品牌宣傳推廣策略匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇品牌宣傳推廣策略范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1、產業（宏觀）背景

即：基于整個工業自動化控制行業及相關行業的政策、法規、產業發展趨勢等背景資料的收集及分析。譬如：

隨著電力、石油、冶金等行業生產裝置的大型化和生產管理的復雜化，設備和各管理系統需要更好的協調性，以提高效率，降低成本。專業的自動化管理控制系統是 這些行業所必須的。

我國總體的缺電形勢，使電力行業的建設及生產的規模將進一步擴大，其中火電廠的進一步優化發展將為專業自動化控制企業進入該行業提供廣闊空間。

國家對DCS等自動化控制系統的支持和扶植政策。

2、整體市場（中觀）環境

根據我公司的總體戰略，為電廠提供“熱工自動化完整解決方案”和“管控一體化完整解決方案”是我公司的核心業務。那么基于電力行業和我公司核心業務的國內 競爭狀況。即是我們要收集和分析的中觀環境。

3、區域市場（微觀）環境

針對公司近期戰略，計劃開拓的區域目標市場，深入了解該區域（省市）電力行業技術水平、管理水平、目標客戶狀況、競爭狀況等環境。即是我們要收集和分析的 微觀環境。

二、基于調研報告的區域市場環境分析

根據公司營銷戰略，針對目標區域市場作更進一步的市場調研，主要采取以下幾個步驟：

1、政府相關主管部門訪問（了解宏觀政策環境、電力行業技術水平及體制、管理環境等）

2、電力企業相關高層領導拜訪、座談。

3、電力企業相關技術人員和一般管理人員拜訪、座談。

在可能的情況下，也可采取問卷的方式。

（市場環境分析對我們更進一步了解客戶的需求，制定針對性的溝通策略具有重要的意義。 在本章節需基于完整市場調研報告的基礎上，了解區域市場目標客戶和相關機構的需求和建議，并依據這些信息制定目標市場推廣策略。）

三、推廣策劃的目標

針對目標市場，通過系統的形象包裝、宣傳推廣，準確傳播“**”的品牌形 象和技術服務優勢：

首期目標：整體品牌推廣，讓“****”品牌達到較廣泛的公眾知曉；（公眾范 圍定位為：行業公眾、關注技術信息的商務人士、知識階層等）

中期目標：優勢/賣點推廣，讓“****的技術和服務優勢”達到目標公眾的深 度知曉并關注；

最終目標：專家式點對點溝通，讓“****的技術和服務優勢”達到目標公眾的 認可并產生購買等合作行為。

四、企業形象設計——構建全面的企業形象識別體系（全 面導入CIS）

CIS戰略長期以來成為企業的管理、經營、宣傳推廣的基礎，全面導入CIS是給企業貼上一個 獨特的標簽，營造獨特的個性。

1、（企業理念識別）MI

MI通常被認為是企業的“精神信仰”和“最高憲法”。在宣傳推廣方面主要用于企業形象的整體 宣傳，告訴公眾“企業是為什么存在”、“企業的經營目的是什么”等？

2、（企業行為識別）BI

BI通常被認為是企業的“行為準則”、類似于“憲法下面的法律”。在宣傳推廣方面，一些獨特 而創新的行為準則和員工的行為往往會成為宣傳的亮點，告訴公眾“我們能做到其他企業所做不到的”、“我 們能提供一些特別的”等。

3、（企業視覺識別）VI

VI通常被認為是企業一切宣傳推廣工作的基礎，他相當于人的“衣服”和“行頭”。一個沒有 VI的企業相當于一個不會穿衣服的人，很難給人留下深刻的第一印象。而第一印象在宣傳推廣中恰恰又是很重要的，因此VI是一切宣傳推廣工作的基礎。告訴公 眾“我們的企業是這樣的”或“這樣的企業是我們”等。

三大系統構成了完整的CIS,這是我們制定推廣宣傳方案的前題，保證了具體的推廣工作在文 案、設計、傳播、溝通等各方面形成獨特的“**烙印”。

五、策劃宣傳理念及思路

1、品牌推廣的傳播理念

基于本項目的實際情況，初步考慮應該遵循如下三條原則：

科學、理性、專業

即：用“科學”的數據和分析作為基礎；

用“理性”的邏輯推論證明企業的優勢；

用“專業”顧問的水平和氣質與客戶進行溝通。

上述三條原則在整體的品牌宣傳時可以體現在一句主題廣告或一個整體的形象中。譬如：“**——電廠自動化專家”，一個專家基本上應該融合上述 三個特點。

（當然，推廣傳播理念是品牌推廣的綱領，需要集各方面的智慧共同討論。）

2、項目優勢（賣點設計）

從策劃宣傳的角度講，賣點是需要設計的。一般來講，設計賣點的原則是少而精。從****的實 際情況看，本人至少應該設計如下賣點：

（1）****的技術優勢

（2）****的服務優勢

（3）特別的增值服務

賣點設計必須遵循“這是客戶最需要的，而又恰是我們具備的”這一準則。

這些賣點在第二階段的推廣宣傳和點對點的溝通中會特別重要，要求簡潔明快，直指要害。

3、品牌推廣思路

整合各種宣傳手段，用科學、理性、專業的理念集中宣傳“賣點”。注重針對性，包括群體及區域 的針對性，譬如“整體品牌推廣”階段可以重點考慮工業企業集群的區域，機場、高速公路等；另外，還要品牌推廣的不同階段，作不同的重點宣傳等。

六、區域市場分階段推廣計劃

根據公司的整體營銷戰略，市場推廣策略應該與之緊密配合。假設公司的整體營銷戰略是“區域市 場逐個攻堅”，那么市場推廣計劃初步設想如下：

1、區域市場整體品牌形象推廣階段

宣傳推廣內容：集中宣傳“**”整體優勢和整體形象，宣 傳**的網站等。

宣傳對象：較廣泛的公眾，包括：行業公眾、關注技術信息的商務人士、知識階層 等。

宣傳區域：目標區域市場。

媒體：省級和重點地市級媒體（以新聞事件炒作為主）、網絡、行業專業媒體、大 型戶外廣告牌、電視、電臺等。

方式：以新聞炒作為主，兼顧硬廣告戶外品牌形象廣告。

通過專家研討會、評論、技術革新等新聞事件制造熱點，引起媒體關注報道；

并輔以付費軟性新聞。

2、區域市場“優勢/賣點”推 廣階段。

宣傳推廣內容：重點宣傳****技術和服務優勢（同時兼顧項目整體優勢的宣 傳）

宣傳對象：行業公眾，學者、相關政府官員。

宣傳區域：目標區域市場。

媒體：產品宣傳手冊、服務手冊、****通訊等本公司媒體。

省級或省會級大眾媒體新聞炒作等。

網絡媒體。

重點區域市縣級報刊媒體、電視、電臺行業專業刊物。

高速公路、電廠附近戶外媒體。

方式：硬廣告，輔以新聞炒作。

通過技術說明會、技術培訓/研討等活動與目標群體進行直接溝通。

3、專家式點對點溝通

推廣內容：全面介紹****的技術、服務優勢和增值服務優勢，提供前沿技 術信息的指導和咨詢，爭取促成成交。

推廣對象：有初步意向的目標客戶，包括：企業客戶的購買決策者、建 議者、使用者等。

媒體：公司一切可對外的資料，努 力讓目標客戶全面了解科運的各方面優勢和企業文化參與競標的“標書”也是溝通的重要媒體。

方式：全面完整的體現“科學、理性、專業”三大溝通 原則，以專家的形象全面傳播****整體優勢；

準確判斷企業用戶談判小組的角色分工，善于抓住重點。

七、各階段廣告主題及新聞主題（略）

八、媒體計劃（略）

九、推廣預算

十、附件

1、CI方案

2、廣告文案

3、新聞通稿

4、**“熱工自動化完整解決方案”（“電廠管控一體化完整解決方案”）研討會方案。

5、各區域市場調研報告。

6、產品說明資料及售后服務資料、信息反饋資料設計制作。

7、各種平面、影視等廣告設計。

篇（2）

上市計劃：

第一階段：產品鋪市布局：（時間：20―30天完成任務的80%以上）

目的：

1、啟動全方位的產品市場終端展示，強化產品形象概念及產品信息，以面帶動主力銷售點！以市場終端占有率提升產品知名度及制造出火爆效應，同時，便于事件炒作如：“怡濃巧克力為什么這么火？”等系列；

2、完成產品的“立體化流通體系工程”： KA店作為中心主線：如華聯、 流通渠道作為外環線：如批發店 、禮品店、鮮花店、蛋糕店、玩具店等作為與中心主線平行的輔線； 大中專院校的自營餐飲店等作為外環線下的主據點； 執行要點：

1、樣板市場的商超進店率達到90%；

2、流通渠道大面積展開，小型的社區超市和批發點終端均要有產品展示；

3、全面開展終端展示系統，造勢進行；同時，進行人為事件營銷及專題營銷宣傳；

4、人員隊伍建設全面完成，其中包括：市場擴展人員、終端業務指導人員、促銷人員等；

5、同時進行非傳統渠道下的流通與產品展示如：禮品店、鮮花店、蛋糕店、玩具店、大中專院校的自營餐飲店、學校內部的報廳、學校內部的電話吧等；

6、大力發展移動性展架銷售的客戶，經銷商并為其提供支持，它們將作為銷售與宣傳的一分子，對產品的推廣起到一定的地面拉動作用；

第二階段：產品造勢階段：（時間：30――60內完成一階段與二階段任務80%以上）

目的：做局、做勢、做事 當產品布局完成以后，就要進行銷售氣氛的營造；

1、怡濃巧克力要營造出一種強勢的推廣姿態，讓消費者認知到：中國本地巧克力的巨大品牌力；

2、怡濃巧克力要注入一種特有的巧克力文化，讓消費不僅享受怡濃的品質，更是一種新的時尚代言。市場證明：火爆是引導時尚最有效的手段！

3、通過“立體化整合傳播體系”，帶動“產品的立體化流通體系”； 其中，高空傳播以事件營銷及人為炒作為主如：“怡濃巧克力情書大比拼”、“一種巧克力在校園情侶間引發的混亂”；

常規宣傳為輔助如：海報、報紙、廣播、電視等；

地面活動強勢推廣并與高空傳播完美結合；

直接針對目標人群；以“立體化產品流通體系”下的各產品展示點為核心，進行零距離宣銷；

活動營銷由始至終常期開展如：“情書比拼活動、校園最佳情侶選拔活動、恩愛夫妻評選活動等”。

-情更濃突顯始終！

獨創“中國影視劇營銷模式”，為企業量身定制的影視劇，超強實效的產品信息傳播，執行“內容為王”策略！強勢占領“內容”陣地，采取方式以自創為主，與影視公司合作為輔助；

執行要點：

1、大范圍內進行怡濃巧克力的宣傳推廣，具體詳見：宣傳推廣策略！

2、有明確的目標進行如校園內的定點定向宣傳及事件炒作；

3、以產品立體化網絡點為主心，向外擴張宣銷，在此基礎上努力銷售產品；

4、在傳統主戰場如：KA店，進行強勢的跟隨策略，進行終端攔接；同時，進行終端的搶眼戰略如：海報、易拉寶；終端話術統一標準化進行；

5、附加強勢進行社區內的宣傳推廣，將醫藥保健品的作法精華嫁接到怡濃巧克力上，（注意：火而不爛！），選擇宣傳地點如：公告板、社區報攤、公園設宣傳展示架、樓梯提示牌等； 工作思路：先確定地點，再采取急活的方式！

第三階段：產品銷售執行階段，全面開花！

此階段要完成產品流通的啟動，大力提升渠道銷售力；通過多種營銷手段進行終端的銷售執行，如：“終端攔、高空炒、社區帶、人為拉動”等；開面啟動“決勝終端戰略體系”，在此階段，銷售在多點開花，目的是提升市場占有率； 此種方式叫：“全面開花策略” 具體見：市場推廣執行及KA店運營指導體系！

第四階段：市場理順階段 此階段是要完成渠道選擇，優化渠道資源，并對前階段的人員及銷售情況進行分析，數化量化工作細節，同時，突出并大力發展主力渠道群；使市場真正進行到良性的發展軌道上來； 此種方式叫“秋后收割策略”

二、營銷目標/目的：

1、全面啟動怡濃巧克力產品的流通體系；

2、通過整合化推廣，提升產品市場銷售量；

3、在傳統市場實現本地品牌化策略，在非傳統市場渠道下，形成壟斷化策略；

4、品牌文化化的完美導入，使怡濃巧克力更具本土特色。情更濃口號成為本土巧克力的代言；

5、完成傳統渠道下的80%以上的鋪建工作，網絡建全發展中；

三、營銷模式市場分析

（一）市場銷售分析：

目前，巧克力產業全球年收益超過 5000億元人民幣，我國目前巧克力的年消費量在30億元左右。巧克力的魅力巧克力的魅力就在于它會帶給你一種愉悅的感覺：香醇的口感、漂亮的外觀、誘人的色澤、負載著許多情感、故事、欲望。其中，世界三大著名巧克力品牌――德芙、吉百利、金帝就占了近2/3的市場份額。

（二）市場推廣現狀：

（1）由于對市場流通體系、市場結構、中小城市分銷渠道與方式、地域差異、消費心理、消費行為、飲食文化、口味差異等的了解和把握上不夠全面，導致本地巧克力無法成為主流；

（2）消費者心理：在中國消費者潛意識深處，巧克力是完全意義上的舶來品，只有歐美的巧克力才是真正正宗的巧克力。消費者認為，國產巧克力在品質、口感等方面和進口巧克力根本不在同一個等級上。

（3）外資品牌在市場分額、品牌影響、產品質量、和營銷資源上全面占優；本土企業由于沒有足夠的資金實力作支撐，可供企業支配的產品研發、技術創新、人力資源、廣告投放、營銷推廣等營銷資源普遍短缺。

（三）消費群體分析：

1、 消費者對巧克力的誤解：普遍存在著巧克力是高糖、高熱量的糖果，不僅會使身體發胖，還會導致心血管疾病、糖尿病等錯誤的認識，致使部分消費者想吃，但又不敢吃、怕吃。

2、消費者心理：在中國消費者潛意識深處，巧克力是完全意義上的舶來品，只有歐美的巧克力才是真正正宗的巧克力。消費者認為，國產巧克力在品質、口感等方面和進口巧克力根本不在同一個等級上。

3、消費者重品牌更重品質有近半數（45.7%）消費者表示只要產品品質好，性價比合適，就無所謂國外還是國內品牌，也有32.1%的消費者喜歡國外品牌，喜歡國內品牌的占到22.2%。巧克力的消費觀在對巧克力產品重度消費者（即：每周食用巧克力一次或以上的消費者，這部分消費者代表了巧克力主要消費群）生活形態的考察中，我們發現：這部分消費者對于“時尚、”品質、身份”和“健康”的追求較為強烈。

四、產品優劣勢分析

（一）優勢：

1、一流的品質和口感；

2、獨特的品牌文化內涵――中國情侶文化 3、精美、中國特色的包裝；中檔價格支撐的特色品牌。

（二）劣勢：

1、在沒有大力度廣告和品牌影響的情況下，讓消費者認知產品有較大難度；

2、消費者對國產品牌的品質認同度低； 解決辦法： 以新、奇、特的公關宣傳活動，迅速提升品牌，建立知名度和美譽度；

（三）機會：

1、 市場上缺乏口感好、有文化的中檔產品；

2、 眾多大品牌力量主要放在高空廣告，情人節促銷上，在所謂的淡季（日常銷售、中國傳統節日上）基本沒啥行動；

解決辦法：外資品牌主要在大中商超，中資低檔產品主要在中小士多；沒有中高檔產品在做深度滲透。

（四）障礙：

1、企業和品牌知名度和影響力都偏低；

2、對手勢力強勁，暫時無法正面競爭；

3、現有營銷隊伍和分銷渠道薄弱，需要一定時間建立；

4、在沒有樣板市場的情況下招商有一定難度。

解決辦法：多渠道、多方式地讓消費者接觸產品（宣傳上重點講內涵、文化，終端以3元左右的價格搶占高、低兩端的分額）

五、產品市場定位

1、產品類別定位：情侶文化巧克力

2、產品功能定位：傳達時尚情侶愛心的載體

3、產品個性定位：一樣的口感，不一樣的情感

4、產品價格定位：上等品質，中檔價格

5、包裝檔次定位：精美，有中國情侶文化品味和特色

6、消費人群定位定位：18―35歲，有一定文化素養情感積累

7、區域市場定位：二級城市突破，往一、三級滲透

8、銷售渠道定位：商超和特殊渠道相結合

【注明】價格定位： 普通單品市場零售價，3-4元，用于日常消費；禮品裝，三款（48---188），三個價格檔次

制定依據：市場承受力（消費者心目中認為的合適的價格）；同品類產品定價（德芙價位的6/10---8/10）；產品運營需要（產品運輸、鋪市）；產品單位包裝（嘗試購買率）價及日（次）服用價格。

六、產品目標市場輪廓

中國市場潛力巧克力以其特有的食品屬性及特定的文化內涵，已日益風靡于擁有14億人口的中國市場，以15%的年增長率迅猛發展，市場消費潛力高達200億元。國人對巧克力的認識對巧克力的起源不求甚解，對巧克力的標準和分類了解不多，對巧克力的營養認識不足。

品牌占有分額方面，數據顯示：中國巧克力市場中，前十大品牌一共占有整個市場近90%的份額。其中，世界三大著名巧克力品牌――德芙、吉百利、金帝就占了近2/3的市場份額。由此可見，中國巧克力市場品牌集中程度非常高，德芙優勢最為明顯。消費者品牌忠誠度上，排在前10位的品牌分別是德芙、金帝、吉百利等。合資品牌及洋品牌繼續保持著其絕對的優勢地位，其中德芙更是遙遙領先。

結論：中國巧克力市場潛力巨大，快速成長；大多消費者并不真正了解巧克力知識和文化；市場分額高度集中，是洋品牌及合資品牌的天下。

七、上市行銷目標

1、第一階段，完成產品布局工作；

2、第二階段，完成產品的造勢工作，使之成為行業熱點；

3、第三階段，產品銷售體系全面啟動，順利進行產品銷售執行。

八、品牌目標

1、打造成當地傳統渠道如KA店一流巧克力品牌；

2、打造成校園第一巧克力品牌；

3、獨占社區影響力；

4、“情更濃”成為怡濃巧克力特有代言；（提到情更濃就是知是怡濃巧克力）

5、情更濃成為產品代言，巧克力成為情人傳達愛意的代表。

九、銷售目標

1、年完成任務1000萬；

2、成為本地區強勢品牌化產品；

3、產品熱銷并更具品牌文化。

十、市場推廣的關鍵點：

（一）產品定位關鍵點：

1、上等品質，中檔價格；

2、傳達時尚情侶愛心的載體；

3、一樣的口感，不一樣的情感；

4、18―35歲，有一定文化素養情感積累；。

（二）產品推廣關鍵點：

1、以“立體化整合傳播體系”，帶動“產品的立體化流通體系”；高空傳播以事件營銷及人為炒作為主，常規宣傳為輔助如：海報、報紙、廣播、電視等；地面活動強勢推廣并與高空傳播完美結合；直接針對目標人群；

獨創“中國影視劇營銷模式”，為企業量身定制的影視劇，超強實效的產品信息傳播，執行“內容為王”策略！強勢占領“內容”陣地，采取方式以自創為主，與影視公司合作為輔助；

2、執行要點：

1）大范圍內進行怡濃巧克力的宣傳推廣，具體詳見：宣傳推廣策略！

2）有明確的目標進行如校園內的定點定向宣傳及事件炒作；

3）以產品立體化網絡點為主心，向外擴張宣銷，在此基礎上努力銷售產品；

4）在傳統主戰場如：KA店，進行強勢的跟隨策略，進行終端攔接；同時，進行終端的搶眼戰略如：海報、易拉寶；終端話術統一標準化進行；

5）附加強勢進行社區內的宣傳推廣，將醫藥保健品的作法精華嫁接到怡濃巧克力上，選擇宣傳地點如：公告板、社區報攤、公園設宣傳展示架、樓梯提示牌等；

十一、市場目標整體推廣方案（略）

十二、整合傳播策略（略）

十三、促銷推廣活動（略）

十四、媒體投放（略，詳見《媒體投放說明》）

十五、人員組建（略，詳見《員工培訓手冊》）

十六、隊伍建設與人員培訓（略，詳見《員工培訓手冊》）

十七、工作小組及崗位職責、工作流程（略，詳見《員工培訓手冊》）

十八、渠道布局終端指導（略）

十九、經銷商業務開展體系（略）

二十、KA店運營指導體系（略）

二十一、投放區域及首批投放市場（待定）

二十二、市場進入準則（略）

二十三、市場投入策略。（略）

二十四、不同階段的市場投入策略（略）

二十五、經銷商要求及終端進入政策經銷商要求（略）

二十六、關于鋪底損失政策（略）

篇（3）

1．要樹立品牌意識

國外在節日經濟營銷中非常重視品牌建設，而在我國恰恰忽視了這一點。實際上，品牌是一個節日的無形資產，一旦消費者和某個民族節日建立了無形的情感關系，讓其產生信任、喜愛、回憶和擁有的感覺，那么這個節日在消費者心中就變成了一個品牌。在市場經濟中，品牌意識奠定了競爭理念的基礎。當地政府、企業、民眾要樹立統一的民族節日品牌意識，建立全民營銷觀念，努力尋求與市場需求一致的品牌定位。

2．要樹立創新意識

毋庸置疑，民族節日營銷需要與當地的歷史、文化、傳統風俗和自然風光相結合，但是，如果歷年的主題和活動雷同，就會在市場競爭中漸漸失去吸引力。從總體來看，云南民族節日活動還處于不成熟階段，缺乏好的理念和創意，導致多數民族節日知名度低，吸引力小，無法保持持久、旺盛的生命力。當地組織者要樹立牢固的創新意識，要把當地資源和民族節日的文化內涵與節日活動結合起來，找到多個創新點，要讓民族節日常辦常新，這樣才能讓其一直保持強大的吸引力。

3．要對民族節日實行市場化推廣

民族節日活動不能僅依靠政府投入和籌措，應開拓市場化運行模式。要讓市場主體參與到民族節日的投資、規劃、推廣、服務等經營活動中來。只有有了市場主體的參與，才能更加注重節日市場的需求，才能充分調動政府、企業、民眾的積極性，把節日辦好。

二、品牌營銷策略在民族節日營銷中的應用

1．對節日品牌進行基于文化的精準定位

品牌定位是指為某個特定品牌確定一個適當的市場位置，使商品在消費者的心中占領一個特殊的位置。品牌定位非常重要，它是品牌經營的首要任務，是品牌建設的基礎，是品牌經營成功的前提。民族節日品牌定位首先就是要挖掘出民族文化的內涵和底蘊。深厚的民族文化是民族節日的靈魂，它能像磁場一樣吸引著來來往往的眾多消費者，使其產生發自心底的共鳴。有了文化沉淀的品牌定位，就能讓節日與所對應的目標消費者建立一種內在的聯系。云南滄源縣“中國佤族司崗里—摸你黑狂歡節”的品牌定位就是在挖掘出佤族人民摸黑滿臉，代表著向往幸福生活、祈愿平安和吉祥的文化內涵后，將其定位為“與中國最‘野’的民族一起撒野”，使品牌具備了鮮明的文化和定位點，打動了有著同樣追求的目標消費者，從而讓“摸你黑狂歡節”成了拉動當地經濟發展的一個大型旅游文化節慶活動。

2．大力宣傳推廣民族節日品牌

有了精準的品牌定位之后，就需要大力開展節日宣傳推廣工作。民族節日的宣傳，就要像企業宣傳產品一樣，通過電視、報紙、網絡等媒介，采取打廣告、搞公關、制造新聞事件等方式，以更強有力的方式來進行宣傳。例如，云南壯族三月三民族文化節的推廣就可以通過以下幾種方式進行：首先，組織者在報刊和網絡平臺上刊登介紹壯族文化、傳統習俗以及壯族三月三文化節的短文，同時通過廣播、電視來宣傳活動時間、地點和特色活動內容。其次，讓政府官員做客新聞事件討論群和廣大媒體朋友交流壯族三月三民族文化節的準備情況和舉辦民族文化節的意義。最后，還可以通過銷售民族特色產品來拉動節日推廣工作。只有開展多種渠道和多種方式的宣傳推廣，才能讓民族節日品牌的競爭力得到提升。

3．做好節慶期間的服務工作

當消費者被吸引到節日舉辦地時，是否能為其提供高質量的服務就成為樹立民族節日品牌的一個關鍵點。隨著我國生活水平的不斷提高，各類消費者的需求也在逐漸發生變化，需求層次也相應提高，服務的理念也越來越深入人心。節慶活動要求舉辦者提供良好的“軟硬服務”。“軟服務”是指舉辦地的民眾有良好的文明禮儀以及服務意識，能帶給消費者賓至如歸的感覺。“硬服務”是指舉辦地能夠提供便利的交通、住宿、醫療等基礎性設施，同時綠化和衛生條件較好。由于地理和歷史的因素，云南的民族聚集地多為經濟不發達地區，改善“軟硬服務”質量就成為當務之急。舉辦地政府要大力提高民眾素質，開展文明禮儀教育活動，同時完善基礎設施功能。只有提供了讓顧客滿意的各種服務，才能保留住老顧客，吸引到新顧客，才能打造民族節日品牌的核心競爭力。

篇（4）

企業品牌建設是企業圍繞品牌設計、宣傳推廣、品牌維護所開展的一系列活動的總和。企業品牌建設在企業發展中主要有以下幾方面作用：

清晰定位，培育差異化競爭優勢。企業品牌是企業形象的重要代表，是企業產品和服務品質的象征。對企業品牌進行清晰正確的定位，創建獨特且易于記憶的品牌，并將品牌定位信息對外傳播推廣，在用戶意識中樹立不同于其他企業的清晰定位，保證用戶對企業品牌的認知認同，可以培育提升企業的差異化競爭優勢。

凝心聚力，增強企業核心價值認同。企業的品牌形象、品牌文化是企業文化建設和核心價值培育的重要內容和外在反映。良好的品牌建設，不僅能使員工產生自豪感，增強員工對企業認同感和歸屬感，還有利于提高員工素質，以適應企業發展的需要，使全體員工以主人翁的態度工作，產生同舟共濟、榮辱與共的思想，使員工關注企業發展，為提升企業競爭力而奮斗，增加企業的凝聚力和戰斗力。

積累資產，提高企業無形資產價值。品牌資產是企業重要的無形資產，是節約企業市場活動費用的有效手段，也是提升企業產品溢價的源泉和取得市場競爭優勢的法寶。對品牌實施資產化管理，通過不斷地對其進行投入來維護和鞏固其價值，提升品牌價值，可以促進品牌聲譽的價值溢出，促進品牌資產的擴張，可以建立有效的壁壘以防止競爭對手的進入。

二、互聯網時代對企業品牌建設帶來“五大變革”

當前，以互聯網、移動互聯網、物聯網、云計算、大數據等信息技術為代表的新一輪科技革命方興未艾，促進工業經濟向信息經濟轉型，推動人類社會由工業社會加速向互聯網時代邁進。互聯網時代，社會生產生活方式正在深刻改變，對企業品牌建設帶來了“五大變革”。

用戶成為中心，為企業品牌建設思維帶來全新變革。互聯網時代，企業運營模式由產品為中心向用戶為中心轉變。工業社會時代，企業運營模式以產品為中心，靠批量規模化生產，保證成本最優化。而互聯網時代，企業不再是簡單地聽取用戶需求、解決用戶的問題，更重要的是與用戶隨時互動，并讓其參與到需求收集、產品設計、研發測試、生產制造、營銷服務等環節，用戶和企業之間通過互聯網實現實時交互和有效交流，企業可根據用戶需求反向引導企業發展。這就要求企業在品牌建設中，首先要樹立用戶中心的思維理念，改變以往在品牌建設中心以企業為中心，自企業到用戶單向傳播的信息流動方式，革新建立一整套以用戶為中心，能與用戶即時互動交流，以及滿足用戶多樣化、性化需求的品牌體系。

數據驅動決策，為企業品牌建設決策帶來新的依據。互聯網時代，信息技術與經濟社會的交匯融合引發了數據迅猛增長，數據成為企業的重要資產，促進企業的決策模式由經驗為中心向數據為中心轉變。在工業社會，企業決策以經驗為中心，核心是企業高層管理人員積累的經驗，主要依賴于企業管理層有很好的戰略思維和經驗積累。但在互聯網時代，數據成為企業重要的生產要素，成為企業價值產生的源泉和決策的依據。企業決策靠的是客觀的數據和信息做決策，減少了對人的主觀思維的依賴。這為企業提升品牌建設決策的科學性、合理性提供了強有力的數據支撐，也要求企業在品牌建設中，形成“用數據說話、用數據決策、用數據管理、用數據創新”的習慣自覺，加強量化分析、實證分析，完成企業品牌建設由“主觀主義”、“經驗主義”向“客觀主義”、“理性主義”的轉變。

線上線下融合，為企業品牌宣傳推廣帶來新的手段。互聯網時代，企業宣傳模式由以傳統媒體為主向以數字新媒體為主轉變。工業社會時代，企業宣傳推廣主要電視、廣播、報紙等傳統媒體為主。而互聯網不僅僅是媒體，更是平臺和通訊社交工具，極大的促進了數字新媒體的發展進步。互聯網的高度普及，帶來了企業線上線下的快速融合，尤其是線上成為企業發展的新藍海，成為企業競爭的必爭之地。傳統媒體的影響力正在受到數字新媒體的強勁沖擊，線上的宣傳推廣越來越成為決定企業品牌建設成敗的關鍵因素。這就要求企業在品牌建設，尤其是在品牌宣傳推廣中要加強互聯網媒體渠道建設，加大互聯網技術和平臺的應用。

生態系統共建，為企業品牌建設模式提出更高要求。互聯網時代，企業與上下游企業的合作模式由供應鏈為中心向生態圈為中心轉變，在與上下游企業合作中，從以供應鏈為中心到以生態圈為中心，企業合作模式已經不僅僅局限于傳統生產鏈條的線性關系，而是向著廣、深、密三維交叉的方向延伸，生態圈內各個衍生覆蓋業務模塊經過有機的協同而形成系統，合作共贏。這就要求企業在品牌建設中，不僅要從企業自身實際情況出發，更要從整個行業發展的視角，從行業生態系統建設的高度，建設不僅有利于企業發展，更要有利于行業生態建設的企業個體品牌。

組織去中心化，為企業品牌建設主體帶來新的力量。互聯網時代，企業的組織模式由層級為中心向員工為中心轉變，由原來垂直的層級部門組織架構轉變為橫向的、以流程為基礎的組織架構，逐漸實現組織機構扁平化和去中心化。在扁平化和去中心化的組織結構中，更強調的是更加靈活的組織機制和對員工的充分授權，有利于為包括基層員工在內的各方面人才提供充分發揮作用和能力的空間，提高企業的競爭效率。企業組織結構扁平化、去中心化，使得企業員工人人成為品牌建設主體，成為品牌建設的參與者，人人皆為品牌宣傳推廣的自媒體。要求企業在品牌建設中要發揮“眾智”，推動企業品牌建設由“少數人的游戲”向“眾建”“共建”模式轉變。

三、互聯網時代企業品牌建設的“一個中心和三個基本點”

從流程來看，企業品牌建設主要有品牌設計、宣傳推廣和品牌維護三個環節。對照三個環節，本文認為互聯網時代企業品牌建設思路應該是“一個中心和三個基本點”。

“一個中心”，即“用戶中心”。要把用戶中心作為指導企業品牌建設的戰略方針和戰術方法，將用戶中心的思維理念貫穿到企業品牌建設的全過程和各領域，提升用戶參與和用戶體驗。在互聯網時代，用戶主導意識顯著增強，擁有比以前更多的選擇權和話語權，他們不再被動的接受企業傳遞的品牌信息，而是可以憑借自己的意志和喜好選擇品牌，甚至參與企業品牌塑造。因此，企業品牌建設中，不管是品牌設計、品牌推廣還是品牌維護，都要努力讓用戶參與到其中，讓企業品牌不僅僅成為企業產品和服務的象征，更成為滿足用戶情感訴求和精神需要的重要內容，成為用戶物質生活和精神生活的有機組成部分，同時，努力提升品牌體驗，為用戶提供最好的用戶體驗，提升品牌忠誠度。

“三個基本點”，即圍繞品牌設計、宣傳推廣、品牌運維三個關鍵環節，要“科學定位”、“在線推廣”和“數據應用”。

――“科學定位”。互聯網時代企業品牌的科學定位顯得更加重要，已經成為了企業品牌建設的首要任務。互聯網時代帶來了信息大爆炸，新聞報道、信息傳播鋪天蓋地，如果沒有科學清晰的品牌定位，企業品牌信息很容易被混淆、被淹沒、被遺忘。因此，企業品牌建設的核心要義和首要任務就是要創建具有鮮明的核心價值與個性的品牌形象，設計通俗易懂、易于傳播、形象鮮明的品牌標識，達到在用戶意識中建立起個性鮮明的、清晰的品牌聯想的戰略目標，讓企業品牌的良好形象深深刻在用戶意識中去，提升企業產品知名度。

――“在線推廣”。互聯網時代，互聯網已經成為人類最不可或缺的基礎設施，而隨時隨地的在線，已成為時代本能，尤其是移動互聯網帶來了比傳統互聯網程度更深的在線。對應企業品牌宣傳推廣而言，互聯網線上宣傳已經變得必不可少，且顯得越來越重要。用戶喜歡和習慣在互聯網上交流與分享，在網絡上結成共同興趣的群體，參加各種網上社區、俱樂部的活動，向其他人交流與分析自己的消費體驗，甚至在網上互幫互助。互聯網使企業和用戶的聯系更加緊密，也更加便利，充分利用互聯網線上的渠道傳播品牌信息、釋放品牌魅力，要充分利用互聯網媒體、技術在企業品牌傳播和運營維護上的應用，同時，要注重線上與線下推廣的充分結合。另外，交互性是互聯網的最大特點，基于這一特點，要注重交互性和互有裕不僅要實現企業與用戶的互動，更重要的是用戶與用戶的互動，可通過建立品牌粉絲社群、社區等，在網絡上發展用戶、接近用戶，培養品牌忠實粉絲，增強企業品牌用戶黏性。

――“數據應用”。互聯網時代，數據變成了最具共享性的生產資料，在企業品牌建設中的作用越來越重要。在企業品牌設計上，可通過問卷調查、專題調研、網絡測試等形式，加強對企業品牌定位和品牌策略制定等內容的用戶反饋數據采集。在品牌推廣過程中，可利用線上線下多種渠道，搜集用戶體驗、感受反饋等數據。在品牌維護上，可利用網絡手段實時進行品牌行為監測，對品牌定位與策略及時做出評估和調整。采集數據最終目的是加強在企業品牌建設中的應用，通過數據分析挖掘，找出品牌建設中的“癢點”“痛點”“難點”，找出用戶對企業品牌的體驗反饋，進一步完善品牌建設，提升企業品牌建設科學性。

四、對策建議

當前，我國企業品牌建設普遍存在不重視、不科學、不適應的問題。較多企業對品牌建設不夠重視，對品牌建設對企業發展的長遠意義認識不足，在品牌建設中思路和方法不夠科學合理，尤其是不能夠適應互聯網背景下企業品牌建設發展形勢和要求。針對這些問題，結合以上分析，本文對企業品牌建設提出以下四方面建議：

首先，要提高重視，建立企業品牌戰略。提高對企業品牌建設的重要程度，把企業品牌作為企業發展中的重要資產納入企業運營，加大企業品牌建設投入，建立完善的企業品牌戰略，制定完善企業品牌戰略發展規劃。

篇（5）

湖南省江永縣粗石江鎮，幅員遼闊，氣候溫和，雨量豐沛，盛產香柚、夏橙、臍橙、香芋等名特優水果和蔬菜，是江永縣香柚的主產區。全鎮耕地面積3.49萬畝，其中香柚、夏橙等水果種植面積達22832畝，香芋種植面積11081畝，水果、蔬菜的生產、銷售已成為當地農民的主要經濟來源，粗石江享有水果之鄉的美譽。

這個品牌確定了重點運作的市場，下一步就是尋找志同道合的經銷商來打開市場。

由于前面提到的原因，開發經銷商的工作進展不利，實力強的經銷商都有自己主打的品牌，經銷商沒有動力和意愿去推廣一個新品牌。

經過努力，某品牌找到了富有農資，一家剛剛起步的農資經銷商。富有農資老板姓陳，雖然干農資多年，但都是給別人打工，剛開始做老板家底不厚。他頭腦清晰，思路超前，具有很強的市場推廣能力；對當地市場狀況非常熟悉，客戶關系非常好，熟悉每一個零售店的老板。存在的最大問題就是缺乏資金，本來家底有限，還要貼牌做自己產品，還要賒貨給下面的客戶，資金十分緊張，傾盡全力只能湊夠“一車款”（一車款就是60噸復合肥的貨款）。

復合肥行業經銷商之間的競爭就是資金實力的比拼。經銷商與廠家之間現款現貨，而經銷商要賒貨給下邊的零售商，要等到零售商銷售完才能回收貨款，網點越多經銷商的資金壓力越大，因此如果承擔不起高額的資金成本的話，經銷商很難有所作為。

那么只有“一車款”的富有農資，面對一年1000噸的任務量，究竟采取什么樣的營銷策略才能完成這樣的任務？

頭腦靈活的陳經理，陷入了沉思，如何才能用“一車款”創造千噸的銷售奇跡。如果只靠自有資金這是不可能完成的任務，出路很明確就是必須借助零售商的資金，但是在復合肥行業賒銷已成為行規，但是在當地沒有知名度和影響力的情況下，零售商沒有理由與你現款交易，難道這就是一條死路了嗎？

陳經理認識到這種情況后，沒有著急去選點去進店，而是另辟蹊徑將眼光瞄準了復合肥的最終消費者——農戶，針對農戶全力以赴的進行宣傳推廣。陳經理對香柚、香芋種植面積大，對周邊村莊有影響力的村子作為重點攻堅對象，在趕集日到人多的地方去派發傳單，深入到農村里去講解施肥知識、宣傳某品牌；拜訪當地的種植大戶詳細講解某復合肥的好處；建立示范田充分展示的某品牌的實際效果，利用口碑在農戶之間進行傳播；在街道兩側刷墻體廣告，在樹上等醒目的地方懸掛橫幅。通過全方位的宣傳推廣和2個月艱苦努力，某品牌在農戶心中慢慢積累了知名度，形成了市場熱點，一些思想較為開放的農戶紛紛到化肥店詢問有沒有某品牌產品。

陳經理看到時機漸漸成熟，為了增強零售商的進貨意愿就聯合某品牌業務經理一起開發拜訪零售商，進行布點。通過前期的努力，已經形成市場熱點，得到農戶認可，所以零售商愿意進貨，不怕賣不掉，這樣陳經理就要求零售商現款進貨，零售商因為害怕這個品牌被別人搶走，紛紛答應。

這樣事情出現了轉機，富有農資改變了運作模式。傳統運作模式是經銷商先將款打給工廠發貨，然后組織力量進行鋪貨進店，將貨賒給零售商，隨后在做一些宣傳推廣工作。富有農資的運作作模式是先進行宣傳推廣工作，讓農戶對某品牌產生一定的認知，隨后進行選點進店，從零售商那里收款，然后將款打給工廠發貨，通過這種運作模式，富有農資在第一年就實現了銷售復合肥1000噸，成功創造了“一車款”完成千噸銷量的奇跡。

案例點評：

篇（6）

1國際茶產業生產貿易現狀

1.1茶葉生產基本情況

2014年，世界茶葉總產量達到了51.73億kg，主要生產國家和地區有中國、印度、非洲、斯里蘭卡、土耳其等。中國是綠茶產量最大的國家，占綠茶總產量的85%，產量較大的國家還有越南、日本；紅茶的生產主要集中在印度、斯里蘭卡、越南、孟加拉國等，其中印度是唯一大量生產CTC紅茶（紅碎茶，一般制成茶包）的國家，斯里蘭卡是傳統紅茶的主要生產國家。

1.2貿易市場基本情況

2014年，世界茶葉貿易總量達到18.24億kg，交易價格同往年相比較為平穩，主要茶葉交易市場的拍賣價格呈現顯著的差異。主要的茶葉出口國有肯尼亞、中國、斯里蘭卡、印度。肯尼亞是紅茶的最大出口國，斯里蘭卡是傳統茶葉和預包裝茶葉的最大出口國。茶葉的主要進口地區有亞洲、非洲、俄羅斯聯邦等。

2茶產業生產貿易概況

我國是世界茶葉第一大種植國、第一大消費國和第三大出口國。2014年，我國茶園種植面積為274萬hm2，茶葉總產量為209.2萬t，較2013年增產了10.3%。2014年，我國茶葉出口量約為30.1萬t，金額為12.7億美元，雖然出口金額創出歷史新高，但是出口量同比下滑度達到近10年來的最大值。主要原因是出口產品價值低、出口成本上升削弱了國際市場競爭力，以及歐盟和日本等主要市場嚴格的農殘標準。我國茶葉出口市場相對比較集中，出口產品結構仍以大宗散裝原料茶為主，出口超過萬噸的有摩洛哥、多哥、烏茲別克斯坦、美國、阿爾及利亞、日本等11個國家及地區，出口摩洛哥的茶葉量長期穩居首位，約占中國茶葉出口總量的20%，出口茶葉量前11位的國家和地區占出口總量的66.5%。

3茶葉消費市場特征和發展趨勢

一是國內外茶葉消費呈現方便化、多樣化特征。袋泡茶、速溶茶、純茶飲料、調味茶（冰茶）等占世界茶飲料消費總量的30%。二是紅茶（尤其是紅碎茶）消費仍然占據了世界茶葉消費的絕對主導地位；伴隨著中華文化的復興以及綠茶健康飲品形象的傳播，綠茶消費量呈現緩慢增長趨勢，價格也達到200元/kg，這為宜賓大宗綠茶提供了出口機遇；特色茶葉消費增加勢頭明顯。三是世界人均茶葉消費量仍然處于低水平，而且各國消費極不平衡，人均消費較多的國家是利比亞、英國、卡塔爾、愛爾蘭、斯里蘭卡、埃及、中國；經濟發達地區的茶葉消費高于欠發達地區。四是國際茶飲料主要消費市場被聯合利華等少數跨國企業壟斷。

4宜賓茶產業發展對策建議

4.1生產安全、生態、健康產品

一方面隨著生活水平的不斷提升，人們更加關注食品安全和品質；另一方面國際主要茶葉消費國家對茶葉貿易在質量安全要求上有著更加嚴格甚至是苛刻的執行標準。宜賓茶葉產業要生存，要持續、健康地發展壯大，就需要順應發展趨勢，將質量安全上升到茶業轉型升級的底部支撐戰略高度。因此，一方面應從政府層面，執行嚴格的環境保護措施，保證主要茶葉產區優良的生態環境；對主要的茶葉公共品牌建立標準化生產體系和衛生安全體系；建立完善的質量監控和追溯體系。另一方面應從企業層面清楚認識市場，制定正確的發展戰略，嚴格地執行質量安全規定，在生產安全產品的基礎上大力發展生態、健康產品。

4.2深耕國內市場，選擇性開發國際市場

我國是綠茶的最大生產國和消費國，在國際市場上綠茶消費還處于培育階段。紅茶的主要生產國在斯里蘭卡、印度、肯尼亞等國家，主要消費市場在歐美、非洲、西亞、中亞、南亞等地區。綠茶消費市場呈現高度集中性，面對這樣的市場，產銷企業面臨激烈的競爭和挑戰，但是也存在眾多的機遇，更有利于企業制定和實施中長期營銷策略。綜合利弊關系，建議宜賓茶企把開拓市場的著重點放在國內市場，在鞏固以往消費市場的基礎上，充分發揮宜賓早茶、生態茶、特色茶的優勢，積極開發和培育新興市場；在對外貿易方面遵循循序漸進、量力而行的原則，特別是在紅茶營銷上，優先選擇對外來品牌接受能力強、價格敏感度相對較小的新興市場，在取得一定國際影響力后再向傳統茶葉消費大國滲透。

4.3制定大品牌發展戰略

品牌是推動產業不斷發展的核心驅動力之一。宜賓茶企多、茶葉品牌多，宜賓茶葉產業同國內其他茶葉主產區比較，在地緣經濟、茶葉文化積淀、產業發展、市場開拓等方面都存在較大的差距，要想在眾多茶葉品牌中脫穎而出，成為行業的翹楚，既需要好的產品，也需要正確的品牌戰略作為依托。“企業集團化，品牌公共化”是國內諸多茶葉知名品牌在制定品牌戰略方面的思路和成功模板。一是重點推廣打造“宜賓早茶”“川紅功夫”“屏山炒青”“筠連苦丁茶”公共品牌。要制定品牌推廣的中長期規劃；要深度挖掘品牌內涵，將茶葉品牌融入到宜賓城市名片的宣傳推廣中；要嚴格管理公共品牌，規范授權和使用。二是推動企業的整合，打造3～4個企業集團品牌。大品牌的打造，將會使小品牌進一步被邊緣化，企業要發展生存，就必須自覺、主動地融入大品牌戰略中，尋求并建立利益聯合體，組建集團企業，進一步消除本區域同業競爭、降低運營成本、合理利用有限資源，實現規模化經營，以獲取規模化效益。

4.4深度挖掘宜賓茶文化內涵

宜賓有3000多年茶葉種植歷史，是世界茶葉的發源地之一，茶葉歷史上最早的貢茶——僰道貢茶出自宜賓，這些源遠流長的歷史積蘊是提升宜賓茶葉附加值和市場競爭力的重要基礎，急需我們去系統整理和開發。一是編著宜賓茶葉發展歷史文獻。系統收集整理宜賓茶葉發展歷史資料，全面、詳實介紹宜賓茶文化內涵。二是將品牌推廣和茶文化傳播進行緊密結合。三是啟動宜賓茶葉文化保護和認證工作。

4.5大力發展茶葉精深加工產業

從各大茶葉博覽會上觀察到，國際茶葉技術創新不斷發展，如雀巢、聯合利華推出的單杯式制茶機。國內主要茶葉生產企業為了不斷拓展市場份額，滿足各類消費群體關于茶飲的新需求，吸引新群體的關注和消費，也都在積極進行產品創新探索。在茶葉包裝上，不局限于傳統的塑料、鐵盒等包裝；在包裝設計上，更注重與社會、文化、經濟現象和熱點相結合；在產品內容開發上，向健康、保健、功能性茶飲、低咖啡堿茶、復合型口味茶飲、茶元素添加食品等方向發展。宜賓茶葉企業要適應消費市場的變化，不顛覆傳統產品，但也不要被其束縛；要解放思想，積極創新，結合自身實際，不斷豐富自己的產品結構，滿足消費者在感官、功能等方面的多樣化需求。一是對茶葉消費市場進行充分的調查研究，分析茶飲消費的變化、需求、發展趨勢。二是根據企業實際情況和產品特點，在維護和鞏固好傳統市場的基礎上，選擇性地細分市場，進行重點開發。三是引進或者委托利用先進的包裝、加工工藝設備，加強產品深度開發，不斷提升產品綜合品質。四是積極與國內茶葉研究機構、高等院校合作，分享和轉化科技研究成果。

4.6加大整體宣傳推廣力度

宜賓盛產早茶，宜賓盛產好茶，但茶香自散閨中，未能遠飄全國，這是我們面臨的現狀。好的產品，沒有好的策劃包裝、宣傳推廣，就不可能成為好的商品。宜賓茶葉急需加大整體宣傳推廣力度，采取的方式應是立體的、綜合的，而不是單一的，選擇的媒介應是多樣的，但重點是互聯網絡平臺。一是政府要建立統一的茶葉宣傳推廣平臺，對宜賓的茶葉發展歷史、茶葉自然資源、茶葉經濟資源進行系統、詳盡的介紹。二是政府要將茶葉的宣傳推廣納入宜賓城市名片的傳播中，與本地的優勢旅游資源、文化資源、經濟資源相結合。三是企業要善用互聯網平臺，建設自己的宣傳陣地。四是要充分開發、巧妙利用互聯網，如微博、微信等新媒介的傳播力。五是要與知名的網絡媒體開展深度合作，形成常態化的宣傳推廣模式。

篇（7）

對于一個產品又或者是企業，其在市場上的價值大小關鍵體現在品牌之上，品牌形象在人們心中的地位往往決定了人們消費的選擇。而圖書館的所有社會職能中最為核心的就是服務。所以創建具有鮮明特色的服務品牌對擴大讀者層面，提升圖書館社會效益，提高圖書館的社會認知度有著較為關鍵的意義。現今，在進行宣傳推廣的時候，很多圖書館都會忽略服務品牌的建設，缺乏一體化的服務品牌宣傳對策，進而削弱了圖書館宣傳推廣的實際效果。本文就圖書館服務品牌建設的相關問題進行簡要論述。

一、服務品牌建設對圖書館發展的促進作用

（一）有助于提高提高圖書館的社會關注度與支持

伴著網絡信息逐步完善與發達，社會各界層對于圖書館所能提供的服務也有著更高的要求。特別現今我國相關部門對于各類事業單位及各級政府部門正逐步推行績效考核的相關工作，每年均需要相關部門提交自身的年度績效成績報告。但是圖書館是屬于文化類機關單位，因為其服務性的社會職能也就使得其績效成果并不是一蹴而就，是如同化雨春風般潛移默化的，對于經濟社會的推動作用也無法用具體地數據來表現。所以建設服務品牌，將圖書館的服務推廣出去，提升社會各界的關注度，提高圖書館的社會利用率與知名度，進而從側面證明圖書館的服務績效。并且從我們國家當前行政體系整體框架來看，利用服務品牌建設相關活動得到社會各階層的認可，進而獲得政府或社會相關機構、企業的關注與重視，更有助于獲得更多物力、財力、人力等資源來促進自身的進一步發展。

（二）有助于將各類圖書館的資源進行優化配置

因為我們國家實行行政管理體制，僅有很少城市的圖書館是實施總圖書館、分圖書館的管理體制，絕大多數的圖書館都分屬于級別不等的行政機構、部門。比如，廣西壯族自治區圖書館是由廣西區文體局管轄，而廣西大學圖書館則是由廣西大學進行管轄。這種情況致使了同區域中的圖書館沒有一個統一的管轄，那么必然的也不能統一規劃區域中的圖書館的資源，不能有效進行資源的優化配置，將資源的利用率最大化。資源重復建設、服務同質化、沒有具有自身鮮明特色的服務是現今圖書館發展的絆腳石。所以，假設同區域中的各類圖書館可以利用好自身特色資源建設服務品牌，將圖書館的服務特色更好地展現出來，有助于防止浪費資源，提高同區域的圖書館資源的利用率，進一步補充完善圖書館的服務，最終達到優化圖書館資源配置的目的。

（三）有助于更好地推廣圖書館新服務

因為受到相關政府部門機關單位的重視，現今大部分圖書館在服務項目的設置、服務資源的擴充、環境設施的建設方面都獲得較大支持，得到更好的發展。然而社會各階層對于圖書館的服務、社會職能的了解程度依舊不夠，還有的群眾對于圖書館的各項服務還心存疑惑，如有的群眾認為圖書館就是給大學生使用的，在圖書館中能得到的服務也就是獲得各類圖書，這些疑惑、誤解的存在致使圖書館資源的利用率差強人意。從相關調查中得知，有將近百分之五十的群眾表示對于圖書館的實際情況不甚了解。所以，在市場經濟逐漸完善的今天，有著自身良好品牌形象的市場競爭者在推出新服務、新產品之時，往往會襲用原先已有的商標又或者是服務品牌核心理念，進而讓消費者可以因為已有的品牌認同感而接納新產品或新服務。在推廣圖書館的服務品牌之時，我們也可以借鑒此種營銷策略，更好地利用好圖書館原先累積的社會影響力，加快推廣新服務，提高讀者對于新服務的接納度。

二、建設圖書館服務品牌的有效對策

（一）圖書館應當轉變自身服務觀念，這是建設圖書館服務品牌的基礎

當前，無論在哪個行業計算機網絡通信技術都已經得到普遍的運用，這必然導致圖書館的各類服務項目受到影響。在此種情形之下，需要時刻將讀者擺在首位，意識到為讀者服務是圖書館所有工作的目的及目標，把計算機網絡等高科技引入圖書館的相關服務工作之中。改變以往那種重視藏書資源的收集，忽略服務的傳統圖書館管理理念，領悟到高科技不但可以在圖書館相關服務中應用，而且還能較好地為圖書館發展服務，這樣才可以適應時代的發展，更好地創建圖書館具有自身鮮明特色的服務品牌。

（二）加大圖書館的宣傳推廣力度

通過一年一度的圖書館讀書月、宣傳服務周等宣傳活動進行推廣，假設是高校圖書館，則可以利用好學校各類演講比賽、作品展、專家報告會等活動進行圖書館的宣傳推廣，為學生打造良好的學術氛圍，逐步建立具有一定穩定性、又擁有一定人數的讀者隊伍。比如廣西師范學院圖書館舉辦得世界讀書日“書評”活動，是以推廣閱讀文化，倡導讀書風尚為主題的校園活動，此活動通過綜合服務、圖書館好書大家讀、歌詠大賽等形式多樣、充滿文化氣息的活動，向學生直接或間接推廣圖書館，并有意識讓學生認識到圖書館所擁有的豐富館藏資源。通過一系列宣傳活動，不但擴大了圖書館在學生、教師中的影響力，創建了圖書館服務文化品牌，展現了館藏書籍的吸引力，還讓學生通過此次活動，在圖書館良好文化氛圍影響之下樹立了信息，發揮了自身特長，增長了見識，進而獲得了較好的服務品牌宣傳推廣效應。

（三）建設圖書館服務特色品牌

圖書館服務品牌的建設對于在圖書館工作的員工來說要求較高，需要依靠全體館員的共同努力。建設品牌的前提在于全體館員的身心投入，只有當全體館員都意識到品牌建設的重要性，才會堅持努力下去，也才會有更完善的服務。在圖書館中工作的館員，不但需要為各類讀者提供相關的信息服務與增值服務，對館內文獻資源開展二次，甚至是三次開發，而且還需要樹立品牌意識，有奉獻精神與服務意識，樹立讀者之上的全新服務理念，將讀者的信息需求更好、更快地完成。所以，圖書館要利用提供多樣化服務、個性化服務、信息化服務，建設自身的服務特色品牌。

所謂的多樣化服務指的是利用計算機網絡技術向讀者提供多樣化的服務。例如網絡續借、外借預約、信息查詢、讀者與館員論壇交流服務等。這些有特色的服務都是可供圖書館建設服務品牌選擇的新型服務方式。個性化服務則是指圖書館針對讀者的不同而提供相對應的特色服務。例如在高校圖書館，針對學生，圖書館可以提供講座等形式，指導他們檢索圖書館資源信息的方法，進而可以順利查詢到所需資源的相關信息。而針對教師，則可以提供調整他們資源檢索策略，進而提高這部分讀者檢索的效果。開設個性化服務是提升圖書館服務質量水平、提高館藏資源利用率、建設服務品牌的重要策略。而信息化服務則是指為讀者發展給類能滿足實現需求的信息服務。館員在讀者選擇、獲取與利用圖書館各類資源時提供建設性意見，也可以為讀者提供信息分析與研究的相關服務，又或者是為讀者提供信息檢索、分析、處理的相關服務。信息化服務對專業館員的要求比較高，館員需要有比較高的綜合文化素養，進而可以應對日新月異的網絡環境與不斷變化的讀者需求。

（四）開設文獻檢索相關講座或課程，對讀者開展信息素質教育

為了可以讓讀者更好地了解相關計算機信息檢索的基本知識，掌握怎樣通過計算機進行國際聯機檢索、網絡資源搜索、知網等相關數據庫檢索的方法，進而讓讀者適應信息現代化的變化。圖書館可以利用開設相關講座或課程對讀者進行教育，從而提高館藏資源的利用率。例如高校圖書館針對剛剛入學的新生，可以以系、班級為單位開展培訓，而針對不同專業的不同需求，每個學期還可以開展不同數據庫使用方法的講座，另外，某些高校圖書館還針對其學院學生的特點與館藏資源的現狀，進行相關教程的編寫。這些服務工作的開展，都可以提高讀者檢索資源的便利性，提高圖書館資源的利用率，讓圖書館資源更好地為讀者服務。

（五）加強圖書館館員的繼續教育，是圖書館建設服務品牌的關鍵所在

圖書館館員加強自身業務素質的重要途徑之一就是加強自主學習。特別是管理體制改革逐漸深化的情況下，對圖書館館員工作不再是“鐵飯碗”，而是實行擇優聘任、按需設崗，圖書館館員有了就業壓力，也就有了不斷加強學習、提高自身業務素質的動力。而就這些情況，圖書館應當順勢而為，激勵工作人員依據自身特點、崗位要求等需要，選擇合適的繼續教育的方式，提高自身綜合素質。圖書館可以在經濟方面與時間方面給予支持，為館員繼續教育提供便利與支持，這樣有利于提高館員工作的積極性，從整體上提升圖書館質量水平。

三、結束語

通過建設圖書館服務品牌的宣傳推廣，向社會大眾積極推廣自身的特色服務與資源，提高圖書館館藏資源的利率率與社會認知度，對推進圖書館發展，提高圖書館社會效益，具有現實性意義與作用。

參考文獻：

篇（8）

政府搭臺，企業唱戲

地方水果業的發展，無論是對當地政府，還是水果企業都有著非同尋常的意義。一方面，水果業的發展狀況直接關系到一個地區的農民收入，甚至進一步影響一個地區的經濟發展水平，水果業發展良好，果農收入自然會增加，地方經濟水平也可以提高，水果業不景氣，果農收入自然要降低，地方經濟也就要受到負面影響；另一方面，地方政府掌握著地方最大最豐富的資源。

因此，企業要塑造水果品牌，應該努力與地方政府密切合作，充分整合政府資源，借助地方政府相關部門的力量，各盡所長，共同來塑造品牌。所以，在推動地方經濟的發展上，政府和企業應該站在同一條戰線上。企業應該充分整合政府資源，發揮自己優勢推動地方水果業的發展，而政府應該主動出手搭個漂亮的臺，讓企業唱場好戲。

這樣既方便整合更多更豐富的資源，充分調動多方積極性，快速產生規模效應，也容易增強水果品牌的可信度，而且能夠持續有效地提高農民收入，帶動地方經濟的高速發展，切實為地方政府解決三農問題做貢獻。

遠卓品牌機構認為，政府應該為地方特產做一個長期的規劃，整合地方資源，發揮政府權威力量和宏觀調控能力，扶持一大批有一定知名度的特色品牌，推動合理的特色產品優勢產區的形成發展，將各地資源優勢轉化為經濟優勢，讓農民富裕，地方發展。例如，廣東省在2002年開始在山區和革命老區鄉鎮中開展“一鄉一品”活動。省級總投入2億元，扶持262個鄉鎮發展“一鄉一品”，推動優勢特色農產品生產逐步向基地化、規模化、區域化方向發展，逐步形成了一批專業鎮、特色村。

地方政府和水果企業也可以聯合建立一套公正、自由、品質高、信譽好并且具備強大資金保障體系的水果交易與流通基地系統，推行實施與國際接軌的中國水果標準，逐步提高中國水果在國際水果市場的競爭能力，從而在國際市場提升中國水果品牌，大幅度提高地方經濟水平。當然，遠卓品牌機構認為，水果企業在發展初期可以以占領國內市場為目標，然后，隨著企業綜合實力的上升，再進軍“高手云集”的國際市場。

銷售未動，宣傳先行

酒香也怕巷子深，皇帝女兒也愁嫁。

這是一個信息過剩的時代，每天都有許多新品牌誕生，信息早已不是稀缺資源，消費者的注意力才是稀缺資源。地方水果不能走向全國，遠卓品牌機構認為，很大原因也是宣傳不到位。當今，果農和水果企業致富有賴塑品牌，有高知名度、高美譽度的名牌水果比普通水果價格可以高出很多，而且購買力也十分旺盛。品牌成了銷售力，顯然推廣品牌就顯得尤為重要。

水果是天然的養生食品，對人體健康很有利。現在消費者，購買水果不僅僅是為了水果的美味，更為了一種養生理念。所以在購買時，他們首先想到的是優質的知名品牌。而作為果農和水果企業來說，只有生產出優質的水果產品，才能賺到錢。水果自身的品質很重要，但要使消費者和水果生產商兩者皆有利，這中間需要一個橋梁去宣傳，去溝通，去連接。水果企業要將品牌宣傳推廣出去，政府也應盡力幫助當地企業進行推廣。媒體在這中間就擔當了很重要的作用，通過宣傳水果品牌的優勢來推廣產品。優勢帶來優質，優質帶來優價，這是一個可以順利運轉的市場邏輯。

但水果企業和政府在做宣傳時，應該站在一定高度，有一個系統規劃。遠卓品牌機構認為，做品牌需要戰略規劃，做宣傳推廣同樣需要運用系統觀念，將各個亮點串連起來。早前，重慶市奉節縣臍橙協會會長寫信給我，咨詢奉節臍橙廣告詞、電視廣告等宣傳推廣問題，我對此提了自己的一點看法——

做品牌，需要系統的品牌規劃。廣告詞必須站在戰略高度來確定，而不能依靠靈感來解決問題。換句話說，廣告詞不能單兵作戰，其必須服從品牌戰略的指揮。廣告策略和營銷策略也同樣必須站在戰略高度來確定。企業花費的每一分錢都要為品牌價值做加法，例如，電視廣告，每一秒都要為品牌加分，不能只是為了短期的銷量而做廣告。美麗華貴的珍珠項鏈要靠“線”串起來，否則就不能充分體現珍珠的價值。“奉節臍橙（白帝城）是中國最好吃的臍橙之一。汁特別多濃且非常甜，能解渴充饑。”這些評述就如華麗的桌面，需要有足夠多的桌腿來支撐才可以長盛不衰，發揚光大。

篇（9）

一、

求生存不得不打的“價格戰”

眾多學者、觀察家對李書福降價策略的質疑，實際上都脫離了吉利的實際狀況。從實現狀況出發可以發現這是一場不得不打的價格戰。因為，李書福收購沃爾沃的價格是18億美元，在談判的最后階段，沃爾沃又追加了15億美元的后期投資，而吉利的收購資金主要來自資本市場，中國銀行浙江分行與倫敦分行牽頭組成的財團為吉利提供5年期貸款，金額近10億美元。吉利還與中國進出口銀行簽署貸款協議。此外，還有部分資金可能來自歐盟銀行的低息貸款。

在豪華車市場上，沃爾沃受到奔馳和寶馬的夾擊，市場占有率在逐年下降，這種格局在短期內根本我法改變。吉利收購沃爾沃之后帶來的最大優勢，就是汽車配件在中國本土生產，大幅度降低整車成本。

巨額貸款帶來的資金壓力，在豪華車市場上的欲振乏力，為了使沃爾沃在兩年內的扭虧為盈利，價格戰是李書福的必選項而不是可選項。

二、

品牌資產“保衛戰”

沃爾沃經過百年的努力才以“安全”訴求，在消費者的頭腦中占據獨特的地位，成為安全的代名詞。沃爾沃的購買者愿意用高昂的價格來換取高安全性，高價格是高安全性的有力支撐。而這次降價風潮使消費者的信心受到動搖，沃爾沃不再代表世界上最安全的豪華汽車，沃爾沃的不在具有鮮明的特征，不在與眾不同。同時吉利原有的低端品牌形象根深蒂固，雖然李書福通過換標、高調推出豪華車型來拉升品牌形象，但是在短時間內仍無法改變消費者心目中根深蒂固的印記，而沃爾沃降價讓消費者有理由相信沃爾沃也將步入低檔路線，從而加劇了沃爾沃品牌價值的流失。

在價格戰以成必然，品牌資產損失無法避免的情況下，吉利因該通過空中的宣傳推廣、地面的消費者溝通來維持其高端產品形象，減少品牌資產的損耗，主要有以下措施。

1、

在宣傳推廣中弱化價格因素，以“安全”作為主要訴求點，以“沃爾沃-世界最安全汽車”的為核心理念，采取多變的媒介、豐富的內容不斷深化消費者對沃爾沃的品牌印記。

2、

在宣傳推廣中弱化沃爾沃和吉利之間的連系，突出強調沃爾沃來自瑞典的精工品質、百年技術沉淀，維持其原來品牌形象。避免像聯想收購ThinkPad之后，ThinkPad所代表的高科技、卓越品質、商務人群首選的形象蕩然無存，淪落為毫無特點的二流品牌。

3、

加大對消費者的教育工作，一方面通過碰撞試驗、各種技術參數來證明沃爾沃卓越的品質；另一方面通過對汽車安全知識的普及、推廣來讓消費者充分認識“安全”對于駕駛的重要意義。

三、

后積薄發的“爭奪戰”

如果前兩戰能夠取得不錯的效果，即在沃爾沃品牌資產損失最小的情況下，實現扭虧為贏，那么就要積攢實力進行豪華車市場上的爭奪戰。

沃爾沃在于奔馳、寶馬等豪華車的較量中，越來越處于下風。那么在沃爾沃成功站穩腳跟后，如何才能有效地在豪華車市場上爭奪份額？主要有兩大因素。

1.

產品因素

品質是豪華車競爭的前提條件，沃爾沃必須不斷發展自己的核心技術，不斷改善顧客的駕車體驗，才能具有競爭優勢。

2.

營銷因素

?

對具有新賣點、新標準的車型，提高價格使沃爾沃重返豪華車陣營。

篇（10）

城市形象推廣首先是良好媒介形象的構建

在現在這個高度信息化的環境中，一座城市的形象推廣已經很難完全通過口耳相傳來實現傳播者的期待了。

我們每天生活在其中的這個世界，媒體傳播的信息充斥其間，耳之所聞，目之所及，無不是夾雜著各種廣告和宣傳的信息，這樣的信息環境嚴重超出我們的信息負載能力，因此，有人將我們所處的時代稱之為傳播過度的時代。然而，雖然每一個人都生活在信息超載的環境中，卻又無可奈何地被這些超載的信息裹挾著往前走。很多人都有這樣的感受，如果有一天忘了帶手機，那么，一天中心里都會有些不安；如果有一天，辦公室的電腦無法連接到互聯網，那么，甚至是同事之間的溝通都有很多不便，更不要說跟遠距離的合作者進行交流和業務聯系了。

這樣的事實時時提醒人們，我們對于世界的感知已經離不開包圍著社會大眾的傳播媒體了。早在上個世紀30年代，美國輿論學者李普曼就做過系統的研究，他的結論是，現代人對于世界的感知很大程度上來源于傳播媒體，通過媒介所制造出的世界圖景跟現實的世界圖景有很大的不同，他把這種由大眾媒介建構起來的世界圖景叫“擬態環境”，也稱為“假環境”。

城市形象的推廣也是如此。雖然每一座城市都會讓居住于其中的市民能夠對其有直接的感知，也會有一部分外地游客因為各種機緣而有機會到此一游，留下一些走馬觀花的印象。對于大多數公眾而言，一座城市的形象主要是通過大眾傳播媒介和網絡傳播平臺形成的，甚至在大多數情況下，本地居民對于城市信息的全方位了解也需要借助于當地的廣播電視、報紙以及新媒體平臺等大眾傳播媒介。正因為如此，對于城市品牌的管理與推廣而言，公眾印象中的城市形象更多的是虛擬的形象――通過媒介塑造的城市圖景，而這一圖景的最終品質取決于一座城市對于其自身品牌和形象的積極而到位的管理。

遺憾的是，中國的許多城市對于自己的媒介形象構建還缺乏正確的認識，甚至出現將不良或者負面聯想賦予城市，以博取知名度的短視行為。最典型的例子是，2010年3月宜春市旅游政務網爆出一條被網友稱為最雷人廣告語的城市宣傳口號：“宜春，一座叫春的城市”。一時間，網友紛紛在互聯網上轉載，傳統媒體的轉載和評論也同樣數量驚人，許多網友和社會知名人士對這種嘩眾取寵、故意用低俗的語言來吸引公眾眼球的行為表示批評。而宜春旅游局的回應稱，這則廣告語是一位旅游專家提議的，因為宜春長期不被人認識，老被遺忘。

一直到今天，還能夠在不同場合看到人們以調侃的口吻提及這座“叫春的城市”，這表明，希望以此博取知名度的目標已經達到了，問題在于，這樣的知名度對于城市總體形象的塑造帶來了什么樣的幫助？有媒體評論說，這種類型的推廣口號，反映的是城市管理者“暴發戶”的心態。這樣的效果也許是宜春市以及那位出主意的旅游專家所始料未及的。

城市形象信息的釋放節奏和推廣進程

既然城市形象的塑造在信息超載的時代仍然依賴于大眾傳播媒體，那么，對于城市品牌的管理者而言，問題的關鍵就是怎樣才能夠讓大眾傳播媒體按照品牌推廣的需求和節奏向社會公眾傳播相關信息。

對于大多數城市而言，城市形象相關信息的目標受眾是多樣化的：有些信息是城市精神品質塑造所必需的，其主要受眾應該是本地居民；有些信息是有關城市核心競爭力的展示，其目標受眾則是廣大的外地潛在游客和投資者；還有些信息是關于城市發展規劃的，其傳播價值對于不同受眾就要進行分解釋放，根據不同對象的興趣點進行合理的信息配置。同時，城市形象的構建過程不是一次完成的，需要有目標明晰的戰役性推廣作支持。比如，北京舉辦奧運會的過程，同時也是將“人文北京、科技北京、綠色北京”的城市形象向世界推廣的過程；上海世博會則是將開放多元、可持續發展的城市形象讓公眾在體驗中感知。這樣的情形再往前推，甚至可以看到當年的大連就是通過舉辦國際服裝節推介城市品牌，構建城市媒介形象的。

從這些活動中，不同城市如何把握宣傳推廣節奏，控制相關信息釋放的經驗中，可以發現城市形象信息向公眾推介的部分規律。

以上海世博會在籌備期中的推廣計劃為例，可以看出一項關乎城市形象的大型會展活動需要有怎樣的長期規劃和短期策略。

上海世博會的長期宣傳推廣計劃分為三個階段: 第一階段是從2003年到2005年，目標是讓國際社會、國內外企業、民眾進一步了解上海世博會；第二階段是從2005年到2008年，目標是推動招商、招展和引資工作；第三階段是從2008年到2010年，目標是吸引、組織更多的游客。

與此計劃相配套的活動有，2003年的會徽征集活動，2004年的會歌征集活動，2005年的 “世博”展示策劃方案以及吉祥物等的征集活動，2006年的“迎世博，學禮儀――百萬家庭學禮儀”的活動，2007年的“世博校園行”活動，2008年志愿者標志與口號征集活動等等，形成有節奏推進的態勢。在世博會開幕前100天、50天、30天等重要時間節點，上海世博會旅游推廣工作領導小組通過舉辦“全球百城世博旅游推廣月”、“世博旅游大篷車”、“全國百城世博旅游推廣周”及“百年世博夢”、“迎世博與旅客同行”等主題鮮明、內容豐富、形式多樣的世博旅游系列推廣活動，將世博會的宣傳推廣工作推向，超越了世博會開幕前設定的接待7000萬游客的目標。

上海世博會在宣傳推廣方面的成功經驗對于城市品牌形象塑造所具有的借鑒意義在于，對于城市媒介形象的構建，城市相關部門一定要有明確的目標，并且形成實現這一明確目標的路線圖。這張路線圖中應該包括時間節點的設定，實現目標的步驟及其與時間節點的對接，每一個推進周期中應該包含哪些具體的推介手段和方式，在接近目標的關鍵階段，應該采用怎樣的綜合策略，達到城市媒介形象的推介高峰。

當然，任何一項面向社會大眾的宣傳推廣工作，都不可能將所有的宣傳推廣路徑事先計劃清楚，現實的情況常常是，在宣傳推廣的大趨勢上，保持良好的方向感；對于一些可以預見和難以預見的突發事件及情況，對于與總體形象構建不一致甚至相抵觸的事件和信息的傳播，要有周密的應對預案，保證環境噪音控制在不干擾正常信息傳播的范圍內。

媒介形象構建的噪音信息應對預案

一座城市的品牌形象如何，首先取決于城市管理者的品牌自覺和對自身形象的總體判斷及期待，這也正是城市媒介形象構建的基礎性條件。很難想象，一個不知道要將自己塑造成什么形象的城市管理者能夠設計出完整的戰略規劃，持續地向公眾傳遞與目標形象相一致的多元信息，并有效控制不利于城市形象構建的噪音性信息。

所謂噪音信息，指的是那些對于正常的城市形象構建形成干擾的信息。比如，對于一座將“秀美山水”作為城市形象核心組成部分的城市而言，通過大型加工企業或者是高污染企業獲得了經濟的高速增長，且不說這樣的發展方式是否與城市整體定位相一致，單就城市的媒介形象構建而言，如果將這一信息作為城市發展的重要成就向公眾展示，就有可能形成意想不到的負面效果。