，形成了具有護(hù)理特色、促進(jìn)社會發(fā)展的群體文化[2]。品管圈活動經(jīng)過全體合作、集思廣益，不僅有利于發(fā)現(xiàn)和整改臨床護(hù)理中的各種問題，提高全體圈員的主動能動性，還能加強(qiáng)護(hù)理人員之間的溝通，有利于團(tuán)隊(duì)精神的建立和醫(yī)院管理文化的形成。這種文化的形成激起了廣大護(hù)士的聰明才智和管理熱情，從而對靜脈輸液管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，保證了靜脈輸液安全達(dá)標(biāo)和滿足了服務(wù)對象的需求。筆者就品管圈在靜脈輸液管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行綜述。

1 品管圈的概述

品管圈全稱為品質(zhì)質(zhì)量管理圈，日本石川馨博士于1962年創(chuàng)立品管圈活動[3]，在持續(xù)企業(yè)質(zhì)量中效果顯著，后被應(yīng)用于醫(yī)院質(zhì)量管理。品管圈活動是指為解決工作崗位上的問題，由工作性質(zhì)相近的相關(guān)的人自發(fā)組成圈[4]，針對所選定工作中的問題，本著自動自發(fā)的精神，結(jié)合團(tuán)隊(duì)力量，發(fā)動群眾智慧，活用品管七大手法，探求有效對策，改善工作流程，實(shí)現(xiàn)操作規(guī)范化，持續(xù)不斷地對工作現(xiàn)場進(jìn)行改善與管理[5]。以激發(fā)成員的參與感、滿足感和成就感[6]，提高工作質(zhì)量和效率，解決工作場所的關(guān)鍵問題[7]，使成員因解決了問題而體驗(yàn)到工作目的和意義。

2 品管圈在靜脈輸液管理中的應(yīng)用

2.1品管圈活動在減少不合理輸液醫(yī)囑中的應(yīng)用 謝學(xué)建等[8]運(yùn)用品管圈活動十大步驟（PDCA）方法提出建立藥物溶媒等系統(tǒng)，對不合理醫(yī)囑在登記本中登記并電話通知醫(yī)師，及時(shí)將新藥的信息輸入數(shù)據(jù)庫，收集每個(gè)藥物的說明書，建立快速查詢系統(tǒng)。通過品管圈手法將不合理輸液醫(yī)囑數(shù)量從平均16.8條/w將低到10.8條/w，同時(shí)增加了藥劑師的自信心、責(zé)任心，增強(qiáng)了與臨床一線溝通的能力。

2.2品管圈活動在降低患者靜脈輸液差錯(cuò)率中的應(yīng)用 沈志華等[9]開展品管圈活動提出規(guī)范程序，確保輸注時(shí)間，患者身份識別及確認(rèn)，做好巡視及相關(guān)宣教，加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)綜合能力及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，使靜脈輸液差錯(cuò)率從1.33%將至0.25%。提高了靜脈輸液的安全性。

2.3品管圈活動在減少靜脈輸液外滲次數(shù)中的應(yīng)用 為減少輸液外滲并發(fā)癥，減輕患者痛苦及經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，減少因輸液不良反應(yīng)引起的投訴及醫(yī)療糾紛，融洽護(hù)患關(guān)系，提高患者滿意度。唐紅蘭等[10]運(yùn)用品管圈活動對輸液外滲事件進(jìn)行分析采取綜合護(hù)理干預(yù)措施：轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)調(diào)輸液安全重要性；作好輸液前預(yù)防，制定"預(yù)防靜脈輸液高危藥物外滲流程并圖文并茂"及懸掛"觀察靜脈穿刺部位"警示標(biāo)識；作好外滲后的指導(dǎo)，制定"靜脈輸注高危藥物注意事項(xiàng)和外滲后處理方法"，供護(hù)士隨時(shí)參照，并給予教育跟進(jìn)。干預(yù)后輸注高滲性營養(yǎng)藥物時(shí)，護(hù)士選擇輸注工具和部位正確率明顯提高，輸液外滲明顯減少。林建華等[11]開展品管圈活動減少高齡患者外周靜脈外滲率中提出加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，針對年輕護(hù)士15d組織一次大型靜脈知識講座或護(hù)理查房，利用早交班10min講解一些與輸液有關(guān)的小常識或規(guī)范要求；建立輸液評估制度；合理選擇靜脈輸液途徑及穿刺工具：針對高齡患者輸液，推廣使用留置針，對不愿使用留置針患者則選用5號半頭皮針穿刺，對脆性血管采用小力度、小角度緩慢平行進(jìn)針，見血后不再進(jìn)針方法，對手背下1/2手指末梢淺靜脈和靠近掌指關(guān)節(jié)處的血管采用逆向負(fù)壓穿刺法；合理選擇固定工具：固定輔助工具優(yōu)選用腦外科常用的醫(yī)用網(wǎng)彈力帽及透明襪固定穿刺部位，老年癡呆患者則采用夾板加彈力繃帶及肢體約束方法固定；制定輸液流程及鞏固完善。實(shí)施品管圈3個(gè)月后，高齡患者外周靜脈外滲率由開展活動前108例降至45例（P

2.4品管圈活動在降低輸液患者紅燈報(bào)警次數(shù)中的應(yīng)用 陳三娥等[12]通過QCC活動提出強(qiáng)化護(hù)士分層管理，將護(hù)士還給患者，加強(qiáng)教育培訓(xùn)計(jì)劃，人員合理分配，加強(qiáng)告知義務(wù)，聽取患者意見。使病房紅燈報(bào)警次數(shù)有原來每季度12828次降至現(xiàn)在每季度766次，原來平均每人每天報(bào)警2.24次降至現(xiàn)在的每人每天報(bào)警1.35次，報(bào)警次數(shù)比原來下降40%，也使護(hù)士的分工更加明確，增加了患者的安全感，增進(jìn)了護(hù)患間的信任感。梁美麗等[13]通過開展品管圈活動，實(shí)施對策：增加人力資源，實(shí)行彈性排班；分區(qū)巡視，分工協(xié)作；加強(qiáng)宣教，增加患者的信任感；轉(zhuǎn)變觀念，倡導(dǎo)護(hù)理人員主動服務(wù)；加強(qiáng)輸液管理，作好輸液前宣教和溝通，實(shí)施流動護(hù)理車，合理安排輸液順序.使輸液患者紅燈報(bào)警率由原來液體總數(shù)184次亮紅燈154次降至現(xiàn)在液體總數(shù)199次亮紅燈45次（P

2.5品管圈活動在輸液流程改進(jìn)中的應(yīng)用 莫霖等[14]在兒童醫(yī)院特需門診輸液服務(wù)流程改進(jìn)中運(yùn)用品管圈活動，提出制定輸液登記及交費(fèi)流程，規(guī)范工作人員態(tài)度，有效核對處方單并代交費(fèi)；制定輸液接單、配藥工作流程，輸液高峰時(shí)增加1名護(hù)士接單 ，保證每人每瓶輸液正確；制定靜脈穿刺流程，有效核對患兒信息，作好相關(guān)告知及輸液注意事項(xiàng)；制定輸液巡視流程，規(guī)范輸液留察區(qū)各種標(biāo)識，提供各種溫馨提示，重視宣教。使患兒家長對護(hù)士服務(wù)禮儀、各種標(biāo)識醒目、輸液流程、護(hù)士穿刺技術(shù)、相關(guān)知識宣教等方面的滿意次數(shù)均有不同程度的提升（P

3 小結(jié)

總之靜脈輸液環(huán)節(jié)管理是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，需要不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，要不斷提高專業(yè)知識，加強(qiáng)核對，及時(shí)和患者溝通，使靜脈輸液各個(gè)環(huán)節(jié)都安全有效。通過品管圈活動在靜脈輸液管理中的應(yīng)用，不但提高了靜脈輸液的安全性，也促進(jìn)了護(hù)患間的關(guān)系和諧發(fā)展。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，社會不斷發(fā)展和變化，人民生活水平提高，社會群眾對健康的需求不斷提高[15-16]。品管圈活動對護(hù)理質(zhì)量管理的影響也會越來越重要。

參考文獻(xiàn)：

[1]李慧芳，吳秀云，林盈芝.靜脈輸液拔針方法研究[J].中國中醫(yī)藥資訊，2011，3（23）：256.

[2]王惠琴.品質(zhì)管理中的護(hù)理文化[J].中華護(hù)理雜志，2010，45（9）：c3.

[3]張幸國，趙青威，王子迎.品管圈在醫(yī)院藥學(xué)管理中的探索與實(shí)踐[J].實(shí)用藥物與臨床，2009，12（1）：233-235.

[4]Wang L R，Wang Y，Lou Y，et al.The role of qualitycontrol circles in sustained improvement of medical quality[J].Springer plus，2013，2（1）：141.

[5]汪四花，林芬，沈國霞.品質(zhì)管理活動在病房用藥安全質(zhì)量管理中的應(yīng)用[J].中華護(hù)理雜志，2011，46（1）：60-61.

[6]王臨潤，，張相宜，等.品管圈管理在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的應(yīng)用價(jià)值[J].醫(yī)藥導(dǎo)報(bào)，2012，31（6）；823-826.

[7]唐宏欽，趙麗，譚小云，等.品管圈管理在骨科患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)中的實(shí)踐效果[J].護(hù)理雜志，2013，30（10）：52-54.

[8]謝學(xué)建，宋小駿，王楠.通過品管圈活動減少不合理輸液醫(yī)囑[J].中國醫(yī)院藥學(xué)雜志，2012，32（21）：1758-1760.

[9]沈志華，張海華，孫麗敏.品管圈活動對降低患者靜脈輸液差錯(cuò)率的應(yīng)用體會[J].中國藥管理雜志，2013，21（12）：1333-1334.

[10]唐紅蘭，張緒紅，田春英，張梅.品管圈活動在減少輸液外滲中的效果評價(jià)[J].護(hù)理實(shí)踐與研究，2014，11（1）：131-133.

[11]林建華，盧少萍，徐永能.品管圈活動在高齡患者外周靜脈輸液中的應(yīng)用[J]. 護(hù)理實(shí)踐與研究，2012，9（19）：126-127.

[12]陳三娥，徐惠紅.品管圈在降低輸液過程中紅燈報(bào)警次數(shù)的應(yīng)用[J].宜春學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，35（12）：90-91.

[13]梁美麗，謝偉紅，陳雪峰，等.開展品管圈活動減少輸液患者亮紅燈的效果評價(jià)[J].中國實(shí)用護(hù)理雜志，2012，28（10）：24-25.

篇（9）

根據(jù)《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》精神：教育必須樹立“以學(xué)生發(fā)展為本”的理念，提倡學(xué)生自主學(xué)習(xí)，不斷探索、積累和創(chuàng)造。而我們的教學(xué)中卻經(jīng)常出現(xiàn)這種現(xiàn)象：英語課堂的教學(xué)如同一潭死水，課堂上沒有多少人愿意回答問題，學(xué)生成了課本的“奴隸”，書不離手，純粹為了應(yīng)付考試而把書本知識機(jī)械化地印入腦內(nèi)。這，是我們教育的悲哀！有什么樣的世界觀就有什么樣的方法論，所以我們要充分吸收消化《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》的教育理念，并以此作為我們的方法論的指導(dǎo)思想，通過創(chuàng)設(shè)各種有價(jià)值的活動，吸引學(xué)生興高采烈地參與進(jìn)來，讓學(xué)生在快樂的氛圍下輕松習(xí)得“生活的英語”，提高語言技能，并獲得他們將來走向社會所必需的本領(lǐng)和創(chuàng)造美好生活的才能，而不做課本的奴隸。

一、正確認(rèn)識學(xué)習(xí)的價(jià)值所在

著名教授郭思樂曾指出：學(xué)生不僅是教育的對象，更是我們所從事的教育事業(yè)的動力之源、能量之庫。我們要告訴學(xué)生：學(xué)習(xí)并不單純是為了考試，更不是為了老師和父母而學(xué)，而是要在學(xué)習(xí)過程中培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)能力、與人交往的能力和形成一定的語言技能，這些在我們將來長大走入社會后都會使用到的。特別是不能再把英語放在“無所謂”的位置上了，我們要積極聽取并采納老師所傳授的有效的學(xué)習(xí)方法，巧用課本，而不能隨心所欲、盲目看書，而錯(cuò)過了老師精心設(shè)計(jì)的教學(xué)活動。

二、巧設(shè)活動，輕松學(xué)習(xí)

作為一名教師，要學(xué)會在教學(xué)的漫漫征途中描摹風(fēng)景，將知識寶藏巧妙地展示在學(xué)生的眼前，不要干巴巴地教，自覺無味，學(xué)生也學(xué)得辛苦。要在課前消化教材，記住所要教學(xué)的教材內(nèi)容及內(nèi)容所處的位置，預(yù)設(shè)好何時(shí)需要采取什么樣的教學(xué)活動，進(jìn)行師生、生生互動，然后去發(fā)揮你的畫筆領(lǐng)著孩子們盡情地去畫風(fēng)景學(xué)知識，讓知識在孩子們的腦海里悄無聲息地滋長。

如筆者教學(xué)4A Unit3“In a toy shop”Part B動物類單詞時(shí)，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的興趣愛好，先讓學(xué)生展示自己的繪畫才藝，指定2—3名同學(xué)上黑板畫出自己喜歡的小動物，老師點(diǎn)評誰畫的小動物最逼真，隨后用彩筆為小動物配上英文單詞……以此展開動物類單詞的教學(xué)。當(dāng)學(xué)生能初步讀出單詞后，此時(shí)讓學(xué)生打開課本選擇自己喜歡的單詞讀給大家聽。這樣的學(xué)習(xí)活動既不脫離課本又高于課本，實(shí)現(xiàn)了文本與學(xué)生的高級鏈接。

篇（10）

精神科護(hù)理不安全事件難免發(fā)生，不僅給患者及其家屬造成痛苦，而且影響醫(yī)院的正常工作秩序，還給醫(yī)護(hù)人員的自信心帶來危機(jī)。針對精神科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理中的不安全事件開展品管圈活動，精神科護(hù)理部的醫(yī)護(hù)人員組成品管圈活動小組，以控制不安全事件發(fā)生率為目標(biāo)開展品管圈活動。

2.資料與方法

2.1 一般資料

我院2016年間精神科共有86名病患，病區(qū)共有護(hù)士23名，其中主任護(hù)師1人，副主任護(hù)師2人，主管護(hù)師2名，護(hù)師5名，護(hù)士13名；年齡20～42歲，平均年齡（29.3±5.4）歲。

2.2 方法

2.2.1 組織團(tuán)隊(duì)并選定主題。由精神科護(hù)理部的23名護(hù)理人員組織品管圈活動，圈長由主任護(hù)師擔(dān)任。針對2015年全年精神科護(hù)理質(zhì)量報(bào)告中不安全事件發(fā)生率較高的結(jié)果，確定以“控制精神科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理中不安全事件發(fā)生率”為品管圈活動主題。

2.2.2 實(shí)施對策品管圈活動。每周由圈長安排進(jìn)行1次，每次活動可由不同的品管圈成員主持，大家互相交流護(hù)理心得、工作過程中遇到難題，共同討論解決方法以及檢驗(yàn)方法的實(shí)施效果、討論方法改善措施。對2015年全年護(hù)理質(zhì)量檢查報(bào)告的總結(jié)中發(fā)現(xiàn)，精神科護(hù)理中精神衛(wèi)生知識缺乏、安全防范工作不完善以及心理o理不到位這三個(gè)問題引起的不安全事件比較嚴(yán)重，特針對這三個(gè)方面制定改善措施。

2.2.2.1 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)知。雖然精神科護(hù)士都收到過專業(yè)知識、技術(shù)的教育與訓(xùn)練，但由于受到傳統(tǒng)觀念的影響，精神衛(wèi)生知識的不足以及在精神病區(qū)工作的醫(yī)護(hù)人員得不到社會正確的理解與支持，部分精神科護(hù)理人員難免會認(rèn)為精神科護(hù)理只不過是簡單的看管，沒有認(rèn)真履行自己的職責(zé)。品管圈小組在每次活動時(shí)，專門預(yù)留30min至1個(gè)小時(shí)的時(shí)間開展專業(yè)知識培訓(xùn)，可由不同成員以PPT或書面報(bào)告的方式進(jìn)行，講解精神科護(hù)理的技巧、案例或行業(yè)進(jìn)展等，不僅提升護(hù)理人員自身的專業(yè)認(rèn)知，而且使大家保持工作積極性。

2.2.2.2 安全管理，防范風(fēng)險(xiǎn)。通過制定相應(yīng)的安全管理措施和培訓(xùn)提高醫(yī)護(hù)人員的安全意識，具備意外事件的應(yīng)急能力，降低不安全事件的發(fā)生率或嚴(yán)重后果。安全管理措施包括病房、病區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)物品、各個(gè)病人精神狀況特點(diǎn)等，向病人及其家屬進(jìn)行安全宣傳，讓家屬協(xié)助觀察、發(fā)現(xiàn)病人的不安全行為。對精神科護(hù)士進(jìn)行自身安全防護(hù)培訓(xùn)，對有攻擊或嚴(yán)重自殺危險(xiǎn)的患者應(yīng)掌握接觸技巧和防范技巧等。

2.2.2.3 重視心理護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)士在護(hù)理過程中使用文明禮貌的語言和關(guān)心的態(tài)度滿足病患希望受到尊重的心理，容易克服患者緊張、情緒不穩(wěn)定的心理狀態(tài)。督促患者按時(shí)檢查，向患者家屬說明病情、疾病對身體的危害以及預(yù)防措施等，希望患者及其家屬對觀察治療和緊急處理能夠積極配合。在與患者交流過程中注意傾聽，學(xué)會有原則的妥協(xié)；保持溫和的態(tài)度，不要頻繁變動；注意溝通技巧，不要問敏感的話題。

2.3 效果評價(jià)

統(tǒng)計(jì)品管圈活動組織期間不安全事件的例數(shù)并計(jì)算發(fā)生率，與2015年護(hù)理質(zhì)量報(bào)告中的不安全事件發(fā)生率進(jìn)行比較。

2.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

以SPSS19.0軟件包進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，P

3.結(jié)果

開展品管圈活動后，由于護(hù)理人員、護(hù)理設(shè)施或病患引起的不安全事件發(fā)生率由2015年的30.59%降低到2016年的5.88%，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

4.討論

近年來，精神疾病診療水平不斷提高，護(hù)理模式正朝著社會-醫(yī)學(xué)-心理模式轉(zhuǎn)變。品管圈即品質(zhì)管理圈，成員可自發(fā)進(jìn)行品質(zhì)管理活動，從整體上提高工作質(zhì)量。目前，品管圈活動已經(jīng)在德國、日本、澳大利亞的醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣泛開展，并收獲了滿意的效果。

品管圈活動在精神科護(hù)理工作中具有較高的應(yīng)用價(jià)值，本研究結(jié)果顯示，我院精神科開展品管圈活動后，護(hù)士常規(guī)操作合格率、護(hù)士精神疾病知識考核優(yōu)秀率、護(hù)患溝通合格率明顯上升（P

品管圈活動可提高基層護(hù)理人員參與管理的意識，激勵(lì)護(hù)理人員釋放潛能，提高集體凝聚力，也能提升護(hù)理人員解決問題的能力，最終提高精神科服務(wù)質(zhì)量，減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。本研究品管圈活動中，應(yīng)用人性化應(yīng)用溝通技巧，可在一定程度上消除精神病患者對護(hù)士的抵觸感，降低護(hù)理難度；加強(qiáng)職業(yè)教育，強(qiáng)化查對制度可提高護(hù)士職業(yè)技能及應(yīng)急能力；學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)可提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平及綜合護(hù)理，幫助提升精神科護(hù)理質(zhì)量，最終幫助醫(yī)院樹立良好的社會形象。

5.結(jié)束語

精神科護(hù)理是一項(xiàng)比較特殊的護(hù)理工作，精神病人，特別是重癥精神病患者由于其思維、情感、意志、行為常處于幻覺、妄想之中，加之服用抗精神病藥物，有明顯的藥物副作用和鎮(zhèn)靜作用，導(dǎo)致某些行為不能自控也不計(jì)后果或因患者感覺遲鈍，隨時(shí)都有可能發(fā)生意想不到的安全事故。品管圈護(hù)理重在調(diào)動成員積極性，強(qiáng)化各級護(hù)理人員的管理意識，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，提高護(hù)理質(zhì)量，使護(hù)理工作更加完善。

參考文獻(xiàn)：