時間：2023-07-27 16:16:05
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇養(yǎng)老院經(jīng)營思路范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
從創(chuàng)辦中醫(yī)館，到發(fā)展經(jīng)營，再到品牌運作。每一步，她都會做清晰的規(guī)劃，為的都是一個夢想“努力讓中醫(yī)產(chǎn)業(yè)復(fù)興”。
原本是西醫(yī)出身的朱霞，現(xiàn)在成為兩家中醫(yī)館的女主帥。近年來，她逐漸養(yǎng)成一個良好習(xí)慣：每天會看《黃帝內(nèi)經(jīng)》、《本草綱目》等中國經(jīng)典文獻(xiàn)。她對中醫(yī)的特殊情結(jié)，滲透在中醫(yī)產(chǎn)業(yè)中。
試水中醫(yī)行業(yè)
對朱霞而言，創(chuàng)辦濟(jì)華中醫(yī)館，是偶然也是必然。
一次，她因患肩周炎四處求醫(yī)，在養(yǎng)生會所與正規(guī)醫(yī)院之間反復(fù)治療，沒有效果。最后，依靠中醫(yī)針灸推拿徹底治愈。曾經(jīng)艱難的求醫(yī)經(jīng)歷，讓朱霞意識到中醫(yī)市場的空白。
中醫(yī)館，作為中醫(yī)領(lǐng)域的一個分支，近幾年在全國悄然興起。越來越多的人注重養(yǎng)生，喜歡在季節(jié)更替去中醫(yī)館，專家根據(jù)春生、夏長、秋收、冬藏的自然規(guī)律，結(jié)合個人的體質(zhì)特征和需求，開出膏方。通過個性化的身體機能調(diào)理，固本培元，保證在下一個時節(jié)身體免疫力增強，預(yù)防疾病發(fā)生。
“沒病可以來調(diào)理，調(diào)理好一年就不會生病”。朱霞道出治未病的重要性。現(xiàn)在人們已經(jīng)認(rèn)識到中醫(yī)調(diào)理的重要性，所以在發(fā)達(dá)城市，去中醫(yī)館好像去美容會所一樣，已經(jīng)成為一種新的風(fēng)尚。
深圳的五洲國醫(yī)堂，北京的紫荊城國醫(yī)館、同治堂中醫(yī)館等，經(jīng)過多年市場沉淀，已經(jīng)在業(yè)態(tài)模式中找到定位，擁有豐富的顧客資源。福建惠好、四川德仁堂嗅到市場先機，紛紛從連鎖店轉(zhuǎn)型，開展中醫(yī)館的項目規(guī)劃。
有著濃厚中醫(yī)文化的河南，緊跟中醫(yī)產(chǎn)業(yè)風(fēng)向標(biāo)。2011年，鄭州市政府下發(fā)文件，文件中明確指出：一、大力支持中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展；二、鼓勵社會資本進(jìn)入醫(yī)藥領(lǐng)域。朱霞在心里告訴自己，機遇來了，在中醫(yī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的春天，她轉(zhuǎn)身投入到中醫(yī)領(lǐng)域。
同年，濟(jì)華中醫(yī)館連鎖醫(yī)療機構(gòu)――紅專路館建成，前期投資2000萬元。
這是社會資本進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域的一次試水。可以說，濟(jì)華中醫(yī)館的誕生有著天時、地利、人和的優(yōu)勢。政策導(dǎo)向，政府重視，資本給力。濟(jì)華中醫(yī)館趁勢而上，兩個月后，旗下第二家連鎖醫(yī)館――桐柏路館開業(yè)。
此次開業(yè)，河南省衛(wèi)生廳常務(wù)副廳長、中醫(yī)藥管理局局長夏祖昌先生在開業(yè)典禮上對濟(jì)華中醫(yī)館提出厚望“要建成河南的品牌，全國的名牌，爭取把中醫(yī)館樹立成品牌，讓名老中醫(yī)繼續(xù)發(fā)揮余熱，形成影響力，這不僅是給市民就醫(yī)提供更多的選擇，也是為中醫(yī)復(fù)興作出努力”。
創(chuàng)辦中醫(yī)館，讓朱霞看到一個方向：從治已病發(fā)展為治未病。在濟(jì)華中醫(yī)館最大的特色，就是摒棄精密的西醫(yī)儀器，將傳統(tǒng)的望聞問切四診發(fā)揮到極致。
一家新成立的中醫(yī)館，在無序競爭、散亂的醫(yī)療行業(yè)中立身，從西醫(yī)的診療人群中，分離出自己的患者，需要拿出真本領(lǐng)。濟(jì)華中醫(yī)館的一個理念，就是將傳統(tǒng)與現(xiàn)代結(jié)合，發(fā)展中醫(yī)產(chǎn)業(yè)的必經(jīng)之路。
朱霞談到，中醫(yī)館前期最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，是完善綜合服務(wù)功能，提升診療技術(shù)，形成優(yōu)勢特色服務(wù)。濟(jì)華中醫(yī)館以傳統(tǒng)中醫(yī)為基礎(chǔ)，推出中醫(yī)診病、中醫(yī)養(yǎng)生、健康管理等特色項目。
自下而上建品牌
一個創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，往往經(jīng)歷一個“筑巢引鳳”的過程。即打造框架后，開發(fā)商品，再吸引人才，開拓市場。與傳統(tǒng)企業(yè)成長軌跡不同，濟(jì)華中醫(yī)館以自下而上的方式，找名醫(yī)培養(yǎng)品牌，搭建平臺，培育市場。
中醫(yī)發(fā)展的關(guān)鍵是臨床，臨床的關(guān)鍵是有名醫(yī)。對于新生的中醫(yī)館而言，在老百姓對品牌的認(rèn)知程度不高時，找名醫(yī)“引鳳筑巢”，是培育品牌的捷徑。
于是，濟(jì)華中醫(yī)館第一步目標(biāo)是招人。中醫(yī)是稀缺資源，需要有戰(zhàn)略眼光，率先占有中醫(yī)師資源是開館的基本條件。朱霞談到，初期最核心的工作，就是去全國各地造訪一些中醫(yī)名醫(yī)。
朱霞請來在各級中醫(yī)院執(zhí)業(yè)的名中醫(yī)固定來醫(yī)館會診、坐診，還請來了一些散落在民間、身懷絕技的老中醫(yī)，每天車接車送，有專門的本科大學(xué)生給他們做助理陪同。醫(yī)館現(xiàn)在共有8位國家級名醫(yī)、36位省級名醫(yī)、16位中醫(yī)世家祖?zhèn)髅t(yī)，專家實力不容小覷。
縱觀一些中醫(yī)館的發(fā)展，診療服務(wù)被當(dāng)做核心競爭力，受到經(jīng)營者的重視。如何將中醫(yī)技術(shù)完全表現(xiàn)，把“產(chǎn)品”賣給消費者，還需要在一線市場的診療過程中凸顯。
對于濟(jì)華中醫(yī)館而言，“筑巢”筑的不僅是硬件設(shè)施和環(huán)境，還有“軟實力”――診療服務(wù)。
朱霞介紹，除了充分發(fā)展名醫(yī)戰(zhàn)略，同時還專注于為患者提供“一對一”診療服務(wù)，注重為患者量身打造療效確切的診療方案，并依據(jù)不同患者的需求，提供多樣的個性化服務(wù)組合，開展個人健康咨詢，養(yǎng)生保健指導(dǎo)等。隨著中醫(yī)診療越來越受到關(guān)注，濟(jì)華中醫(yī)館紅專館及桐柏館日門診量最高可達(dá)400余人。
濟(jì)華中醫(yī)館整體打造的是一個誠信體系，在藥材來源上，自下而上樹立品牌。把質(zhì)量控制在源頭，實現(xiàn)名醫(yī)配名藥，利用準(zhǔn)確的治病處方，增強患者對品牌的誠信度，進(jìn)而推廣品牌。
培養(yǎng)人才打造產(chǎn)業(yè)鏈
從一家中醫(yī)館到兩家，上百家；從鄭州走向全國，談起濟(jì)華中醫(yī)館未來的發(fā)展，朱霞顯得有些興奮。
只是，如何實現(xiàn)整個中醫(yī)產(chǎn)業(yè)鏈條的深度整合，由追求規(guī)模向提升內(nèi)涵質(zhì)量的實質(zhì)轉(zhuǎn)變，是中醫(yī)產(chǎn)業(yè)面臨的問題，也是朱霞思索的事情。
對于濟(jì)華中醫(yī)館發(fā)展的經(jīng)營思路，朱霞也獨辟蹊徑：“通過治已病樹立品牌后，會發(fā)展連鎖打造品牌；下一步治未病，也就是中醫(yī)養(yǎng)生，相當(dāng)于西醫(yī)講的“預(yù)防醫(yī)學(xué)”，但中醫(yī)治未病、養(yǎng)生的內(nèi)涵比之‘預(yù)防學(xué)’面要寬、治療范圍要更加廣泛。未來我們還將建立中醫(yī)文化養(yǎng)老院。”
與其說這是一套經(jīng)營方案，不如說這是產(chǎn)業(yè)鏈的整合。對此，朱霞信心十足。這份信心，來源于“內(nèi)功”的力量。
因為現(xiàn)在很多人心理壓力大，很多病來源于心理。濟(jì)華中醫(yī)館的中醫(yī)，不但要會治病，還承擔(dān)著心理醫(yī)師的職能。這樣一來，在醫(yī)生與顧客接觸的第一個環(huán)節(jié)，就建立起信賴關(guān)系。久而久之，中醫(yī)館會擁有豐富的顧客資源。
那時他沒什么手藝，找個工作異常難，最后只能跟著一個師傅學(xué)修理自行車。當(dāng)時，他的想法很淳樸：“藝不壓人，學(xué)點手藝，以后能混口飯吃。
2年多的學(xué)徒，掙了2萬元，“當(dāng)時白天除了在店里修自行車，晚上還要到自行車廠去裝自行車，工作雖然辛苦，但收獲大。”這個“成績”讓他至今記憶猶新，“一個不到20歲的年輕人有2萬元，那個時候很少見。
回家蓋房子結(jié)婚，還是繼續(xù)在那里做？當(dāng)時，他困惑，在農(nóng)村，男孩子一般20歲就要結(jié)婚了，父母也勸他回去。但他最終還是“違背”了家人的意愿，在濟(jì)南大廈附近花300元/月租了一個門頭，專門修理自行車。
當(dāng)時來修理自行車的人大多喜歡吸煙和喝酒，細(xì)心的劉玉棟，專門從別處進(jìn)來一些煙酒放在店鋪里輔助經(jīng)營。這成了他做酒類的原始起點，時間長了他感覺從別人那里進(jìn)貨成本高，頭腦靈活的他把眼光盯到上。
生意從收酒瓶開始
做何嘗容易，誰也不會把大批量的貨放給這個只有19歲的年輕人，而且，當(dāng)時許多酒廠都有專門的，酒廠對一車兩車的貨也不在乎，再說他沒有多少資金，實力不行。
膽大的劉玉棟帶著1萬多塊錢，來到當(dāng)年旺銷的蘭陵白酒的酒廠。廠長毫無商量地把他拒絕了。劉玉棟并沒有氣餒，“他不賣酒給我，我就不走，”劉玉棟回憶說在廠長的點撥下，他跑遍了整個濟(jì)南，包括商河、濟(jì)陽等地方收酒瓶。廠長沒有失信，最終把酒賣給了他。“想做的事，就要不惜代價去做，應(yīng)該把困難當(dāng)作機遇，當(dāng)作鍛煉的機會。”現(xiàn)在，劉玉棟還慶幸自己的堅持，“這與我在農(nóng)村生活養(yǎng)成的勤奮、努力分不開。
1992年，在得知美國兩家洋行開始從事可口可樂、德芙等產(chǎn)品中國貿(mào)易后，21歲的劉玉棟跑到北京與這兩家洋行談判，要求在濟(jì)南經(jīng)銷“洋牌子”。精明加上努力，劉玉棟如愿以償。
后來，他又陸續(xù)了費縣老白干、景芝白干、泰山特曲等山東的白酒。到了1994年，公司每年的銷售額達(dá)到上百萬。劉玉棟完成了原始積累。
打造自己的百年品牌
更大的動作還在后面。2002年10月，劉玉棟聯(lián)手瀘州老窖，開發(fā)了瀘州老窖“古釀”、“窖藏”兩個系列共二十多個新產(chǎn)品，并取得其全國獨家權(quán)，在全國各主要省市設(shè)立分公司，建立了自己的銷售渠道和物流配送網(wǎng)絡(luò)，形成了以濟(jì)南為中心、依托山東、輻射全國的市場布局。
至今已是茅臺、五糧液、瀘州老窖、郎酒等50多個著名品牌、2000多個單品的濟(jì)南商。不過，這并沒有讓他滿足，“我們還要做外國名酒的中國區(qū)總，讓中國老百姓與洋酒真正的親密接觸。”
目前，劉玉棟的產(chǎn)品不僅在酒水，還涉及副食調(diào)料、熟肉制品、保健食品、日用百貨等領(lǐng)域。“我們除了做流通環(huán)節(jié)，現(xiàn)在還進(jìn)入了生產(chǎn)環(huán)節(jié)，并打造了自己的食品品牌‘達(dá)達(dá)’牌，這標(biāo)志著我們正式進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，具有標(biāo)志價值。”2003年，劉玉棟僅在濟(jì)南地區(qū)的銷售就達(dá)到1.5億元，全國銷售超過2億元。
“只有專業(yè)化才能取勝，”劉玉棟有著自己一套特殊的經(jīng)營思路。雖然目前，劉玉棟經(jīng)營的這個企業(yè)建成了全國最大的專業(yè)酒類網(wǎng)絡(luò)，但他們?nèi)栽趶娀⒀诱棺约旱木W(wǎng)絡(luò)，“現(xiàn)在我們的網(wǎng)絡(luò)已覆蓋了山東70%的縣級城市，不過還在建設(shè)更深層次的營銷網(wǎng)絡(luò)，對于流通行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)是最有價值的。
目前，劉玉棟正在自己專業(yè)化的路上奔跑。“我們在酒類上要向國美看齊，有自己完善的網(wǎng)絡(luò)，專業(yè)化，打造自己的百年品牌。”
創(chuàng)業(yè)寄語
進(jìn)城打工的年輕人，不要放棄學(xué)習(xí)。也許因為沒有上高中、沒有上大學(xué)，一直沒有得到系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，劉玉棟感到很遺憾，在與筆者的對話中，他時常提到這個詞：“學(xué)習(xí)”。在他的生活中，學(xué)習(xí)是一個永遠(yuǎn)貫穿的關(guān)鍵詞。
現(xiàn)在，他感到欣慰的是有了學(xué)習(xí)的時間和條件。“我現(xiàn)在正在讀MBA，希望多學(xué)習(xí)一些經(jīng)濟(jì)管理的知識，這樣才能有利于企業(yè)的快速、穩(wěn)定的發(fā)展。”“學(xué)習(xí)應(yīng)該成為一種習(xí)慣。”人最大的財富不是結(jié)果，而是走過的路，而是學(xué)習(xí)積累的經(jīng)驗。
除了學(xué)習(xí)一些理論，“還要向你的客戶、家人、員工學(xué)習(xí)，他們往往能讓你得到意想不到的啟發(fā)。對于1970年代的年輕創(chuàng)業(yè)者，應(yīng)多學(xué)習(xí)五六十出生的企業(yè)家身上的一些精華，彌補自己時代的不足，避免走一些彎路，”劉玉棟說。
作為農(nóng)村出來的人，劉玉棟對農(nóng)村有著特殊的感情，對農(nóng)村人的經(jīng)歷有特殊的理解。他提醒：對于很多農(nóng)村進(jìn)城打工的年輕人，不要放棄學(xué)習(xí)，要敬業(yè)，這樣才可能成功；對于大學(xué)生來說，不要放棄打工，鍛煉自己的能力很關(guān)鍵。
創(chuàng)業(yè)心得
