溝通和交流匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇溝通和交流范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

可是你在和你的室友交流的時候，你們根本就沒有什么共同語言，因為他們根本就不屑于玩這些小游戲，他們只喜歡玩那種網絡大游戲。

而且你又一直覺得自己很笨，根本就不會玩那樣的游戲。

篇（2）

如和老師面談，應提前預約，防止到校后老師有事外出。溝通主要內容家長應提前做好準備，避免溝通時羅嗦半天，也說不到關鍵點，那就達不到溝通目的。

溝通方式。

利用手機交流。現在老師大多會建一個家長微信群，方便及時跟家長聯系，一些小事情可以通過網絡跟老師聯系。

到學校和老師面談。需要跟老師正面溝通孩子的事情時，比如有關孩子學習方案的制定，針對孩子壞毛病的管理方案，這些大事才選擇面談，一般情況下不要太打擾老師。

面談次數。

非畢業班家長，每學期兩到三次跟老師面談溝通即可。

第一次適宜在開學兩個星期后。無論學校還是學生，在這個時候都已經基本上調整到正常狀態了。家長到學校去，可以同老師一起制訂一下本學期的學習輔導計劃。

第二次適宜在期末考試前一個月。到學校和老師一起針對學生的學習狀況制訂出復習計劃。

除此之外，您也可以在學期中，到學校去看看。畢業班家長面談次數每個月一到兩次。每次月考后向老師了解孩子的學習情況，及時和老師商討提高對策。電話交流次數，根據突況而定。如孩子生病請假，孩子小測驗成績下降等，應及時和老師取得聯系。

溝通內容。

有些家長在和老師談話中，總會說到，自己工作忙，孩子就全交給老師了，該打該罰隨你辦這類的話，雖然表達了家長對老師的充分信任，但教育孩子不僅僅是只需要學校教育就行的，家庭教育對孩子的影響也是深遠的。

家長應該向老師表明，教育孩子是自己不可推卸的責任，希望能多得到老師的指點。如果孩子有進步一定要肯定教師的功勞，畢竟誰都希望自己的付出能得到承認。

對老師的教學或管教不滿意，不宜直接對老師無禮或攻擊，而用委婉的態度向老師建議。把孩子優點和弱點客觀地介紹給老師。

學習成績不是溝通的唯一內容，老問一個事誰都煩，教育的內容是很豐富的，別只盯成績!有些家長在孩子犯了錯誤后，當著老師、同學的面拳打腳踢，這是錯誤的，不僅會給孩子的心靈造成極壞的影響，也會讓老師感覺尷尬。

溝通內容決定溝通時間。時間的長短上，家長也要有掌握。針對孩子出現的重要問題或者重要階段的輔助方法多談，以免影響老師備課、批改作業的時間。

溝通是一門藝術, 學點和老師溝通技巧，既是為了您的孩子在學校里能愉快地學習生活，也可以提高您個人素質。愿廣大家長朋友們都能和老師溝通愉快!

家長和老師溝通交流的方法02一、與老師溝通要注意方式方法

父母的態度要主動，聯系要適時適度。

有些父母誤以為主動聯系老師會打攪老師的工作、生活，怕老師不歡迎。其實父母主動聯系老師會給老師帶來便利，因為一個老師要面對幾十個學生，一個個去家訪要很多時間，家長主動到來，可以了解很多重要信息，可以交流商討教育方式，這是家長老師都樂意的事。

聯系要經常，不要等到問題成堆或者問題嚴重再被迫去學校。

聯系要適時適度，要根據孩子的情況而定，更要尊重老師的意見。聯系太頻繁沒有必要，間隔太久，達不到效果。

二、與老師溝通要理性和明智

當老師反映孩子問題時，父母態度要冷靜。孩子在學校難免犯錯，老師通報給家長，讓家長在家里注意糾正。家長如果當場責罵孩子，就達不到教育的目的，還可能使孩子怨恨學校和老師。

對老師的看法，家長要做細致分析，充分肯定老師對孩子的教育和幫助。當然，老師也是人，老師也會有看錯的地方。家長不必惟命是從，可以根據孩子實際情況進行分析，并設法讓老師意識到他的錯誤。

孩子有時為了逃避處罰而傳遞錯誤信息，家長就更應該及時與學校老師溝通，當溝通渠道暢通，才會了解孩子的真實情況，孩子的小聰明也不會耍了。

三、一些與老師進行有效溝通的方法

1.約定會面時間

作為老師，沒有什么比在上課前、放學后或課間時間遇到家長開即興會議更糟糕的了。盡量尊重教師有限的時間，不要忽然間出現，老師可能有，也可能沒有時間充分解決你的問題。

2.學會用各種方式溝通

包括面談，電話溝通，微信交流，電子郵件往來等，以達到經常與老師溝通的目的。

3.愿意承擔你需要做的部分

篇（3）

1 護理人員要注重第一印象

1.1 注意外在的印象：良好的第一印象對護患的溝通起著促進作用、儀表、精神面貌等外在的形象至關重要，也代表著醫院的形象，人們常說微笑是做好的語言，微笑服務能使獲得獲得安全感，并減輕恐懼感。

1.2 稱呼得體是溝通良好的開始，并且能減少護患之間的心理距離，使患者更加信任與你交流，以最佳的狀態進行就診和檢查。

2 搞好護患關系的因素

2.1 由于護士在護患關系中的起主導地位，為了搞好護患關系，護士必須具備一定的素質，護士必須要誠懇，當你面對病人時，不要擺架子，，讓病人感覺你在真誠的幫助他。

2.2 護患關系的效應受患者身份、文化素養、職業思想、性格等因素的影響，護士應根據患者的知識水平，對于不同的患者不同對待，對于不識字的農民來說，說話一定要讓用最容易讓患者理解的語言去溝通，也就是通俗易懂，并且由導醫臺的護士帶到目的地，讓患者感覺放心，護士對患者要一視同任。比如說對一些特殊疾病：一般炎癥，性病，傳染病而鄙視病人。

3 溝通的方法

3．1 語言性溝通 語言是傳遞信息的符號，要注意發出者和接受者都要理解此符號，在要談中要注意不要用過土的語言和過專業的術語，交談時要注意對方的反應，要觀察和詢問對方是否聽懂，護士應當努力培養自己的語言能力，語言做到準確而不含糊。

3．2 非語言的溝通 在醫院中，有些患者對于自己的病情知道以后，很接受不了，開始哭啼，我們作為護士可以運用非語言溝通，比如，拍拍背，拉拉手等這些肢體語言來給患者給予心理上的安慰，并鼓勵病人能用語言表達出來，達到進一步的溝通效果。

3．3 特殊情況下的溝通 ，這對于我們護士來說，最需要用恰當的溝通方式進行交流。

3．3．1 患者在生氣時，護士應首先證實患者是否情緒不好，并給予必要的提醒或制止，幫助患者分析生氣的原因，給予病人心理幫助。重視和滿足他的需要是最好的解決辦法。

3．3．2 抑郁的患者說話比較慢，護士應以親切和藹的態度提出一些簡短的問題，來鼓勵患者與你交流并以實際行動使他感覺有人在關心照顧他。

3．3．3 與病情嚴重的患者交談應盡量簡短，時間不要超過十來分鐘，觀察患者表情，神志，等并給予幫助，滿足患者的需要，為病人減輕痛苦。

篇（4）

一直覺得，我們應該向國外的同行學習會議的組織。畢竟，會議是為了促進交流，而交流必須要提供渠道和機會。此次參加WISE2014峰會，收獲和感受頗多，其中最深刻的一點便是會議提供了許許多多的渠道，給與會代表和非與會代表，以及所有一切關心教育創新的人們，在會前、會中、會后，以豐富多彩的形式開展互動、溝通和交流，碰撞思想，啟迪智慧。

每個環節，會議屏幕上都會投影出“請電話靜音，但保持連接”（Please Mute Your Phone， But Stay Connected）。會場的每個角落都有WIFI接入，會場上的1600名參會代表，隨時隨地可以在會議進行中對主題演講嘉賓的觀點發表評論。不僅如此，此次WISE會議還專門開發了一個手機客戶端（APP）。以前，在一些國際國內的會議上也見過專門為會議設計開發的APP。而此次WISE會議的手機客戶端，的確是“高大上”。因為，借助這個會議客戶端，與會代表在會前、會中乃至會后的溝通交流變得非常便捷了。其實，當時我就在想，這將會很快成為會議的一個標準，在將來，它也會成為學校教室里的標準嗎？

會議的召開，就是為了人們之間的對話、溝通和交流。WISE2014提供了五種語言的同聲傳譯：英語、阿拉伯語、法語、西班牙語以及漢語。這一點，就如同在最后一個討論組中發言的法國專家所說的那樣，他很高興可以用自己的母語發言。畢竟，會議是為了溝通和交流而召開的。

WISE峰會對與會代表之間的對話、溝通、互動和交流進行了精心設計，這一點還體現在WISE2014峰會的很多方面。比如，在WISE2014會議召開之前，在會議的官方網站上，WISE2014提供了不少在線調查，通過電子郵件通知所有的與會代表，請所有的與會代表和WISE官方網站的訪客發表意見，投票表達自己的主張。WISE參會代表1600余人，加上其官方網站的訪客，這個系列的在線投票獲得的結果，不僅非常有意思，而且具有一定的代表性和科學性。

不僅如此，在WISE2014會議的進行過程中，這些調查的結果會時不時地、適時地展示出來。在會議進行之中，甚至在專家作報告發表觀點的同時，在會議現場的代表可以通過推特、WISE APP提問、評論、發表自己的觀點。參加WISE2014，多少讓人有點觀看彈幕電影的味道。專家在發表演講，討論組在討論，屏幕上會時不時地彈出會外會內代表的推文，會議的互動、溝通和交流之深度和廣度，實在令人贊嘆啊！

WISE2014峰會是特別突出溝通和交流的峰會。會議主辦方還專門設計了一些活動，以增進與會代表對卡塔爾和世界教育創新的理解。比如，會議專門邀請了卡塔爾基金會負責其大學城項目（Education City）的工作人員，對卡塔爾教育城的初衷、發展現狀進行了簡單的介紹，邀請與會代表參觀多哈卡塔爾教育城。在這個面積達1400萬平方米內有完整的從幼兒園到大學的教育系統中，除了投資巨大，設施一流，受到卡塔爾各界的歡迎之外，最精華的部分就是多所美國名校在多哈的分校。目前已經有美國、英國、法國等多所知名大學入駐，包括康奈爾大學威爾醫學院、得州農工大學工程學院、卡內基梅隆大學商業管理與信息科學學院，以及喬治城大學、弗吉尼亞聯邦大學和美國西北大學。其中，卡內基梅隆大學商業管理與信息科學學院剛剛度過了在多哈的第十年。在卡塔爾教育城參觀的過程中，會議組織者還專門邀請了這些大學的教師和學生代表，跟與會代表進行充分交流。

每年，WISE都會在峰會舉辦前后，舉辦一段時間的學習博覽會（Learning Festival），旨在創造性地分享和展示有關學習和教育的最新進展。今年學習博覽會展示的是與技術教育應用相關的創新之舉（creative takes on the use of technology in education），也就是通過圖片展覽（在卡塔爾國家會議中心也有）、系列樣板、工作坊、展示和演示等一系列舉措，向人們展示技術在教室中應用的新進展和新創造，并揭示這些簡單的工具、創意和數字資源是如何被用來增強學生的創造性的。此次學習博覽會的核心是創客，如LittleBits， Makey Makey， 3d打印， Paper Electronics， 基于Arduino的DIY創作，等等。

除了上面這些匠心獨運的設計和安排，其實，WISE會議的每一個MEETUP、每一個茶歇、從賓館到QNCC會場的大巴上、午餐時間，都是與會專家之間交流的絕佳機會。別的不多說，單這MeetUp和JigSaw工作坊，就讓人頗為感慨。

WISE2014峰會，組織了不少圍繞各種相關主題的MeetUp。這個MeetUp是一種新穎的聚會方式，它遵循Meetup with Purpose的聚會理念，幫助人們在一個城市或者一個學術會議上召集和組織一場主題式聚會和沙龍。通過主題聚會的方式，結交關注該話題的朋友，分享彼此的故事和經歷，從而相互啟發，推動跨界合作。現居美國，在美國高校從事課程設計工作，業余從事文學翻譯的方柏林博士也應邀出席了WISE2014峰會，他還組織了一個題為“教與學中的移動終端”（Mobile Devices in Teaching and Learning）的MeetUp，在從廣州動身前往多哈之前，我就在WISE官方網站上注冊了這個MeetUp。11月6日，來自世界各地的十多位與會代表出席了這個活動，短短的一個小時，大家暢所欲言，到了結束的時候，幾乎所有人都有點意猶未盡。

再說這工作坊，此次WISE峰會上，我參加了一個有關教師專業發展的工作坊，主題是“脆弱環境中的教師專業發展”（Teacher Professional Development in Fragile Contexts），主持人是來自英國教育發展中心的高級技術專家Mary Burns 女士和英國救救孩子（Save the Children）項目的高級教育咨詢顧問Mr. James Lawrie先生。正如預期，兩人的配合非常精彩，活動采取了JigSaw（拼圖法），圍繞教師專業發展展開。

這個工作坊對我沖擊最大的，倒不是它的內容，而是這個工作坊的組織方法――JigSaw。盡管在十多年前我就接觸過這種方法，但是，真正真切地感受到其中的美妙，恐怕要算這一次了。Jigsaw的開創者是Elliot Aronson及其同事（1978），這種方法是西方國家許許多多的培訓活動中最常見的，也是西方專家學者甚至學校教師最鐘愛的教學（培訓）策略之一。

Jigsaw先由主持人或教師將全部教材內容分成數部分，接著，將三至六位不同能力的與會代表（學習者）分為一組，小組中的每一成員被分配一部分教材并負責研讀該部分教材，之后，各組研讀相同部分教材的成員，再集合成為專家小組（expert group）進行討論，而后，每位專家小組成員再返回原所屬小組，并分享（或教導）其他成員其所精通的部分，最后，教師將一份內容含括全部教材的測驗施測于全班每一位學生。

篇（5）

溝通是一門藝術，同時也是人們進行心與心的交流的主要途徑，通過溝通，我們能夠對彼此的思想、興趣以及愛好等進行了解。對于中職班主任來說，溝通就是工作成功的基石。當前我國正處于社會教育工作轉型的新時期，對班主任與學生之間的心理交流工作進行了重新的規定和要求，以求更好地促進班主任教師工作內容的完善和達標。

一、心理溝通和交流在師生之間的重要性

溝通在我們的生活中占有非常重要的地位，沒有溝通，生活就沒有快樂，事業就沒有成功，工作就沒有樂趣。沒有溝通，人與人就不會相識，就不會有理解，更不會有信任。溝通在班主任工作管理中具有更為重要的作用，溝通是其有效地進行班級管理的基礎，沒有溝通，就談不上管理。中職學生，具有較強的自我意識，這種意識的發展是由他律向自律的過渡時期，因此表現出較強的逆反性，同時他們還具有閉鎖性的特點，辨別是非的能力不強，因此溝通就顯得尤為重要。作為班主任老師，跟學生的接觸尤為密切，班主任不僅要關注學生的學習、交往、生活等各個方面，同時還要密切關注學生的心理動態，對其人生觀、世界觀和價值觀進行有目標、有方向的引導。另外，每一個學生的個性、家庭背景以及所受的家庭教育方式都有所不同，這就對班主任的工作提出了更高的要求。

二、中職班主任在與學生進行溝通時的原則和技巧

1.班主任在與學生溝通時要始終保持主動性，多詢問

在日常生活和學習中，班主任要密切關注每一個學生的狀態，

及時發現問題，并及時和學生進行溝通，力求把問題消滅在萌芽狀態。舉個例子來說，在某次考試之前，發現A學生的狀態不是太好，此時班主任就要單獨與他進行溝通，詢問狀態不佳的原因，在交流過程中，獲知該學生最近學習心理壓力大，因此導致狀態不好，怕考試成績不好。此時班主任應當對其進行心理疏導，使其明白此次考試只是對前一階段學習情況的考查，目的在于明確自己以往學習中的疏漏，為以后的學習明確重點和方向，能夠以輕松的狀態迎接考試，并在考試中獲得穩定的發揮。另外，在考試之后對成績進行總結和分析，與成績有大幅度變化的同學進行溝通和交流，讓他們談一談失誤與成功的原因，要注重多表揚、少批評，使學生能夠以更加輕松的態度面對學習。另外，中職院校學生正處在各種叛逆或者青春思想萌芽的階段，班主任對學生的情感以及人格方面的動態也要予以密切的關注。

2.班主任在與學生進行溝通時要注意交談技巧的把握

班主任與學生進行溝通和交流的交談技巧主要表現在以下幾個方面：

（1）交談場合和時機

交談的場合可以在如辦公室、課堂等正式場合，也可以在課間將學生叫到辦公室進行交流，也可以在操場、勞動場地等非正式場合，甚至在放學回家的路上也可以邊走便說。場合的選擇主要依賴于交流內容的選擇。溝通時機的把握對于溝通效率具有關鍵性的影響，抓住了這個正確的時機就會使溝通的效率事半功倍。

（2）交談方式

溝通一般是兩個人之間進行，必要的時候，也可以采用集體溝通，比如班委會集體和學生的溝通，或者是班主任個人與幾個同學之間的溝通。舉個例子來說，在某次考試結束之后，班主任組織學生開一次班會，在班會中班主任先讓成績比較穩定的B同學傳授考試經驗和方法，讓學習成績突飛猛進的C同學向同學們傳授自己的學習方法，并讓D同學在聽完之后發表自己的感想，最后班主任對班會內容進行總結，指出他們敘述中的優點和缺點。在溝通中，班主任要以微笑面對學生，用溫柔的語言與學生交流，這樣能拉近師生之間的距離，體現教師的親切、和藹、自然和平易近人的態度，學生則會感受到教師的熱情與信賴、親切與真誠，進而徹底打開心扉，與班主任進行心與心的交流。

3.班主任在與學生進行溝通時要多觀察學生的狀態

班主任要有一雙善于觀察的慧眼，這不僅限于對整個班級集體動態變化的觀察，更需要通過對每個學生細微表現的觀察，分析其思想本質的變化和發展，真正做到見微知著。這樣才能及時發現問題，在進行溝通和交流工作之前做好準備工作，采取科學合理的方式加以妥善處理。

教育學生是一項十分細致的工作，與學生進行溝通和交流更是工作中的重點和難點，然而溝通和交流在學生的心理疏導和思想工作中具有重要意義。作為中職院校班主任，能夠與學生成功地進行談心是做好班主任工作的一項基本功。我們應該對中職生的心理特點進行認真研究，掌握學生思想發展的個性，在溝通中注重技巧性，通過溝通有效地促進師生感情的靠近，同時為學生學習任務的完成以及人格的健全發展保駕護航。

篇（6）

中圖分類號：G4文獻標識碼：A文章編號：16723198（2015）26021702

1構建和諧思政課師生關系的重要性

師生關系是指在教學過程中，為完成共同的教學目標，教師和學生進行交往而產生的關系。師生關系是高校各種關系中最基本和最核心的關系。和諧的師生關系的構建，是保障高校教學和管理工作順利進行的關鍵，也是建設和諧高校的關鍵。

思想政治理論課教學目標的實現、大學生思想政治素質提高都離不開和諧思政課師生關系的構建。如何構建和諧思政課師生關系，是廣大思想政治理論課教師應該思考重大課題。如果思政課師生關系是和諧的，是民主平等的、尊師愛生的，這樣就會為教學過程中教與學之間信息的傳遞與反饋提供有利條件，就能夠提高課堂教學的效果，從而對學生品德的培養、學業的提高以及師生的身心健康都有極大的裨益。另外，構建和諧的思政課師生關系，對全面提高思政課教育質量、對高校教育的改革與發展都有重要意義。

2高校思政課師生關系現狀及其原因

高校思政課師生關系總體來說不盡如人意，主要有教師方面的原因、學生方面的原因和思政課本身的原因。

2.1教師方面的原因

第一，受過去師道尊嚴的思維慣性影響，有的教師還高高在上，缺乏對學生的平等意識、民主意識和尊重意識。學生喜歡的是老師親切的語言，不喜歡的是而教師課堂內外嚴厲的批評、訓斥和冷眼相對，希望增加師生間的情感交流，但有的老師受過去師道尊嚴的思維慣性的影響，往往做不到平等、民主地對待學生。這嚴重阻礙了思政課和諧課堂氣氛的構建和學生學習興趣、學習效率的提高。

第二，思想政治理論課教師一般是上課來、下課走，受時間所限，師生間的互動交流無法充分展開，與學生溝通交流較少。再加上，思政課是公共課，大班教學比較普遍，不利于與學生的交流溝通。教師與班干部特別是學習委員的溝通還多一些，而與一般同學交流較少。另一方面，教師教學任務比較繁重，還要忙著搞科研、評職稱，根本沒有時間和精力主動找學生溝通交流。因此與學生溝通交流的比較少。

2.2學生方面的原因

第一，當代大學生成長的年代，是中國社會發生急劇變化的年代，在這個急劇變化的年代，各種各樣的社會問題都暴露了出來，對部分大學生的理想信念和價值觀造成了巨大的沖擊。再加上，年輕一代的大學生民主意識更強，獨立意識更強，自主意識更強。而老師是一個普通的社會成員，也有自己的價值取向和個性偏好，老師同時又是一名教師，他們將社會人的個性特征和教師的職業特征集于一體。當老師和學生的價值觀沖突時，就可能導致思政課師生關系不和諧。

第二，隨著網絡傳媒技術的迅速發展，教育信息化運用的水平也不斷提高，學生可以通過網絡在線學習以及通過網絡平臺來檢索自己不懂的知識和需要的各種信息，特別是隨著3G、4G智能手機的普及運用，學生可以隨時隨地獲取他們所需要的海量信息，教師已經不是他們獲取知識和信息的唯一途徑了，教師的知識壟斷地位被打破了。這也影響高校思政課師生間和諧關系的構建。

第三，部分學生不具備良好的學德，不尊重教師。如在上課時低頭玩手機，吃東西，說話，隨意進出教室，甚至有極個別談戀愛的同學有親密動作等。這非常影響教師的的授課情緒。部分學生也不是十分愿意與思政課教師交流，教了一學期的課竟然都不認識老師：有極個別學生來辦公室找老師，他找的老師就坐在那兒，他還問那位老師在不在，這說明他根本就不認識這位老師。

2.3思政課本身的原因

“05方案”實施以來，高校思政課四門必修課，從內容到形式，比較抽象、單調。90后的大學生有思維活躍、動手能力強，但理論理解能力較弱的特點。部分學生會覺得思想政治理論課比較抽象，難于理解，有的大學生甚至覺得思想政治理論課的內容離他們很遠，假、大、空，脫離實際。再加上有極個別教師，教學方法單一，一言堂、滿堂灌、照本宣科，更是引起學生的反感。學生會覺得思想政治理論課沒意思，因而不想上思想政治理論課，對這類課興趣不高。

不和諧的思想政治課師生關系，已經影響到了思政課教學目標的實現，阻礙了思政課整體教學水平的提高，不同程度地削弱了思想政治理論課對學生進行思想政治教育和思想道德素質培養的“主陣地”、“主渠道”作用，迫切需要加以改變。

3構建和諧思政課師生關系的策略

3.1教師方面：關愛學生

蘇聯大教育家蘇霍姆林斯基把“愛孩子”看作教師最重要的美德，而裴斯泰洛齊提倡，老師對學生要有“母親般的愛”，教師要得到學生的尊重與信賴，就必須熱愛學生、關心學生，尊重學生。從學生的角度考慮問題，把學生的利益放在第一位。老師要多看學生的優點和的積極因素，并給予及時的肯定，“觀察者影響被觀察者”，當老師持續看學生的優點時，學生也會更加積極主動向上，不辜負老師的期待。老師還要鼓勵學生，提高自己解決實際問題的能力。

思政課教師在教學活動中要降低自己高高在上的姿態，轉變自己的角色。學生是學習的主體，教師是學生學習的引導者。教學過程是老師和學生合作的過程，在這個過程中，老師與學生是伙伴與朋友的關系，是合作的關系。因此，老師應理解學生、關心學生，體諒學生、包容學生，民主平等地對待學生。只有這樣，才可能調動起學生學習的積極性、主動性和創造性，共同完成思想政治理論課的教學任務。

教師要轉變自己的教學理念，從教師教了什么到學生學了什么、學會了什么轉變。這就要求教師尊重學生成長成才的規律，真正走進學生的內心世界。以學生為中心，“一切為了學生，為了學生一切，為了一切學生”，滿足學生成才成長的良好愿望。教師還應不斷更新自己的教學內容，靈活運用各種教學方法，提高自己的教學質量，優化自己的教學行為。

教師在教學過程中，既要教書又要育人，并且育人應大于教書。思政課老師應注重學生正確的世界觀、人生觀和價值觀的培養，還要注重對學生的人文關懷和心理疏導，以培養學生積極健康的心態和健全的人格。

3.2學生方面：尊敬教師

學生要尊敬老師。老師對學生要關愛，學生對老師要尊敬。我們不能只強調教師對學生的人文關懷，而不強調學生對教師的人文關懷。學生上課前，把教室門打開，把黑板擦好，把多媒體啟動好，等待老師上課，這會使老師一進教室就感到心情舒暢。反之，上課時間到了，教室門還沒開，老師的心情會很受影響。當然，這也不是要學生唯老師命是從，失去自身的個性，學生也可以從學生的角度提出自己的觀點，和老師共同探討，但要注意對老師的態度。

良好的班風和學風也是構建和諧師生關系的重要途徑。如果一個班整體風氣比較好，不僅聽課認真，而且積極配合老師，討論熱烈，發言主動。這樣，師生間的溝通交流就增加了，感情就加深了，從而能夠促進和諧師生關系的構建，也能促進教學相長。反之，如果一個班的班風和學風不好，學生對老師很冷漠，座位挑最好一排坐，老師講課，部分同學趴那兒睡覺，有的同學說話、甚至吃東西；讓討論時教室卻很安靜，讓發言卻沒人舉手，教師就體會不到學生的尊敬，就很沒有成就感，這會影響到師生間關系的和諧。

其實，學生對老師也是在乎的、尊敬的。有的學生在路上見到老師，會主動打招呼，這讓老師心里覺得很溫暖。還有的學生，能記得大部分老師的名字，這也是很了不起的。教師要得到學生的尊敬，就要加強師德修養，提高自己的教學能力和綜合素質，以自身的人格魅力感染學生、征服學生。學生之所以欽佩任課教師，是因為他們對所授課程有獨到的見解。

3.3思政課方面：增強互動

思政課本身應充分關注學生發展的訴求，使學生能充分參與到教學過程中來，思政課堂要注意與學生的互動，以調動學生的積極性。教師要增加思政課課堂實踐環節，并根據學院特點、專業特點和學生特點，靈活采用各種教學方法，以增強授課的針對性，盡可能地做到因材施教。

思政課要充分利用各種資源，包括發揮教師的主導作用，發揮學生的主體作用，發揮多媒體和各種教學材料的輔助作用，以形成課堂教學的合力。

思政課堂在進行互動時，如問題式學習法、討論式學習法，要注意問題的設計要難易適中，讓學生經過思考后有話說。如果太難，容易冷場；如果太易，學生不屑于回答。要給敢于主動發言的同學鼓勵，如平時成績加分，還要對給予精神的的鼓勵；指出不足時要注意方式方法，不要傷了學生的自尊心和積極性。

最后，還要加強師生間課堂外的溝通和交流。教師與學生可以借助網絡技術進行實時的、多樣的溝通與交流。網絡具有公共性、開放性、交互性、多元性等特點，使師生之間可以民主、平等地交流，因此要高度重視和關注思政課師生網絡交流。如利用E-mail、QQ、微信等網絡交流形式。這些交流形式可以讓教師和學生之間不受時間和地域的限制，進行一對一和一對多甚至多對多的交流與溝通，這種交流方式拉近了師生之間的距離，擴大了交流的范圍，增進了師生之間的相互了解，并在一定程度上緩解了師生間因溝通交流較少而產生的隔閡，能夠促進和諧師生關系的建立。

參考文獻

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在世界經濟一體化的進程中，國際經濟發展的一般現象表明：我國文化建設滯后于經濟建設，中國文化的國際傳播落后于部分發達國家的文化傳播，經濟的國際化程度大于文化的國際化程度，經濟的國際推廣力遠遠大于文化的國際推廣力。在這樣的背景下，推動社會主義文化事業的大發展大繁榮，提升國家文化軟實力，特別是推進中國文化和哲學社會科學走出國門，強化中國哲學社會科學的國際影響力，具有十分重要的意義。

深刻理解哲學社會科學“走出去”的意義和價值

1.哲學社會科學的經濟支持屬性決定了其“走出去”的意義和價值

從哲學社會科學角度看，世界各國對中國的經濟制度、體系和發展道路，充滿了好奇，期待了解改革和開放的中國，特別是經濟高速發展的動因和機制，這要求我們給出正面的回答，用有價值的研究結果予以解釋和說明，提出我們的哲學社會科學的研究結果。在這樣的形勢下，我們必須大力推進哲學社會科學“走出去”，在國際交往中滿足各國對中國哲學社會科學了解的需求、對了解中國發展之謎的需求和對哲學社會科學交流和合作了解的需求。社會需求是哲學社會科學發展的基礎，廣泛而深入的需求是我國哲學社會科學走出去的基本緣由。巨大的需求表明了國際社會對發展中的中國充滿合作與交流的經濟動機，經濟動機是發動機，只要大家對中國的經濟發展有興趣，就一定會有力地推進中國哲學社會科學走出去。

2.哲學社會科學與文化互動屬性說明了國際間對文化交流的渴望和哲學社會科學“走出去”的意義

語言和文化、經濟與文化、科技與文化、哲學社會科學與文化等，都有著良好的互動關系。文化是意識形態、價值觀念、宗教信仰、道德水平等多方面的集中體現，是潛在的、隱形的國家發展軟實力。推進哲學社會科學“走出去”，需要借助中國傳統文化的魅力，通過文化載體，加強哲學社會科學的國際交流和傳播。近年來，中國文化交流和語言學習的國際需求不斷加大，大學問的國際學術交流與合作日益增多，這說明各國對于中華五千年文明的文化充滿了興趣。不可否認，在國際交往中，國際和本土文化的充分交融和流動，才是先進的文化形態。中國的，也是世界的。把中國文化傳播出去，推進中西文化的理解和融合，加強中國文化自信，對于今天的中國經濟和文化發展，具有無比重要的價值。

3.哲學社會科學的國際化屬性決定了哲學社會科學“走出去”的意義和價值

哲學社會科學是為國家科技、經濟、社會發展等問題提供咨詢和決策方案的理論支撐，在服務國家戰略的時候，必須提供符合國際經濟一體化的研究成果。在服務國際化的過程中，我們必須從全球經濟發展的角度，研究經濟和社會發展的一系列大問題。特別是在中國經濟國際化程度日益提升的背景下，需要把哲學社會科學的研究框架放大到國際化大系統下，研究國內外的經濟、政治、社會、環境、外交等多系統的變化。要從意識形態、經濟安全、國家利益保護、文化軟實力以及世界發展方式等方面提出研究課題。由此可知，中國文化必須走出去，在世界范圍尋求合作，在國際科技合作中，發展我們的哲學社會科學。

4.漢語國際教育與推廣決定了哲學社會科學走出去戰略的價值與意義

從世界經濟一體化、全球資源配置以及國際貿易發展需求的角度看，漢語的國際推廣涉及國家經濟發展和國際化的工作。從國際語言推廣的一般性規律看，今天的漢語教育與推廣，就是未來中國的國際競爭力；從國際多元化文化傳播和跨文化溝通、交流需求的角度看，漢語的國際推廣涉及國際文化的交流和互動，今天的漢語教育與推廣，就是明天的中國國際文化交流能力；從符合生產力規律的國際間科技成果和創新發展的交流需要的角度，漢語的國際推廣涉及高新科技國別間的流動，今天的漢語教育與推廣，就是未來中國發展的軟實力；從國際間的外交政策理解和國際友好交往的角度看，漢語教育與推廣可以推進國別間人員的流動和文化認同，有利于和平外交與睦鄰友好，今天的漢語教育與推廣，就是未來中國人的國際親和力；從國家安全和全球共同利益保護的角度看，漢語教育與推廣有利于人員交流和理解，有利于國家間的安全利益，有利于地球的可持續發展和全球氣象、環境等項目的國際合作，今天的漢語教育與推廣，就是未來中國的國際影響力和核心競爭力。

深入推進高校哲學社會科學繁榮發展的主要任務

一是積極推進理論研究和建設工程，深入開展中國特色社會主義道路、理論體系和制度的研究宣傳，大力推動實踐基礎上的理論創新，加強哲學社會科學學科體系和教材體系建設。

二是全面提高高校哲學社會科學教育教學質量，強化哲學社會科學育人功能，深化哲學社會科學教育教學改革，完善思想政治理論課教學體系。

三是提升高校哲學社會科學科研創新能力和社會服務水平，加強哲學社會科學基礎研究，強化哲學社會科學綜合研究，推進哲學社會科學成果的轉化應用，提高哲學社會科學信息化水平，實施我國哲學社會科學“走出去”戰略。

四是創新高校哲學社會科學科研體制機制，深化科研管理體制改革，創新科研組織形式，完善以創新和質量為導向的科研評價機制，完善科研經費投入和使用機制。

五是大力加強高校哲學社會科學隊伍建設，加大哲學社會科學隊伍建設力度，完善哲學社會科學人才培養、培訓機制，加強學術自律，推進學風制度建設。從國際化發展的角度，要加大力度推進中國哲學社會科學“走出去”，推進中國文化和世界文化的交流與融合，增強中國文化和哲學社會科學的感召力、吸引力和凝聚力，推出一批有價值、高水平的哲學社會科學成果，提升我們的國際話語權，進一步強化我國經濟發展的軟實力。

轉貼于

發揮大學優勢、服務國家戰略，為推動哲學社會科學“走出去”作積極貢獻

1.建立一批國際，區域和國別問題研究中心和“智庫”，提升中國在國際問題上的話語權

隨著中國經濟的快速發展和國際化，特別是我國國際化分工程度不斷提升，我們必須提出自己在國際政治、經濟、貿易、法律等多種學術問題上的態度和觀點，不能隨波逐流，聽任別人的學術霸權。例如，在wto組織中，我們必須深入研究國際貿易規則和貿易沖突的解決機制，有獨立的觀點和立場，促進公平、公正的國際貿易秩序的建立；在國際企業和國家的信用評級、評價方面，同樣要有自己的研究與評價，不能在別國的研究結論中進行決策。在中國企業“走出去”戰略中，在國際資本直接在我國投資的問題上，都需要提出高水平的國際問題的研究成果。我們需要提升國際化問題的研究能力。當前，亟需加強已處于減弱狀態的國際化問題研究機構的建立，組織一批高層次、有國際影響力的知名學者隊伍，支持追蹤國際問題的長期研究，加大國際信息資料建設的力度，真正建立一批水平高、反應快、有能力參與和影響決策的國際問題智囊團。

2.把中國優秀的哲學社會科學成果翻譯和傳播出去，推進中國優秀文化走向世界

由于語言交流的障礙，中國傳統文化和優秀哲學社會科學成果與思想傳播是薄弱環節，與快速增長的經濟發展不相適應。我們必須站在世界文化和學術平等交流的立場上，積極并有準備地推動中國文化和學術精品走向世界。一方面，我們的態度要積極、主動，有計劃、有組織地去實施，從文化的融通性上，提出學術精品，組織翻譯，向世界推廣。對大學中一些有重要國際影響的哲學社會科學項目立項計劃，要提出國際推廣的任務要求。在國內高水平大學建立一批翻譯中心，運用各種語言，多方位介紹優秀的哲學社會科學成果。有條件的高校要組織構建外文期刊和網站，及時有效地推進優秀學術成果的傳播，增加世界對中國的了解，我們必須一方面產出優秀的哲學社會科學的成果，另一方面，要加大優秀文化成果的推廣力度，增強中華文明的親和力和影響力。

3.全力打造國際學術交流的平臺，推進中國哲學社會科學走向世界

國際學術平臺就是國際學術交流和溝通的載體。通過召開國際學術會議和利用孔子學院這一平臺，全面介紹中國的社會、科技、文化、經濟等方面的成就和發展概況，系統分析和闡述中國成功的發展之路。在學習他國優秀文化和科技成果的基礎上，主動地、有力地推進中國哲學社會科學的國際交流。目前，國外學者有興趣與我們交流，需求也很大。例如，在對外經濟貿易大學商務漢語基地精心的籌劃和推動下，“商務中國”巡講團赴俄羅斯、美國、日本、巴西、韓國、斯里蘭卡、孟加拉等國家進行中國發展問題的專題演講并與當地高校開展國際學術交流活動，演講團所到之處反響熱烈。巡講團運用中國發展的翔實數據和有內涵、有價值的研究成果，使各國了解了一個真實的發展中的中國，進一步認識了與中國擴展經貿合作的重要意義，同時也激發了外國學生學習商務漢語和來華工作的熱情，為各國人民加深對中國的了解、鞏固友誼貢獻了力量。商務漢語基地把重點放在了商務漢語以及中國傳統文化的國際推廣方面，與希臘雅典商業大學聯合召開“孔子與亞里士多德的思想對當今世界的影響”的國際商務研討會，這是全球第一次將中國、希臘古典哲學思想應用到現代經濟管理之中。此會議的學術國際影響力不同凡響，希臘總統出席了開幕式，在世界各國引起了東西方古典哲學思想的研究熱潮，對運用東方智慧解決西方部分國家的債務危機提出了新的對策和建議，受到國際社會的好評。

篇（8）

1、運用好你的肢體語言。在不同的場合，肢體語言具有完全不同的意義。要能夠適時改變你的非語言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有時在極度敏感的場合，也可以選擇并肩而坐，這樣可以避免眼神交流所帶來的壓力，進而讓對方感到舒適。

2、盡量不使用否定性的詞語。不停使用否定詞語常常給人一種命令或批評的感覺，雖然明確地說明了你的觀點，但更不易于接受。很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達的。多使用積極的詞匯不只是為了讓別人喜歡你，更重要的是調整你對生活的看法。

3、傾聽并適當地給予反饋。在與人交談時，要專注、積極地傾聽對方的談話，不時地給予適當的反饋和提問。傾聽表示尊重、理解和接納，是心靈溝通的橋梁。傾聽還體現在不隨意打斷別人的談話，在別人漫無目的地談話時，禮貌地轉換話題或結束話題。即使產生意見分歧，也不要急于反駁，給彼此一個從容思考的機會，再清楚闡明自己的想法。

（來源：文章屋網 ）

篇（9）

一、關愛學生是師生交流溝通的基礎

在與學生溝通的內容方面,講道理應該只占5%,而愛心要占95%,沒有愛,就沒有教育。教師的愛心能驅使教師以最大的耐心和韌勁,克服教學中遇到的各種困難,挖掘自身的潛能,創新教育方法,取得良好的教育效果。這就要求我們像關心自己的孩子一樣去關心學生的學習、生活;當學生正待奮起的時候,送去及時的微笑;當他們感到孤獨的時候,給予關心;當學生犯錯誤,感到內疚的時候,給以語重心長、慈母般的勸慰。如果抓住了這些有利的教學時機,就能收到“心有靈犀一點通”的藝術效果。

二、平等待生是師生交流溝通的前提

師生良好的溝通,平等不可少。教師一直高高在上,總是俯視學生,總是看到學生的不足,看不到自己的缺點,是不能和學生很好地溝通的。教師和學生在人格上是平等的,我們就要把學生放到和自己平等的地位。教師要平等對待每一個學生,對學生一視同仁。

三、了解學生是師生交流溝通的條件

不了解學生,何談交流溝通?了解學生是師生溝通的首要條件。了解學生方能深刻理解學生,在互相理解的基礎上,才能達到心理上的共鳴。我們老師要了解學生的家庭、性格、學習成績、興趣愛好等,只有這樣才能使談話達到預期目的,才能掌握他們的思想動態和存在問題,才能有效地解決問題。

四、微笑是師生交流溝通的劑

微笑是一種有效的溝通方式,是人與人之間的劑。教師在與學生的交往中,臉上常常微笑,學生會感到教師對自己的尊重并愿意接受教師的教育引導。微笑是一種胸懷、更是一種藝術,教師不要吝嗇自己的微笑和稱贊的話語,哪怕是一個鼓勵的眼神、一個會意的微笑,都會讓學生感到你的親近。例如在課堂上,學生回答問題以后,教師面帶微笑示意其坐下,會激發起下次回答問題的欲望;作為回應,學生會以自己的行為來回報教師的賞識。

五、尊重寬容學生是師生交流溝通的

催化劑

現在的學生活潑任性,自尊心強,逆反心理強,害怕吃苦,害怕困難。作為老師要理解和尊重他們,保護他們的自尊心。他們不愿意完成老師和家長布置的硬性任務,我們要講道理,不能一味地批評指責。如果用簡單粗暴的態度,甚至諷刺、挖苦的方式對待他們,必然會傷及學生的自尊心,造成對學生的傷害。老師對學生做到理解尊重,同樣也會得到學生的愛戴和尊重。師生之間就能形成友好互助、互相尊重的關系。

有些教師因為“恨鐵不成鋼”、缺乏寬容的氣度,而無法與學生溝通,從而無法取得較好的教育效果。其實,“后進生”在成長過程中,由于各方面表現比較差,受到的批評自然也比較多。父母的訓斥,同學的譏笑,教師的挖苦,這些在他們看來已是家常便飯,教師沒有技巧的批評,只會讓他們更加逆反,更加封閉自己。相反,如果我們能對他們出現的錯誤有足夠的耐心,能以寬容的態度處理問題,尊重他們的人格,換取他們的信任,學生自會放下心理包袱,向我們打開心扉。

當然,寬容不是不講原則,更不是放縱學生,而是用發展的眼光看待學生,用愛的陽光溫暖學生,從而融洽師生關系。

篇（10）

1．人員性質的現實要求。20*年底，“三置換”為核心的公路養護體制改革成功后，各縣（市）公路管理站成了純行政管理型事業單位，主要從事養路費征收、路政管理和公路養護行業監管，人員性質屬事業，經費上級撥款。而90%以上公路職工的身份被置換成企業性質，他們對在機關、“吃皇糧”的原同事們羨慕不已，特別是一些在崗位競爭中失敗轉企人員，對未能享受事業性質耿耿于懷，心理不平衡的表現尤其明顯，時常用言語來發泄對公路管理部門和對社會現象的不滿。另外，為了解決崗位工作人員不足，各站均對外錄取了協管人員，隨著他們業務能力的提高，工作崗位的重要，要求解決人員性質的心情越來越強烈，甚至選擇離開，給工作帶來不應有的損失。

2．經濟收入的現實要求。體制改革后，事、企兩單位人員經濟收入均有了大幅度提高，但企業職工收入增長幅度較慢，與事業單位一般人員的收入明顯拉大，面對勞動強度大、工作環境差、社會地位低的狀況，要求經濟補償、增加經濟收入的欲望在內心深處越來越強烈。而協管人員面對能力比正式員工強，收入比正式員工少的反差，不滿情緒時有表現，甚至出現影響工作的情況。

3．公正執法的現實要求。路政管理是相關法律法規賦予公路部門的行政執法權，社會人對執法不公、趨利執法、違規執法的現象是深惡痛絕，有時路政管理相對人將矛頭指向了路政執法部門，將責任歸究于他們。而對公路路政執法部門來講，公平正義、公正執法恰恰是樹立整個公路行業形象的重要條件，是他們追求的工作目標之一，也是構建和諧公路不可缺少的條件。

4．內部機制的現實要求。從目前公路管理部門現狀來看，公路管理內容在不斷增加和擴大，而管理人員一直卻沒有增加，各項公路工作的力度難以跟上時展的要求；管理人員的文憑雖然在不斷增高，可隨著年齡老化問題的產生，人員素質和工作能力的提高極為緩慢，拿到的大專或本科文憑僅僅只能表現為“標簽”的作用，不能完全達到公路行政管理的需要；加上原管理崗位相對固定，一人一崗，無內部競爭之憂，缺乏崗位危機意識，工作積極性明顯下降，違反規章制度的現象司空見慣。

5．征管矛盾的現實要求。20*年，兩教授挑起了養路費征收是否合法的爭論，給廣大車主、駕駛員的心理造成了不良影響，贊成的，反對的都有，甚至還對簿公堂，天價滯納金、大噸小標、車輛外掛治理等一系列問題直接影響了汽車養路費的正管，征繳矛盾一再爆發，公路行政管理能力面臨著前所未有的考驗，對構建和諧公路更是提出了更高的要求。

以上五種不同現實要求的核心是人，目的是利益，根子是心，心態的調整和心理的平衡是關鍵，這就需要我們在注重促進人們心理和諧的前提下，才能實現全面構建和諧公路的宏偉目標。

二、如何注重促進人的心理和諧全面構建和諧公路

注重促進人的心理和諧全面構建和諧公路必須要從個人修養提高入手，確立“知足常樂”的心理和諧理論，堅持以人為本，保障社會公平正義，確保人民滿意，社會認可，強調安定有序，從而達到共同奮進，共同構建和諧環境的目的。

1．注重個人修養提高，為促進人的心理和諧奠定思想基礎。對每一個人而言，均應注重個人修養的提高，包括公路事改企人員或者是公路沿線廣大人民群眾，特別是公路執法人員和機關管理人員，要從自身實際情況出發，結合自己所處工作崗位、社會生存環境，進行經常性、必要性的自我心理調節，抽出空余時間，靜下心來，按照客觀事物的本來面目觀察世界，用平和寧靜的心態思考問題，以樂觀豁達的情懷對待生活，用理性來引導偏激，讓冷靜來戰勝浮躁，以恬淡來取待癡迷，從而達到個人合一，內心和諧的境界，達到大多數人內心和諧，達到思想上的和諧統一，使各項公路工作在每個和諧主體的推動下，高質量且順利完成。

2．常念“知足常樂”名句，為促進人的心理和諧提供理論依據。常言道“知足常樂”。“知足”：就是要滿足于已經得到的東西。作為公路人要對自己所有得，經常進行正確的評估，確保自己的內心達到和諧的要求，從自己的個人能力、對社會的貢獻，以及社會和單位對自己的回報等方面進行評估。然后深入了解整個社會，通過與社會同性質單位、部門之間、與社會不同行業部門之間進行比較，深入社會觀察弱勢群體，走訪管理相人，了解他們看病難、子女上學難、子女就業、個人生活難等具體困難，將心比心，將事比事，從而達到“知不足”。“知不足”是指人人要有“自知之明”，要知道自己不足之處或不完美的地方，做到不妄自尊大，不盲目自信，在工作中不斷提高認識，修正自己，明白和理解知足知不足的道理，人與人融洽相處，共同走進內心和諧之大門，讓自己的心靈在海闊天空中自由翱翔。

3．保障社會公平正義，為促進人的心理和諧創造法治環境。切實轉變公路行政執法理念，圍繞養路費征收、路產索賠、行政處罰、行政許可等行業職能，創造良好的公路執法環境，做到行為規范、程序合法、結果合理、公正透明、廉潔高效，讓公平成為管理對象的切身感受，讓正義成為每個人的自覺實踐，使遵守法律和崇尚道德成為良好的習慣，并蔚然成風。樹立敢于處罰、勇于處罰、能夠處罰的執法理念，充分運用公路管理法律法規賦予的執法手段，對公路違法行為加大經濟處罰力度，統籌兼顧處罰額度、規范自由裁量權限，保障管理對象知情權，確保處罰一起、執行一起，樹立公路部門的執法權威，在嚴格執法和人性化執法中體現公平正義，達到管理對象真正從內心認錯、認可和認罰的效果；將征稽大廳作為長期的宣傳陣地，讓每一位車主都能及時地了解征管規定和有關政策，及時化解車主心中疑問，從而更好地解決征管矛盾，讓車主來開心，走得舒服。徹底解決執法人員辦事不公道、不嚴謹、執法手段簡單、違規，侵犯人民群眾正當利益的問題，杜絕該為的不作為、不該為的亂作為，無利益不想為、有利益搶著為和“人情收費，看人辦事”的現象。

4．堅持管理以人為本，為促進人的心理和諧搭建溝通平臺。

在單位內部，大力營造關心人、愛護人、尊重人、理解人的和諧氛圍，利益上表現為多為他人作想，少為個人考慮，多為集體奉獻，少給單位添亂。大力提倡公平原則，尤其在利益分配上，要按照公平、合理的原則，統籌處理好不同部門之間、不同性質職工之間、不同工作表現人員之間以及能力強與能力弱的職工群體之間的利益關系。樹立公道正派、光明磊落的處世風格，既要堅決反對不顧大局、不講團結、無事生非的行為，也要堅決反對不講原則的一團和氣，堅持民主集中，溝通交流，合理解決不斷出現的多層次心理問題。加大對協管人員的考核管理力度，增強主人翁意識，從培養人才角度出發，對工作中涌現出來的優秀人才，可以采取別具一格的政策或采取加薪等手段，甚至改變人員性質等辦法，用發展的眼光看待現實中存在的問題，以包容的心態面對新生事物，以積極的姿態緊跟時代步伐，讓不同的認識可以在平衡狀態下得到緩解，為促進心理和諧創造一個“避風港”，搭建一個和諧的溝通平臺。

5．強調安定有序環境，為促進人的心理和諧營造內外氛圍。

強調安定有序，就是要清除危害公路穩定的各種不利因素，最大限度地增加和諧因素，減少少不和諧因素，形成工作有序、分配有序、活動有序、管理有序，充滿和諧的內外氛圍。具體要求：

一是以創建群眾滿意基層站所活動為抓手，確保活動有序。充分發揮評議群體的效能，積極與廣大鎮村人民代表、政府糾風辦糾風監督員溝通，廣泛征求人大代表、政協委員和管理相對人的意見和建議，主動接受社會各界監督，在路政管理平交道口審批許可、養路費滯納金減免、道路的日常養護監管和公路突發事件處理過程中，全面注重群眾滿意度，做到既嚴格執法，又服務到位，從而達到社會效益和經濟效益的有機結合。